Gunakan peta ini sebelum membangun. Ini mengungkapkan informasi, aturan, kepemilikan, dan pengecualian yang menangani otomatisasi harus dipertahankan.
Area workflowApa yang harus didefinisikanKeputusan yang didukungBukti untuk disimpan
PemicuPengiriman, acara, jadwal, atau perubahan rekaman.Kapan arus kerja harus dimulai?Sumber, timestamp, requester, dan pemicu konteks.
Rekaman pengambilanBidang yang diperlukan, file, catatan terkait, dan validasi.Apakah pekerjaan sudah selesai cukup untuk rute?Nilai, lampiran dan hasil validasi yang dikirimkan.
Aturan routingKondisi, penanggung jawab, persetujuan, ambang batas, dan mundur.Siapa yang akan bertindak selanjutnya?Aturan yang cocok, tugas, tanggal kadaluarsa, dan eskalasi.
Keputusan ManusiaKriteria tinjauan, komentar, alasan balik dan wewenang.Mendukung, menolak, mengembalikan, atau meminta bukti lebih lanjut?Reviewer, keputusan, alasan, dan waktu.
Aksi otomatisPembaruan, pemberitahuan, penugasan, integrasi, atau dokumen.Apa yang bisa dilakukan sistem setelah keputusan?Hasil tindakan, tujuan dan status kegagalan.
Pengecualian dan penutupanNegara yang diblokir, penanggung jawab pengecualian, resolusi, dan KPI.Apakah proses kerja lengkap dan dapat diandalkan?Sejarah, catatan akhir, hasil, dan masalah yang belum teratasi.