ชุดเวิร์กโฟลว์การรายงานอันตรายและการแก้ไข

ชุดเวิร์กโฟลว์การรายงานอันตรายและการแก้ไข

เชื่อมการรับรายงานอันตราย การทบทวนความเสี่ยง การมอบหมายเจ้าของงาน งานแก้ไข และหลักฐานการตรวจยืนยันไว้ในเวิร์กโฟลว์เดียว

ชุดเวิร์กโฟลว์นี้เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการให้รายงานอันตรายถูกส่งต่อไปสู่การกำหนดเจ้าของงาน การแก้ไข และการตรวจยืนยันอย่างชัดเจน แทนที่จะค้างอยู่ในทะเบียนแบบไม่มีการดำเนินการ

ทีม EHS ที่ต้องการความชัดเจนมากขึ้นด้านเจ้าของงานและการมองเห็นสถานะปิดงานอันตรายผู้นำฝ่ายปฏิบัติการที่ติดตามงานแก้ไขอันตรายที่ยังเปิดอยู่ในหลายไซต์งานทีมที่ต้องการแทนที่บันทึกอันตรายแบบแมนนวลและการติดตามงานที่กระจัดกระจาย
01รายงานอันตราย02ประเมินความเสี่ยงและการควบคุมที่จำเป็น03มอบหมายงานแก้ไข04ตรวจยืนยันการปิดงาน

ดูว่าเทมเพลตเชื่อมต่อกันอย่างไรตลอดทั้งกระบวนการ

01

รายงานอันตราย

บันทึกอันตราย สถานที่ ภาพถ่าย ระดับความรุนแรง และการควบคุมเบื้องต้นขณะที่บริบทยังชัดเจน

02

ประเมินความเสี่ยงและการควบคุมที่จำเป็น

ทบทวนอันตราย กำหนดระดับความเสี่ยง ระบุการควบคุม และตัดสินใจว่าต้องยกระดับหรือใช้การควบคุมผ่านใบอนุญาตเพิ่มเติมหรือไม่

03

มอบหมายงานแก้ไข

กำหนดเจ้าของงาน วันครบกำหนด การดำเนินการที่ต้องทำ และข้อกำหนดด้านหลักฐานให้กับอันตรายที่ยังไม่แก้ไขแต่ละรายการ ก่อนเริ่มติดตามงาน

04

ตรวจยืนยันการปิดงาน

ยืนยันว่าการควบคุมได้ผล เก็บหลักฐานการทบทวน และทำให้อันตรายที่เกิดซ้ำยังมองเห็นได้เพื่อใช้ในงานป้องกันที่กว้างขึ้น

เก็บรายละเอียดสำคัญตั้งแต่คำขอจนถึงการติดตามงาน

  • คำอธิบายอันตราย ระดับความรุนแรง สถานที่ และการดำเนินการเบื้องต้นถูกส่งต่อจากการรับรายงานไปยังการทบทวนความเสี่ยง
  • ระดับความเสี่ยง การตัดสินใจด้านการควบคุม และความจำเป็นด้านใบอนุญาตเป็นตัวกำหนดเส้นทางการแก้ไข
  • เจ้าของงาน วันครบกำหนด หลักฐาน และสถานะการยกระดับช่วยให้อันตรายที่ยังเปิดอยู่มองเห็นได้ชัดเจน
  • การตรวจยืนยันและแฟล็กการเกิดซ้ำช่วยให้ทีมตัดสินใจได้ว่าปัญหาปิดงานได้แล้ว หรือจำเป็นต้องดำเนินการในระดับที่กว้างขึ้น

เลือกเทมเพลตแรกตามคอขวดของงาน

  • เริ่มจากการรายงานอันตรายเมื่อทีมหน้างานต้องการวิธีที่ง่ายขึ้นในการแจ้งปัญหา
  • เริ่มจากการประเมินความเสี่ยงเมื่อมีการรายงานอันตรายแล้ว แต่การควบคุมยังไม่สม่ำเสมอ
  • เริ่มจากการแก้ไข หากปัญหาจริงคืองานปิดเคสที่เกินกำหนด

เทมเพลตที่รองรับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

ตัวติดตามการฝึกอบรมพนักงาน

สำรวจกรณีใช้งานเบื้องหลังกระบวนการนี้

เปรียบเทียบแพ็กเวิร์กโฟลว์ที่คล้ายกัน

12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบและบำรุงรักษาสถานที่

เชื่อมโยงการตรวจสอบสถานที่ การตรวจเช็กอุปกรณ์ รายการที่ไม่ผ่าน คำขอบำรุงรักษา การมอบหมายงาน และหลักฐานการปิดงาน

01 บันทึกการตรวจสอบหรือคำขอ02 คัดแยกรายการที่ไม่ผ่าน03 มอบหมายและดำเนินงานให้เสร็จ04 ทบทวนแนวโน้มและปัญหาที่เกิดซ้ำเทมเพลตการตรวจสอบสถานที่และอุปกรณ์ / เทมเพลตการจัดการคำของาน / ซอฟต์แวร์จัดการการตรวจเช็กสำหรับงานภาคสนาม ความปลอดภัย และคุณภาพ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตงานบริการภาคสนามและงานซ่อมบำรุงฟอร์มคำของาน / แบบฟอร์มคำขอซ่อมบำรุงอุปกรณ์ / ฟอร์มคำขอใบสั่งงาน
9 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์ติดตามงาน NPS และเสียงตอบรับจากลูกค้า

เชื่อมต่อคำตอบด้านความพึงพอใจของลูกค้า ประเด็นฟีดแบ็ก การติดตามคะแนนต่ำ การส่งต่องานร้องเรียน และแดชบอร์ดคุณภาพการบริการ

01 รวบรวมสัญญาณจากฟีดแบ็ก02 คัดแยกคะแนนต่ำและปัญหา03 ปิดลูปการติดตาม04 ทบทวนประเด็นที่เกิดซ้ำเทมเพลตการรับข้อมูลลูกค้าและฟีดแบ็ก / ซอฟต์แวร์จัดการข้อร้องเรียนลูกค้า / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตงานบริการภาคสนามและงานซ่อมบำรุงแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า / ฟอร์มความคิดเห็นจากลูกค้า / เทมเพลต Customer Complaint Tracker
12 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การสอบสวนอุบัติการณ์ EHS

เชื่อมโยงรายงานเบื้องต้น ข้อเท็จจริงการสอบสวน สาเหตุราก การดำเนินการแก้ไข การทบทวนความเสี่ยง และการปิดเคสที่ตรวจยืนยันแล้วไว้ในเวิร์กโฟลว์ EHS เดียว

01 บันทึกรายงานเบื้องต้น02 สอบสวนและประเมินความเสี่ยง03 มอบหมายการดำเนินการแก้ไข04 ตรวจยืนยันและปิดเคสซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด EHS / ซอฟต์แวร์รายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์การจัดการความปลอดภัย / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิตฟอร์มรายงานเหตุการณ์ / ทะเบียนอันตราย / ซอฟต์แวร์ประเมินความเสี่ยง
12 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์การประเมินความเสี่ยงและการควบคุม

เชื่อมโยงการระบุอันตราย การให้คะแนนความเสี่ยง การวางแผนควบคุม การติดตามงานจากเจ้าของงาน และการตรวจยืนยัน เพื่อให้งานปฏิบัติการปลอดภัยยิ่งขึ้น

01 ระบุอันตรายและบริบทของงาน02 ให้คะแนนความเสี่ยงและกำหนดการควบคุม03 มอบหมายงานติดตามผล04 ตรวจยืนยันการควบคุมซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด EHS / ซอฟต์แวร์การจัดการความปลอดภัย / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยซอฟต์แวร์ประเมินความเสี่ยง / ฟอร์มประเมินอันตราย / แบบฟอร์มวิเคราะห์อันตรายก่อนเริ่มงาน
12 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์ใบอนุญาตทำงานและ JSA

เชื่อมต่อคำขอใบอนุญาต การวิเคราะห์ความปลอดภัยของงาน การทบทวนมาตรการควบคุม การอนุมัติ การติดตามงานที่กำลังดำเนินการ และหลักฐานการปิดงาน

01 วางแผนงานและทบทวนอันตราย02 ส่งคำขอและอนุมัติใบอนุญาต03 ติดตามงานที่กำลังดำเนินการ04 ปิดงานและเก็บหลักฐานซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด EHS / ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ความปลอดภัยในการทำงาน / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยซอฟต์แวร์ Permit To Work / ฟอร์มวิเคราะห์ความปลอดภัยงาน / ฟอร์มใบอนุญาตงานร้อน
12 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์ควบคุมสารเคมีและ SDS

เชื่อมต่อเรคคอร์ดสารเคมี การเข้าถึง SDS การควบคุมความเสี่ยง การอนุมัติการจัดการ และประวัติการทบทวนไว้ในเวิร์กโฟลว์เดียว

01 ดูแลเรคคอร์ดสารเคมีและ SDS02 ประเมินความเสี่ยงและการควบคุมในการจัดการ03 ส่งต่องานติดตามและการอนุมัติ04 ตรวจสอบการเข้าถึงและประวัติการปฏิบัติตามข้อกำหนดซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด EHS / ซอฟต์แวร์จัดการสารเคมี / ซอฟต์แวร์จัดการ SDSทะเบียน SDS / ซอฟต์แวร์ประเมินความเสี่ยง / ทะเบียนอันตราย
12 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการฝึกอบรมความปลอดภัย

เชื่อมโยงการฝึกอบรมความปลอดภัยที่จำเป็น เจ้าของงาน หลักฐานการสำเร็จการอบรม การติดตามวันหมดอายุ และการทบทวนความพร้อมไว้ในเวิร์กโฟลว์เดียว

01 มอบหมายการฝึกอบรมที่จำเป็น02 ติดตามหลักฐานและผู้เรียนที่เกินกำหนด03 เชื่อมโยงการฝึกอบรมกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย04 ทบทวนความพร้อมและการต่ออายุซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์บริหารการปฏิบัติตามข้อกำหนด EHS / ซอฟต์แวร์การจัดการความปลอดภัย / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยตัวติดตามการฝึกอบรมพนักงาน / ฟอร์มรายงานเหตุการณ์ / ทะเบียนอันตราย
10 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า

เชื่อมโยงการรับข้อร้องเรียน การคัดแยก การตรวจสอบ การอนุมัติ RMA การพิจารณาการรับประกัน การคืนเงิน และการติดตามผลการดำเนินการแก้ไข

01 บันทึกและคัดแยกข้อร้องเรียน02 อนุมัติการส่งคืนหรือการพิจารณาการรับประกัน03 อนุมัติการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า04 ป้องกันปัญหาเกิดซ้ำซอฟต์แวร์จัดการข้อร้องเรียนลูกค้า / ซอฟต์แวร์จัดการการคืนสินค้า / ซอฟต์แวร์ RMA / ซอฟต์แวร์จัดการการรับประกัน / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตการอนุมัติด้านการเงินเทมเพลต Customer Complaint Tracker / ฟอร์มคำร้องเรียนจากลูกค้า / ฟอร์มคำขอ RMA
14 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานหน้างานก่อสร้าง

ประสานเวิร์กโฟลว์รายงานประจำวันงานก่อสร้าง การจัดตารางทีมหน้างาน RFI เอกสารส่งอนุมัติ ใบสั่งเปลี่ยนงาน รายการเก็บงาน เครื่องมือ และสต็อกหน้างาน

01 วางแผนงานหน้างานและทีมปฏิบัติงาน02 บันทึกเรคคอร์ดประจำวันของหน้างาน03 จัดการ RFI เอกสารส่งอนุมัติ และงานเปลี่ยนแปลง04 ปิดงานและควบคุมทรัพยากรหน้างานเทมเพลตงานปฏิบัติการก่อสร้าง / เทมเพลตงานบริการภาคสนามและงานซ่อมบำรุง / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยการจัดตารางทีมงานก่อสร้าง / ฟอร์มรายงานประจำวันงานก่อสร้าง / ฟอร์มรับคำขอโครงการ
25 เทมเพลต

แพ็กเวิร์กโฟลว์การรับสินค้าเข้าคลังและการควบคุมสต็อก

เชื่อมคำขอวัสดุ การตรวจรับสินค้า การเบิกสต็อก การคืนสินค้า การแจ้งเตือนสต็อกต่ำ การเติมสินค้า การตรวจสอบ และการปรับปรุงสินค้าคงคลัง

01 ขอและเบิกวัสดุ02 รับและตรวจสต็อก03 ควบคุมการเคลื่อนไหวและกรณียกเว้น04 ตรวจนับ เติมสินค้า และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บซอฟต์แวร์รับสินค้าเข้าคลัง / ซอฟต์แวร์ตรวจนับสต็อกตามรอบ / ซอฟต์แวร์ควบคุมสินค้าคงคลังในคลังสินค้า / ซอฟต์แวร์ควบคุมสินค้าคงคลัง / ระบบการเคลื่อนย้ายสต็อก / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำหรับงานจัดซื้อ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิตฟอร์มคำขอวัสดุ / ฟอร์มคำขอเบิกวัสดุ / ฟอร์มคำขออุปกรณ์การเรียน
58 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การจ่ายงานภาคสนามและงานบำรุงรักษา

เชื่อมต่อคำของาน การจ่ายงาน การจัดตารางช่างเทคนิค การติดตามงานบำรุงรักษา งานบริการอาคาร และเวิร์กโฟลว์การนัดหมายสำหรับงานช่างเฉพาะทาง

01 รับความต้องการงานบริการ02 จ่ายงานและมอบหมายงาน03 จัดตารางนัดหมายงานช่าง04 ติดตามงานบำรุงรักษาเทมเพลตงานบริการภาคสนามและงานซ่อมบำรุง / เทมเพลตงานปฏิบัติการก่อสร้าง / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยเทมเพลตฟอร์มแจ้งงานบริการ / เทมเพลตใบสั่งงานบริการภาคสนาม / เทมเพลตฟอร์มส่งช่างเทคนิค
39 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์การดำเนินการแก้ไขด้านคุณภาพและความปลอดภัย

เชื่อมโยงการประเมินอันตราย การสังเกตด้านความปลอดภัย เรคคอร์ด SDS ใบอนุญาต CAPA การควบคุมการเปลี่ยนแปลง วิธีปฏิบัติงาน และการติดตามผลเรคคอร์ดการผลิตแต่ละล็อต

01 ระบุความเสี่ยงและการสังเกต02 ควบคุมเรคคอร์ดความปลอดภัยและใบอนุญาต03 ตรวจสอบเรคคอร์ดคุณภาพและกระบวนการ04 ส่งต่อการดำเนินการแก้ไขซอฟต์แวร์บริหารคุณภาพสำหรับการตรวจสอบ CAPA และเวิร์กโฟลว์การตรวจเช็ก / ซอฟต์แวร์ควบคุมคุณภาพ / ซอฟต์แวร์จัดการความไม่สอดคล้องด้านคุณภาพ / ซอฟต์แวร์ CAPA สำหรับเวิร์กโฟลว์การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน / ซอฟต์แวร์จัดการการตรวจสอบสำหรับข้อค้นพบ หลักฐาน และการดำเนินการแก้ไข / ซอฟต์แวร์จัดการการตรวจเช็กสำหรับงานภาคสนาม ความปลอดภัย และคุณภาพ / ซอฟต์แวร์ตรวจประเมินกระบวนการแบบหลายชั้น LPA / ซอฟต์แวร์ EHS / ซอฟต์แวร์การจัดการความปลอดภัย / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัย / เทมเพลตงานบริการภาคสนามและงานซ่อมบำรุง / เทมเพลตคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับการผลิต / ซอฟต์แวร์บริหารหน้างานผลิตฟอร์มประเมินอันตราย / ฟอร์มบันทึกข้อสังเกตด้านความปลอดภัย / แบบฟอร์มวิเคราะห์อันตรายก่อนเริ่มงาน
15 เทมเพลต

ชุดเวิร์กโฟลว์ควบคุมคำขอการเข้าถึงและความปลอดภัย

เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์คำขอการเข้าถึง การตั้งค่าบัญชี การเข้าถึง VPN และสิทธิ์พิเศษ ข้อยกเว้นนโยบาย การรับทราบ การควบคุมผู้มาติดต่อ และการส่งมอบกุญแจ

01 รับคำขอการเข้าถึง02 ตรวจสอบสิทธิ์พิเศษและการเข้าถึงระยะไกล03 ควบคุมการรับทราบและกุญแจ04 ติดตามการเข้าถึงของผู้มาติดต่อเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ด้านการเข้าถึงและความปลอดภัย / ซอฟต์แวร์ทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้ / เทมเพลตการควบคุมทรัพย์สินและอุปกรณ์ / ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์การอนุมัติสำหรับคำขอ กฎ และร่องรอยการตรวจสอบ / เทมเพลตด้านคุณภาพและความปลอดภัยฟอร์มคำขอสิทธิ์การเข้าถึง / ฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้ / คำขอสิทธิ์เข้าถึง VPN

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้

สิ่งนี้ต่างจากเช็กลิสต์ตรวจสอบอย่างไร?

เช็กลิสต์ตรวจสอบช่วยให้คุณพบปัญหา ส่วนชุดเวิร์กโฟลว์นี้มุ่งเน้นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากมีการรายงานปัญหา ได้แก่ การทบทวนความเสี่ยง การมอบหมายเจ้าของงาน การแก้ไข และการตรวจยืนยัน

อันตรายทุกกรณีควรสร้าง corrective action หรือไม่?

ไม่เสมอไป รายการที่มีความเสี่ยงต่ำอาจปิดได้ภายในเวิร์กโฟลว์อันตราย ขณะที่อันตรายที่เกิดซ้ำหรือรุนแรงควรสร้าง corrective action อย่างเป็นทางการพร้อมขั้นตอนการตรวจยืนยัน

เชื่อมต่อกับใบอนุญาตหรือเรคคอร์ด JSA ได้หรือไม่?

ได้ ข้อค้นพบด้านอันตรายมักส่งผลต่อเงื่อนไขใบอนุญาต การทบทวนความเสี่ยงของงาน หรือเวิร์กโฟลว์วิเคราะห์ความปลอดภัยของงานสำหรับงานที่มีความเสี่ยงสูง

เริ่มจากเทมเพลตที่ใกล้เคียงที่สุด แล้วปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตแรกในแพ็กเวิร์กโฟลว์นี้ แล้วปรับแต่งฟิลด์ เจ้าของงาน สถานะ และระบบอัตโนมัติให้เหมาะกับทีมคุณ

ดูตัวอย่างเทมเพลตเริ่มต้น