Tách tiếp nhận vấn đề khỏi chuyển cấp
Bản ghi đầu tiên nên ghi nhận đủ bối cảnh để phân loại mà không buộc mọi vấn đề phải đi vào quy trình CAPA chính thức.
- Nguồn vấn đề, sản phẩm hoặc quy trình bị ảnh hưởng, mức độ nghiêm trọng, người báo cáo, ngày và bằng chứng.
- Biện pháp ngăn chặn tức thời, tác động đến khách hàng hoặc nhà cung cấp và trạng thái hiện tại.
- Các trường dữ liệu quyết định cho theo dõi, sai lệch, không phù hợp, hành động khắc phục hoặc CAPA.
- Người phụ trách, người rà soát, ngày đến hạn và lý do chuyển cấp.
