Bắt đầu
Sự kiện biểu mẫu, thay đổi hồ sơ, lịch trình hoặc webhook
Khi đánh giá phần mềm tự động hóa quy trình, hãy xem xét khả năng xử lý biểu mẫu, hồ sơ nghiệp vụ, quy tắc điều phối, phê duyệt, nhắc việc, ngoại lệ, tích hợp, bảng điều khiển và lịch sử đầy đủ phục vụ kiểm toán.
Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.
Phần mềm tự động hóa quy trình làm việc sử dụng các kích hoạt, hồ sơ kinh doanh, quy tắc, giao nhiệm vụ, phê duyệt và hành động tự động để di chuyển công việc lặp lại từ nhận đến kết thúc. Một nền tảng hữu ích cũng cho thấy ai là người phụ trách của bước tiếp theo, tại sao một quyết định đã được đưa ra, những gì thất bại và những ngoại lệ nào vẫn cần hành động.
Các nhà cung cấp có thể gọi loại này là nền tảng tự động hóa quy trình làm việc, hệ thống tự động hoá quy trình công việc, công cụ tự độngisation dòng công việc hoặc giải pháp tự động của quy trình lao động. Các giải pháp tự động hóa quy trình công việc từ các ứng dụng kinh doanh có thể cấu hình đến các công cụ dự án, BPM Suite và nền tảng dàn xếp kỹ thuật, vì vậy công việc hoạt động quan trọng hơn nhãn hiệu.
Thiết lập cách gửi biểu mẫu, lịch trình, webhook hoặc thay đổi hồ sơ bắt đầu hoạt động. Sau đó xác nhận tuyến đường, gán người phụ trách, cập nhật hồ sơ, tạo tài liệu, kết nối hệ thống và giữ trạng thái và lịch sử kết quả hiển thị trong ứng dụng.

Xem khả năng sản phẩm: bắt đầu với một sự kiện biểu mẫu, lịch trình, webhook hoặc thay đổi ghi; sau đó định tuyến quyết định và chạy hành động ghi được phê duyệt.
Sự kiện biểu mẫu, thay đổi hồ sơ, lịch trình hoặc webhook
Điều kiện, cơ quan phê duyệt, đường trở lại và người phụ trách quay trở lại
Đề xuất, cập nhật, thông báo, tạo tài liệu hoặc gọi hệ thống khác
Tình trạng, khối lượng công việc, ngoại lệ, lịch sử và số liệu hoạt động
Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.

Thiết lập submit, return, reject, stash, add-approve, transfer và end actions tại node workflow thay vì dựa vào hướng dẫn kênh bên.

Gửi nhắc việc qua thiết bị di động hoặc email cho người phê duyệt và người nhận bản sao, hoặc đẩy sự kiện quy trình sang hệ thống khác để theo dõi.

Kết nối giao tiếp, lịch, email, lập bản đồ và các công cụ kinh doanh khác trong khi giữ hồ sơ lưu lượng làm việc chịu trách nhiệm.
Một tính năng chỉ quan trọng khi nó cải thiện hồ sơ, quyết định, sở hữu, ngoại lệ hoặc kết quả trong một dòng công việc thực sự.
Mô hình yêu cầu, dữ liệu liên kết, bằng chứng cần thiết, tình trạng và quan điểm xung quanh quy trình mà mọi người thực sự hoạt động.
Một chủ doanh nghiệp có thể thay đổi các trường và quan điểm mà không xây dựng lại toàn bộ ứng dụng?Đường du lịch theo số tiền, rủi ro, bộ phận, hạng mục, vị trí, trạng thái hoặc giá trị kỷ lục khác.
Phương tiện có thể diễn tả luồng xử lý thông thường, ngoại lệ, trở lại và chuyển giao?Đề xuất người phụ trách có trách nhiệm, giữ nguyên các tiêu chí xem xét và ghi lại chấp thuận, từ chối, trả về hoặc quyết định leo thang.
Những người xem xét có thể nhìn thấy toàn bộ hồ sơ và để lại một quyết định theo dõi?Cập nhật hồ sơ, gửi thông báo, tạo tài liệu, lên lịch công việc, gọi webhooks hoặc kết nối hệ thống khác.
Liệu những hành động thất bại có thể vẫn được nhìn thấy và trở lại với người phụ trách thay vì biến mất?Kiểm soát ai có thể gửi, xem, chỉnh sửa, phê duyệt, quản lý, xuất khẩu hoặc hành động trên dữ liệu lưu lượng công việc nhạy cảm.
Liệu truy cập có thể theo vai trò và ghi lại bối cảnh mà không phơi bày toàn bộ ứng dụng?Giữ chờ đợi, trễ, trả lại và chặn công việc hiển thị với thời hạn và sở hữu trở lại.
Nhóm có thể phân biệt một lời nhắc nhở từ sự leo thang thực sự hay ngoại lệ không?Báo cáo thời gian chu kỳ, thời gian chờ đợi, khối lượng công việc, tỷ lệ trả lại, làm việc trễ, ngoại lệ và kết quả hoàn thành.
Các nhà điều hành có thể chuyển từ một KPI sang các hồ sơ giải thích nó không?Hỗ trợ đầu vào hàng đầu và kết nối các hệ thống đáng tin cậy mà không giả vờ lớp workflow sở hữu mọi bản ghi chính.
Hệ thống ghi lại, hướng đồng bộ hóa, xử lý lỗi và nhiệm vụ di động có rõ ràng không?Tự động hóa luồng công việc được hỗ trợ bởi AI có thể phân loại yêu cầu, trích xuất dữ liệu tài liệu, tóm tắt bối cảnh và đề nghị hành động tiếp theo. Các quy tắc quyết định nên tiếp tục kiểm soát các bằng chứng cần thiết, cơ quan phê duyệt, giấy phép, quyền sở hữu ngoại lệ và hành động cuối cùng khi chi phí của một quyết định sai là đáng kể.
Những ví dụ này kết hợp sự hấp thụ có cấu trúc, một quyết định được nhận ra, giao hàng có trách nhiệm và một định nghĩa đo lường của đã thực hiện.
Giải pháp tự động hóa luồng làm việc có thể mô tả các loại sản phẩm rất khác nhau. So sánh danh mục với công việc vận hành trước khi so sánh các nhà cung cấp.
Chọn đường này khi các biểu mẫu, hồ sơ liên kết, phê duyệt, bổ nhiệm, nhắc nhở, quyền, bảng điều khiển và ngoại lệ phải phù hợp với quy trình hoạt động của bạn.
Khoảng cách điển hình: công việc quan trọng được phối hợp qua email, trò chuyện, bảng tính hoặc các biểu mẫu không kết nối.Chọn đường này khi lập kế hoạch linh hoạt, thời gian, phụ thuộc, phân bổ nguồn lực và hợp tác nhóm quan trọng hơn việc định tuyến hồ sơ có cấu trúc.
Một công cụ dự án và một lớp lưu lượng làm việc có thể tồn tại cùng nhau khi công việc giao hàng bắt đầu sau khi yêu cầu được phê duyệt.Chọn đường này khi quy trình mô hình hóa, khai thác quy trình, quản trị doanh nghiệp, dàn xếp hệ thống phức tạp hoặc tự động hóa kỹ thuật là yêu cầu chính.
Đừng mua chiều sâu dàn nhạc nếu vấn đề ngay lập tức là một quá trình nhóm với hồ sơ không rõ ràng và sở hữu.Giữ ERP, CRM, HRIS, kế toán, tiền lương, QMS, WMS hoặc nền tảng chuyên môn khác chịu trách nhiệm khi kiểm soát miền và dữ liệu chủ yếu của nó là trung tâm.
Sử dụng một lớp lưu lượng công việc để phối hợp giao dịch chỉ khi quyền sở hữu hệ thống và xử lý lỗi tích hợp là rõ ràng.Các nhóm nhỏ nhận được giá trị hơn từ một quy trình làm việc hẹp mà họ có thể vận hành và cải thiện so với việc triển khai nền tảng lớn mà không có người phụ trách quy trình chịu trách nhiệm.
Chọn một quá trình lặp lại với sự chậm trễ, làm việc lại, sở hữu không rõ ràng hoặc bằng chứng yếu.
Định nghĩa nguyên nhân kích hoạt, ghi chép, quy tắc, quyết định của con người, hành động tự động, ngoại lệ và số liệu thành công.
Tham gia các hồ sơ thực sự thông qua các con đường hành động bình thường, trở lại, trễ và thất bại.
Xác định lý do chờ đợi hoặc trả lại lớn nhất, sau đó mở rộng dòng công việc chỉ sau khi nó ổn định.
Điểm bằng chứng từ một kịch bản làm việc, chứ không phải số lượng các tính năng được hiển thị trong demo bán hàng.
| Khu vực đánh giá | Câu hỏi quyết định | Bằng chứng để yêu cầu |
|---|---|---|
| Khớp với quy trình | Liệu có thể mô hình hóa một quy trình làm việc thực sự mà không che giấu những ngoại lệ quan trọng? | Thử một vụ án bình thường, một vụ kiện trả lại và một vụ việc trễ. |
| Sử dụng của nhà xây dựng | Người sở hữu quy trình có thể giữ được các trường hợp, quy tắc, xem và thông báo an toàn không? | Thực hiện một thay đổi kiểm soát trong quá trình đánh giá. |
| Kiểm soát con người | Có thể tìm thấy quyền lực, bối cảnh xem xét, bình luận, ủy thác và leo thang không? | Các cạnh ngưỡng thử nghiệm và tái phân bổ. |
| Việc xử lý ngoại lệ | Các mục bị chặn hoặc thất bại vẫn còn hiển thị với người phụ trách và hành động tiếp theo? | Phá vỡ một sự tích hợp hoặc bỏ qua các bằng chứng cần thiết. |
| Báo cáo | Các bảng điều khiển có thể giải thích thời gian chu kỳ, công việc chờ đợi, trả lại và ngoại lệ không? | Mở hồ sơ phía sau mỗi metric. |
| An ninh | Các quyền có thể theo dõi vai trò, ghi lại, giai đoạn và độ nhạy dữ liệu không? | Kiểm tra người yêu cầu, kiểm tra viên, nhà điều hành và quản trị viên truy cập. |
| Biên giới tích hợp | Các hệ thống ghi lại, điều khiển đồng bộ hóa, thử lại và sở hữu có rõ ràng không? | Theo dõi một bản ghi trên tất cả các giao hàng. |
| Việc chấp nhận và chi phí | Nhóm có thể khởi động, quản lý và mở rộng dòng công việc mà không cần bảo trì ẩn? | Đánh giá xây dựng, thay đổi, hỗ trợ và nỗ lực quy mô. |
Câu chuyện của Goldwind cho thấy kết quả cụ thể của quy trình phê duyệt; trường hợp BASF cho thấy ứng dụng có thể cấu hình có thể mở rộng sang nhiều khu vực. Đây đều là kết quả do khách hàng công bố, không phải cam kết chung.
Theo câu chuyện khách hàng Jodoo do Goldwind công bố, thời gian phê duyệt PTW giảm 95% khi quản lý nhà thầu, theo dõi rủi ro, kiểm tra, báo cáo sự cố và bảng điều khiển được kết nối trong cùng hệ thống.
Xem câu chuyện khách hàng Goldwind ↗Theo câu chuyện khách hàng Jodoo do BASF công bố, doanh nghiệp đã xây dựng hơn 100 ứng dụng tùy chỉnh tại hơn 10 khu vực và địa bàn, đồng thời rút ngắn hơn ba tháng triển khai. Đây là kết quả do một khách hàng báo cáo, không phải cam kết chung.
Xem câu chuyện khách hàng BASF ↗Quản lý mỗi yêu cầu hoặc hồ sơ trong một quy trình xuyên suốt, từ tiếp nhận đến quyết định liên phòng ban, xử lý ngoại lệ, lưu minh chứng và hoàn tất với kết quả đo lường được.
Tiếp nhận một lần, điều phối hồ sơ giữa các nhóm, cập nhật thông tin cho người yêu cầu và lưu lại mọi quyết định cùng hồ sơ bàn giao.
Đặt công việc có AI hỗ trợ trong hồ sơ dễ theo dõi, giới hạn phạm vi hành động, chuyển trường hợp chưa chắc chắn cho con người và đo xem kết quả có cải thiện hay không.
9 mẫuSo sánh phần mềm quản lý dòng công việc bằng cách xử lý yêu cầu, phê duyệt, sở hữu, thời hạn, ngoại lệ, lịch sử kiểm toán, bảng điều khiển, quyền và tích hợp tốt như thế nào.
Quy trình phê duyệt chi phí / Quy trình Phê duyệt Mua sắm / Giai đoạn công việc chấp thuận hóa đơn9 mẫuQuản lý việc tiếp nhận, rà soát, phê duyệt, phát hành, phân phối và xác nhận tài liệu trong một quy trình có người phụ trách và lịch sử rõ ràng.
Sổ đăng ký tài liệu được kiểm soát / Mẫu biểu mẫu yêu cầu tài liệu khách hàng / Quy trình phê duyệt hợp đồng10 mẫuQuá trình công việc phê duyệt thiết kế hướng các yêu cầu theo số lượng, rủi ro, bộ phận hoặc chính sách, sau đó giữ cho quyết định, công việc trả lại, bằng chứng và tình trạng hiển thị.
Sổ đăng ký tài liệu được kiểm soát / Phê duyệt đơn mua hàng / Mẫu ứng dụng phê duyệt ngân sách7 mẫuQuản lý tiếp nhận, rà soát, phê duyệt, công việc khóa sổ, ngoại lệ, bằng chứng và xác nhận quanh ERP hoặc sổ cái mà không thay thế hệ thống kế toán chính.
Giai đoạn công việc chấp thuận hóa đơn / Phê duyệt bút toán nhật ký / Quy trình phê duyệt chi phí4 mẫuQuản lý việc tiếp nhận hồ sơ dịch vụ thuế, tài liệu khách hàng, chuẩn bị tờ khai, rà soát, công việc bị trả lại, thời hạn, gia hạn, ngoại lệ, mức độ sẵn sàng nộp hồ sơ và kết thúc xung quanh phần mềm thuế chuyên dụng.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu tài liệu khách hàng / Mẫu Theo Dõi Thu thập Tài liệu Đối tác / Danh sách kiểm tra chuẩn bị tài liệu6 mẫuQuản lý và tự động hóa phân bổ khách hàng tiềm năng, trách nhiệm theo dõi, bàn giao giữa các giai đoạn cơ hội, phê duyệt bán hàng, ngoại lệ và bàn giao từ bán hàng sang vận hành quanh hệ thống CRM.
Công cụ theo dõi pipeline bán hàng / Quy trình phê duyệt giá bán / Mẫu biểu mẫu bàn giao từ Sales sang Operations6 mẫuPhân biệt chuỗi email marketing, xử lý hộp thư đến và thông báo trong quy trình vận hành để chọn đúng cách tự động hóa.
Mẫu yêu cầu thông báo / Sao chép mẫu biểu mẫu yêu cầu đánh giá / Quy trình phê duyệt chi phí6 mẫuTự động hóa việc bàn giao liên quan đến tài khoản, quyền truy cập, thiết bị, tiếp nhận nhân sự mới, yêu cầu dịch vụ và thay đổi CNTT, với phê duyệt, thực hiện và hoàn tất có người chịu trách nhiệm.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu thiết bị IT / Yêu cầu phần cứng10 mẫuQuản lý bản yêu cầu sáng tạo, nội dung và SEO, vòng rà soát, phê duyệt thương hiệu, mức độ sẵn sàng ra mắt, người phụ trách, thời hạn và ngoại lệ trong một quy trình có thể cấu hình.
Mẫu biểu mẫu tóm tắt sáng tạo / Mẫu theo dõi đánh giá tài sản tiếp thị / Mẫu danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng khởi động chiến dịch33 mẫuKết nối yêu cầu của nhân viên, tiếp nhận nhân viên mới, thay đổi thông tin, đào tạo, quyền truy cập, thiết bị và nghỉ việc trong các quy trình HR minh bạch.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép9 mẫuQuản lý tiếp nhận, phân công, phê duyệt, theo dõi trạng thái và hoàn tất yêu cầu công việc nội bộ với các mẫu cho cơ sở vật chất, dự án, vận hành và dịch vụ dùng chung.
Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu lệnh công việc số / Biểu mẫu tiếp nhận dự án29 mẫuBắt đầu từ đây để chi tiêu, chi phí, thanh toán, chi trả, trả lại, theo đuổi AR, và phê duyệt tài chính mà cần kiểm soát mạnh hơn.
Trình theo dõi yêu cầu tài chính / Mẫu ứng dụng phê duyệt ngân sách / Quy trình phê duyệt chi phí29 mẫuSo sánh các mẫu mua sắm cho tiếp nhận yêu cầu mua hàng, phiếu đề nghị, phê duyệt, kiểm soát hợp đồng và theo dõi tiếp quy trình tìm nguồn cung ứng.
Biểu mẫu tiếp nhận mua sắm / Trình theo dõi đơn mua hàng / Yêu cầu đơn mua hàng37 mẫuKhám phá các mẫu HR cho yêu cầu nghỉ phép, công việc onboarding, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn chi phí và theo dõi nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép17 mẫuDùng trung tâm này cho yêu cầu truy cập, rà soát quyền hạn, kiểm soát khách đến thăm, xử lý ngoại lệ và các quy trình vận hành liên quan đến bảo mật.
Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPNSo sánh ứng dụng vận hành không cần lập trình, nền tảng luồng công việc ít mã, điều phối doanh nghiệp, tự động hóa lấy RPA làm trọng tâm và nền tảng dịch vụ, đồng thời làm rõ bài toán riêng mà từng loại giải quyết.
3 mẫuSo sánh bộ giải pháp quản lý quy trình nghiệp vụ, nền tảng điều phối kỹ thuật và ứng dụng workflow có thể cấu hình theo vòng đời và trách nhiệm vận hành mà từng sản phẩm có thể đảm nhiệm.
Quy trình phê duyệt chi phí / Quy trình Phê duyệt Mua sắm / Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới3 mẫuSo sánh 10 công cụ để tự động hóa tiếp nhận biểu mẫu, phê duyệt, hành động giữa ứng dụng, theo dõi của người phụ trách, khôi phục ngoại lệ và những thay đổi đội ngũ nhỏ phải duy trì sau khi ra mắt.
Quy trình phê duyệt chi phí / Quy trình Phê duyệt Mua sắm / Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiPhần mềm tự động hóa quy trình dùng tác nhân kích hoạt, quy tắc, phân công, phê duyệt và hành động tự động để đưa hồ sơ nghiệp vụ đi qua một quy trình lặp lại. Người phụ trách hiện tại, trạng thái, hướng xử lý ngoại lệ, bằng chứng và lịch sử cũng phải luôn rõ ràng.
Dùng một quy trình thực tế để kiểm tra cấu hình biểu mẫu và dữ liệu, điều phối theo điều kiện, phê duyệt, trách nhiệm công việc, quyền truy cập, nhắc việc, chuyển cấp, tích hợp, thao tác tài liệu, bảng điều khiển, xử lý ngoại lệ, trải nghiệm di động và lịch sử quy trình.
Jodoo là nền tảng ứng dụng và quy trình có thể cấu hình, phục vụ hồ sơ nghiệp vụ, biểu mẫu, phê duyệt, phân công, nhắc việc, tích hợp, bảng điều khiển và lịch sử. Nếu nhu cầu chính là mô hình hóa quy trình toàn doanh nghiệp, khai phá quy trình, quản trị xuyên hệ thống hoặc điều phối kỹ thuật chuyên sâu, hãy chọn một bộ BPM hoặc nền tảng điều phối toàn diện hơn.
Hãy bắt đầu với một quy trình thường xuyên gây tốn thời gian do nhiều bước thủ công hoặc bàn giao, đồng thời có điểm khởi đầu, người phụ trách, quyết định, hướng xử lý ngoại lệ và kết quả đo lường được. Thử nghiệm bằng hồ sơ thật, xử lý nguyên nhân trì hoãn hoặc trả lại phổ biến nhất, rồi mới mở rộng sau khi quy trình đầu tiên đã ổn định.
Phần mềm tự động hóa quy trình làm việc mạnh nhất khi các hồ sơ và quy tắc được cấu trúc xác định những gì xảy ra tiếp theo. Phần mềm quản lý dự án thường mạnh hơn khi các nhóm lập kế hoạch làm việc linh hoạt, thời gian, phụ thuộc và hợp tác xung quanh các dự án. Một số quá trình cần cả hai lớp.
Chi phí thường phụ thuộc vào số người dùng, số lần chạy quy trình hoặc tự động hóa, tích hợp, quyền truy cập, khối lượng dữ liệu và yêu cầu quản trị. Jodoo có gói miễn phí cùng các gói Business và Enterprise trả phí, giúp nhóm thử nghiệm một quy trình có phạm vi rõ ràng trước khi ước tính chi phí triển khai rộng hơn.
Vâng, khi quá trình có thể được thể hiện bằng các hình thức cấu hình, hồ sơ, điều kiện, nút chấp thuận, giao dịch, nhắc nhở, bảng điều khiển và tích hợp hỗ trợ. Hỗ trợ kỹ thuật vẫn có thể hữu ích cho các API phức tạp, di cư dữ liệu, kiến trúc bảo mật hoặc tổ chức doanh nghiệp.
Tự động hóa quy trình làm việc phối hợp hồ sơ kinh doanh, người phụ trách, quyết định, ngoại lệ và kết quả. Tự động hóa tích hợp di chuyển dữ liệu hoặc kích hoạt hành động giữa các hệ thống. Một quy trình hoạt động đáng tin cậy thường sử dụng cả hai, nhưng hệ thống hồ sơ và người phụ trách tích hợp thất bại nên vẫn rõ ràng.
Tự động hóa dòng công việc sử dụng các kích hoạt phần mềm và quy tắc để di chuyển hồ sơ kinh doanh thông qua giao dịch, phê duyệt, hành động, ngoại lệ và đóng cửa trong khi giữ cho người phụ trách và lịch sử hiển thị.
Hướng dẫn quản lý quy trình công việcQuản lý dòng công việc là thực tiễn xác định, gán, thực hiện, giám sát và cải thiện một chuỗi làm việc lặp lại để mỗi mục có giai đoạn hiện tại, người phụ trách chịu trách nhiệm, ngày hết hạn, đường dẫn ngoại lệ và ghi kết quả.
Mở một ứng dụng chấp thuận hoạt động, kiểm tra các luồng xử lý thông thường và ngoại lệ, sau đó điều chỉnh hồ sơ, quy tắc, quyền, nhắc nhở, tích hợp và bảng điều khiển xung quanh quá trình của bạn.
Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.