Perangkat lunak manajemen alur kerja

Perangkat lunak manajemen alur kerja

Bandingkan perangkat lunak manajemen alur kerja dengan seberapa baik menangani permintaan, persetujuan, kepemilikan, tenggat waktu, pengecualian, riwayat audit, dashboard, izin, dan integrasi.

  • Bangun formulir, langkah-langkah alur kerja, aturan persetujuan, peran, tenggat waktu, jalur pengembalian, izin, dan peraturan penyelesaian sesuai proses berulang.
  • Lihat permintaan saat ini, pekerjaan menunggu, barang-barang terlambat, beban kerja, pengembalian, pengecualian, keputusan, dan sejarah di satu tempat.
  • Bandingkan Jodoo dengan alat manajemen proyek, sistem spesialis, platform otomatisasi, dan suite BPM tanpa memperlakukan mereka sebagai pertukaran.

Mulailah bebas. Tidak diperlukan kartu kredit.

Tim operasi menggantikan formulir terfragmentasi, spreadsheet, email, dan obrolan dengan satu arus kerja operasional yang bertanggung jawab.penanggung jawab proses yang membutuhkan tahap, peran, keputusan, pengecualian, tingkat layanan, dan bukti yang dapat dikonfigurasi tanpa program BPM berat.Tim bisnis dan TI mengevaluasi lapisan manajemen alur kerja cloud di sekitar ERP, CRM, HRIS, keuangan, dokumen, kualitas, atau sistem layanan.
Jalur proses · peran persetujuan · rute pengembalian · hasilJodoo visual workflow builder menunjukkan permintaan biaya bergerak melalui pengajuan, persetujuan manajer, dan penyelesaianLihat bagaimana pekerjaan bergerak dan siapa yang bertindak selanjutnyaPeriksa alur kerja, antrian pekerjaan, riwayat keputusan, kontrol tindak lanjut, dan dashboard manajemen.

Apa itu perangkat lunak manajemen alur kerja?

Perangkat lunak manajemen alur kerja membantu tim menjalankan proses bisnis yang berulang seperti persetujuan, permintaan layanan, onboarding, dan pemecahan masalah. Ia menyimpan setiap permintaan terkait dengan langkah saat ini, pemiliknya, tanggal jatuh tempo, keputusan, pengecualian, dan sejarah.

Sistem yang berguna menunjukkan kepada karyawan apa yang harus dilakukan selanjutnya dan memberikan pengurus pandangan yang jelas tentang menunggu, terlambat, kembali, dan pekerjaan selesai. Peta aliran atau daftar tugas saja tidak dapat memberikan kontrol itu.

Ikuti satu alur kerja persetujuan dari pengaturan hingga pelaporan

Empat tampilan di bawah ini menunjukkan alur kerja yang sama: bagaimana itu dirancang, permintaan apa yang menunggu, mengapa keputusan dibuat, dan apa yang dapat dilihat oleh manajer di dasbor.

Riwayat workflow Jodoo yang menunjukkan pengajuan, penolakan, pembaruan catatan, persetujuan, dan penyelesaian

Simpan pekerjaan yang dikembalikan dan persetujuan berikutnya dalam satu jejak

Ikuti pengajuan, penolakan, perbaikan, persetujuan, dan penutupan dengan penanggung jawab, waktu, komentar, dan catatan perubahan yang terlihat.

  • Riwayat keputusan
  • Komentar
  • Catatan yang diubah
Pengaturan pengingat workflow Jodoo untuk notifikasi seluler, email, dan server

Beri tahu orang yang sedang menunggu workflow

Kirim pengingat seluler atau email kepada pemberi persetujuan dan penerima salinan, atau dorong peristiwa workflow ke sistem lain untuk ditindaklanjuti.

  • Pengingat seluler
  • Notifikasi email
  • Dorongan server
Aturan persetujuan Jodoo workflow yang menunjukkan opsi mundur ketika tidak ada pengesahan ditemukan

Memutuskan apa yang terjadi ketika tidak ada persetujuan tersedia

Hentikan dan permukaan kesalahan, rute ke anggota yang ditunjuk, atau mengirimkan secara otomatis hanya ketika kebijakan proses mengizinkannya.

  • Kesalahan yang terlihat
  • penanggung jawab Fallback
  • Pengiriman otomatis terkontrol

Periksa apakah perangkat lunak dapat menjalankan proses nyata Anda

Alat yang berguna menjaga desain alur kerja, setiap permintaan langsung, orang yang bertanggung jawab, pengecualian, dan hasil terhubung. Uji kemampuan ini dengan proses yang sudah dijalankan tim Anda alih-alih mengandalkan daftar fitur.

01

Membangun alur kerja di sekitar catatan bisnis nyata

Tentukan formulir permintaan, bidang yang diperlukan, langkah-langkah alur kerja, aturan persetujuan, jalur pengembalian, bukti, dan status akhir.

Uji: ubah satu bidang atau aturan persetujuan dan konfirmasi bahwa permintaan terbuka masih berfungsi seperti yang diharapkan.
02

Tunjukkan siapa yang memiliki aksi berikutnya

Atribusi setiap permintaan kepada seseorang, peran, atau antrian dengan tanggal jatuh tempo, penanggung jawab cadangan, aturan delegasi, dan jalur eskalasi.

Uji: cari pekerjaan yang tidak ditugaskan dan reviewer yang terlalu banyak sebelum permintaan terlambat.
03

Mengelola pengembalian, penundaan, dan pengecualian

Simpan persetujuan, penolakan, pengembalian, penahan, penugasan ulang, alasan, komentar, dan berkas pendukung pada permintaan.

Uji: kembali atau blok permintaan dan konfirmasi bahwa penanggung jawab dan tindakan berikutnya tetap jelas.
04

Ubah dashboard menjadi tindakan

Lihat waktu tunggu, pekerjaan terbuka, permintaan tertunda, pengembalian, pengecualian, keputusan, dan hasil selesai.

Ujilah: buka permintaan di belakang nomor dashboard dan identifikasi apa yang perlu diperhatikan.
05

Mengontrol akses dan menyimpan sejarah

Mengontrol siapa yang dapat mengirimkan, melihat, mengedit, menyetujui, menugaskan kembali, mengekspor, mengkonfigurasi, dan mengelola data alur kerja.

Uji: verifikasi tampilan pelamar, reviewer, manajer, dan administrator, lalu memeriksa riwayat perubahan.
06

Hubungkan sistem dan pulihkan penyampaian yang gagal

Sambungkan sistem yang dapat diandalkan sambil menjaga catatan sumber, kepemilikan lapangan, status uji ulang, kesalahan, dan rekonsiliasi terlihat.

Uji: gagal satu langkah integrasi dan konfirmasi bahwa permintaan, penanggung jawab, dan tindakan pemulihan yang terpengaruh terlihat.

Mulailah dengan jenis pekerjaan yang perlu Anda lakukan

Manajemen alur kerja, manajemen proyek, BPM, dan sistem bisnis spesialis memecahkan masalah yang berbeda. Gunakan deskripsi di bawah ini untuk memilih titik awal yang tepat.

Aplikasi manajemen alur kerja Jodoo

Pilih ini untuk permintaan berulang, persetujuan, tinjauan, onboarding, kasus layanan, atau menangani masalah yang membutuhkan formulir kustom, routing, izin, pengingat, dan dashboard.

Pilih kategori lain ketika kebutuhan utama adalah penjadwalan proyek, transaksi khusus industri, atau orkestrasi proses di seluruh perusahaan.

Perangkat lunak manajemen proyek atau pekerjaan

Pilih ini ketika tim merencanakan pengiriman sementara dan membutuhkan tugas, jadwal, ketergantungan, sumber daya, dan kolaborasi yang fleksibel.

Hal ini biasanya kurang cocok ketika setiap permintaan harus mengikuti persetujuan terkontrol, bukti, izin, dan aturan audit.

Perangkat lunak BPM

Pilih ini ketika pemodelan proses formal, penambangan proses, simulasi, manajemen kasus, pemerintahan perusahaan, atau orkestrasi sistem yang kompleks sangat penting.

Harapkan program implementasi yang lebih besar; jangan tambahkan kompleksitas itu hanya untuk memperbaiki satu penyerahan departemen.

ERP, CRM, HRIS, DMS, QMS, atau perangkat lunak layanan

Pilih sistem spesialis ketika harus tetap bertanggung jawab atas data master, transaksi keuangan atau pelanggan, catatan yang diatur, atau pekerjaan khusus industri.

Tambahkan aplikasi alur kerja hanya untuk permintaan dan handoff sekitarnya, dengan kepemilikan data yang jelas dan pemulihan integrasi.

Cloud hosting tidak membuktikan kontrol proses

Untuk produk awan, verifikasi peran, izin, riwayat audit, ketersediaan, ekspor data, integrasi, akses seluler, kontrol administratif, dan pemulihan setelah kegagalan. Cloud menggambarkan bagaimana perangkat lunak dikirim; tidak menunjukkan apakah itu sesuai dengan proses Anda.

Uji setiap alat yang terdaftar dengan alur kerja nyata yang sama

Meminta setiap vendor untuk menjalankan kasus normal dan pengecualian yang sama. Tur menu tidak dapat menunjukkan apakah orang akan tahu apa yang harus dilakukan ketika pekerjaan terlambat, kembali, ditugaskan lagi, atau diblokir.

Apa yang harus diujiPertanyaan yang harus dijawabBagaimana cara memverifikasi
cakupan prosesDapatkah ia menangani kasus persetujuan, pengembalian, keterlambatan, penugasan ulang, pembatalan, dan pengecualian?Mengkonfigurasi dan menjalankan alur kerja berulang yang sama di setiap produk dalam daftar pendek.
Langkah selanjutnya jelasApakah setiap pengguna dapat melihat langkah saat ini, pemiliknya, tanggal jatuh tempo, tindakan berikutnya, dan alasan keputusan?Minta pengguna untuk menjelaskan dan menyelesaikan satu permintaan menunggu tanpa bantuan.
Visibilitas manajerApakah manajer dapat melihat pekerjaan terbuka, beban kerja, waktu menunggu, pengembalian, dan pengecualian yang belum diselesaikan?Buka permintaan di belakang setiap nomor dashboard.
Perubahan yang amanApakah penanggung jawab yang berwenang dapat memperbarui bidang, aturan, peran, dan tenggat waktu tanpa memecahkan permintaan terbuka?Lakukan satu perubahan terkontrol selama uji coba dan periksa permintaan yang ada.
Sejarah akses dan auditApakah izin, keputusan, komentar, penugasan, dan perubahan dapat dilacak?Uji pandangan pemohon, reviewer, manajer, dan administrator.
Pemulihan integrasiKetika sistem yang terhubung gagal, apakah tim dapat menemukan permintaan yang terkena dan memulihkannya?Pasukan satu gagal mengirim, coba lagi, dan konfirmasi data akhir.
penanggung jawab dan biayaApakah tim dapat mempertahankan dan memperluas alur kerja setelah peluncuran?Perkiraan konfigurasi, lisensi, integrasi, pelatihan, dukungan, dan perubahan masa depan.

Pilot satu alur kerja berulang sebelum Anda skala

Pilih satu proses dengan awal dan akhir yang jelas, seperti persetujuan biaya atau permintaan layanan. Mengkonfigurasi, menjalankan kasus nyata, mengukur di mana pekerjaan menunggu atau kembali, memperbaiki masalah terbesar, dan kemudian memperluas.

  1. Peta: permintaan, langkah-langkah, penanggung jawab, keputusan, bukti, dan rute pengecualian.
  2. Uji: kasus normal, tidak lengkap, dikembalikan, terlambat, ditugaskan kembali, dan gagal integrasi.
  3. Pengukuran: waktu penyelesaian, waktu tunggu, pengembalian, pekerjaan terbuka, dan pengecualian.
  4. Meningkatkan: memperbaiki masalah terbesar dan membandingkan langkah yang sama lagi.
Waktu penyelesaianWaktu dari permintaan yang valid hingga hasil akhir yang disetujui, ditolak atau selesai.
Menunggu waktu demi langkahWaktu permintaan menghabiskan menunggu di setiap langkah atau antrian reviewer.
Tingkat penyelesaian pas pertamaJumlah permintaan yang diselesaikan tanpa informasi hilang, dikembalikan, atau diproses ulang.
Pekerjaan terbuka dan penuaanPermintaan terbuka dikelompokkan berdasarkan langkah, penanggung jawab, usia, prioritas, dan tenggat waktu.
Waktu resolusi pengecualianWaktu dari pengecualian yang ditingkatkan ke resolusi terverifikasi.
Hasil sebelum dan sesudahBandingkan langkah yang sama sebelum dan setelah satu perubahan proses terkontrol.

Jelajahi area alur kerja terkait

Pertanyaan tentang perangkat lunak manajemen alur kerja

Apa itu perangkat lunak manajemen alur kerja?

Perangkat lunak manajemen alur kerja menghubungkan definisi proses yang dapat diulang ke catatan pekerjaan, penanggung jawab, tahap, tanggal kadaluarsa, keputusan, pengecualian, sejarah, dan tindakan operasi. Ini membantu tim untuk mengeksekusi dan meningkatkan alur kerja daripada memperlakukan diagram proses dan antrian pekerjaan sebagai hal terpisah.

Apa yang harus dimasukkan dalam sistem manajemen alur kerja?

Evaluasi catatan dan formulir yang dapat dikonfigurasi, tahap dan aturan alur kerja, tugas dan beban kerja, tanggal jatuh tempo dan tingkat layanan, keputusan dan bukti, jalur pengembalian dan pengecualian, izin, peringatan, integrasi, sejarah, dashboard, dan perubahan proses versi.

Bagaimana perangkat lunak manajemen alur kerja berbeda dari perangkat lunak otomatisasi alur Kerja?

Perangkat lunak manajemen alur kerja menekankan bagaimana proses yang dapat diulang didefinisikan, ditugaskan, diawasi, diatur, dan ditingkatkan. Perangkat lunak otomatisasi alur kerja menekankan pemicu, aturan, tindakan, dan integrasi yang memindahkan bagian-bagian proses yang dapat diprediksi. Sebagian besar alur kerja operasional membutuhkan visibilitas manajemen dan otomatisasi selektif.

Bisa Jodoo mendukung manajemen alur kerja tim?

Ya, aku tahu. Tim dapat mengkonfigurasi formulir, catatan terkait, node alur kerja, kondisi, persetujuan, penugasan, pengingat, izin, sejarah, integrasi, tampilan, dan dashboard. Mulailah dengan satu alur kerja berulang dan uji kasus normal, kembali, terlambat, ditugaskan ulang, dan pengecualian.

Apakah Jodoo bisa digunakan untuk manajemen alur kerja perusahaan?

Jodoo dapat mendukung aplikasi bisnis yang diatur dan alur kerja di seluruh tim, peran, wilayah, catatan, dan integrasi. Pilih sistem manajemen alur kerja perusahaan atau suite BPM khusus ketika arsitektur proses formal, BPMN, penambangan proses, simulasi, pemerintahan seluruh perusahaan, atau orkestrasi lintas-sistem yang mendalam adalah pusat.

Apakah aplikasi manajemen alur kerja sama dengan perangkat lunak manajemen proyek?

Tidak, tidak. Aplikasi manajemen alur kerja paling kuat ketika catatan berulang mengikuti tahap, aturan, keputusan, dan hasil yang konsisten. Perangkat lunak manajemen proyek biasanya lebih kuat untuk perencanaan fleksibel, garis waktu, ketergantungan, sumber daya, dan kolaborasi di sekitar hasil sementara.

Apa yang dimaksud dengan manajemen alur kerja berbasis perangkat lunak?

Artinya menggunakan aplikasi alur kerja untuk menentukan tahap berulang, mengarahkan pekerjaan, menetapkan penanggung jawab, menerapkan keputusan, menangani pengecualian, menyimpan riwayat, dan memantau antrean aktif. Nilai catatan operasional dan jalur pengecualian, bukan hanya diagram proses visual.

Apa yang harus diuji ketika membandingkan alat manajemen alur kerja?

Jalankan proses yang sama melalui setiap alat manajemen alur kerja. Uji catatan normal ditambah tidak lengkap, dikembalikan, tertunda, ditugaskan kembali, tidak tersedia-penanggung jawab, izin, gagal integrasi, dan kasus pengecualian. Konfirmasi bahwa penanggung jawab, bukti, sejarah, langkah, dan batas sistem tetap terlihat.

Kapan perangkat lunak BPM yang khusus cocok untuk alur kerja?

Pilih perangkat lunak BPM alur kerja khusus ketika pemodelan proses formal, penambangan proses, simulasi, pemerintahan proses perusahaan, manajemen kasus, orkestrasi lintas sistem yang kompleks, atau kedalaman otomatisasi teknis adalah persyaratan utama. Jangan menambahkan kompleksitas ketika masalah langsung adalah satu aliran kerja tim yang dapat dikonfigurasi.

Uji alur persetujuan biaya dengan proses Anda

Buka templat yang berfungsi, jalankan satu persetujuan normal serta satu permintaan yang dikembalikan atau terlambat, lalu sesuaikan bidang, peran, tenggat, izin, pengingat, integrasi, dan dasbor dengan proses Anda.