Пакет рабочих процессов для расследования инцидентов EHS

Свяжите первичные сообщения, факты расследования, корневую причину, корректирующие действия, оценку рисков и подтвержденное закрытие в одном рабочем процессе EHS.

Этот пакет рабочих процессов предназначен для команд EHS, которым нужно связать сообщения об инцидентах от первого уведомления до расследования, корректирующих действий и подтверждения закрытия.

Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.

Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев

Команды EHS, которые формализуют сообщения об инцидентах и ответственность за расследование.Руководители операционных подразделений, которым нужна видимость корректирующих действий после регистрации инцидентов.Производственные и эксплуатационные команды, которые заменяют последующие действия по безопасности в электронной почте.
01Зафиксировать первичное сообщение02Провести расследование и оценить риск03Назначить корректирующее действие04Проверить и закрыть

Как шаблоны связаны между собой в рамках процесса

01

Зафиксировать первичное сообщение

Соберите данные о том, что произошло, где это произошло, кто был вовлечен, какие срочные меры приняты, а также первые доказательства до начала расследования.

02

Провести расследование и оценить риск

Сохраните факты, оцените воздействие, проверьте связанные опасности и задокументируйте контекст корневой причины перед назначением профилактических работ.

03

Назначить корректирующее действие

Настройте маршрутизацию корректирующих действий, сроков, требований к доказательствам и эскалаций, чтобы дело не остановилось после расследования.

04

Проверить и закрыть

Проверьте доказательства, закройте дело и сохраните историю для аудитов, проверки повторяемости и управленческого анализа.

Сохраняйте ключевые данные от запроса до последующего действия

  • Сведения об инциденте, вовлеченные люди, степень серьезности и срочные меры переходят из первичного сообщения в расследование.
  • Контекст опасности, связанные риски и пробелы в мерах контроля связывают дело с более широкой проверкой EHS.
  • Ответственный за корректирующее действие, срок, обязательные доказательства и правила эскалации помогают контролировать профилактические работы.
  • Результат проверки, последующее обучение и примечания к закрытию сохраняют аудиторский след.

Выберите первый шаблон по узкому месту

  • Начните с регистрации инцидентов, если первичные сообщения непоследовательны.
  • Начните с корректирующих действий, если расследования уже ведутся, но закрытие задерживается.
  • Добавьте последующие действия по обучению или разрешениям, когда инциденты выявляют более широкие пробелы в мерах контроля.

Шаблоны, которые входят в этот пакет рабочего процесса

Шаблон формы запроса на корректирующие действия

Изучите сценарии использования, лежащие в основе этого процесса

Сравните похожие пакеты рабочих процессов

12 шаблонов

Набор рабочих процессов для качества, CAPA и несоответствий

Свяжите прием сообщений о проблемах качества, отчеты об отклонениях, записи NCR, анализ первопричин, CAPA, ответственных, подтверждающие материалы и закрытие по результатам проверки.

01 Зафиксируйте проблему качества02 Определите решение и эскалацию03 Проанализируйте первопричину и назначьте действия04 Проверьте CAPA и обновите меры контроляУправление качеством, CAPA и несоответствиями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для контроля качества: проверки, дефекты и выпуск / ПО для управления несоответствиями / ПО для CAPA / Система управления отклонениями / ПО для управления аудитами / ПО для управления производственными рабочими процессами / управление качеством, аудитами и безопасностьюРеестр проблем качества / Форма отчета об отклонении / Форма отчета о несоответствии
8 шаблонов

Набор рабочих процессов для контроля документов и проверки SOP

Свяжите записи контролируемых документов, редакции SOP, рабочие инструкции, контроль изменений, согласования, подтверждение ознакомления и передачу задачи на обучение.

01 Зарегистрируйте контролируемый документ02 Направьте документ на проверку и согласование03 Опубликуйте подтверждение ознакомления и обучение04 Проверьте эффективность и продлениеУправление документами и SOP / Управление качеством, CAPA и несоответствиями / Управление обучением и компетенциями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для CAPA / управление качеством, аудитами и безопасностью / ПО для управления производственными рабочими процессамиРеестр контролируемых документов / ПО для управления рабочими инструкциями / ПО для контроля изменений
8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для обучения, оценки компетенций и сертификации

Свяжите требования к обучению по ролям, сертификацию сотрудников, отслеживание сроков действия, ответственных за продление, подтверждение прохождения и дашборды готовности.

01 Определите требования по ролям02 Назначьте обучение или создайте запрос03 Отслеживайте подтверждения и сроки действия04 Анализируйте пробелы в готовностиУправление обучением и компетенциями / Управление документами и SOP / Управление качеством, CAPA и несоответствиями / Автоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / управление качеством, аудитами и безопасностью / EHS Программное обеспечение / ПО для управления производственными рабочими процессамиМатрица обучения по ролям / Трекер сертификаций сотрудников / Трекер сроков действия сертификатов
13 шаблонов

Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов

Свяжите инспекции объектов, проверки оборудования, выявленные неисправности, заявки на обслуживание, назначение работ и подтверждение закрытия.

01 Зафиксируйте инспекцию или запрос02 Разберите проблемные пункты03 Назначьте и выполните работу04 Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемыПрограммное обеспечение CMMS для операций технического обслуживания / Шаблоны проверок объектов и оборудования / Шаблоны для управления рабочими запросами / ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качества / управление качеством, аудитами и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисомФорма запроса на выполнение работ / Форма запроса на обслуживание оборудования / Цифровая форма запроса на работы
10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для NPS и отзывов клиентов

Свяжите ответы по удовлетворенности клиентов, темы отзывов, обработку низких оценок, передачу жалоб и дашборды по качеству сервиса.

01 Соберите сигналы обратной связи02 Разберите низкие оценки и проблемы03 Доведите обратную связь до решения04 Анализируйте повторяющиеся темыШаблоны анкет клиента и обратной связи / Система управления жалобами клиентов / Программное обеспечение для управления возвратами / Система управления гарантийными обращениями / управление качеством, аудитами и безопасностью / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО для управления выездными сервисными операциямиОпрос удовлетворенности клиентов / Форма обратной связи от клиентов / Шаблон трекера жалоб клиентов
10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для Lean continuous improvement

Свяжите аудиты 5S, наблюдения Gemba, идеи Kaizen, сигналы Andon, задачи TPM, анализ первопричин и подтвержденные корректирующие действия.

01 Зафиксируйте сигнал для улучшения02 Назначьте ответственного и проанализируйте причину03 Обновите стандарт и подтвердите закрытиеПО для бережливого производства / ПО для аудита 5S / ПО для Gemba Walk / Система Andon / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для многоуровневого аудита процессов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомЧек-лист аудита процесса / Чек-лист аудита качества / Шаблон формы запроса на корректирующие действия
10 шаблонов

Планирование и отслеживание производства

Свяжите производственные графики, производственные задания, готовность материалов, отчетность по ходу работ, блокеры качества, оповещения Andon и последующие действия по оборудованию.

01 Выпустите и запланируйте работу02 Подтвердите материалы и готовность03 Отслеживайте ход работ и отклонения04 Закройте работу и улучшайте процессПО для сквозного управления производством / Управляйте заказом от запуска до закрытия / ПО для планирования выполнимого производства / ПО для планирования производства / ПО для отслеживания производства / ПО для сбора производственных данных на рабочих местах / Превращайте производственные сигналы в действия / ПО для производственных заданий / ПО для управления производственным участком / Система Andon / ПО для управления производственными рабочими процессами / Шаблоны для склада и запасов / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для управления производственными запасами / Цифровая форма запроса на работы / Форма выдачи материалов
12 шаблонов

Пакет рабочих процессов по информированию об опасностях и их устранению

Объедините регистрацию опасностей, проверку рисков, назначение владельца, работу по исправлению ситуации и проверку доказательств в одном рабочем процессе.

01 Сообщить об опасности02 Оценить риски и необходимые меры контроля03 Назначить работу по исправлению04 Проверить закрытиеEHS Программное обеспечение / Система регистрации опасностей / ПО для управления охраной труда и безопасностью / управление качеством, аудитами и безопасностьюРеестр опасностей / Форма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности
12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для оценки и контроля рисков

Свяжите выявление опасностей, оценку рисков, планирование мер контроля, последующие действия ответственных и проверку для более безопасной операционной работы.

01 Определить опасность и контекст задачи02 Оценить риск и определить меры контроля03 Назначить последующие действия04 Проверить меры контроляEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / управление качеством, аудитами и безопасностьюПО для оценки рисков / Форма оценки опасностей / Форма анализа опасностей при выполнении работ
11 шаблонов

Permit to Work и JSA Пакет рабочих процессов

Соедините запросы на получение разрешений, анализ безопасности труда, контрольную проверку, утверждения, активный мониторинг работ и доказательства закрытия.

01 Планируйте работу и анализируйте опасности02 Отправить и утвердить разрешение03 Отслеживать активную работу04 Закрыть и сохранить доказательстваEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для анализа безопасности работ / управление качеством, аудитами и безопасностьюПО для нарядов-допусков / Форма анализа безопасности работ / Форма анализа опасностей при выполнении работ
12 шаблонов

Пакет рабочего процесса контроля химикатов и SDS

Объедините записи о химических веществах, доступ к SDS, средства контроля рисков, разрешения на обработку и историю просмотра в одном рабочем процессе.

01 Ведение записей о химических веществах и SDS02 Оценить риски и средства контроля при обращении03 Отслеживание и утверждение маршрута04 Проверка истории доступа и соответствия требованиямEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления химическими веществамиРеестр SDS / ПО для оценки рисков / Реестр опасностей
12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для соблюдения требований по обучению безопасности

Свяжите обязательное обучение безопасности, назначение ответственных, подтверждение прохождения, отслеживание сроков действия и проверку готовности в одном рабочем процессе.

01 Назначить обязательное обучение02 Отслеживать подтверждения и просрочивших обучение сотрудников03 Связать обучение с событиями безопасности04 Проверять готовность и продленияEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / управление качеством, аудитами и безопасностьюТрекер обучения сотрудников / Форма отчета о происшествии / Реестр опасностей
14 шаблонов

Процесс полевых строительных операций

Координируйте ежедневные строительные отчеты, планирование бригад, RFI, согласование документации, изменения, списки недоделок, инструменты и учет запасов на объекте в единых рабочих процессах.

01 Планируйте работы на объекте и распределение бригад02 Фиксируйте ежедневные записи по объекту03 Обрабатывайте RFI, согласование документации и изменения04 Закрывайте работы и контролируйте ресурсы на объектеПО и формы для связи строительной площадки с офисом / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / Шаблоны для склада и запасов / управление качеством, аудитами и безопасностьюПланирование графика строительных бригад / Форма ежедневного строительного отчета / Форма приема заявок на проекты
19 шаблонов

Пакет рабочих процессов для онбординга поставщиков и квалификации контрагентов

Объедините прием заявок от поставщиков, создание карточки поставщика, квалификационную проверку, сравнение, аудит и последующие корректирующие действия в одном рабочем процессе управления поставщиками.

01 Соберите заявки от поставщиков02 Создайте запись поставщика03 Оцените и сравните поставщиков04 Проводите аудит и отслеживайте корректирующие действияПрограммное обеспечение для аудита поставщиков / ПО для управления качеством поставщиков (SQMS) / Программное обеспечение для управления поставщиками / Автоматизация процессов закупок / Контроль жизненного цикла договоров и поставщиков / Программное обеспечение для управления эффективностью поставщиков / Программное обеспечение для управления рисками поставщиков / Шаблоны управления поставщиками / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны согласования финансовых операций / ПО для управления производственными рабочими процессамиФорма онбординга поставщика / Форма заведения поставщика / Форма сведений о поставщике
26 шаблонов

Набор рабочих процессов для складской приемки и контроля запасов

Соедините запросы на материалы, получение проверок, выпуски акций, возвраты, оповещения о низком запасе, пополнение, проверки и корректировки запасов.

01 Запрашивать и выдавать материалы02 Принимать и проверять запасы03 Контролировать перемещения и исключения04 Проводить инвентаризацию, пополнение и аудит храненияПО для приемки товаров на складе / ПО для циклической инвентаризации / ПО для контроля складских запасов / ПО для контроля запасов / Система учета движения запасов / Шаблоны для склада и запасов / Шаблоны рабочих процессов для закупок / управление качеством, аудитами и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомСклады для приема процесса / Отчет о расхождениях в запасах / Форма запроса материалов
58 шаблонов

Набор рабочих процессов для выездного сервиса, диспетчеризации и техобслуживания

Свяжите заявки на работы, диспетчеризацию, расписание техников, последующие действия по техобслуживанию, обслуживание зданий и рабочие процессы записи на услуги по специализациям.

01 Собирайте запросы на обслуживание02 Распределяйте и назначайте работы03 Планируйте выезды по специализированным услугам04 Отслеживайте последующие действия по техобслуживаниюПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО и формы для связи строительной площадки с офисом / Шаблоны для контроля активов и оборудования / управление качеством, аудитами и безопасностьюШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников
11 шаблонов

Asset & Equipment Checkout Control Workflow Pack

Connect asset handover, return, transfer, disposal, tagging, equipment booking, checkout, tool tracking, and calibration follow-up.

01 Request and assign assets02 Tag and register equipment03 Book and check out shared items04 Return, calibrate, or disposeШаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для склада и запасов / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО и формы для связи строительной площадки с офисом / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомФорма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов
45 шаблонов

Пакет рабочих процессов для корректирующих действий по качеству и безопасности

Свяжите записи EHS, оценки опасностей, инциденты, записи SDS, разрешения, CAPA, управление изменениями, рабочие инструкции и последующие действия по партиям.

01 Выявление рисков и наблюдений02 Управление записями по безопасности и разрешениям03 Проверка записей по качеству и процессам04 Маршрутизация корректирующих действийУправление качеством, CAPA и несоответствиями / Управление документами и SOP / Управление обучением и компетенциями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для контроля качества: проверки, дефекты и выпуск / ПО для управления несоответствиями / ПО для CAPA / ПО для управления аудитами / ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качества / ПО для многоуровневого аудита процессов / EHS Программное обеспечение / ПО для управления охраной труда и безопасностью / управление качеством, аудитами и безопасностью / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / Шаблоны для склада и запасов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомФорма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности / Форма анализа опасностей при выполнении работ
15 шаблонов

Пакет шаблонов рабочих процессов для запросов на доступ и безопасность

Объедините рабочие процессы для запросов на доступ, создания учетных записей, VPN и привилегированного доступа, исключений из политик, подтверждений ознакомления, контроля посетителей и передачи ключей.

01 Фиксируйте потребность в доступе02 Проверяйте привилегированный и удаленный доступ03 Контролируйте подтверждения ознакомления и ключи04 Отслеживайте доступ посетителейШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / управление качеством, аудитами и безопасностьюФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN
13 шаблонов

Пакет рабочих процессов для управления запасами

Соедините квитанции, переводы, корректировки, подсчеты циклов, сверку, места бинирования, отслеживание лотов и записи серийных номеров.

01 Принимать и размещать запасы02 Перемещать и передавать запасы03 Пересчитывать и сверять остатки04 Согласовывать корректировки и закрывать исключенияПО для контроля запасов / ПО для циклической инвентаризации / ПО для приемки товаров на складе / ПО для контроля складских запасов / Мобильное приложение для учета запасов / Система учета движения запасов / Шаблоны для склада и запасов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомОтчет о расхождениях в запасах / Склады для приема процесса / Форма приемки товаров

Уточните критерии, на которых строится этот рабочий процесс

Руководство

Система управления EHS

Разберитесь, что означает EHS, спроектируйте политику, ответственность, планирование, операционные меры контроля, компетентность, подтверждения, оценку, корректирующие действия и цикл анализа руководством, затем определите, где поможет программное обеспечение.

Руководство

руководство по системе управления EHS

руководство по системе управления EHS: доказательства, проверка и мероприятие ведутся централизованно; сохраняется история ответственных, статусов, доказательств, решений и последующих действий.

Руководство

Руководство по процессу расследования инцидентов

Спланируйте процесс расследования инцидентов по безопасности: первичные отчеты, показания свидетелей, первопричина, корректирующее действие, проверка и закрытие.

Руководство

Руководство по выявлению опасностей и контролю рисков

Спланируйте замкнутый процесс выявления опасностей и контроля рисков для отчетности, оценки, контроля, проверок, корректирующих действий и информационных панелей.

Руководство

JSA и цифровое руководство Permit to Work

Спланируйте рабочий процесс JSA и цифровой Permit to Work с этапами задания, опасностями, элементами управления, PPE, ролями утверждения, проверками предварительных требований, активацией QR, доказательствами выполнения, закрытием и архивными записями.

Частые вопросы об этом пакете рабочего процесса

Это только для серьезных инцидентов?

Нет. Рабочий процесс может использоваться для почти произошедших происшествий, инцидентов безопасности, несчастных случаев и других событий, которые требуют расследования и ответственного за последующие действия.

Как это связано с записями об опасностях?

Расследования инцидентов часто выявляют повторяющиеся опасности или отсутствующие меры контроля. Связь дела с записями об опасностях и рисках помогает командам предотвратить повторение той же проблемы.

Где здесь место корректирующим действиям?

Корректирующее действие начинается после того, как расследование выявляет, что нужно изменить. Оно сохраняет видимость ответственных, сроков, доказательств и проверки до фактического закрытия дела.

Начните с наиболее подходящего шаблона, а затем адаптируйте рабочий процесс

Откройте предпросмотр первого шаблона в этом пакете рабочего процесса, затем настройте поля, ответственных, статусы и автоматизации под свою команду.

Предпросмотр стартового шаблона