Tự động hóa quy trình email

Phân biệt chuỗi email marketing, xử lý hộp thư đến và thông báo trong quy trình vận hành để chọn đúng cách tự động hóa.

  • Dùng nền tảng email chuyên dụng cho hành trình người đăng ký, sự đồng ý, phân khúc, gửi số lượng lớn, khả năng gửi đến hộp thư và hủy đăng ký.
  • Dùng công cụ xử lý hộp thư đến hoặc tích hợp khi thư đến cần được phân loại, trích xuất dữ liệu, gắn với bản ghi hoặc chuyển sang hệ thống khác.
  • Dùng Jodoo khi email chỉ là thông báo trong một quy trình lớn hơn như yêu cầu, phê duyệt, ngoại lệ, phân công hoặc hoàn tất công việc.

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.

Đội ngũ cần xác định vấn đề thuộc nền tảng email, công cụ xử lý hộp thư đến hay hệ thống quy trình có cấu trúc.Chủ quy trình muốn thay phê duyệt qua email bằng bản ghi có người phụ trách, quyết định, thời hạn, nhắc việc và lịch sử.Đội ngũ muốn kết nối Jodoo với hệ thống email hoặc nhắn tin mà không dùng thông báo làm nguồn trạng thái chính.
Email là thông báo không phải hồ sơ lưu lượng công việcĐiều khiển nhắc nhở dòng công việc Jodoo cho các thông báo di động, thông báo email và đẩy máy chủThông báo cho người phụ trách trong khi quyết định vẫn có thể theo dõiHãy xem Jodoo phù hợp với đâu và khi nào một nền tảng email chuyên dụng là lựa chọn đúng.

Tự động hóa quy trình làm việc email là gì?

Tự động hóa quy trình làm việc email thường có nghĩa là gửi một chuỗi kế hoạch khi người đăng ký, khách hàng hoặc sự kiện kinh doanh đáp ứng các điều kiện được xác định. Câu nói tương tự cũng được sử dụng để tự động hóa email nhập và gửi lời nhắc trong quá trình kinh doanh rộng hơn. Đó là những công việc khác nhau và không nên bị ép vào một công cụ.

cùng một từ khóa mô tả ba hệ thống khác nhau

Bắt đầu với kích hoạt, hành động, nguồn sự thật và chế độ thất bại không phải với một lời hứa chung để tự động hóa email.

Đường tự động hóaTrigger và hành độngHệ thống chính xácJodoophù hợp
Chuyến du lịch của người đăng kýDòng email tự độngTrigger: Đăng ký, hành vi, giai đoạn vòng đời, mua hàng, ngày, phân khúc hoặc sự kiện tham gia.
Các hành động: Gửi, chờ đợi, nhánh, cá nhân hóa, xóa, kiểm tra và đo tin nhắn của người đăng ký.
Email marketing, vòng đời nhắn tin hoặc nền tảng tự động hóa tiếp thị.Không phải hệ thống giao hàng. Jodoo có thể cung cấp một sự kiện kinh doanh được phê duyệt hoặc nhận một nhiệm vụ tiếp theo.
Chuyện xử lý hộp thư đếnTự động hóa email tiếp nhậnTrigger: Một email mới, trả lời, kèm theo, người gửi, hộp thư, đối tượng hoặc giá trị thu được.
Các hành động: Đánh phân loại, phân tích, lưu các tệp đính kèm, tạo hồ sơ, gán hàng đợi hoặc đánh dấu đầu vào không chắc chắn.
Tự động hóa hộp thư đến, tích hợp, RPA, bàn dịch vụ hoặc công cụ phân loại AI.Một điểm đến có cấu trúc sau khi dữ liệu được xác nhận được thu thập; các lỗi và trùng lặp cần một người phụ trách.
Quá trình kinh doanhGiao dịch công việc hoạt động với các lời nhắc emailTrigger: Đơn xin được nộp, chờ phê duyệt, ngày hết hạn sắp đến, trạng thái thay đổi hoặc ngoại lệ mở.
Các hành động: Làm việc trên đường, yêu cầu quyết định, nhắc nhở người phụ trách, tăng sự chậm trễ, ghi lại lịch sử và đóng hồ sơ.
Nền tảng tự động hóa quy trình làm việc như Jodoo, kết nối với các công cụ truyền thông khi cần thiết.Đáng phù hợp khi hồ sơ, người phụ trách, quyết định, thời hạn, ngoại lệ và đóng cửa phải vẫn được nhìn thấy.

Thiết kế sự kiện, ghi lại, tin nhắn và đường thất bại cùng nhau

Một email thành công không chứng minh dòng công việc kinh doanh đã hoàn tất; giữ cho sự kiện cơ bản và kết quả chịu trách nhiệm được quan sát.

  1. 01

    Tên của sự kiện kinh doanh

    Xác định sự kiện được xác minh nên khởi động tự động hóa và hệ thống sở hữu có thẩm quyền của nó.

  2. 02

    Chọn đường truyền thông

    Các chiến dịch thuê bao riêng biệt, xử lý hộp thư đến, tin nhắn giao dịch và nhắc nhở dòng công việc nội bộ trước khi chọn các công cụ.

  3. 03

    Giữ trạng thái bên ngoài hộp thư đến

    lưu trữ người phụ trách hiện tại, quyết định, ngày hết hạn, bằng chứng, ngoại lệ và hành động tiếp theo trong hồ sơ luồng làm việc không chỉ trong một chuỗi email.

  4. 04

    Việc xử lý thất bại thiết kế

    Đưa lại quyền sở hữu cho các sự bốc lộn, người nhận bị xóa bỏ, phân tích không chắc chắn, bản sao, lỗi tích hợp và hành động của con người trễ.

  5. 05

    Đánh giá kết quả đúng

    Sử dụng các biện pháp giao hàng và tham gia cho hệ thống email, thời gian chu kỳ, chờ đợi, ngoại lệ và kết thúc cho dòng công việc hoạt động.

Dùng email để nhắc việc, nhưng vẫn quản lý trạng thái chính thức trong quy trình

Jodoo có thể thông báo cho những người tham gia dòng công việc, kết nối các sự kiện được chấp thuận với các hệ thống khác và giữ lại lịch sử thực hiện sau công việc trả về và hoàn thành.

Cài đặt nhắc việc Jodoo cho thông báo di động, email và máy chủ

Thông báo cho những người đang chờ quy trình

Gửi nhắc việc qua thiết bị di động hoặc email cho người phê duyệt và người nhận bản sao, hoặc đẩy sự kiện quy trình sang hệ thống khác để theo dõi.

  • Nhắc việc di động
  • Thông báo email
  • Đẩy từ máy chủ
Kết hợp dòng công việc Jodoo với giao tiếp, lịch trình, email, bản đồ và các công cụ kinh doanh

Chuyển đổi một hồ sơ được phê duyệt thành công việc tiếp theo

Kết nối giao tiếp, lịch, email, lập bản đồ và các công cụ kinh doanh khác trong khi giữ hồ sơ lưu lượng làm việc chịu trách nhiệm.

  • Webhook giao hàng
  • Sự tích hợp kinh doanh
  • Hồ sơ có trách nhiệm
Lịch sử quy trình Jodoo hiển thị việc gửi, từ chối, cập nhật hồ sơ, phê duyệt và hoàn tất

Giữ lần trả lại và phê duyệt sau đó trong cùng một dấu vết

Theo dõi việc gửi, từ chối, sửa chữa, phê duyệt và hoàn tất cùng người phụ trách, thời điểm, nhận xét và hồ sơ đã thay đổi.

  • Lịch sử quyết định
  • Nhận xét
  • Hồ sơ đã thay đổi

Làm cho mỗi thông báo chỉ đến một hồ sơ sở hữu

Những ví dụ này phù hợp với Jodoo bởi vì kết quả kinh doanh đòi hỏi nhiều hơn là gửi hoặc nhận thông điệp.

Nhớ người phê duyệt hiện tại mà không gửi email hồ sơ phê duyệt

Thông báo cho người đánh giá được chỉ định khi một quyết định đang chờ đợi, lặp lại hoặc leo thang theo chính sách và giữ lại quyết định thực tế trong lịch sử luồng công việc.

Chuyển đổi các thông điệp có trình độ thành công cấu trúc

Sử dụng tích hợp để tạo yêu cầu chỉ sau khi các trường cần thiết được xác nhận; chuyển các tin nhắn không chắc chắn hoặc trùng lặp đến hàng xếp xem.

Gửi cảnh báo chỉ ra một ngoại lệ chịu trách nhiệm

Thông báo cho người phụ trách hiện tại khi một ngưỡng, thời hạn hoặc hành động thất bại mở ra ngoại lệ, trong khi giữ lý do, bằng chứng, hành động tiếp theo và tình trạng trong Jodoo.

Ứng dụng thông qua nội dung và khán giả trước khi một hệ thống khác gửi

Bản sao thông báo tuyến đường, khán giả, thời gian, rủi ro và chấp thuận bằng Jodoo, sau đó giao sự kiện gửi được ủy quyền cho nền tảng truyền thông.

Đánh giá hệ thống chịu trách nhiệm cho kết quả

Các số liệu giao hàng, chất lượng phân tích và hiệu suất quy trình trả lời các câu hỏi khác nhau. Giữ mỗi số liệu với hệ thống và người phụ trách có thể hành động trên nó.

Chuyển, thoát, khiếu nại, hủy đăng ký, tham gia, chuyển đổi, doanh thu và tuân thủ.

Đừng tối ưu hóa mở hoặc nhấp without consent, deliverability, and conversion context.

Độ chính xác phân loại, độ hoàn chỉnh phân tích, tỷ lệ trùng lặp, tỷ suất ngoại lệ, thời gian xử lý và tải trọng đánh giá thủ công.

Đừng âm thầm tạo ra các hồ sơ có thẩm quyền từ những tin nhắn không chắc chắn hoặc bị hình thành sai.

Thời gian chu kỳ, thời gian chờ bởi người phụ trách, thời điểm nhắc nhở hành động, việc làm trễ, tỷ lệ trả lại, sự già đi ngoại lệ và đóng cửa.

Các thông báo thêm sẽ không thành công nếu trách nhiệm và tình trạng vẫn chưa rõ ràng.

Các mẫu workflow cho các yêu cầu, nhắc nhở, thông báo và kết thúc trách nhiệm

Bắt đầu với hồ sơ kinh doanh đằng sau email. Sử dụng các mẫu này để yêu cầu, xem xét, thông báo, ngoại lệ và kết thúc công việc; sử dụng một nền tảng email chuyên dụng khi hành trình thuê bao, giao hàng lớn, khả năng phân phối hoặc phân tích tương tác là chính yêu cầu.

Khám phá các nhóm quy trình liên quan

Các câu hỏi về tự động hóa quy trình làm việc email

Tự động hóa quy trình email là gì?

Thuật ngữ này có thể chỉ việc gửi chuỗi email theo điều kiện, xử lý thư đến hoặc gửi thông báo trong một quy trình vận hành. Công cụ phù hợp phụ thuộc vào công việc bạn muốn tự động hóa.

Jodoo có thay nền tảng email marketing không?

Không. Jodoo có thể gửi thông báo và chuyển sự kiện sang hệ thống khác, nhưng quản lý đồng ý, danh sách người đăng ký, chiến dịch gửi hàng loạt, khả năng gửi thư và hủy đăng ký nên nằm ở nền tảng email chuyên dụng.

Khi nào Jodoo phù hợp với quy trình có email?

Khi yêu cầu, phê duyệt, nhiệm vụ hoặc ngoại lệ cần người phụ trách, quyết định, thời hạn, bằng chứng và trạng thái hoàn tất. Email thông báo cho người dùng, còn Jodoo lưu trạng thái quy trình.

Email đến có thể khởi tạo quy trình Jodoo không?

Có thể thông qua tích hợp. Trước khi vận hành, hãy xác định cách đọc dữ liệu, kiểm tra hợp lệ, xử lý trùng lặp, đính kèm, thử lại, phân công lỗi và rà soát thủ công.

Cần thử nghiệm gì trước khi tự động hóa email?

Hãy kiểm tra sự đồng ý và hủy đăng ký, danh tính người gửi, khả năng gửi thư, cách đọc và chống trùng thư đến, cùng các trường hợp bình thường, trả lại, quá hạn, đổi người phụ trách và lỗi tích hợp.

Đo lường tự động hóa email như thế nào?

Chuỗi marketing đo khả năng gửi, thư bị trả lại, khiếu nại, hủy đăng ký, tương tác và chuyển đổi. Xử lý hộp thư đo độ chính xác và thời gian; quy trình vận hành đo thời gian xử lý, việc quá hạn, ngoại lệ và mức độ hoàn tất có trách nhiệm.

Kiểm tra một sự kiện liên quan đến email từ kích hoạt đến kết thúc trách nhiệm

Chọn xem công việc có thuộc về một nền tảng email, hộp thư đến tự động hóa, hoặc một quy trình làm việc hoạt động. Đối với làn đường Jodoo, thói quen thử nghiệm, trễ, trả lại, tái phân bổ, không tích hợp, trùng lặp và đóng các trường hợp trước khi điều chỉnh lời nhắc nhở và hành động liên quan.