Cẩm nang danh sách kiểm tra tiếp nhận và đào tạo nhân viên

Cẩm nang danh sách kiểm tra tiếp nhận và đào tạo nhân viên

Lập kế hoạch cho các đầu việc tiếp nhận nhân viên, phân công người phụ trách, hồ sơ đào tạo, hạn xử lý, bằng chứng hoàn thành và theo dõi tiếp của HR trước khi mở mẫu.

Việc tiếp nhận và đào tạo nhân viên thường thất bại khi các đầu việc được theo dõi trong những danh sách rời rạc và không ai biết điều gì đang cản trở mức độ sẵn sàng cho ngày bắt đầu. Cẩm nang này giúp đội ngũ HR xác định người phụ trách tiếp nhận, hạn xử lý, giấy tờ, thiết bị, bằng chứng đào tạo và trạng thái theo dõi tiếp trong một quy trình kết nối.

Trình theo dõi tiếp nhận nhân viên mớiBắt đầu từ: Trình theo dõi tiếp nhận nhân viên mới
01

Bắt đầu từ mức độ sẵn sàng, không phải một danh sách đầu việc chung chung

Một quy trình tiếp nhận hiệu quả phải cho thấy nhân viên đã sẵn sàng bắt đầu công việc hay chưa. Mỗi đầu việc cần có người phụ trách, hạn xử lý, trạng thái và mức ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng.

  • Nhân viên, vai trò, quản lý, phòng ban, ngày bắt đầu, địa điểm và loại tiếp nhận.
  • Người phụ trách đầu việc, hạn xử lý, phụ thuộc, trạng thái hoàn thành và lý do bị chặn.
  • Giấy tờ, xác nhận chính sách, thiết bị, quyền truy cập, chỗ làm việc và các đầu việc định hướng ban đầu.
  • Rủi ro cho ngày bắt đầu và người phụ trách theo dõi tiếp của HR.
02

Hồ sơ đào tạo cần có bằng chứng và logic gia hạn

Đào tạo không được xem là hoàn tất chỉ vì một đầu việc đã được giao. Bản ghi cần thể hiện bằng chứng hoàn thành, hạn xử lý, trạng thái quá hạn và liệu khóa đào tạo đó có hết hiệu lực hay không.

  • Khóa đào tạo, nhân viên được giao, hạn xử lý, ngày hoàn thành và tệp bằng chứng.
  • Nhóm đào tạo bắt buộc, tùy chọn, theo vai trò, tuân thủ hoặc an toàn.
  • Trạng thái quá hạn, người phụ trách nhắc nhở, yêu cầu học lại và ngày gia hạn.
  • Quản lý hoặc HR rà soát khi thiếu bằng chứng hoàn thành.
03

Kết nối tiếp nhận với quyền truy cập và thiết bị

Mức độ sẵn sàng của nhân viên mới thường phụ thuộc vào quyền truy cập và thiết bị. Hãy liên kết các yêu cầu laptop, thiết lập tài khoản, xác nhận chính sách và bản ghi quyền truy cập thay vì theo dõi riêng lẻ.

  • Trạng thái yêu cầu laptop hoặc thiết bị và người phụ trách được giao.
  • Yêu cầu tài khoản người dùng, phạm vi truy cập, phê duyệt của quản lý và tình trạng hoàn tất thiết lập.
  • Trạng thái xác nhận chính sách và các tài liệu bắt buộc.
  • Leo thang xử lý khi quyền truy cập hoặc thiết bị cản trở mức độ sẵn sàng cho ngày bắt đầu.
04

Dùng chế độ xem cho HR, quản lý và người được giao việc

Quy trình tiếp nhận phục vụ nhiều nhóm người dùng khác nhau. HR cần theo dõi mức độ sẵn sàng, quản lý cần trạng thái đầu việc và người được giao việc cần biết việc gì đến hạn tiếp theo.

  • Bảng tổng quan mức độ sẵn sàng của HR cho các nhân viên mới có rủi ro.
  • Chế độ xem của quản lý cho các đầu việc tiếp nhận của nhóm và các điểm bị chặn.
  • Chế độ xem của người được giao việc cho các đầu việc đang chờ và hạn xử lý.
  • Chế độ xem đào tạo cho các bản ghi quá hạn, sắp hết hiệu lực và thiếu bằng chứng.

Các trường dữ liệu cho quy trình tiếp nhận và đào tạo

Dùng các trường dữ liệu này để kết nối mức độ sẵn sàng tiếp nhận, hoàn thành đào tạo và các bước bàn giao quyền truy cập hoặc thiết bị.

Hạng mụcTrường dữ liệuCâu hỏi về mức độ sẵn sàngNgười chịu trách nhiệm
Thông tin nhân viên mớiNhân viên, vai trò, quản lý, ngày bắt đầu, địa điểm.Đang tiếp nhận ai?HR
Đầu việcĐầu việc, người phụ trách, hạn xử lý, phụ thuộc, trạng thái, điểm bị chặn.Cần hoàn thành gì trước ngày bắt đầu?Người phụ trách đầu việc
Đào tạoKhóa học, hạn xử lý, bằng chứng, hoàn thành, gia hạn.Đào tạo bắt buộc đã hoàn tất chưa?Nhân viên hoặc HR
Quyền truy cập và thiết bịLaptop, tài khoản, chính sách, trạng thái thiết lập quyền truy cập.Nhân viên có thể làm việc từ ngày đầu tiên không?IT hoặc cơ sở vật chất
Theo dõi tiếpRủi ro, leo thang xử lý, người phụ trách quá hạn, bằng chứng hoàn tất.Điều gì vẫn đang cản trở mức độ sẵn sàng?HR
Trình theo dõi tiếp nhận nhân viên mớiTrình theo dõi tiếp nhận nhân viên mớiTheo dõi công việc tiếp nhận với người phụ trách, hạn xử lý, tình trạng giấy tờ, mức sẵn sàng thiết bị, các bước bàn giao bị vướng và rủi ro ngày bắt đầu làm việc.Danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiDanh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mớiSử dụng danh sách kiểm tra tiếp nhận nhân viên mới để theo dõi nhiệm vụ của nhân viên mới, minh chứng hoàn thành, người phụ trách, hạn xử lý, hạng mục còn thiếu và trạng thái bàn giao.Theo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi phân công đào tạo an toàn cho nhân viên, thời hạn hoàn thành, minh chứng hoàn thành, trạng thái hết hạn và theo dõi gia hạn trong một quy trình tuân thủ.Biểu mẫu xác nhận chính sáchBiểu mẫu xác nhận chính sáchThu thập xác nhận chính sách của nhân viên theo phiên bản, hạn chót, chữ ký, ghi chú ngoại lệ và trạng thái hoàn tất sẵn sàng cho kiểm toán.Yêu cầu cấp laptopYêu cầu cấp laptopThu thập yêu cầu cấp laptop với vai trò nhân viên, yêu cầu thiết bị, trạng thái phê duyệt, người phụ trách cấp phát và ghi chú bàn giao trước khi IT thực hiện.Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùngBiểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùngThu thập chi tiết yêu cầu tài khoản, định tuyến phê duyệt quyền truy cập, phân công người phụ trách cấp quyền và đảm bảo mọi yêu cầu tài khoản người dùng đều có thể truy vết từ lúc tiếp nhận đến khi kích hoạt.

Câu hỏi về quy trình tiếp nhận và đào tạo

Trình theo dõi tiếp nhận nhân viên nên bao gồm những gì?

Nên bao gồm thông tin nhân viên, ngày bắt đầu, người phụ trách đầu việc, hạn xử lý, giấy tờ, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, yêu cầu đào tạo, các điểm bị chặn và trạng thái sẵn sàng.

Checklist tiếp nhận khác gì với trình theo dõi đào tạo?

Checklist tiếp nhận theo dõi mức độ sẵn sàng cho ngày bắt đầu qua nhiều đầu việc khác nhau. Trình theo dõi đào tạo tập trung vào việc giao khóa học, bằng chứng hoàn thành, trạng thái quá hạn và gia hạn.

Tiếp nhận có nên kết nối với các yêu cầu quyền truy cập không?

Có. Quyền truy cập và thiết bị thường quyết định liệu nhân viên mới đã sẵn sàng làm việc hay chưa, nên các bản ghi đó cần hiển thị trong quy trình tiếp nhận.

Mở trình theo dõi tiếp nhận

Xem trước mẫu Jodoo, sau đó điều chỉnh người phụ trách đầu việc, hạn xử lý, bằng chứng đào tạo và các chế độ xem mức độ sẵn sàng theo quy trình HR của bạn.

Xem trước mẫu này