คู่มือเวิร์กโฟลว์การจัดการผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจ

คู่มือเวิร์กโฟลว์การจัดการผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจ

วางแผนการจัดการผู้มาติดต่อ การอนุมัติโดยเจ้าของงาน การลงชื่อเบิกกุญแจ การดูแลรักษา วันที่ครบกำหนดส่งคืน และฟิลด์สำหรับการปิดงาน ก่อนเลือกเทมเพลตควบคุมการเข้าออก

เรคคอร์ดการเข้าออกทางกายภาพมักกระจายอยู่ระหว่างบันทึกหน้าเคาน์เตอร์ แบบฟอร์มกุญแจ และข้อความจากเจ้าของงาน คู่มือนี้ช่วยให้ทีมกำหนดฟิลด์สำหรับผู้มาติดต่อและกุญแจ เพื่อให้การเข้า การดูแลรักษา การส่งคืน และการปิดงานมองเห็นได้ชัดเจน

ระบบจัดการผู้มาติดต่อเริ่มจาก: ระบบจัดการผู้มาติดต่อ
01

เรคคอร์ดผู้มาติดต่อควรมีเจ้าของงานที่รับผิดชอบ

เวิร์กโฟลว์ผู้มาติดต่อควรแสดงว่าใครเป็นผู้เชิญผู้มาติดต่อ ผู้มาติดต่อเข้ามาในสถานที่ด้วยเหตุผลใด และใครรับผิดชอบการเช็กอิน การพาเข้าพื้นที่ และการเช็กเอาต์

  • ชื่อผู้มาติดต่อ องค์กร วัตถุประสงค์ เจ้าของงาน สถานที่ เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และเวลาที่คาดว่าจะออก
  • การตรวจสอบบัตรประจำตัว การรับทราบนโยบาย หมายเลขบัตรผ่าน พื้นที่ที่เข้าถึงได้ และข้อกำหนดเรื่องผู้พาเข้าพื้นที่
  • เวลาเช็กอิน เวลาเช็กเอาต์ เหตุผลที่ปฏิเสธการเข้า และข้อมูลติดต่อฉุกเฉินเมื่อจำเป็น
  • ฟิลด์สำหรับการอนุมัติโดยเจ้าของงานและผู้ตรวจทานหน้าเคาน์เตอร์
02

การดูแลกุญแจไม่ควรอยู่แค่ในรายการแบบง่าย

เรคคอร์ดการลงชื่อเบิกกุญแจต้องมีฟิลด์สำหรับการดูแลรักษา กำหนดส่งคืน และสถานะการคืน มิฉะนั้นทีมจะไม่สามารถทราบได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงหรือกุญแจถูกส่งคืนตรงเวลาหรือไม่

  • รหัสกุญแจ พื้นที่ที่เข้าถึงได้ ผู้ยืม ผู้อนุมัติ เวลาเบิกออก และวันที่ครบกำหนดส่งคืน
  • เวลาส่งคืน สภาพกุญแจ เหตุผลที่กุญแจหาย และเจ้าของงานที่รับผิดชอบการยกระดับ
  • หมวดหมู่การใช้งานชั่วคราว ประจำ ฉุกเฉิน หรือสำหรับผู้รับเหมา
  • ลิงก์ไปยังเรคคอร์ดผู้มาติดต่อ พนักงาน ผู้ขาย หรือคำขอเข้าใช้งาน เมื่อเกี่ยวข้อง
03

นโยบายและข้อยกเว้นการเข้าออกต้องมีหลักฐาน

ผู้มาติดต่อและผู้ถือกุญแจอาจต้องมีข้อยกเว้น การอนุมัติเพิ่มเติม หรือการรับทราบ เงื่อนไขเหล่านี้ควรถูกแนบไว้กับเรคคอร์ดการเข้าใช้งาน

  • การรับทราบนโยบาย การชี้แจงด้านความปลอดภัย การรับทราบเรื่องการรักษาความลับ หรือข้อยกเว้นเรื่องผู้พาเข้าพื้นที่
  • ผู้อนุมัติข้อยกเว้น เหตุผล ระยะเวลา และมาตรการป้องกันที่ต้องมี
  • ไฟล์ ลายเซ็น บันทึก และการยืนยันจากหน้าเคาน์เตอร์
  • บันทึกการปิดงานเมื่อการเข้าพบหรือการส่งมอบกุญแจเสร็จสิ้น
04

เชื่อมโยงการเข้าออกทางกายภาพกลับไปยังเวิร์กโฟลว์ความปลอดภัย

การจัดการผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวมการเข้าใช้งานที่กว้างกว่า เชื่อมโยงการเข้าออกทางกายภาพเข้ากับคำขอเข้าใช้งาน ข้อยกเว้นด้านนโยบาย และการควบคุมสถานที่ เมื่อการตัดสินใจเดียวกันต้องมีเส้นทางการตรวจสอบย้อนหลัง

  • ใช้เทมเพลตคำขอเข้าใช้งานสำหรับการเข้าใช้งานที่วางแผนไว้และต้องได้รับการอนุมัติ
  • ใช้การจัดการผู้มาติดต่อสำหรับเรคคอร์ดการเข้าออกและความรับผิดชอบของเจ้าของงาน
  • ใช้การควบคุมกุญแจสำหรับการดูแลรักษา วันที่ครบกำหนดส่งคืน และหลักฐานการคืน
  • ใช้การรับทราบนโยบายเมื่อการเข้าออกขึ้นอยู่กับกฎหรือการอบรม

ฟิลด์สำหรับผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจ

ใช้ฟิลด์เหล่านี้เพื่อเชื่อมโยงการเข้าใช้งานของผู้มาติดต่อ การดูแลกุญแจ และหลักฐานการปิดงานเข้าด้วยกัน

พื้นที่ควบคุมสิ่งที่ต้องบันทึกความเสี่ยงที่ควบคุมได้เจ้าของงาน
การรับคำขอผู้มาติดต่อผู้มาติดต่อ องค์กร วัตถุประสงค์ เจ้าของงาน ช่วงเวลาที่จะมาถึงการเข้าออกของผู้มาติดต่อที่ไม่ทราบตัวตนหรือไม่มีผู้รับผิดชอบหน้าเคาน์เตอร์
สถานะการเข้าออกการตรวจบัตรประจำตัว บัตรผ่าน ผู้พาเข้าพื้นที่ พื้นที่ที่เข้าถึงได้ การเช็กอิน/เช็กเอาต์การเข้าออกโดยไม่มีเรคคอร์ดหรือไม่มีการปิดงานเจ้าของงานหรือหน้าเคาน์เตอร์
การลงชื่อเบิกกุญแจรหัสกุญแจ ผู้ยืม ผู้อนุมัติ กำหนดส่งคืน สถานะการคืนกุญแจหายหรือไม่ถูกส่งคืนฝ่ายดูแลสถานที่
ข้อยกเว้นเหตุผล ผู้อนุมัติ ระยะเวลา มาตรการป้องกัน บันทึกข้อยกเว้นการเข้าออกทางกายภาพที่ไม่ได้รับการตรวจทานฝ่ายรักษาความปลอดภัยหรือผู้จัดการ
การปิดงานหลักฐานการคืน เหตุผลที่ปฏิเสธ บันทึกเหตุการณ์ การติดตามงานเรคคอร์ดการเข้าใช้งานที่ยังเปิดอยู่และไม่ได้รับการจัดการจนเสร็จเจ้าของงานการเข้าใช้งาน
ระบบจัดการผู้มาติดต่อระบบจัดการผู้มาติดต่อส่งต่องานในระบบจัดการผู้มาติดต่อผ่านแต่ละขั้นตอนที่กำหนดไว้ การส่งต่องานระหว่างเจ้าของงาน และการมองเห็นจุดที่ต้องยกระดับในเวิร์กโฟลว์แบบมีโครงสร้างเดียวระบบจัดการผู้มาติดต่อในโรงเรียนระบบจัดการผู้มาติดต่อในโรงเรียนจัดการการเช็กอินผู้มาติดต่อในโรงเรียน การส่งต่อเพื่ออนุมัติ การแจ้งเตือนผู้รับการติดต่อ การส่งมอบบัตร และการบันทึกเวลาออกในเวิร์กโฟลว์เดียวที่เป็นระบบซอฟต์แวร์ควบคุมกุญแจซอฟต์แวร์ควบคุมกุญแจจัดการการดูแลรักษากุญแจตามรหัสกุญแจ ผู้ถือ ประตูหรือทรัพย์สิน วันที่เบิก สถานะการคืน การอนุมัติ และประวัติการตรวจสอบฟอร์มเบิกกุญแจฟอร์มเบิกกุญแจบันทึกคำขอเบิกกุญแจพร้อมรายละเอียดผู้ถือกุญแจ รหัสกุญแจ วันที่คืน สถานะการอนุมัติ และการติดตามรายการที่เกินกำหนดไว้ในฟอร์มเบิกกุญแจเดียวฟอร์มยืนยันการรับทราบนโยบายฟอร์มยืนยันการรับทราบนโยบายรวบรวมการยืนยันการรับทราบนโยบายของพนักงานพร้อมเวอร์ชัน กำหนดส่ง ลายเซ็น หมายเหตุข้อยกเว้น และสถานะความครบถ้วนที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึงฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึงเก็บรายละเอียดคำขอสิทธิ์การเข้าถึง ส่งต่อแต่ละคำขอไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม และทำให้สถานะคำขอมองเห็นได้ตั้งแต่การรับคำขอไปจนถึงการติดตามงานใน Jodoo ที่ปรับแต่งได้ตามต้องการคำขอบัตรผ่านผู้มาติดต่อคำขอบัตรผ่านผู้มาติดต่อเก็บรายละเอียดคำขอบัตรผ่านผู้มาติดต่อ ส่งต่อแต่ละคำขอไปยังเจ้าของงานที่เหมาะสม และทำให้มองเห็นสถานะคำขอได้ตั้งแต่การรับคำขอไปจนถึงการติดตามงาน

ดูเทมเพลตควบคุมการเข้าออกที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับผู้มาติดต่อและการควบคุมกุญแจ

ควรเชื่อมต่อการจัดการผู้มาติดต่อกับการควบคุมกุญแจหรือไม่

ควร เมื่อผู้มาติดต่อ ผู้รับเหมา พนักงาน หรือผู้ขายได้รับสิทธิ์เข้าออกทางกายภาพที่ต้องสามารถติดตามย้อนกลับได้ผ่านเจ้าของงาน การดูแลรักษา การส่งคืน หรือหลักฐานการปิดงาน

เวิร์กโฟลว์การลงชื่อเบิกกุญแจควรมีอะไรบ้าง

ควรมีรหัสกุญแจ พื้นที่ที่เข้าถึงได้ ผู้ยืม ผู้อนุมัติ เหตุผล เวลาเบิกออก วันที่ครบกำหนดส่งคืน สถานะการคืน เหตุผลที่กุญแจหาย และเจ้าของงานที่รับผิดชอบการยกระดับ

เมื่อใดที่เรคคอร์ดผู้มาติดต่อควรต้องมีการรับทราบนโยบาย

ควรกำหนดให้รับทราบเมื่อผู้มาติดต่อเข้าสู่พื้นที่ควบคุม จัดการข้อมูลอ่อนไหว ต้องได้รับการชี้แจงด้านความปลอดภัย หรือเมื่อกฎการเข้าออกกำหนดให้ต้องมีหลักฐานการแจ้งให้ทราบ

เปิดเทมเพลตการจัดการผู้มาติดต่อ

ดูตัวอย่างเทมเพลต Jodoo แล้วปรับการรับคำขอผู้มาติดต่อ การอนุมัติโดยเจ้าของงาน สถานะบัตรผ่าน การดูแลกุญแจ และหลักฐานการปิดงานให้เข้ากับกระบวนการของหน้างานคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตนี้