01
รวบรวมสัญญาณจากฟีดแบ็ก
บันทึกลูกค้า บัญชี การติดต่อ คะแนน ความคิดเห็น ประเด็น ประเภทปัญหา และช่องทางการติดต่อที่ต้องการ
แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเก็บคะแนน CSAT ความคิดเห็น ประเด็นฟีดแบ็ก ปัญหาการให้บริการ เจ้าของงานติดตามผล สถานะการตอบกลับ และแดชบอร์ดเพื่อปิดวงจรการติดตามฟอร์มความคิดเห็นจากลูกค้ารวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า หมวดหมู่ อารมณ์ความรู้สึก ลำดับความสำคัญ ไฟล์แนบ การมอบหมายเจ้าของงาน สถานะการตอบกลับ และบันทึกการติดตามงานฟอร์มรับฟังความคิดเห็นร้านอาหารเก็บความคิดเห็นของลูกค้าพร้อมบริบทการให้บริการ รายละเอียดปัญหา และบันทึกการแก้ไข เพื่อให้ผู้จัดการดำเนินการได้ก่อนที่การกู้คืนคุณภาพบริการจะล่าช้า
