เริ่มจากประเด็นที่พบที่ชัดเจน
เรคคอร์ด CAPA ควรเก็บแหล่งที่มาของประเด็นที่พบและผลกระทบไว้ให้ครบ หากไม่มีบริบทนี้ เจ้าของงานแก้ไขอาจแก้แค่ปลายเหตุโดยไม่เข้าใจปัญหาที่แท้จริง
- แหล่งที่มาของประเด็นที่พบ รายละเอียดปัญหา กระบวนการ สินค้า สถานที่ หรือทีมที่ได้รับผลกระทบ
- ระดับความรุนแรง ความเสี่ยง ผลกระทบ วันที่ตรวจพบ และผู้รายงาน
- การเชื่อมโยงกับการตรวจประเมิน ข้อสังเกต อันตราย ข้อร้องเรียน เรคคอร์ดแบตช์ หรือการตรวจสอบ
- มาตรการควบคุมเบื้องต้นและการควบคุมความเสี่ยงทันที




