Workflow-Automatisierung: Definition, Beispiele und Ablauf

Workflow-Automatisierung: Definition, Beispiele und Ablauf

Die Workflow-Automatisierung verwendet Software-Trigger und -Regeln, um eine Geschäftsakte durch Zuweisungen, Genehmigungen, Aktionen, Ausnahmen und Abschlüsse zu bewegen, während Verantwortliche und Verlauf sichtbar bleiben.

Sehen Sie die Workflow-Logik und die Datensätze, die sie steuert

Jodoo trennt die Workflow-Logik von den Geschäftsunterlagen, die Menschen jeden Tag verwenden. Die Workflow-Schicht definiert Auslöser, Genehmigungen, Aktionen und Erinnerungen; die App hält die Anfrage, Entscheidung, Status und Berichterstattung sichtbar. Beginnen Sie mit dem visuellen Genehmigungsweg, dann überprüfen Sie die Entscheidungssteuerungen, den Rückschlag-Routing, die Datensätze und das Dashboard, bevor Sie die Softwarebewertungsseite verwenden, um die Produktpassung zu testen.

Bewertung von Workflow-Automatisierungssoftware
Jodoo visueller Workflow-Builder, der eine Kostenanforderung zeigt, die von Anfang bis zur Genehmigung des Managers und zum Ende bewegt wird, mit Reviewer-Aktionen in den KnoteninstellungenVisueller Workflow-BuilderVerbinden Sie die Anfrage, Managerentscheidung und den AbschlusswegSiehe die Prozessleiste und die Aktionen am Genehmigungsknoten, bevor Sie die Datensätze überprüfen und die Workflowsteuerungen melden.Erforschen Sie den Workflow zur Genehmigung von Ausgaben
Jodoo-Workflow-Designer mit einem Genehmigungsknoten und konfigurierbaren Übermittlung, Rückgabe, Ablehnung, Speicherung, Hinzufügen von Genehmigung, Übertragung und Endaktionen

Geben Sie jedem Prüfer die Maßnahmen, die die Entscheidung erfordert

Konfigurieren Sie die Übermittlung, Rückgabe, Ablehnung, Speicherung, Add-Approve, Transfer und Endaktionen am Workflow-Knoten anstatt sich auf Seitenkanal-Anweisungen zu verlassen.

  • Genehmigungsmaßnahmen
  • Rückkehrspuren
  • Rollenspezifische Kontrollen
Jodoo-Workflow-Zulassungsregeln, die Rückfalloptionen anzeigen, wenn kein Zulassungspartner gefunden wird

Entscheiden Sie, was geschieht, wenn keine Genehmigung zur Verfügung steht

Ein Fehler zu stoppen und aufzutauchen, an ein benötigtes Mitglied weiterzuleiten oder automatisch einzureichen, wenn dies die Prozessrichtlinie zulässt.

  • Sichtbare Fehler
  • Fallback-Verantwortliche
  • Kontrollierter automatischer Einreichung
Jodoo-Ausgabenzulassungsbeschlussformular mit Genehmigungs- und ErgebnisfeldernDie menschliche EntscheidungNachweis für die Genehmigung an dem Antrag beizufügenVerknüpfen Sie die Genehmigung, das Ergebnis, das Datum der Entscheidung, die Kommentare und den Quellenantrag.Öffnen Sie die Kostenzulassungsvorlage Jodoo-Ausgabenzulassung SLA-Dashboard mit Status- und AbteilungsdiagrammenBetriebliche TransparenzStellen Sie den Status, die Arbeitsbelastung und die Wartearbeit vorÜberprüfung des Status der Einreichungen, der Tätigkeit der Abteilung, des Betrags und der Nachverfolgung auf Serviceebene.Öffnen Sie die Kostenzulassungsvorlage

Karte der Schmerzen, Entscheidung, automatisierte Ausgabe und Metriken

Ein nützliches Beispiel zeigt mehr als nur eine Reihe von Schritten. Es identifiziert den manuellen Ausfall, das Signal, das Arbeit beginnt, die Entscheidung, die noch einen Verantwortliche benötigt, die Handlungssoftware ausführen kann und die Betriebsmetrik, die sich verbessern sollte.

WorkflowHandschmerzenAuslöserEntscheidung und AutomatisierungKennzahl
FinanzenGenehmigung von AusgabenQuittungen, politischer Kontext und Nachverfolgung von Genehmigungen werden über E-Mail und Chat geteilt.Ein Mitarbeiter stellt eine vollständige Aufwendungsforderung vor.Route nach Menge oder Abteilung, Entscheidung beantragen, Ausnahmen zurückgeben und den Status aktualisieren.Zykluszeit, Rückkehrrate, verspätete Genehmigungen
BeschaffungKaufantragKäufer erstellen den Anfrage-Kontext neu und verfolgen die Haushalt oder Kategoriebesitzer.Ein Antragsteller stellt den Lieferanten, die Ware, den Betrag und das Bedürfnis des Unternehmens vor.Validieren Sie die erforderlichen Nachweise, den Weg nach Schwellenwert und die von Hand genehmigten Arbeiten bis zum Kauf.Vollständigkeit des ersten Durchgangs, Genehmigungszeit
HRAn Bordnahme der MitarbeiterKonten, Ausrüstung, Ausbildung und politische Aufgaben haben keine gemeinsame Eigentümersicht.Eine Einstellungsergebnis erreicht die bestätigte Startphase.Erstellen Sie Rollen-basierte Aufgaben, übertragen Sie Verantwortliche, erinnern Sie an verfallene Schritte und registrieren Sie den Abschluss.Bereitschaft zum ersten Tag, Verspätungsrate
ITZugangsanfrageBei den Zugangsentscheidungen fehlen ein konsistentes Risiko-Kontext, Genehmigungsnachweise oder Abschluss.Ein Benutzer verlangt Zugriff auf ein System oder eine Rolle.Durch Anwendung und Risiko, die Entscheidung zu bewahren und eine Nachverfolgung der Bereitstellung zu übertragen.Zeit der Versorgung, Ausnahmealter
BetriebDokumentenkontrolleEntwürfe, Kommentare, Genehmigungen, Anerkennungen und Verlängerungstermine treten voneinander ab.Ein kontrollierter Dokument wird erstellt, überarbeitet oder zum Überprüfungsdatum erreicht.Überprüfer zuweisen, den Kontrollstatus zu kontrollieren, die Bestätigung zu sammeln und die nächste Überprüfung zu planen.Überprüfungszeit, verspätete Erneuerungen, Rückstellungsrate

Entwerfen Sie den Datensätze, Entscheidungen und Ausnahmen zusammen

Ein langlebiger Workflow definiert, was die Arbeit beginnt, welche Datensätze sich bewegen, wer entscheidet, was das System automatisch tun kann und wie Ausnahmen einem verantwortlichen Verantwortliche zurückkehren.

01

Was ist Workflow-Automatisierung?

Workflow-Automatisierung ist die Verwendung von Software-Regeln zur Koordinierung eines wiederholbaren Geschäftsprozesses. Es erfasst eine Anfrage oder ein Ereignis, bewertet Bedingungen, zugeordnet oder führt den nächsten Schritt, registriert menschliche Entscheidungen, wo Urteilsentscheidung erforderlich ist, führt genehmigte Aktionen durch und hält den aktuellen Status und die Verlauf sichtbar.

  • Ein Workflow ist die gesamte Reihenfolge von Arbeit, Besitzern, Entscheidungen und Ergebnissen.
  • Automatisierung ist die regelgestützte Bewegung oder Handlung innerhalb dieser Sequenz.
  • Das Ziel ist eine zuverlässige Prozess-Erfassung, nicht einfach weniger Klicks.
02

Wie die Workflow-Automatisierung von Auslöser bis zum Abschluss funktioniert

Ein Workflow beginnt mit einem Auslöser wie ein eingereichtes Formular, eine veränderte Datensatz, ein geplantes Datum oder ein Systemereignis. Der Workflow setzt dann Bedingungen an, zugeordnet Arbeit, fordert bei Bedarf Genehmigung, führt automatische Aktionen durch und registriert das endgültige Ergebnis oder die ungelöste Ausnahme.

  • Auslöser starten den Prozess; die erforderlichen Felder halten die Erfassung nutzbar.
  • Die Bedingungen beurteilen Betrag, Risiko, Abteilung, Kategorie oder Status.
  • Die menschliche Überprüfung bleibt im Kreis für Urteils-, Ausnahmepolitik und Rechenschaftspflicht.
  • Automatisierte Aktionen können Datensätze aktualisieren, Verantwortliche zuweisen, Erinnerungen senden, Arbeiten planen, Systeme integrieren oder Dokumente erstellen.
  • Dashboards und Geschichtsschreibungen zeigen Wartearbeiten, verspätete Schritte, Ausnahmen und abgeschlossenen Ergebnisse.
03

Beispiele für die Automatisierung von Arbeitsflüssen in den Geschäftsteams

Finanzaufträge, Kaufanfragen, Mitarbeiter-Onboarding, IT-Zugriff, Dokumentenkontrolle, Inspektionen und Arbeitsaufträge sind häufig Beispiele, da sie strukturierte Erfassung, erkennbare Entscheidungen, mehrere Übergaben und eine klare klare Definition des Abschlusses kombinieren.

04

Digitale, geschäftliche, low-code und intelligente Workflow-Automatisierung

Diese Begriffe beschreiben unterschiedliche Bereiche oder Baumethoden anstelle von vier unabhängigen Produktkategorien. Digitaler Workflow-Automatisierung ersetzt manuelle Übermittlungen durch vernetzte Datensätze und Regeln. Business Workflowautomatisation wendet dieses Muster auf einen Betriebsprozess an. Low-Code Workflow-Automation ermöglicht Teams, den Prozess visuell zu konfigurieren, während intelligente Workflow-AUTOMATATION AI unterstützte Klassifizierung, Extraktion, Empfehlungen oder Entscheidungen mit expliziter menschlicher Steuerung hinzufügt.

  • Die digitale Workflow-Automatisierung betont die Bewegung von Informationen und Entscheidungen durch einen nachverfolgbaren digitalen Prozess.
  • Die Business-Workflow-Automatisierung betont das Betriebsergebnis in Teams, Rollen und Systemen.
  • Low-code oder no-code Workflow Automation betont, wie Formen, Regeln, Ansichten und Integrationen konfiguriert werden.
  • Intelligente oder AI-Workflow-Automatisierung kann klassifizieren, extrahieren, zusammenfassen oder empfehlen, aber die Verantwortliche müssen immer noch Vertrauen, Ausnahmen und endgültige Rechenschaftspflicht regeln.
05

Was ist Business-Prozess-Workflow-Automatisierung?

Die automatische Arbeitsabläufe von Geschäftsprozessen verbinden die einzelnen Arbeitsflüsse, Personen, Regeln, Datensätze und Systemaktionen, die einen breiteren Geschäftsprozess in Richtung eines End-to-End-Ergebnisses bewegen.

  • Verwenden Sie die Workflow-Automatisierung für eine begrenzte Sequenz wie z. B. Genehmigung, Einbindungsanfrage, Dokumentüberprüfung oder Ausnahmeregelung.
  • Verwenden Sie die Business-Prozess-Automatisierung, wenn das Ergebnis mehrere Arbeitsflüsse, Teams, Quellsysteme, Handoffs und Leistungsmaßnahmen überschreitet.
  • Behalten Sie einen benannten Prozessbesitzer, eine System-of-Record-Grenze, den Ausnahmegebissnehmer und die End-to-End-Erfolgsmessung bei, auch wenn einzelne Workflows separat automatisiert werden.
  • Wählen Sie BPM oder Prozessorchesteration, wenn die formelle Modellierung, das Miningprozess, die Unternehmensführung, die voluminöse systemübergreifende Ausführung oder die kontinuierliche Optimierung von Prozessen zentral sind.
06

Abgesonderte Workflow-Automatisierung von Integrationen, RPA und BPM

Diese Ansätze können zusammenarbeiten, lösen aber verschiedene Schichten. Workflow-Automatisierung koordiniert einen wiederholbaren Geschäftsprozess und seine Verantwortliche. Integrationen bewegen Daten zwischen Systemen. RPA imitiert Benutzeraktionen in Schnittstellen. Business Process Management regelt und verbessert breitere End-to-End-Prozesse über Teams und Systeme hinweg.

  • Verwenden Sie einen konfigurierbaren Workflow, wenn Formular, Genehmigungen, Aufgaben, Erinnerungen, Nachweise und Status die Haupthelle sind.
  • Integrationen verwenden, wenn vertrauenswürdige Systeme Daten austauschen oder Aktionen auslösen müssen.
  • RPA verwendet, wenn eine veraltete Schnittstelle keine praktische API hat und eine wiederholbare Bildschirm-Aufgabe automatisiert sein muss.
  • Verwenden Sie BPM, wenn die Organisation Prozessarchitektur, Modellierung, Governance und kontinuierliche Verbesserung in vielen Workflows benötigt.
07

Vorteile von Workflow-Automation und die Metriken, die diese Nachweise belegen

Die Automatisierung schafft einen Wert, wenn sie ein messbares Betriebsergebnis verbessert. Vergleichen Sie den Vor- und Nachprozess mit Geschwindigkeit, Qualität, Rechenschaftspflicht und Ausnahmeregelung anstatt nur zu berichten, wie viele Schritte automatisch wurden.

  • Zykluszeit von der Erfassung bis zur Entscheidung oder zum Abschluss.
  • Vollständigkeit der ersten Überprüfung und Rückkehr- oder Umarbeitungsrate.
  • Zeit wartet nach Schritt, Verantwortliche, Team oder Genehmigungsstufe.
  • Überschüssige Rate, Ausnahmealter, Eskalation und Wiederaufnahme.
  • Einhaltung der Richtlinien, Vollständigkeit der Entscheidungshistorie und Prüfungsergebnisse.
08

Wählen Sie die Workflow-Automatisierungssoftware nach Prozesspassage aus

Die richtige Plattform sollte den Datensätze und Entscheidungen, die Ihr Team tatsächlich betreibt, passen. Beurteilen Sie, wie schnell Sie Formulare und Ansichten konfigurieren, Routing-Regeln ausdrücken, menschliche Überprüfungen bewahren, Ausnahmen behandeln, Systeme anschließen, Zugriff steuern und über den Workflow berichten können, ohne eine Wartungslast zu erzeugen.

  • Beginnen Sie mit dem Prozess, dem Datenmodell, den Eigentümern, Bedingungen, Ausnahmen und Erfolgsmetriken.
  • Testen Sie einen echten Workflow, anstatt Featureslisten isoliert zu vergleichen.
  • Halten Sie die Finanzen, ERP, CRM, HRIS, Dokument oder spezialisierte Systemverantwortlichkeiten klar.
  • Wählen Sie eine breitere BPM- oder Orchestrierungsplattform, wenn die systemübergreifende Prozessgovernance als Hauptbedarf gilt.

Die Datensätze und Entscheidungen hinter einem automatisierten Workflow

Verwenden Sie diese Karte vor dem Bau, denn sie zeigt die Informationen, Regeln, Verantwortlichkeiten und Ausnahmen, die der Automatikmanagement beibehalten muss.

Workflow-FlächeWas definiert werden sollUnterstützte EntscheidungNachweise zu behalten
AuslöserEinreichung, Veranstaltung, Zeitplan oder Änderung der Datensatz.Wann sollte der Workflow beginnen?Quelle, Zeitstempel, Anforderer und Auslöserkontext.
AufnahmegeschäftErforderliche Felder, Dateien, verknüpfte Datensätze und Validierung.Ist das Werk fertig genug, um den Weg zu finden?Vorgelegtes Wert, Anhänge und Validierungsergebnis.
Routing-RegelBedingungen, Verantwortliche, Genehmiger, Schwellenwert und Rückfall.Wer sollte als Nächster handeln?Regel abgestimmt, Auftrag, Ablaufdatum und Eskalation.
Die menschliche EntscheidungKriterien für die Überprüfung, Kommentare, Rücksendungsgrundlage und Autorität.Bestätigen, ablehnen, zurückgeben oder weitere Nachweise verlangen?Kritiker, Entscheidung, Vernunft und Zeit.
Automatische AktionAktualisierung, Benachrichtigung, Zuordnung, Integration oder Dokument.Was kann das System nach der Entscheidung tun?Ergebnis der Aktion, Ziel und Ausfallstatus.
Ausnahme und AbschlussBlockiert, Exception-Verantwortliche, Auflösung und KPI.Ist der Workflow vollständig und vertrauenswürdig?Verlauf, Abschlussbericht, Ergebnis und ungelöste Probleme.

Verwandeln Sie die Workflow-Karte in eine konfigurierbare Jodoo-App

Jodoo kann Formulare, Workflow-Knoten, Bedingungen, Genehmigungen, Zuweisungen, Erinnerungen, Integrationen, Dashboards und Datensätze in einer konfigurierbaren Geschäfts-App verbinden.

Beginnen Sie mit einem Prozess, der einen klaren Anfang und ein Ende hat. Verwenden Sie Jodoo für konfigurierbare Geschäftsunterlagen und auf den Menschen ausgerichtete Arbeitsflüsse; halten Sie Buchhaltung, Gehaltsliste, CRM, ERP oder komplexe Orchestration im spezialisierten System, das dafür verantwortlich ist.

01Schritt 1

Modell der Datensatz und des Status

Definieren Sie die Anfrage, verknüpfte Daten, erforderliche Nachweise, Verantwortliche, Status und Abschlussergebnis vor der Zeichnung von Routinglinien.

  • Halten Sie die Felder spezifisch genug, um die nächste Entscheidung zu unterstützen.
  • Verwenden Sie Ansichten für Warten, Rückkehr, Verspätung, Ausnahme und abgeschlossenes Werk.
02Schritt 2

Konfiguration von Routing und menschlichen Entscheidungen

Fügen Sie Bedingungen, Genehmigungen, Aufträge, Erinnerungen und Rückfallbesitz um die tatsächliche Politik hinzu.

  • Reservieren Sie menschliche Überprüfung für Urteilsverantwortung und Ausnahmen.
  • Prüfschwellen, fehlende Daten, Umzuweisungs-, Ablehnungs- und Rückkehrwege.
03Schritt 3

Automatische Aktionen und Messung des Ergebnisses

Verbinden Sie Aktualisierungen, Benachrichtigungen, Zeitpläne, Dokumentengenerierung oder Integrationen und überprüfen Sie dann die Leistung des Workflows.

  • Überwachen Sie die Zykluszeit, Wartezeit, Rückkehrrate, verspätete Arbeit und Ausnahmen.
  • Verbessern Sie die langsamste Entscheidung oder den häufigsten Fehler, bevor Sie den Workflow erweitern.

Wie die konfigurierbare Arbeitsablaufübernahme im Unternehmensumfang aussehen kann

BASF veröffentlichte Jodoo Kunden-Fallstudie zeigt die Plattform, die konfigurierbare Anwendungen in verschiedenen Regionen unterstützt.

BASF Jodoo Kundenausweis mit kontrollierten Workflows, Team-Übertragungserklärungen, Rückverfolgbarkeit und Dashboards.
Chemische Herstellung

BASF

Die Fallstudie von BASF liefert Nachweise dafür, dass konfigurierbare Datensätze, Genehmigungen, Nachverfolgungs- und Dashboards sich über einen einzelnen Pilot hinaus in eine breitere Betriebsumgebung erstrecken können.

100+benutzerdefinierte Apps10+Betroffene Regionen und Bezirke3 MonateEinsatzzeit gespart
  • Der Wert kommt aus der Anpassung von regierten Arbeitsflüssen an lokale Betriebe und gleichzeitig der gemeinsamen Sichtbarkeit.
  • Die Fälle unterstützen die Plattformbreite; dies bedeutet nicht, dass jeder Workflow unternehmensweiten Komplexität erfordert.
  • Beginnen Sie mit einem messbaren Prozess, bestätigen Sie die Adoption und erweitern Sie sich erst nach dem Erhalt des Aufzeichnungs- und Eigentumsmodells.
Lesen Sie die Kundengeschichte von BASF

Brauchen Sie eine Plattform statt einer Definition?

Verwenden Sie die Software-Seite, wenn Ihre Aufgabe es ist, konfigurierbare Workflow-Funktionen, Genehmigungskontrollen, Teambestimmungen, Implementierungsgrenzen und den Unterschied zwischen einer Workflow-Schicht und einer breiteren Automatisierungsplattform zu bewerten.

Bewertung von Workflow-Automatisierungssoftware

Workflow-Automatisierung FAQ

Was ist Workflow-Automatisierung?

Die Workflow-Automatisierung verwendet Softwareregeln, um Arbeit, Daten, Dokumente und Entscheidungen durch einen wiederholbaren Prozess zu bewegen.

Welches Beispiel ist für die Automatisierung von Arbeitsflüssen?

Ein Kaufantrag kann den Anforderer, den Lieferanten, die Menge, das Budget und die Nachweise erfassen; Route nach Abteilung und Schwelle; bitten den richtigen Genehmigenden zu entscheiden; unvollständige Anfragen zurückgeben; den Käufer nach der Genehmigung benachrichtigen; und den endgültigen Status und die Verlauf sichtbar halten.

Welche Vorteile hat die Automatisierung von Arbeitsflüssen?

Die wichtigsten Vorteile sind eine kürzere Zykluszeit, weniger unvollständige Anfragen, einheitlicher Routing, klarer Eigentum, schnellerer Ausnahmerücksichtigung und stärkerer Entscheidungsgeschichte.

Welche Prozesse sollten zuerst automatisiert werden?

Beginnen Sie mit einem sich wiederholenden, hochfrictierten Prozess, der strukturierte Eingabe, erkennbare Entscheidungen, mehrere Übergaben und ein messbares Ergebnis hat. Vermeiden Sie den Ansatz eines ständig wechselnden Prozesses, dessen Verantwortliche und Regeln noch unklar sind.

Was ist Business-Prozess-Workflow-Automatisierung?

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen verbindet mehrere Aufgaben- und Entscheidungsabläufe zu einem durchgängigen Prozess. Verantwortlichkeit, Systemgrenzen, Übergaben, Ausnahmen und das Endergebnis müssen dabei sichtbar bleiben. Eine umfassendere BPM- oder Orchestrierungsplattform ist sinnvoll, wenn formale Modellierung, Process Mining, unternehmensweite Steuerung oder tiefgreifende systemübergreifende Ausführung im Mittelpunkt stehen.

Was ist der Unterschied zwischen Workflow-Automatisierung und Business Process Automation?

Die Workflow-Automatisierung koordiniert eine definierte Sequenz von Aufgaben und Entscheidungen. Business Process Automation umfasst in der Regel einen breiteren End-to-End-Prozess über mehrere Workflows, Teams und Systeme hinweg. BPM fügt Prozessmodellierung, Governance, Messung und kontinuierliche Verbesserung hinzu.

Entfernt die Workflow-Automatisierung Menschen aus dem Prozess?

Nicht unbedingt. Ein gutes Workflow-Design automatisiert vorhersehbare Routing und Updates, während die Menschen für Urteile, Ausnahmen, Richtlinienentscheidungen und verantwortungsvolle Abschlussverantwortung verantwortlich gemacht werden.

Kann Jodoo ohne Code Arbeitsflüsse automatisieren?

Jodoo unterstützt konfigurierbare Formular, Workflow-Knoten, Bedingungen, Genehmigungen, Zuweisungen, Erinnerungen, automatisierte Updates, Integrationen, Dashboards und Historie. Einige Integrationen oder erweiterte Anforderungen benötigen möglicherweise noch technische Einstellung oder ein spezialisiertes System.

Öffnen Sie einen Workflow zur Genehmigung von Ausgaben in Jodoo

Überprüfen Sie die Anforderungsunterlagen, Genehmigungsentscheidungen, das Eskalationsprotokoll, die Workflowstufen und das Dashboard und verwenden Sie dann die Vorlage als Ausgangspunkt für Ihren eigenen Prozess.

Vorschau dieser Vorlage