Автоматизация процессов продаж и CRM

Автоматизация процессов продаж и CRM

Управляйте распределением лидов, ответственностью за последующие действия, передачей между этапами сделки, согласованиями, исключениями и передачей из продаж в операционную команду вокруг вашей CRM.

  • Распределяйте квалифицированные лиды и сделки по территории, сегменту, продукту, сумме или исключению, сохраняя причину назначения.
  • Показывайте в каждой записи ответственного, следующее действие, срок, решение по согласованию, причину задержки на этапе и эскалацию.
  • Связывайте обязательства отдела продаж с согласованием цены и передачей в операционную команду, сохраняя профильные функции за CRM, почтой, телефонией и системами прогнозирования.

Начнём бесплатно. Кредитная карта не требуется.

Команды по продажам стандартизируют квалификацию, назначение, наблюдение и обработку исключений вокруг существующего CRM.Команды по доходам, которые нуждаются в ценообразовании, скидке, юридическом, финансовом или выдаче разрешений, связанных с ответственными владельцами и решениями.Лидеры продаж и операций уменьшают падение контекста между прогрессом возможностей, коммерческим одобрением и доставкой клиентов.
Видимость торгового газа вJodooJodooпанель управления воронкой продаж, показывающая этапы возможностей, стоимость сделки, состояние воронки продаж, фуннель и степень тяжести исключенияСмотрите записи о риске развития и последующих событийПроверьте изменения в воронка продаже, коммерческие одобрения и передачи, которые находятся вокруг вашего CRM.

Что такое управление рабочим потоком CRM и автоматизация?

Управление рабочим потоком CRM определяет, как лиды, возможности, задачи, решения и передачи перемещаются между владельцами, сохраняя при этом видимые следующие действия и нерешенный риск. Автоматизация потоков работы продаж и CRM применяется для повторных правил, заданий, напоминаний, одобрений, изменений статуса и эскалации вокруг этих записей.

Соединение квалификации, владения, последующих действий, одобрения и доставки

Автоматизируйте повторяющиеся маршруты и напоминания, сохраняя при этом коммерческую оценку и обязательства клиентов с ответственными людьми.

  1. 01

    Захват и квалификация

    Создание спроса или развитие продаж

    Собирать источник, контекст счета, потребность, сроки, стоимость, соответствие продукта, согласие и доказательства, необходимые для принятия или отклонения лида.

  2. 02

    Назначение

    Продажи

    Маршрут по территории, сегменту, продукту, мощности, именному счету или исключению и сохранить причину назначения.

  3. 03

    Следуй за мной

    Представитель по продажам

    Установите следующее действие, срок действия, результат контакта, отсутствующие данные и эскалацию, когда признанный потенциал не получает ответа.

  4. 04

    Прогресс - это возможность

    Владелец возможностей

    Зарегистрируйте изменения этапа, значение, контекст вероятности, следующий шаг, дни в стадии, блокировки и причина задержания, победы или потери.

  5. 05

    Пересмотреть исключение

    Продажи, финансы, юридические или доставки

    Проведите нестандартную цену, скидку, условия, сферу действия, риск или обязательства по доставке на авторизованное решение и обратный путь.

  6. 06

    Сними руку и закрой.

    Операции по продажам и владелец доставки

    Передача утвержденных обязательств, контекста клиента, дат, зависимостей, рисков, владельцев и нерешенных действий команде, которая их предоставляет.

Проверяйте записи воронки продаж и коммерческие одобрения вJodoo

Эти взгляды исходят из работы.JodooОткройте соответствующее приложение после входа, чтобы адаптировать его записи, владельцев, правила, просмотры, напоминания, разрешения и панели управления.

Управлять процессом продаж, а затем автоматизировать повторные передачи

Начните там, где между командами неоднократно исчезают владение, время ожидания, исключения или контекст доставки.

Лидерская квалификация и маршрутизация

Показать полноту и соответствие, назначить правильного владельца, установить сроки ответа и увеличить приемлемые лиды, которые не имеют текущих действий.

Быстрее владеть, не скрывая причины отказа или отвержения.

Этап возможностей и последующий рабочий процесс

Проследить изменения этапов, дни в стадии, следующее действие, владелец, результат последующего наблюдения и исключение, которое препятствует прогрессу.

Задержанные сделки выходят на поверхность как отчетное запись вместо сигналов только для панели управления.

Цены, скидки и одобрение сделки

Марж маршрута, скидка, условия, объем действия или исключения из риска с доказательствами, правом принятия решений, причинами возврата и датой истечения срока.

Соглашения остаются отслеживаемыми, не превращая каждую рутинную сделку в ручной комитет.

Передача с продаж на операции

Передайте, что было продано, ожидания клиентов, даты доставки, зависимости, риски, владельцев и открытые вопросы до начала работы.

Операции получают принятую передачу, а не реконструируют обязательства из электронной почты и CRM-записей.

Выберите правильную систему для каждой части рабочего процесса продаж

Слой рабочего процесса может соединять решения и передачи, не претендуя на замену CRM, коммуникации, CPQ, юридических, расчетных или ERP-систем.

Систематический слойЧто должно принадлежатьИспользуйте его, когда
Jodooслой рабочего процессаКонфигурируемый вход, маршрутизация, утверждения, назначения, напоминания, наблюдение за исключением, записи передач, история состояния и рабочие панели управления.Разрыв - это процесс продаж между командами, который часто меняется или охватывает CRM, финансы, юридические, доставки и владельцев успеха клиентов.
CRMСчета, контакты, деятельность, возможности, история отношений, воронка продаж и записи прогнозов.Данные о клиентах и возможностях уже имеют авторитетный дом, а в этой системе живут команды продаж.
Участие в продажах и коммуникацииСеквенирование электронной почты, звонки, запись встреч, разведка разговоров и анализ взаимодействия представителей.Система должна отправлять, звонить, записывать разговоры или оптимизировать охват в масштабе.
CPQ, расчетные, юридические и ERPКонфигурация продукта, авторитетные цены, котировки, контракты, счета, кредиты, заказы, налоги, бухгалтерское учет и сделки по исполнению.Решение или запись должны быть исполнены специализированной коммерческой или финансовой системой.

Измеряйте ответственность, ожидание и качество передачи

Не рассматривайте более автоматизированные действия как результат. Измерить, достигает ли правильная запись правильного владельца с достаточным контекстом для принятия следующего решения.

Используйте рабочий процесс торговой линии
Время для первого назначения

Время от принятого лида или запроса к указанному владельцу продаж.

Квалификация первого прохождения

Документы, принятые без возвращения по причине отсутствия подходящего, необходимости, сроков или контекста контакта.

Следующая записьSLA

Принятые записи с текущим следующим действием, выполненным внутри требуемого окна ответа.

Дни на сцене

Время - это возможность, которая остается на текущем этапе, прежде чем прогресс, удержание, эскалация, победа или поражение.

Время утвердительного цикла

Изъятия, касающиеся торговли временем, ожидают разрешения на принятие решения, пересмотр или отказ.

Полность передачи

Полученная или утвержденная работа, передаваемая с охватом, обязательствами, датами, рисками, владельцами и открытыми акциями.

Исключение от старения

Задержанные, возвращенные, просроченные или нестандартные записи без текущего ответственного следующего действия.

Шаблоны процессов продаж для воронки, согласований и передачи в исполнение

Начните с записи продаж, которая создает наиболее повторяющийся контекст ожидания или потерянного. Добавьте отдельные квалификационные, воронка продажные, коммерческие одобрения или рабочие процессы по доставке только тогда, когда они требуют определенного владельца, сроков, полномочий, набора доказательств или системных границ.

Рабочий процесс согласования цен продаж
Шаблон формы передачи задач от продаж в операционную команду

Изучите связанные области рабочих процессов

Вопросы о продажах и автоматизации рабочего процесса CRM

Что такое автоматизация рабочего процесса продаж?

Автоматизация потоков продаж использует структурированные записи, правила маршрутизации, задания, напоминания, одобрения, изменения статуса и исключительные пути для перемещения повторяемой работы по продажам от доступа к лиду через ответственную передачу. Он должен сделать очевидным нынешнего владельца, следующее действие, срок рождения, решение и нерешенный риск.

Что такое автоматизация CRM-рабочего процесса?

Автоматизация CRM-рабочего процесса применяет триггеры и правила вокруг записей CRM для назначения владельцев, создания задач последующего выполнения, обновления этапов, запроса одобрения, уведомления команд и эскалации исключений. CRM должен оставаться источником правды для данных о клиентах и возможностях, когда он уже владеет этими записями.

Что такое управление рабочим потоком CRM?

Управление рабочим потоком CRM определяет, как лиды, возможности, одобрения, последующие задачи, исключения и передачи перемещаются между людьми и системами. Он поддерживает видимость текущего владельца, следующего действия, сроков, решения и нерешенного риска; автоматизация обрабатывает повторяющиеся маршруты, напоминания, обновления и эскалацию.

- Да.JodooзаменитьCRM?

Не обязательно. Используйте Jodoo для координации конфигурируемого приема, одобрений, передач, исключений и операционных панелей вокруг CRM. Поддерживайте авторитет CRM, когда основным требованием являются возможности учетной записи, контакта, деятельности, возможностей, электронной почты, звонков или прогнозирования доходов.

Какие рабочие процессы продаж являются хорошими кандидатами в автоматизацию?

К хорошим кандидатам относятся квалификация и маршрутизация лидеров, назначение последующих задач, эскалация устаревших возможностей, скидка или одобрение цен, готовность к предложениям, обзор сделок на рабочем столе, передача продаж по операциям, клиент готовность к посадке и исключение.

Какие решения о продажах должны оставаться в собственности человека?

Сохраняйте стратегическую квалификацию, суждение отношений, коммерческие исключения, переговоры, юридический или финансовый риск и окончательные обязательства с уполномоченными людьми. Автоматизируйте повторяющиеся маршруты, напоминания, сбор доказательств, обновления статуса и эскалацию вокруг этих решений.

Как следует измерять автоматизацию рабочего процесса продаж?

Время отслеживания до первого назначения, квалификации первой прохождения, SLA последующего выполнения, дни в этапе, старение с устаревшей возможностью, время цикла одобрения, процент возвращения запросов, полнота передачи документов, возраст исключений и процент Записи с четким следующим действием.

Проводить одну лидирующую от квалификации к ответственной доставки

Откройте рабочий процесс воронки продаж, проверьте квалифицированный лид плюс переназначенные, задержанные, одобренные, потерянные и доставки-покачки, а затем адаптируйте поля, роли, правила, напоминания, разрешения, интеграции и панели управления вокруг вашего процесса продаж.