- Trình theo dõi vấn đề chất lượngSử dụng trình theo dõi vấn đề chất lượng để ghi lại mức độ nghiêm trọng, nguồn phát sinh, người phụ trách, nguyên nhân gốc rễ, liên kết CAPA, bằng chứng, hành động khắc phục và trạng thái đóng.
- Biểu mẫu báo cáo sai lệchSử dụng biểu mẫu báo cáo sai lệch để ghi nhận chi tiết, xem xét mức độ ảnh hưởng, bằng chứng, hành động khắc phục, trạng thái hoàn tất và người phụ trách theo dõi tiếp.
- Biểu mẫu báo cáo không phù hợpGhi nhận chi tiết không phù hợp, quy trình bị ảnh hưởng, mức độ nghiêm trọng, biện pháp ngăn chặn, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, người phụ trách và trạng thái hoàn tất.
Tình huống sử dụng
Phần mềm quản lý điểm không phù hợp
Theo dõi báo cáo điểm không phù hợp, quyết định xử lý lỗi, nguyên nhân gốc, CAPA, người phụ trách, bằng chứng và xác minh trong các quy trình Jodoo được kết nối.
- Ghi nhận nguồn phát sinh điểm không phù hợp, mức độ nghiêm trọng, hạng mục bị ảnh hưởng, bằng chứng, cách xử lý, người phụ trách và hạn hoàn thành.
- Kết nối bản ghi điểm không phù hợp với phân tích nguyên nhân gốc, CAPA, kiểm soát thay đổi, kiểm tra đầu vào và theo dõi sau đánh giá.
- Dùng bảng tổng quan để theo dõi điểm không phù hợp đang mở, hành động quá hạn, lỗi lặp lại, vấn đề nhà cung cấp và trạng thái xác minh.
Đội ngũ chất lượng sản xuất muốn thay thế bảng tính báo cáo điểm không phù hợp và việc theo dõi qua email.Đội ngũ vận hành cần hiển thị cách xử lý lỗi, cô lập ảnh hưởng và hành động khắc phục sau kiểm tra.Đội ngũ nhỏ và vừa đang xây dựng quy trình chất lượng thực tế trước khi áp dụng QMS phức tạp hơn.
Kiểm soát chất lượng sản xuất
Chuyển từ tiếp nhận lỗi sang hành động khắc phục đã được xác minh
Dùng một quy trình chất lượng để kết nối tiếp nhận báo cáo điểm không phù hợp, bằng chứng kiểm tra, cách xử lý, nguyên nhân gốc, CAPA và xác minh.
Hệ thống kết nối
QMSERPMESWMSSupplier QualityEmail
01
Tiếp nhận điểm không phù hợp
Ghi lại nguồn phát sinh, quy trình bị ảnh hưởng, bằng chứng lỗi, rủi ro và người phụ trách đầu tiên trước khi vấn đề được chuyển tiếp.
Mở một mẫu02Bằng chứng kiểm tra
Kết nối kết quả kiểm tra đầu vào, kiểm tra mẫu đầu tiên hoặc kiểm tra trong quá trình với bản ghi điểm không phù hợp.
Mở một mẫu03Rà soát nguyên nhân gốc
Tách phần phân tích nguyên nhân khỏi kế hoạch hành động để người rà soát hiểu vì sao biện pháp khắc phục có thể ngăn lỗi tái diễn.
Mở một mẫu04Đóng CAPA
Theo dõi hành động khắc phục, hành động phòng ngừa, bằng chứng xác minh và rà soát hiệu lực cho đến khi đóng.
Mở một mẫuQuy trình quản lý điểm không phù hợp
Xây dựng quy trình xử lý điểm không phù hợp quanh quyết định tiếp theo
Một quy trình quản lý điểm không phù hợp hữu ích cho thấy điều gì đã xảy ra, ai phụ trách phản hồi, cách xử lý nào được chọn và đội ngũ đã xác minh biện pháp khắc phục ra sao.
Vấn đề chất lượng đầu vào
Dùng kiểm tra đầu vào và bản ghi điểm không phù hợp khi lỗi từ nhà cung cấp hoặc vật tư cần được cô lập và xử lý.
Lỗi trong sản xuất
Kết nối kiểm tra chất lượng, bằng chứng lỗi, số lượng bị ảnh hưởng, quyết định làm lại và trạng thái tại xưởng.
Nguyên nhân gốc và CAPA
Nâng cấp các vấn đề lặp lại hoặc rủi ro cao sang phân tích nguyên nhân gốc, hành động khắc phục, xác minh và rà soát hiệu lực.
Đánh giá và rà soát quản lý
Luôn sẵn sàng dữ liệu về thời gian tồn đọng điểm không phù hợp, khối lượng công việc của người phụ trách, xu hướng vấn đề lặp lại và bằng chứng đã đóng để phục vụ rà soát đánh giá.
Tổng quan
Vì sao các đội ngũ bắt đầu từ đây
Phần mềm quản lý điểm không phù hợp hữu ích khi lỗi và sai lệch quy trình cần nhiều hơn một biểu mẫu báo cáo không phù hợp tĩnh. Jodoo giúp đội ngũ ghi nhận vấn đề, cách xử lý, vật tư hoặc quy trình bị ảnh hưởng, nguyên nhân gốc, hành động khắc phục, bằng chứng xác minh và lịch sử đóng trong một luồng quy trình thống nhất.
Ghi nhận nguồn phát sinh điểm không phù hợp, mức độ nghiêm trọng, hạng mục bị ảnh hưởng, bằng chứng, cách xử lý, người phụ trách và hạn hoàn thành.
Kết nối bản ghi điểm không phù hợp với phân tích nguyên nhân gốc, CAPA, kiểm soát thay đổi, kiểm tra đầu vào và theo dõi sau đánh giá.
Dùng bảng tổng quan để theo dõi điểm không phù hợp đang mở, hành động quá hạn, lỗi lặp lại, vấn đề nhà cung cấp và trạng thái xác minh.
Mẫu
Mẫu trong tình huống sử dụng này
16 mẫu đã xuất bản phù hợp với nhóm quy trình này.
Thêm tình huống sử dụng
Khám phá các nhóm quy trình liên quan
10 mẫu
Quản lý chất lượng, CAPA & sự không phù hợp
Kết nối vấn đề chất lượng, sai lệch, báo cáo sự không phù hợp, CAPA, nguyên nhân gốc rễ, người phụ trách, bằng chứng và xác minh trong một bộ quy trình.
Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu theo dõi CAPA17 mẫuPhần mềm quản lý chất lượng cho CAPA, đánh giá và kiểm soát chất lượng
Kết nối sự kiện chất lượng, điểm không phù hợp, CAPA, đánh giá, kiểm soát thay đổi, bằng chứng và kiểm tra hiệu lực trong một không gian chất lượng.
Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng12 mẫuPhần mềm kiểm soát chất lượng cho kiểm tra, lỗi và xuất dùng
Kết nối kiểm tra và kết quả đo với lỗi, lệnh giữ, hành động khắc phục, kiểm tra lại và xuất dùng trong một không gian kiểm soát chất lượng.
Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng13 mẫuPhần mềm CAPA cho quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa
Theo dõi phát hiện CAPA, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, hành động phòng ngừa, xác minh và đánh giá hiệu quả trong Jodoo AI.
Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu theo dõi CAPA15 mẫuPhần mềm quản lý kiểm toán cho phát hiện, bằng chứng và hành động khắc phục
Lập kế hoạch quy trình kiểm toán cho checklist, bằng chứng, phát hiện, người phụ trách, hành động khắc phục và đóng hồ sơ bằng mẫu Jodoo AI.
Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình15 mẫuPhần mềm quản lý kiểm tra cho công tác hiện trường, an toàn và chất lượng
Vận hành quy trình kiểm tra cho danh sách kiểm tra, bằng chứng hiện trường, lỗi, người phụ trách, theo dõi tiếp bảo trì và hành động khắc phục.
Danh sách kiểm tra giá kệ kho hàng / Danh sách kiểm tra giám sát vệ sinh / Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng11 mẫuPhần mềm đánh giá quy trình phân lớp (LPA)
Lên lịch đánh giá quy trình phân lớp, thu thập bằng chứng theo danh sách kiểm tra, giao phát hiện và kết nối vấn đề đánh giá sản xuất với CAPA.
Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ29 mẫuPhần mềm quy trình sản xuất
Kết nối các quy trình sản xuất, kho, chất lượng, EHS, nhà cung cấp, tài sản và tài chính bằng các mẫu sản xuất Jodoo có thể chỉnh sửa.
Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu lệnh công việc số / Biểu mẫu xuất vật tư14 mẫuPhần mềm quản lý xưởng
Quản lý công việc tại xưởng và kiểm soát xưởng sản xuất với trạng thái sản xuất, mức sẵn sàng vật tư, ngoại lệ chất lượng, theo dõi thiết bị và bản ghi bàn giao ca.
Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu lệnh công việc số / Biểu mẫu xuất vật tư12 mẫuPhần mềm theo dõi sản xuất
Theo dõi tiến độ sản xuất, sản lượng, thời gian dừng máy, điểm nghẽn chất lượng, trạng thái vật tư, người phụ trách và theo dõi tại xưởng trong Jodoo.
Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu lệnh công việc số / Biểu mẫu xuất vật tư12 mẫuHệ thống Andon
Lập kế hoạch hệ thống Andon cho cảnh báo sản xuất, điều kiện bất thường, người phụ trách leo thang, thời gian phản hồi và xác nhận hoàn tất xử lý.
Phần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu lệnh công việc số / Biểu mẫu xuất vật tư10 mẫuPhần mềm sản xuất Lean
Kết nối 5S, Kaizen, Gemba walk, giải quyết vấn đề A3/8D, LPA, Andon, TPM và các bước theo dõi hành động khắc phục trong những quy trình Jodoo thực tế.
Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phụcHướng dẫn & So sánh phần mềm
Lập kế hoạch quy trình trước khi chọn mẫu
Hướng dẫn
Cẩm nang
Hướng dẫn quy trình theo dõi tiếp quan sát an toàn
Lập kế hoạch trường dữ liệu quan sát an toàn, bằng chứng, hành động tức thời, phân công người phụ trách và quy trình hoàn tất trước khi mở một mẫu an toàn.
Cẩm nangHướng dẫn hoàn tất CAPA và kiểm soát thay đổi
Lập kế hoạch cho CAPA, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, xác minh, đánh giá hiệu lực và các trường dữ liệu kiểm soát thay đổi trước khi mở một mẫu chất lượng.
Cẩm nangCẩm nang quy trình CAPA
Lập kế hoạch quy trình CAPA cho phát hiện, kiểm soát tạm thời, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, hành động phòng ngừa, xác minh và đánh giá hiệu lực.
Cẩm nangCẩm nang quy trình kiểm soát chất lượng
Lập kế hoạch quy trình kiểm soát chất lượng cho kiểm tra, lỗi, không phù hợp, hành động khắc phục, bằng chứng và bảng tổng quan chất lượng.
Cẩm nangCẩm nang quy trình Chất lượng, CAPA và Không phù hợp
Lập kế hoạch một quy trình chất lượng cho vấn đề, sai lệch, không phù hợp, nguyên nhân gốc rễ, CAPA, hành động khắc phục, bằng chứng và xác minh.
Cẩm nangHướng dẫn quy trình kiểm soát tài liệu và SOP
Lập kế hoạch quy trình kiểm soát tài liệu cho SOP, hướng dẫn công việc, lần sửa đổi, phê duyệt, xác nhận, liên kết đào tạo và ngày rà soát.
Cẩm nangHướng dẫn quy trình ma trận đào tạo và năng lực
Lập kế hoạch quy trình đào tạo và năng lực cho yêu cầu theo vai trò, chứng nhận của nhân viên, theo dõi hết hạn, người phụ trách gia hạn, minh chứng và bảng tổng quan mức độ sẵn sàng.
So sánh phần mềm
11 mẫu
Phần mềm Lean Sản xuất tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
So sánh các lựa chọn phần mềm Lean Sản xuất cho kiểm tra 5S, Gemba walk, ý tưởng Kaizen, cảnh báo Andon, TPM, hành động khắc phục và cập nhật công việc tiêu chuẩn.
Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phục13 mẫuPhần mềm quản lý kiểm toán tốt nhất cho theo dõi sau kiểm toán
So sánh các lựa chọn phần mềm quản lý kiểm toán cho danh sách kiểm tra, phát hiện, bằng chứng, hành động khắc phục, người phụ trách và bảng tổng quan hoàn tất.
Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá quy trìnhCâu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tình huống sử dụng này
Phần mềm quản lý điểm không phù hợp là gì?
Phần mềm quản lý điểm không phù hợp giúp đội ngũ ghi nhận sản phẩm, quy trình hoặc công việc không đáp ứng yêu cầu, sau đó quản lý cách xử lý, cô lập ảnh hưởng, nguyên nhân gốc, hành động khắc phục, xác minh và lịch sử đóng.
Phần mềm này khác gì với biểu mẫu báo cáo điểm không phù hợp?
Biểu mẫu báo cáo ghi nhận vấn đề. Quy trình quản lý điểm không phù hợp giữ vấn đề được kết nối với rà soát, cách xử lý, người phụ trách, CAPA, bằng chứng, bảng tổng quan và việc đóng.
Khi nào một điểm không phù hợp nên chuyển thành CAPA?
Nên nâng cấp thành CAPA khi vấn đề có rủi ro cao, lặp lại, ảnh hưởng đến khách hàng, liên quan đến nhà cung cấp hoặc có khả năng tái diễn nếu chưa xác minh nguyên nhân gốc và hành động phòng ngừa.
Bộ quy trình
Quy trình đầy đủ có bao gồm tình huống sử dụng này
12 mẫu
Bộ quy trình Chất lượng, CAPA & Quản lý không phù hợp
Kết nối tiếp nhận sự cố chất lượng, báo cáo sai lệch, bản ghi NCR, nguyên nhân gốc rễ, CAPA, người phụ trách, bằng chứng và xác minh hoàn tất.
01 Ghi nhận sự cố chất lượng02 Quyết định hướng xử lý và leo thang03 Phân tích nguyên nhân gốc rễ và phân công hành động04 Xác minh CAPA và cập nhật biện pháp kiểm soátTrình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Biểu mẫu báo cáo không phù hợp45 mẫuBộ quy trình hành động khắc phục cho chất lượng & an toàn
Kết nối bản ghi EHS, đánh giá mối nguy, sự cố, bản ghi SDS, giấy phép, CAPA, kiểm soát thay đổi, hướng dẫn công việc và theo dõi tiếp theo lô.
01 Xác định rủi ro và quan sát02 Kiểm soát bản ghi an toàn và giấy phép03 Kiểm tra bản ghi chất lượng và quy trình04 Định tuyến hành động khắc phụcBiểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu quan sát an toàn / Biểu mẫu phân tích mối nguy công việcBước tiếp theo
Mở một mẫu, rồi điều chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu với mẫu phù hợp nhất trong tình huống sử dụng này, rồi tùy chỉnh trường dữ liệu, trạng thái và logic bàn giao trong Jodoo.