เวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อ: ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนปิดงาน

เวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อ: ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนปิดงาน

กำหนดการตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบ หลักฐาน เส้นทางข้อยกเว้น และการส่งต่อระหว่างระบบที่พาคำสั่งซื้อของลูกค้าจากการรับจนถึงการปิดงานที่ยืนยันแล้ว

เวิร์กโฟลว์ระบบจัดการคำสั่งซื้อกำหนดว่าใครตัดสินใจเรื่องใด ต้องใช้หลักฐานอะไร คำสั่งซื้อสามารถถูกส่งกลับไปขั้นตอนไหน และคำมั่นล่าสุดต่อลูกค้าเปลี่ยนอย่างไรตั้งแต่รับจนปิดงาน ระบบอัตโนมัติควรประสานการส่งต่อ การแจ้งเตือน และการอัปเดตบันทึกที่เกิดซ้ำ โดยยังระบุผู้รับผิดชอบการตัดสินใจข้อยกเว้นชัดเจน ส่วน ERP ระบบสินค้าคงคลัง WMS อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการขนส่ง และบัญชียังคงดูแลธุรกรรมเฉพาะทาง

จากแผนผังกระบวนการ ให้เข้าถึงคำสั่งซื้อ ข้อยกเว้น การดำเนินการ ใบแจ้งหนี้ และแดชบอร์ด

เวิร์กโฟลว์จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อทุกการตัดสินใจเปิดไปยังระเบียน หลักฐาน ผู้รับผิดชอบ และขั้นตอนถัดไปที่ควบคุมอยู่ได้

เวิร์กโฟลว์และระเบียนการจัดการคำสั่งซื้อเวิร์กโฟลว์ คำสั่งซื้อของลูกค้า ข้อยกเว้น การดำเนินการ การติดตามใบแจ้งหนี้ และศูนย์ควบคุม
ตัวออกแบบเวิร์กโฟลว์ใน Jodoo ที่แสดงการรับคำสั่งซื้อของลูกค้า การตรวจสอบ การยืนยันการจัดหา การอนุมัติข้อยกเว้น การดำเนินการ การตรวจส่งมอบและใบแจ้งหนี้ และการปิดงาน
ส่งคำสั่งซื้อตั้งแต่รับข้อมูลจนยืนยันการปิดงานขับเคลื่อนงานผ่านการตรวจสอบ การยืนยันการจัดหาและคำมั่น การอนุมัติข้อยกเว้น การดำเนินการ การตรวจส่งมอบและใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงการปิดงานขั้นสุดท้าย พร้อมเส้นทางส่งกลับเมื่อข้อมูลหรือหลักฐานไม่ครบ

ดูว่าเทมเพลตเชื่อมต่อกันอย่างไรตลอดทั้งกระบวนการ

01

รับและตรวจสอบคำสั่งซื้อ

บันทึกลูกค้า ช่องทาง เลขอ้างอิง บรรทัด วันที่ร้องขอ เงื่อนไข ผู้รับผิดชอบ และไฟล์แนบ แล้วส่งคำสั่งซื้อที่ไม่ครบหรือไม่ถูกต้องกลับก่อนยืนยันคำมั่นใด ๆ

02

ยืนยันอุปทาน เงื่อนไข และวันที่ส่งมอบ

ตรวจความจำเป็นด้านการอนุมัติเชิงพาณิชย์ กำลังอุปทานหรือบริการ จำนวนที่ยืนยัน สถานที่จัดส่ง แผนบางส่วน และวันที่ทีมสามารถรับปากได้อย่างรับผิดชอบ

03

ตัดสินใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงและข้อยกเว้น

ส่งต่อข้อยกเว้นด้านราคา เครดิต ข้อกำหนด จำนวน อุปทาน วันที่ การยกเลิก การส่งมอบ และใบแจ้งหนี้ไปยังผู้รับผิดชอบที่ถูกต้อง พร้อมกำหนดเวลา หลักฐาน และเส้นทางส่งกลับ

04

จัดส่งและยืนยันการส่งมอบ

ติดตามจำนวนที่ยืนยันและส่งมอบ ภาระที่ยังเหลือ ประเด็นติดขัด หลักฐานการส่งมอบ การสื่อสารกับลูกค้า และผลของการจัดส่งบางส่วนหรือที่ล้มเหลว

05

ตรวจความพร้อมออกใบแจ้งหนี้และปิดงาน

ยืนยันหลักฐานการส่งมอบ สถานะใบแจ้งหนี้ ผลต่าง ผู้รับผิดชอบการเรียกเก็บเงิน การติดตามชำระเงิน งานที่ยังไม่เสร็จ และเหตุผลสุดท้ายที่อนุญาตให้ปิดคำสั่งซื้อ

เก็บรายละเอียดสำคัญตั้งแต่คำขอจนถึงการติดตามงาน

  • ข้อมูลลูกค้า เลขอ้างอิง บรรทัด จำนวน เงื่อนไข วันที่ร้องขอ ไฟล์แนบ และผู้รับผิดชอบส่งต่อจากการรับไปสู่การตรวจสอบ
  • ผลการตรวจสอบ ข้อยกเว้นด้านราคาหรือเครดิต ข้อจำกัดอุปทาน จำนวนที่ยืนยัน สถานที่จัดส่ง และวันที่เสนอ ส่งต่อไปยังการตัดสินใจและยืนยัน
  • การเปลี่ยนแปลงที่อนุมัติ ค่าเดิมและค่าใหม่ ผลกระทบ วันที่ยืนยันใหม่ คำตอบลูกค้า ผู้รับผิดชอบ และเวลา ยังคงเชื่อมกับประวัติคำสั่งซื้อ
  • จำนวนที่จัดส่งและส่งมอบ หลักฐาน เหตุผลของสินค้าขาดหรือเสียหาย ภาระที่ยังเปิด และการดำเนินการถัดไป ส่งต่อไปยังการตรวจรับ
  • ผลการส่งมอบ ความพร้อมออกใบแจ้งหนี้ ผลต่าง ผู้รับผิดชอบการเรียกเก็บเงิน วันที่ใบแจ้งหนี้และครบกำหนด และงานติดตามที่ยังไม่เสร็จ ใช้ตัดสินว่าอนุญาตให้ปิดงานได้หรือไม่

เลือกเทมเพลตแรกตามคอขวดของงาน

  • เริ่มจากการรับและตรวจสอบเมื่อคำสั่งซื้อไม่ครบหรือเงื่อนไขไม่ชัดเข้าสู่ฝ่ายปฏิบัติการ
  • เพิ่มจุดอนุมัติคำมั่นเมื่อวันที่ลูกค้าร้องขอถูกถือเป็นคำมั่นโดยยังไม่ได้ยืนยันอุปทานหรือกำลังการผลิต
  • เพิ่มเส้นทางข้อยกเว้นที่ชัดเจนเมื่อการเปลี่ยนแปลง สินค้าขาด เครดิต การส่งมอบ หรือปัญหาใบแจ้งหนี้ไม่มีผู้ตัดสินใจที่รับผิดชอบ
  • เพิ่มการจัดส่งระดับบรรทัดและความพร้อมออกใบแจ้งหนี้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเดียวซ่อนการส่งมอบบางส่วนหรือการระงับเรียกเก็บเงิน
  • เชื่อมต่อระบบหลังจากระบุเจ้าของบันทึก การจัดการข้อยกเว้น การส่งต่อที่ล้มเหลว และความรับผิดชอบในการกระทบยอดอย่างชัดเจนแล้ว

เทมเพลตที่รองรับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

เทมเพลตติดตามคำสั่งซื้อและการออกใบแจ้งหนี้
ตัวติดตามไปป์ไลน์การขาย

สำรวจกรณีใช้งานเบื้องหลังกระบวนการนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

เวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อคืออะไร?

เวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อคือเส้นทางควบคุมที่พาคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านการรับ การตรวจสอบ การยืนยัน การตัดสินใจเปลี่ยนแปลง การจัดส่ง การส่งมอบ การตรวจใบแจ้งหนี้ และการปิดงาน โดยกำหนดผู้รับผิดชอบ เงื่อนไขเข้าและออก หลักฐาน เส้นทางข้อยกเว้น และเส้นทางส่งกลับ

ขั้นตอนหลักของเวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อมีอะไรบ้าง?

เวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้จริงจะรับและตรวจสอบคำสั่งซื้อ ยืนยันเงื่อนไขและอุปทาน กำหนดวันที่ส่งมอบ ส่งต่อการเปลี่ยนแปลงและข้อยกเว้น ติดตามการจัดส่งและส่งมอบ ตรวจความพร้อมออกใบแจ้งหนี้ แก้ไขผลต่าง และปิดภาระที่เหลือ

ควรจัดการข้อยกเว้นของคำสั่งซื้ออย่างไร?

บันทึกประเภทข้อยกเว้น ระดับความรุนแรง บรรทัดหรือคำมั่นที่ได้รับผลกระทบ ผลกระทบ หลักฐาน ผู้รับผิดชอบการตัดสินใจ กำหนดเวลา ผลลัพธ์ วันที่ยืนยันใหม่ คำตอบลูกค้า การแก้ไข และประวัติ การตัดสินใจที่ถูกส่งกลับหรือปฏิเสธไม่ควรลบข้อมูลก่อนหน้า

เวิร์กโฟลว์คำสั่งซื้อแทน ERP หรือ WMS ได้หรือไม่?

ไม่จำเป็น เวิร์กโฟลว์สามารถประสานการตรวจสอบของคน การตัดสินใจ ข้อยกเว้น หลักฐาน ผู้รับผิดชอบ และการติดตาม ขณะที่ ERP, WMS ระบบสินค้าคงคลัง อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการขนส่ง และบัญชียังคงดูแลธุรกรรมเฉพาะทาง

Jodoo สร้างเวิร์กโฟลว์จัดการคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ได้ ทีมสามารถกำหนดบันทึก แบบฟอร์ม ข้อมูลบรรทัดที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบ โหนดเวิร์กโฟลว์ สาขาตามเงื่อนไข การอนุมัติ เส้นทางส่งกลับ การแจ้งเตือน สิทธิ์ คิว แดชบอร์ด ประวัติ และการเชื่อมต่อให้ตรงกับกระบวนการคำสั่งซื้อ

เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุด แล้วปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตแรกในแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ เจ้าของงาน สถานะ และระบบอัตโนมัติให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตเริ่มต้น