Bộ quy trình

Bộ quy trình tiếp nhận nhân viên mới

Kết nối yêu cầu tiếp nhận, checklist nhân viên mới, tác vụ thiết lập, thiết bị, quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.

Tiếp nhận nhân viên mới cần nhiều hơn một danh sách công việc khi HR, quản lý, IT, cơ sở vật chất và người phụ trách đào tạo đều ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng cho ngày bắt đầu làm việc. Bộ quy trình này kết nối khâu tiếp nhận nhân viên mới, tác vụ thiết lập, thiết bị, quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo, các điểm nghẽn và trạng thái hoàn tất để đội ngũ thấy rõ những gì đã sẵn sàng trước ngày đầu tiên.

Xem các giai đoạn quy trìnhMở mẫu khởi đầu

Đội ngũ HR điều phối onboarding giữa quản lý, IT, cơ sở vật chất và người phụ trách đào tạo.Quản lý cần thấy rõ điều gì đang cản trở nhân viên mới trước ngày bắt đầu.Các đội ngũ nhỏ muốn thay thế bảng tính onboarding bằng các quy trình hiển thị rõ người phụ trách.

Yêu cầu tiếp nhận nhân sự mới

Danh sách kiểm tra nhân viên mới

Danh sách kiểm tra thiết lập cho nhân viên mới

01Tiếp nhận yêu cầu onboarding02Phân công tác vụ sẵn sàng03Điều phối thiết bị và quyền truy cập04Hoàn tất đào tạo và mức độ sẵn sàng

Các giai đoạn quy trình

Cách các mẫu được kết nối trong toàn bộ quy trình

Tiếp nhận yêu cầu onboarding

Thu thập thông tin nhân viên, vai trò, ngày bắt đầu, quản lý, phòng ban, địa điểm, loại onboarding và bối cảnh thiết lập cần thiết.

Yêu cầu tiếp nhận nhân sự mớiKhởi động quy trình tiếp nhận nhân sự mới với thông tin vai trò, ngày bắt đầu, nhu cầu thiết bị, thiết lập quyền truy cập, công việc chuẩn bị chỗ làm, người phụ trách, trạng thái và theo dõi mức độ sẵn sàng.Biểu mẫu yêu cầu của nhân viênThu thập yêu cầu của nhân viên với thông tin người yêu cầu, loại yêu cầu, bước rà soát của quản lý, người phụ trách HR, tệp đính kèm, trạng thái và theo dõi tiếp trong một quy trình.

Phân công tác vụ sẵn sàng

Tạo các tác vụ hiển thị cho người phụ trách đối với giấy tờ, không gian làm việc, thiết bị, thiết lập tài khoản, xác nhận chính sách và định hướng hội nhập.

Danh sách kiểm tra nhân viên mớiTheo dõi các đầu việc onboarding cho nhân viên mới, người phụ trách, hạn hoàn thành, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.Danh sách kiểm tra thiết lập cho nhân viên mớiPhối hợp thiết bị, quyền truy cập tài khoản, chỗ làm việc, tài liệu, đào tạo, nhiệm vụ của người phụ trách, thời hạn và mức độ sẵn sàng trước khi nhân viên mới bắt đầu làm việc.Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiSử dụng danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới để theo dõi nhiệm vụ của nhân viên mới, minh chứng hoàn thành, người phụ trách, hạn xử lý, hạng mục còn thiếu và trạng thái bàn giao.

Điều phối thiết bị và quyền truy cập

Theo dõi laptop, thẻ ra vào, quyền truy cập hệ thống, thiết lập tài khoản, các phê duyệt cần thiết và các bàn giao bị chặn trước ngày bắt đầu.

Biểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viênĐịnh tuyến yêu cầu cấp laptop, đồng phục, thẻ, dụng cụ và thiết bị cho nhân viên với bước quản lý xét duyệt, người phụ trách cấp phát, theo dõi trạng thái và theo dõi tiếp việc hoàn trả.Yêu cầu cấp laptopThu thập yêu cầu cấp laptop với vai trò nhân viên, yêu cầu thiết bị, trạng thái phê duyệt, người phụ trách cấp phát và ghi chú bàn giao trước khi IT thực hiện.Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùngThu thập chi tiết yêu cầu tài khoản, định tuyến phê duyệt quyền truy cập, phân công người phụ trách cấp quyền và đảm bảo mọi yêu cầu tài khoản người dùng đều có thể truy vết từ lúc tiếp nhận đến khi kích hoạt.

Hoàn tất đào tạo và mức độ sẵn sàng

Xác nhận đào tạo bắt buộc, xác nhận chính sách, bằng chứng còn thiếu, rủi ro về mức độ sẵn sàng và bước hoàn tất cuối cùng của HR.

Theo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi phân công đào tạo an toàn cho nhân viên, thời hạn hoàn thành, minh chứng hoàn thành, trạng thái hết hạn và theo dõi gia hạn trong một quy trình tuân thủ.Biểu mẫu yêu cầu đào tạoThu thập yêu cầu đào tạo với vai trò nhân viên, chi tiết khóa học, lý do nghiệp vụ, phê duyệt quản lý, rà soát ngân sách, lịch trình và theo dõi tiếp.Biểu mẫu xác nhận chính sáchThu thập xác nhận chính sách của nhân viên theo phiên bản, hạn chót, chữ ký, ghi chú ngoại lệ và trạng thái hoàn tất sẵn sàng cho kiểm toán.

Chi tiết được kết nối

Giữ nhất quán thông tin quan trọng từ yêu cầu đến theo dõi tiếp

Thông tin nhân viên mới, ngày bắt đầu, quản lý, vai trò và phòng ban được chuyển từ khâu tiếp nhận sang lập kế hoạch tác vụ.
Người phụ trách tác vụ, hạn xử lý, phụ thuộc, trạng thái và lý do chặn luôn hiển thị trong suốt quá trình rà soát mức độ sẵn sàng.
Bản ghi về thiết bị, quyền truy cập, xác nhận chính sách và đào tạo được kết nối với công cụ theo dõi onboarding.
Trạng thái sẵn sàng, thông tin đầu vào còn thiếu, tác vụ quá hạn và ghi chú hoàn tất giúp HR rà soát rủi ro cho ngày đầu tiên.

Điểm bắt đầu phù hợp nhất

Chọn mẫu đầu tiên theo điểm nghẽn

Bắt đầu với biểu mẫu yêu cầu onboarding nếu bước bàn giao đầu tiên chưa rõ ràng.
Bắt đầu với checklist nhân viên mới nếu đã có tác vụ nhưng chưa thấy rõ người phụ trách và hạn xử lý.
Thêm các mẫu về thiết bị, quyền truy cập, chính sách và đào tạo khi mức độ sẵn sàng phụ thuộc vào các đội ngũ khác.

Mẫu đi kèm

Các mẫu hỗ trợ gói quy trình này

Yêu cầu tiếp nhận nhân sự mới

Khởi động quy trình tiếp nhận nhân sự mới với thông tin vai trò, ngày bắt đầu, nhu cầu thiết bị, thiết lập quyền truy cập, công việc chuẩn bị chỗ làm, người phụ trách, trạng thái và theo dõi mức độ sẵn sàng.

Danh sách kiểm tra nhân viên mới

Theo dõi các đầu việc onboarding cho nhân viên mới, người phụ trách, hạn hoàn thành, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.

Danh sách kiểm tra thiết lập cho nhân viên mới

Phối hợp thiết bị, quyền truy cập tài khoản, chỗ làm việc, tài liệu, đào tạo, nhiệm vụ của người phụ trách, thời hạn và mức độ sẵn sàng trước khi nhân viên mới bắt đầu làm việc.

Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới

Sử dụng danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới để theo dõi nhiệm vụ của nhân viên mới, minh chứng hoàn thành, người phụ trách, hạn xử lý, hạng mục còn thiếu và trạng thái bàn giao.

Trình theo dõi tiếp nhận nhân viên mới

Theo dõi công việc tiếp nhận với người phụ trách, hạn xử lý, tình trạng giấy tờ, mức sẵn sàng thiết bị, các bước bàn giao bị vướng và rủi ro ngày bắt đầu làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viên

Định tuyến yêu cầu cấp laptop, đồng phục, thẻ, dụng cụ và thiết bị cho nhân viên với bước quản lý xét duyệt, người phụ trách cấp phát, theo dõi trạng thái và theo dõi tiếp việc hoàn trả.

Biểu mẫu thỏa thuận thiết bị cho nhân viên

Sử dụng biểu mẫu thỏa thuận thiết bị cho nhân viên để thu thập thông tin tài sản, tệp đính kèm, xác nhận đã đọc chính sách, trạng thái chữ ký và theo dõi việc hoàn trả.

Biểu mẫu xác nhận chính sách

Thu thập xác nhận chính sách của nhân viên theo phiên bản, hạn chót, chữ ký, ghi chú ngoại lệ và trạng thái hoàn tất sẵn sàng cho kiểm toán.

Biểu mẫu yêu cầu đào tạo

Thu thập yêu cầu đào tạo với vai trò nhân viên, chi tiết khóa học, lý do nghiệp vụ, phê duyệt quản lý, rà soát ngân sách, lịch trình và theo dõi tiếp.

Theo dõi đào tạo nhân viên

Theo dõi phân công đào tạo an toàn cho nhân viên, thời hạn hoàn thành, minh chứng hoàn thành, trạng thái hết hạn và theo dõi gia hạn trong một quy trình tuân thủ.

Yêu cầu cấp laptop

Thu thập yêu cầu cấp laptop với vai trò nhân viên, yêu cầu thiết bị, trạng thái phê duyệt, người phụ trách cấp phát và ghi chú bàn giao trước khi IT thực hiện.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng

Thu thập chi tiết yêu cầu tài khoản, định tuyến phê duyệt quyền truy cập, phân công người phụ trách cấp quyền và đảm bảo mọi yêu cầu tài khoản người dùng đều có thể truy vết từ lúc tiếp nhận đến khi kích hoạt.

Quy trình kinh doanh liên quan

Khám phá các tình huống sử dụng đằng sau quy trình này

33 mẫu

Quy trình vận hành nhân sự

Lập kế hoạch quy trình vận hành nhân sự cho yêu cầu, tiếp nhận nhân viên mới, nghỉ việc, nghỉ phép, thiết bị, đào tạo, xác nhận đã đọc chính sách và thay đổi hồ sơ nhân viên.

Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép 37 mẫu

Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR

Khám phá các mẫu HR cho yêu cầu nghỉ phép, công việc onboarding, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn chi phí và theo dõi nhân viên.

Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép 13 mẫu

Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên

Quản lý yêu cầu của nhân viên với quy trình tiếp nhận có cấu trúc, phân công người phụ trách, trạng thái rà soát, tệp đính kèm, nhắc việc và bảng tổng quan theo dõi tiếp.

Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu tài liệu nhân viên 17 mẫu

Mẫu quy trình truy cập và bảo mật

Dùng trung tâm này cho yêu cầu truy cập, rà soát quyền hạn, kiểm soát khách đến thăm, xử lý ngoại lệ và các quy trình vận hành liên quan đến bảo mật.

Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN 23 mẫu

Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị

Khám phá các mẫu kiểm soát tài sản và thiết bị cho hoàn trả tài sản, thanh lý, gắn thẻ, bàn giao, yêu cầu laptop, đặt thiết bị, mượn/trả, bảo trì và theo dõi công cụ.

Biểu mẫu bàn giao tài sản / Biểu mẫu hoàn trả tài sản / Biểu mẫu bàn giao tài sản 26 mẫu

Mẫu phê duyệt tài chính

Bắt đầu tại đây với các quy trình phê duyệt ngân sách, chi phí, hóa đơn, thanh toán, tín dụng và bút toán cần kiểm soát chặt chẽ hơn.

Quy trình phê duyệt ngân sách / Quy trình phê duyệt chi phí / Trình theo dõi công nợ phải trả

Thêm gói quy trình

So sánh các gói quy trình tương tự

8 mẫu

Bộ quy trình thôi việc nhân viên

Kết nối danh sách kiểm tra thôi việc, thu hồi quyền truy cập, hoàn trả tài sản, bàn giao tài liệu, chuyển giao kiến thức, phê duyệt và bằng chứng hoàn tất.

01 Mở bản ghi thôi việc02 Thu hồi tài sản và quyền truy cập03 Hoàn tất tài liệu và bàn giao04 Đóng bản ghi thôi việcQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhDanh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Danh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên 8 mẫu

Bộ quy trình yêu cầu nghỉ phép

Kết nối yêu cầu nghỉ phép, biểu mẫu xin nghỉ, báo cáo vắng mặt, bảng theo dõi nghỉ phép, lập kế hoạch nhân sự thay thế, phê duyệt của quản lý và theo dõi tiếp của HR.

01 Tiếp nhận yêu cầu nghỉ phép hoặc xin nghỉ02 Rà soát phương án thay thế và tác động đến lịch làm việc03 Theo dõi bối cảnh vắng mặt và số dư nghỉ phép04 Hoàn tất bàn giao cho HR và bộ phận tính lươngQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép / Theo dõi nghỉ phép nhân viên 8 mẫu

Bộ quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên

Kết nối yêu cầu thiết bị của nhân viên, biên bản bàn giao, yêu cầu laptop, hoàn trả tài sản, người phụ trách, phê duyệt, tình trạng và hoàn tất.

01 Ghi nhận nhu cầu thiết bị02 Phê duyệt và phân bổ tài sản03 Theo dõi người giữ thiết bị và các thay đổi04 Hoàn trả và hoàn tấtQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viên / Biểu mẫu thỏa thuận thiết bị cho nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên 8 mẫu

Bộ quy trình thay đổi thông tin nhân viên

Kết nối các thay đổi thông tin nhân viên, thay đổi trạng thái, yêu cầu thay đổi, yêu cầu tài liệu, người phụ trách rà soát, phê duyệt và lịch sử cập nhật.

01 Tiếp nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát thay đổi trạng thái hoặc thay đổi nhạy cảm03 Thu thập tài liệu hỗ trợ04 Xác nhận cập nhật và hoàn tấtQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu thay đổi thông tin nhân viên / Biểu mẫu thay đổi trạng thái nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu thay đổi thông tin nhân viên 8 mẫu

Bộ quy trình xác nhận chính sách

Kết nối biểu mẫu xác nhận chính sách, bản ghi nhân viên, nhiệm vụ onboarding, minh chứng đào tạo, ngoại lệ, nhắc nhở và trạng thái rà soát.

01 Giao yêu cầu xác nhận chính sách02 Liên kết onboarding và đào tạo03 Quản lý ngoại lệ và nhắc nhở04 Rà soát minh chứng hoàn thànhQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu xác nhận chính sách / Theo dõi đào tạo nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu đào tạo 8 mẫu

Bộ quy trình yêu cầu đào tạo nhân viên

Kết nối yêu cầu đào tạo, phê duyệt của quản lý, rà soát ngân sách, lên lịch khóa học, xác nhận hoàn thành, gia hạn và trình theo dõi đào tạo nhân viên.

01 Tiếp nhận yêu cầu đào tạo02 Rà soát phê duyệt và ngân sách03 Theo dõi bằng chứng hoàn thành04 Quản lý gia hạn và liên kết với onboardingQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu đào tạo / Theo dõi đào tạo nhân viên / Danh sách kiểm tra nhân viên mới 12 mẫu

Bộ quy trình kiểm tra cơ sở vật chất và bảo trì

Kết nối kiểm tra cơ sở vật chất, kiểm tra thiết bị, hạng mục không đạt, yêu cầu bảo trì, phân công công việc và bằng chứng hoàn tất.

01 Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc yêu cầu02 Phân loại các hạng mục không đạt03 Phân công và hoàn tất công việc04 Rà soát xu hướng và vấn đề lặp lạiMẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Mẫu quản lý yêu cầu công việc / Phần mềm quản lý kiểm tra cho hiện trường, an toàn và kiểm soát chất lượng / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trìBiểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu công việc 7 mẫu

Bộ quy trình yêu cầu phiếu công việc cơ sở vật chất

Kết nối tiếp nhận yêu cầu cơ sở vật chất, phân loại phiếu công việc, phân công, theo dõi trạng thái, ghi chú vật tư, bằng chứng hoàn tất và cập nhật cho người yêu cầu.

01 Tiếp nhận yêu cầu02 Phân loại và phân công công việc03 Theo dõi trạng thái và vướng mắc04 Kết thúc với bằng chứngQuản lý bảo trì cơ sở vật chất / Hệ thống lệnh công việc cho cơ sở vật chất / Quản lý yêu cầu bảo trì / Mẫu quản lý yêu cầu công việc / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bịBiểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất 10 mẫu

Bộ quy trình kiểm tra bảo trì phòng ngừa

Kết nối lịch PM, kết quả danh sách kiểm tra bảo trì, chỉ số đo, hạng mục không đạt, người phụ trách sửa chữa, hành động khắc phục và minh chứng dịch vụ.

01 Lập kế hoạch kiểm tra định kỳ02 Hoàn tất kiểm tra03 Định tuyến hạng mục không đạt04 Rà soát sự cố lặp lạiQuản lý bảo trì cơ sở vật chất / Quy trình bảo trì phòng ngừa / Ứng dụng kiểm tra thiết bị / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diệnDanh sách kiểm tra bảo trì phòng ngừa / Danh sách kiểm tra bảo trì thiết bị / Danh sách kiểm tra thiết bị 8 mẫu

Bộ quy trình kiểm tra trước chuyến đi cho đội xe

Kết nối kiểm tra xe, kết quả kiểm tra trước chuyến đi, ghi chú lỗi, người phụ trách sửa chữa, hạn xử lý, minh chứng và phần rà soát của quản lý.

01 Hoàn tất kiểm tra xe02 Đánh dấu lỗi để rà soát03 Phân công theo dõi tiếp việc sửa chữa04 Đóng và rà soát xu hướngỨng dụng kiểm tra đội xe / Quản lý bảo trì cơ sở vật chất / Ứng dụng kiểm tra thiết bị / Mẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bịBiểu mẫu kiểm tra xe / Danh sách kiểm tra xe đội xe / Danh sách kiểm tra trước chuyến đi 10 mẫu

Bộ quy trình cải tiến liên tục tinh gọn

Kết nối đánh giá 5S, quan sát Gemba, ý tưởng Kaizen, cảnh báo Andon, công việc TPM, phân tích nguyên nhân gốc rễ và theo dõi hành động khắc phục đã xác minh.

01 Ghi nhận tín hiệu cải tiến02 Phân công người phụ trách và phân tích nguyên nhân03 Cập nhật tiêu chuẩn và xác minh hoàn tấtPhần mềm sản xuất Lean / Phần mềm đánh giá 5S / Phần mềm Gemba Walk / Hệ thống Andon / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diện / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm đánh giá quy trình phân lớp (LPA) / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngDanh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phục 10 mẫu

Bộ quy trình lập lịch & theo dõi sản xuất

Kết nối lịch sản xuất, work order, mức độ sẵn sàng vật tư, báo cáo tiến độ, điểm nghẽn chất lượng, cảnh báo Andon và theo dõi tiếp thiết bị.

01 Phát hành và lên lịch công việc02 Xác nhận vật tư và mức độ sẵn sàng03 Theo dõi tiến độ và ngoại lệ04 Kết thúc và cải tiếnPhần mềm lập lịch sản xuất / Phần mềm theo dõi sản xuất / Phần mềm lệnh sản xuất / Phần mềm quản lý xưởng / Hệ thống Andon / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Phần mềm quản lý chất lượng cho kiểm toán, CAPA và quy trình kiểm tra / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diện / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bịPhần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư 10 mẫu

Bộ quy trình xử lý khiếu nại khách hàng

Kết nối tiếp nhận khiếu nại, phân loại, điều tra, phê duyệt RMA, rà soát bảo hành, hoàn tiền và theo dõi tiếp hành động khắc phục.

01 Tiếp nhận và phân loại khiếu nại02 Phê duyệt trả hàng hoặc rà soát bảo hành03 Phê duyệt hoàn tiền hoặc thay thế04 Ngăn ngừa vấn đề tái diễnPhần mềm quản lý khiếu nại khách hàng / Phần mềm quản lý trả hàng / Phần mềm RMA / Phần mềm quản lý bảo hành / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu phê duyệt tài chínhMẫu theo dõi khiếu nại khách hàng / Biểu mẫu khiếu nại khách hàng / Biểu mẫu yêu cầu RMA 12 mẫu

Bộ quy trình phê duyệt thanh toán

Kết nối yêu cầu thanh toán, phê duyệt hóa đơn, kiểm soát giải ngân ACH, yêu cầu thanh toán bằng séc, theo dõi thanh toán cho nhà cung cấp và theo dõi tiếp của bộ phận AP.

01 Tiếp nhận yêu cầu thanh toán02 Xác minh hóa đơn và bối cảnh AP03 Kiểm soát giải ngân thanh toán04 Theo dõi tiếp thanh toánMẫu phê duyệt tài chính / Hệ thống phê duyệt công tác / Tự động hóa công nợ phải trả / Phần mềm phê duyệt hóa đơn / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu quản lý vendorBiểu mẫu yêu cầu thanh toán / Yêu cầu thanh toán mua hàng / Quy trình phê duyệt hóa đơn AP 10 mẫu

Bộ quy trình từ yêu cầu mua hàng đến PO

Kết nối tiếp nhận yêu cầu mua hàng, rà soát ngân sách, theo dõi tiếp của bộ phận mua hàng, tạo PO và theo dõi trạng thái PO trong một quy trình mua sắm duy nhất.

01 Ghi nhận yêu cầu mua hàng02 Định tuyến phê duyệt và rà soát ngân sách03 Chuyển nhu cầu đã được phê duyệt sang xử lý PO04 Theo dõi thay đổi và trạng thái đơn hàngMẫu quy trình mua sắm / Tự động hóa quy trình mua sắm / Hệ thống đề nghị mua hàng / Mẫu phê duyệt tài chính / Mẫu quản lý vendorBiểu mẫu tiếp nhận mua sắm / Biểu mẫu yêu cầu vật tư / Biểu mẫu yêu cầu mua hàng 17 mẫu

Bộ quy trình kiểm soát phê duyệt tài chính

Đưa phê duyệt ngân sách, chi phí, hóa đơn, thanh toán, CapEx, tín dụng và bút toán vào một quy trình kiểm soát tài chính rõ ràng hơn.

01 Tiếp nhận yêu cầu tài chính02 Rà soát ngân sách và bối cảnh chính sách03 Định tuyến phê duyệt có kiểm soát04 Theo dõi thanh toán và xử lý tiếpMẫu phê duyệt tài chính / Hệ thống phê duyệt công tác / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu quản lý vendorQuy trình phê duyệt ngân sách / Quy trình phê duyệt chi phí / Mẫu hoàn trả chi phí đi lại 8 mẫu

Bộ quy trình công nợ phải trả, phê duyệt hóa đơn và kiểm soát thanh toán

Kết nối tiếp nhận hóa đơn AP, phê duyệt mã hạch toán, kiểm soát phát hành ACH, trạng thái thanh toán và lịch thanh toán gắn với hợp đồng.

01 Thu thập hóa đơn và ngữ cảnh thanh toán02 Định tuyến mã hạch toán AP và phê duyệt hóa đơn03 Chuẩn bị phát hành thanh toán có kiểm soát04 Theo dõi tuổi nợ AP và nghĩa vụ theo hợp đồngMẫu phê duyệt tài chính / Mẫu quản lý vendor / Mẫu quy trình mua sắmTrình theo dõi công nợ phải trả / Quy trình phê duyệt hóa đơn AP / Biểu mẫu yêu cầu thanh toán ACH 19 mẫu

Bộ quy trình onboarding vendor & đánh giá đủ điều kiện nhà cung cấp

Kết nối tiếp nhận nhà cung cấp, thiết lập vendor, rà soát đủ điều kiện, so sánh, đánh giá và theo dõi CAPA trong một quy trình quản lý vendor.

01 Ghi nhận tiếp nhận nhà cung cấp02 Thiết lập bản ghi vendor03 Đánh giá và so sánh nhà cung cấp04 Đánh giá và theo dõi CAPAPhần mềm đánh giá nhà cung cấp / Hệ thống quản lý chất lượng nhà cung cấp / Phần mềm quản lý hiệu suất nhà cung cấp / Phần mềm quản lý rủi ro nhà cung cấp / Mẫu quản lý vendor / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu phê duyệt tài chính / Phần mềm quy trình công việc sản xuấtBiểu mẫu tiếp nhận nhà cung cấp / Biểu mẫu thiết lập nhà cung cấp / Biểu mẫu thông tin nhà cung cấp 25 mẫu

Bộ quy trình tiếp nhận hàng trong kho và kiểm soát tồn kho

Kết nối yêu cầu vật tư, kiểm tra khi nhận hàng, xuất kho, trả hàng, cảnh báo tồn kho thấp, bổ sung hàng, kiểm tra và điều chỉnh tồn kho.

01 Yêu cầu và xuất vật tư02 Nhận và kiểm tra hàng tồn kho03 Kiểm soát luân chuyển và ngoại lệ04 Kiểm kê, bổ sung hàng và kiểm toán lưu trữPhần mềm tiếp nhận hàng trong kho / Phần mềm kiểm kê luân phiên / Phần mềm kiểm soát tồn kho trong kho hàng / Phần mềm kiểm soát tồn kho / Hệ thống luân chuyển tồn kho / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngBiểu mẫu yêu cầu vật tư / Biểu mẫu yêu cầu vật tư / Biểu Mẫu Yêu Cầu Vật Tư Trường Học 58 mẫu

Bộ quy trình điều phối dịch vụ hiện trường và bảo trì

Kết nối yêu cầu công việc, điều phối, lên lịch kỹ thuật viên, theo dõi bảo trì, dịch vụ tòa nhà và các quy trình lịch hẹn theo từng ngành nghề.

01 Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ02 Điều phối và phân công công việc03 Lên lịch hẹn theo ngành nghề04 Theo dõi tiếp công việc bảo trìMẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu vận hành xây dựng / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu chất lượng & an toànMẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viên 11 mẫu

Bộ quy trình kiểm soát mượn trả tài sản và thiết bị

Kết nối quy trình bàn giao, hoàn trả, điều chuyển, thanh lý, gắn thẻ tài sản, đặt thiết bị, mượn nhận, theo dõi công cụ và theo dõi tiếp hiệu chuẩn.

01 Yêu cầu và cấp phát tài sản02 Gắn thẻ và đăng ký thiết bị03 Đặt và nhận thiết bị dùng chung04 Hoàn trả, hiệu chuẩn hoặc thanh lýMẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu vận hành xây dựng / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngBiểu mẫu bàn giao tài sản / Biểu mẫu hoàn trả tài sản / Biểu mẫu bàn giao tài sản 15 mẫu

Bộ mẫu quy trình kiểm soát yêu cầu truy cập & bảo mật

Kết nối các quy trình yêu cầu truy cập, thiết lập tài khoản, truy cập VPN và truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách, xác nhận, kiểm soát khách ra vào và bàn giao chìa khóa.

01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát truy cập đặc quyền và truy cập từ xa03 Kiểm soát xác nhận và chìa khóa04 Theo dõi quyền ra vào của kháchMẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu chất lượng & an toànBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN 11 mẫu

Bộ quy trình quản lý thay đổi IT

Lập kế hoạch cho yêu cầu thay đổi IT, rà soát tác động, định tuyến phê duyệt, nhiệm vụ triển khai, phương án hoàn tác, xác nhận và kết thúc sẵn sàng cho kiểm toán.

01 Ghi nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát rủi ro và phê duyệt03 Điều phối triển khai04 Xác nhận và kết thúcMẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bịPhần mềm kiểm soát thay đổi / Yêu cầu ngoại lệ chính sách / Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập 6 mẫu

Bộ quy trình tiếp nhận, phê duyệt và gia hạn hợp đồng

Kết nối tiếp nhận hợp đồng, định tuyến phê duyệt, theo dõi hợp đồng, thông tin nhà cung cấp, ngoại lệ chính sách và theo dõi gia hạn hoặc kéo dài thời hạn hợp đồng.

01 Tiếp nhận yêu cầu hợp đồng02 Định tuyến phê duyệt và ngoại lệ03 Theo dõi nghĩa vụ và mốc thời gian04 Quản lý kéo dài thời hạn và gia hạn hợp đồngMẫu quy trình mua sắm / Mẫu quản lý vendor / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu tiếp nhận hợp đồng / Quy trình phê duyệt hợp đồng / Theo dõi hợp đồng 27 mẫu

Bộ mẫu quy trình yêu cầu của nhân viên & tiếp nhận nhân viên mới

Kết nối các quy trình yêu cầu nghỉ phép, tác vụ tiếp nhận nhân viên mới, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn trả chi phí, chấm công và thiết lập quyền truy cập.

01 Tiếp nhận yêu cầu của nhân viên02 Định tuyến phê duyệt của quản lý và HR03 Quản lý mức độ sẵn sàng tiếp nhận nhân viên mới04 Theo dõi đào tạo và công việc theo dõi tiếp với nhân viênQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép

Hướng dẫn

Làm rõ tiêu chí cho quy trình này

Hướng dẫn

Hướng dẫn Checklist Tiếp Nhận Nhân Viên Mới

Lập checklist tiếp nhận nhân viên với phân công người phụ trách, hạn hoàn thành, giấy tờ, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.

Hướng dẫn

Hướng dẫn quy trình phê duyệt yêu cầu nghỉ phép

Lập kế hoạch quy trình phê duyệt yêu cầu nghỉ phép với ngày nghỉ, loại nghỉ phép, thông tin số dư phép, phương án bàn giao công việc, bước rà soát của quản lý, ngoại lệ của HR, bàn giao cho bộ phận tính lương và khả năng theo dõi trạng thái.

Cẩm nang

Cẩm nang quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên

Lập kế hoạch quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên với khâu tiếp nhận yêu cầu, phê duyệt, người phụ trách IT hoặc cơ sở vật chất, phân bổ tài sản, bằng chứng xác nhận, trạng thái hoàn trả và hoàn tất.

Cẩm nang

Cẩm nang danh sách kiểm tra tiếp nhận và đào tạo nhân viên

Lập kế hoạch cho các đầu việc tiếp nhận nhân viên, phân công người phụ trách, hồ sơ đào tạo, hạn xử lý, bằng chứng hoàn thành và theo dõi tiếp của HR trước khi mở mẫu.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp về gói quy trình này

Đây có phải là mô-đun onboarding HRIS đầy đủ không?

Không. Đây là bộ quy trình dành cho bản ghi onboarding vận hành, phân công tác vụ, thiết bị, quyền truy cập, đào tạo và theo dõi mức độ sẵn sàng.

Quy trình tiếp nhận nhân viên nên bao gồm những gì?

Nên bao gồm thông tin nhân viên, ngày bắt đầu, quản lý, người phụ trách tác vụ, hạn xử lý, tài liệu, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo, các điểm nghẽn và trạng thái sẵn sàng.

Các tác vụ của IT và cơ sở vật chất có nên là một phần của onboarding không?

Có, khi những tác vụ đó ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng cho ngày đầu tiên. Giữ cho các tác vụ về thiết bị, quyền truy cập và không gian làm việc luôn hiển thị sẽ giảm các bàn giao muộn.

Bước tiếp theo

Bắt đầu từ mẫu phù hợp nhất, rồi điều chỉnh quy trình

Xem trước mẫu đầu tiên trong gói quy trình này, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, người phụ trách, trạng thái và tự động hóa cho đội ngũ của bạn.

Xem trước mẫu khởi đầu