當決策需要比較時，就該使用矩陣
供應商評估評分表可用於審查單一供應商；當多家供應商都符合基本要求，團隊需要並排比較成本、風險、服務與整體適配度時，比較矩陣會更合適。
- 只列入在相同採購範圍下確實可行的候選供應商。
- 所有供應商都使用相同標準，讓決策更容易說明與辯護。
- 記錄每項評分背後的佐證資料，而不是依賴記憶或電子郵件往來。
- 即使最高分的供應商未被選中，也要保留最終決策備註。
指南
供應商比較矩陣與選擇標準指南
建立並排的供應商比較矩陣，納入標準、佐證資料、決策備註與選定後的交接安排。
當團隊有多家入圍供應商，且需要以公平方式比較各項取捨時，供應商比較矩陣最能發揮價值。本指南聚焦於並排比較的選擇標準、佐證資料、決策備註，以及選定供應商後應如何銜接後續流程。
從這裡開始： 供應商比較檢查清單選擇標準應與採購決策一致
好的比較矩陣應針對採購項目或服務類別量身設計。過於通用的標準會讓每家供應商看起來差不多；依類別設計的欄位才能呈現真正的取捨。
- 商務面標準可涵蓋價格、付款條件、合約彈性與總成本。
- 營運面標準可涵蓋交期、產能、導入工作量與支援能力。
- 風險面標準可涵蓋法規遵循、資料存取、保險、認證與持續營運能力。
- 利害關係人標準可涵蓋申請人需求適配度、服務模式、參考案例與升級處理路徑。
決策備註與分數同樣重要
採購、財務與營運團隊往往會在事後重新檢視決策。矩陣應保留獲選供應商勝出的原因，以及團隊接受了哪些風險或讓步。
- 記錄審查人、日期、類別、範圍與決策狀態。
- 附上報價、提案、參考資料、評分備註與例外核准文件。
- 將未達必要條件的項目與加權取捨分開追蹤。
- 標示任何決標後仍需處理的設定、上線、合約或稽核後續追蹤事項。
比較矩陣完成後，接下來要做什麼
供應商比較矩陣應能順暢交接到下一個工作流程。獲選供應商可能需要上線或合約設定，未獲選供應商也仍應保留決策記錄。
- 若供應商記錄尚未啟用，將得標供應商移交至上線或設定流程。
- 將風險事項移交至供應商評估、稽核或矯正措施後續追蹤。
- 將決策回連到採購申請、尋源或合約記錄。
- 保留未獲選供應商的備註，供未來尋源週期參考。
選擇標準
實用的供應商比較矩陣
使用這個矩陣結構比較入圍供應商，清楚區分價格、績效、風險與導入上的取捨。
標準比較內容佐證資料決策備註
商務條件價格、總成本、付款條件、合約彈性與續約風險。報價單、提案書、合約條款、價格明細表。說明為何所選的成本結構可被接受。
交付與產能交期、產能、服務水準、復原計畫與涵蓋範圍。交付紀錄、產能備註、參考資料、物流細節。註明任何服務限制或轉換風險。
品質與服務適配度品質紀錄、支援模式、回應時間與利害關係人適配度。參考資料、支援備註、績效記錄、展示內容。記錄此排名背後的服務因素。
法規遵循與風險必要文件、認證、資料存取、保險與政策適配度。證書、保險文件、法規遵循記錄、風險備註。標示決標或上線前所需的核准。
導入工作量設定複雜度、整合作業、訓練、負責歸屬與變更工作量。導入計畫、負責人備註、時程、支援承諾。記錄上線前需要完成的後續事項。
範本
將選擇標準轉成比較工作流程
先用矩陣定義比較欄位，再將決策串接到供應商評估、上線、採購或合約後續追蹤。
最適合開始使用的範本最佳起點：供應商比較檢查清單
當團隊需要並排比較入圍供應商、整理佐證資料，並讓決標決策保持清楚可見時，請從這裡開始。
繼續查看供應商與採購範本
了解比較流程如何銜接供應商資格審查
常見問題
關於供應商比較矩陣的常見問題
供應商比較矩陣與供應商評估評分表有什麼不同？
評分表是依據標準評估單一供應商；比較矩陣則是將入圍供應商並排列出，讓審查人比較各項取捨，並記錄最終選擇的決策依據。
每次供應商比較都應該使用評分嗎？
當取捨因素很多時，評分會很有幫助，但決策備註仍然重要。有些團隊會對必要條件採用通過／不通過，對可協商項目則採用加權評分。
供應商選擇矩陣應包含哪些標準？
常見標準包括價格、總成本、交期、品質、法規遵循、風險、支援能力、導入工作量與利害關係人適配度。最終標準組合應符合實際採購類別。
比較完成後，獲選供應商應該進入哪個流程？
若是新供應商，請移交至上線或設定流程；若供應商已在合作但存在風險，則應在最終決標前先移交至評估、稽核或矯正措施後續追蹤流程。
下一步
開啟供應商比較範本
先預覽 Jodoo 範本，再依您的供應商選擇流程調整標準、佐證欄位、評分備註、審查人與決標狀態。