Hướng dẫn hoàn tất CAPA và kiểm soát thay đổi

Hướng dẫn hoàn tất CAPA và kiểm soát thay đổi

Lập kế hoạch cho CAPA, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, xác minh, đánh giá hiệu lực và các trường dữ liệu kiểm soát thay đổi trước khi mở một mẫu chất lượng.

Hành động khắc phục chỉ hiệu quả khi phát hiện, nguyên nhân gốc rễ, kế hoạch hành động, xác minh và cập nhật quy trình đều có thể truy vết. Hướng dẫn này giúp đội ngũ xác định các trường dữ liệu hoàn tất cho CAPA và kiểm soát thay đổi để vấn đề không biến mất sau khi đã giao việc.

Mẫu theo dõi CAPABắt đầu từ: Mẫu theo dõi CAPA
01

Bắt đầu từ một phát hiện rõ ràng

Một bản ghi CAPA cần giữ rõ nguồn phát hiện và mức độ tác động. Nếu thiếu ngữ cảnh đó, người phụ trách hành động có thể chỉ xử lý triệu chứng mà không hiểu vấn đề thực sự.

  • Nguồn phát hiện, mô tả vấn đề, quy trình, sản phẩm, địa điểm hoặc đội ngũ bị ảnh hưởng.
  • Mức độ nghiêm trọng, rủi ro, tác động, ngày phát hiện và người báo cáo.
  • Liên kết với đánh giá, quan sát, mối nguy, khiếu nại, bản ghi lô hoặc kiểm tra.
  • Hành động khoanh vùng và kiểm soát rủi ro tức thời.
02

Làm rõ phân tích nguyên nhân gốc rễ

Các trường dữ liệu nguyên nhân gốc rễ cần thể hiện cách đội ngũ đi đến kết luận, không chỉ là cụm từ cuối cùng. Điều này giúp việc hoàn tất dễ được bảo vệ hơn về sau.

  • Nhóm nguyên nhân gốc rễ, phương pháp phân tích, yếu tố góp phần và bằng chứng.
  • Người rà soát, trạng thái phân tích, câu hỏi đang mở và tệp bắt buộc.
  • Trạng thái khoanh vùng: đã hoàn tất hay chưa.
  • Quyết định CAPA là bắt buộc, không bắt buộc hoặc cần chuyển cấp.
03

Tách hành động khắc phục khỏi xác minh

Hoàn thành một hành động không đồng nghĩa với việc xác minh rằng nó có hiệu quả. Hãy tách riêng việc thực hiện hành động, bằng chứng, quyết định của người rà soát và đánh giá hiệu lực.

  • Người phụ trách hành động khắc phục, kế hoạch hành động, ngày đến hạn và bằng chứng hoàn thành.
  • Người rà soát xác minh, ngày xác minh, trạng thái đạt/không đạt và ghi chú.
  • Ngày và kết quả đánh giá hiệu lực.
  • Lý do mở lại khi hành động không hiệu quả.
04

Kết nối CAPA với cập nhật tài liệu và quy trình được kiểm soát

Nhiều hành động khắc phục đòi hỏi thay đổi quy trình, cập nhật hướng dẫn công việc, thay đổi bản ghi lô hoặc theo dõi tiếp đào tạo. Quy trình cần thể hiện liệu tài liệu và quy trình được kiểm soát đã được cập nhật hay chưa.

  • Có cần kiểm soát thay đổi hay không, người phụ trách thay đổi và tài liệu hoặc quy trình bị ảnh hưởng.
  • Cập nhật hướng dẫn công việc, yêu cầu đào tạo, tác động đến lô hoặc cập nhật SDS/giấy phép.
  • Trạng thái phê duyệt và ngày triển khai.
  • Bằng chứng hoàn tất sau khi thay đổi có hiệu lực.

Các trường dữ liệu hoàn tất cho CAPA và kiểm soát thay đổi

Dùng các trường dữ liệu này để gắn kết phát hiện, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, xác minh và cập nhật tài liệu/quy trình được kiểm soát.

Nhóm trường dữ liệuCần ghi nhậnCâu hỏi khi hoàn tấtNgười chịu trách nhiệm
Phát hiệnNguồn, vấn đề, mức độ nghiêm trọng, tác động, bản ghi liên kết.Chúng ta đang giải quyết vấn đề gì?Người báo cáo hoặc người phụ trách chất lượng
Nguyên nhân gốc rễNhóm nguyên nhân, phân tích, bằng chứng, người rà soát.Vì sao điều này xảy ra?Người phụ trách chất lượng hoặc quy trình
Kế hoạch hành độngHành động khắc phục, người phụ trách, ngày đến hạn, bằng chứng.Điều gì sẽ ngăn tái diễn?Người phụ trách hành động
Xác minhNgười rà soát, bằng chứng, đạt/không đạt, ghi chú hoàn tất.Hành động đã được hoàn thành và xác minh chưa?Người rà soát
Kiểm soát thay đổiTài liệu, quy trình, đào tạo, phê duyệt, ngày hiệu lực.Tài liệu/quy trình được kiểm soát có thay đổi khi cần không?Người phụ trách thay đổi
Mẫu theo dõi CAPAMẫu theo dõi CAPATheo dõi bản ghi CAPA, nguyên nhân gốc, hành động khắc phục, người phụ trách, hạn hoàn thành và việc theo dõi xác minh trong một hệ thống theo dõi dùng chung.Phần mềm kiểm soát thay đổiPhần mềm kiểm soát thay đổiTheo dõi các yêu cầu kiểm soát thay đổi với đánh giá tác động, phê duyệt, tác vụ triển khai, bằng chứng xác thực và trạng thái hoàn tất.Phần mềm hướng dẫn công việcPhần mềm hướng dẫn công việcKiểm soát hướng dẫn công việc với các lần sửa đổi, phê duyệt, ngày hiệu lực, phiên bản đã được thay thế, xác nhận đào tạo và lịch sử thay đổi.Phần mềm quản lý bản ghi lô sản xuấtPhần mềm quản lý bản ghi lô sản xuấtMẫu phần mềm quản lý bản ghi lô sản xuất để theo dõi các lô sản xuất, rà soát QA, người phụ trách, hạn hoàn thành, sai lệch và các bước tiếp theo trong một không gian làm việc dùng chung.Biểu mẫu đánh giá mối nguyBiểu mẫu đánh giá mối nguyGhi nhận chi tiết mối nguy, mức độ nghiêm trọng, biện pháp kiểm soát, người phụ trách và quyết định rà soát trong một quy trình đánh giá mối nguy.Biểu mẫu quan sát an toànBiểu mẫu quan sát an toànGhi nhận quan sát an toàn, điều kiện không an toàn, hành động khắc phục và người phụ trách theo dõi tiếp trong một quy trình quan sát tuyến đầu.Biểu mẫu báo cáo không phù hợpBiểu mẫu báo cáo không phù hợpGhi nhận chi tiết không phù hợp, quy trình bị ảnh hưởng, mức độ nghiêm trọng, biện pháp ngăn chặn, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, người phụ trách và trạng thái hoàn tất.

Câu hỏi về hoàn tất CAPA và kiểm soát thay đổi

Trình theo dõi CAPA nên bao gồm những gì?

Trình theo dõi nên gồm nguồn phát hiện, vấn đề, mức độ nghiêm trọng, nguyên nhân gốc rễ, biện pháp khoanh vùng, hành động khắc phục, người phụ trách, ngày đến hạn, bằng chứng, xác minh, đánh giá hiệu lực và trạng thái hoàn tất.

CAPA được kết nối với kiểm soát thay đổi như thế nào?

CAPA xác định và khắc phục vấn đề. Kiểm soát thay đổi quản lý các cập nhật đối với quy trình, hướng dẫn công việc, tài liệu hoặc hệ thống cần thay đổi để ngăn tái diễn.

Khi nào CAPA sẵn sàng để hoàn tất?

CAPA sẵn sàng để hoàn tất khi các hành động đã được hoàn thành, bằng chứng đã được rà soát, hiệu lực đã được kiểm tra khi cần và mọi cập nhật liên quan đến kiểm soát thay đổi hoặc hướng dẫn công việc đã hoàn tất.

Mở trình theo dõi CAPA

Xem trước mẫu Jodoo, sau đó điều chỉnh các trường dữ liệu phát hiện, phân tích nguyên nhân gốc rễ, kế hoạch hành động khắc phục, bằng chứng xác minh và đánh giá hiệu lực theo quy trình của bạn.

Xem trước mẫu này