Nhân viên hoặc quản lý gửi yêu cầu tạo tài khoản mới, thay đổi vai trò, cấp quyền tạm thời hoặc cấp quyền truy cập ứng dụng cho người dùng.
Mẫu yêu cầu tài khoản người dùng
Thu thập chi tiết yêu cầu tài khoản, định tuyến phê duyệt quyền truy cập, phân công người phụ trách cấp quyền và đảm bảo mọi yêu cầu đều có thể truy vết.
Được thiết kế cho đội ngũ IT, bảo mật và vận hành cần quản lý yêu cầu tài khoản, phê duyệt quyền truy cập, người phụ trách cấp quyền và theo dõi kiểm toán tại cùng một nơi.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.

Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Đội ngũ IT, bảo mật và vận hành cần một cách có cấu trúc để ghi nhận yêu cầu tài khoản, xác nhận hệ thống và cấp độ truy cập được yêu cầu, định tuyến phê duyệt, phân công công việc cấp quyền và đảm bảo mỗi yêu cầu có thể kiểm tra sau khi kích hoạt hoặc từ chối.
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Người phụ trách IT và bảo mật phân loại phê duyệt, các bước cấp quyền, yêu cầu bị chặn và theo dõi tiếp việc kích hoạt truy cập.
Lãnh đạo vận hành theo dõi khối lượng yêu cầu, phê duyệt tồn đọng, rủi ro SLA và bằng chứng kiểm toán cho các thay đổi tài khoản.
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận quy trình yêu cầu tài khoản người dùng.
Thu thập các trường dữ liệu chính, bối cảnh, người phụ trách và thông tin hỗ trợ cần thiết cho từng yêu cầu tài khoản người dùng.
Tiếp nhận yêu cầu và theo dõi tiếp với người yêu cầu.
Thu thập chi tiết yêu cầu, chuyển công việc đến đúng người phụ trách và giúp các cập nhật cho người yêu cầu luôn hiển thị khi hạng mục được xử lý.
Tiếp nhận mục gửi và sẵn sàng để rà soát.
Thu thập các chi tiết mà người rà soát cần, gắn cờ sớm thông tin còn thiếu và chuyển các mục gửi đầy đủ sang bước tiếp theo.
Cập nhật trạng thái và cộng tác.
Theo dõi tiến độ, phê duyệt, bình luận, nhắc nhở và bàn giao trong một quy trình dùng chung.
Khả năng hiển thị của biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng.
Cung cấp cho đội ngũ các bản ghi có thể tìm kiếm, lịch sử người phụ trách và khả năng hiển thị trạng thái để phục vụ báo cáo và công việc lặp lại.
Thành phần bao gồm
- Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng
- Nhật ký theo dõi tiếp với người yêu cầu
- Ghi chú theo dõi tiếp hồ sơ gửi lên
- Danh sách biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng
- Hàng chờ yêu cầu đang mở
- Hàng chờ trạng thái người yêu cầu
- Hàng chờ hồ sơ gửi mới
- Thông báo cho người phụ trách
- Thông báo cập nhật cho người yêu cầu
- Nhắc nhở hồ sơ gửi
- Nhắc nhở hồ sơ gửi chưa đầy đủ
- Người dùng tuyến đầu
- Quản lý
- Đội ngũ vận hành
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Chuẩn hóa yêu cầu tài khoản theo người yêu cầu, hệ thống, vai trò, lý do truy cập, người phê duyệt và người phụ trách cấp quyền.
- Cung cấp cho đội ngũ IT và bảo mật một hàng chờ rõ ràng cho các phê duyệt đang chờ, thông tin bị thiếu và việc theo dõi tiếp kích hoạt.
- Giữ cho mọi quyết định về tài khoản và ghi chú cấp quyền có thể tìm kiếm để phục vụ kiểm toán, rà soát tiếp nhận nhân sự mới và dọn dẹp quyền truy cập.

Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính

Hàng chờ yêu cầu tài khoản.
Phân loại các yêu cầu tài khoản mới, đã phê duyệt, bị chặn và đã hoàn tất theo người yêu cầu, hệ thống đích, cấp độ truy cập, người phụ trách cấp quyền và ngày đến hạn.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng.
Thu thập thông tin nhân viên, phòng ban, ứng dụng được yêu cầu, vai trò, lý do truy cập, phê duyệt của quản lý, ngày hiệu lực và bối cảnh nghỉ việc hoặc hết hạn.

Nhật ký theo dõi tiếp cấp quyền.
Theo dõi ghi chú cần làm rõ, kết quả rà soát bảo mật, các bước cấp quyền, xác nhận kích hoạt và bằng chứng hoàn tất sẵn sàng cho kiểm toán.
Từ thiết lập đến triển khai
Người yêu cầu gửi thông tin nhân viên, phòng ban, hệ thống đích, vai trò truy cập, lý do nghiệp vụ và ngày cần hoàn thành.
Quản lý hoặc người rà soát bảo mật phê duyệt, từ chối hoặc yêu cầu làm rõ trước khi bắt đầu cấp quyền.
Người phụ trách cấp quyền cập nhật trạng thái thiết lập, xác nhận kích hoạt, thời hạn hết quyền truy cập và ghi chú bàn giao.
Các yêu cầu đã hoàn tất vẫn có thể tìm kiếm để phục vụ kiểm toán truy cập, rà soát tiếp nhận nhân sự mới, kiểm tra thu hồi quyền khi nghỉ việc và theo dõi mức dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng này bao gồm những gì?
Mẫu bao gồm biểu mẫu yêu cầu tài khoản, các trường dữ liệu người yêu cầu và phòng ban, các trường dữ liệu hệ thống đích và vai trò, trạng thái phê duyệt, hàng chờ cho người phụ trách cấp quyền, ghi chú theo dõi tiếp và các chế độ xem sẵn sàng cho nhắc nhở.
Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu và quy trình không?
Có. Bạn có thể thêm trường dữ liệu cho ứng dụng, nhóm vai trò, phê duyệt của quản lý, rà soát bảo mật, thời hạn hết quyền truy cập, phân công thiết bị hoặc bất kỳ bước cấp quyền nội bộ nào.
Đội ngũ có thể dùng trên thiết bị di động không?
Có. Người yêu cầu có thể gửi nhu cầu truy cập từ thiết bị di động, trong khi người rà soát IT hoặc bảo mật có thể cập nhật trạng thái phê duyệt, cấp quyền và hoàn tất tại hiện trường hoặc tại bàn làm việc.
Người yêu cầu và người phụ trách có thể xem cập nhật trạng thái tại một nơi không?
Có. Mỗi yêu cầu có thể hiển thị liệu yêu cầu đó đang chờ phê duyệt của quản lý, rà soát bảo mật, cấp quyền, xác nhận kích hoạt, bị từ chối hay cần người yêu cầu làm rõ.
Mẫu này phù hợp nhất với ai?
Mẫu này hữu ích cho bộ phận hỗ trợ IT, quản trị viên bảo mật, đội ngũ vận hành và quản lý phòng ban cần kiểm soát việc tạo tài khoản hoặc các yêu cầu thay đổi quyền truy cập.
AI có thể hỗ trợ điều chỉnh mẫu này không?
Có. AI có thể giúp điều chỉnh mẫu cho các quy trình quyền truy cập trong onboarding, thay đổi vai trò hệ thống, tài khoản nhà thầu, quyền truy cập tạm thời hoặc theo dõi tiếp phục vụ kiểm toán.
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng
Lập kế hoạch rà soát quyền truy cập người dùng với danh mục quyền truy cập, xác nhận của người phụ trách, ghi chú ngoại lệ, tác vụ thu hồi, bằng chứng và theo dõi trạng thái sẵn sàng cho kiểm toán.
Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN33 mẫuQuy trình vận hành nhân sự
Lập kế hoạch quy trình vận hành nhân sự cho yêu cầu, tiếp nhận nhân viên mới, nghỉ việc, nghỉ phép, thiết bị, đào tạo, xác nhận đã đọc chính sách và thay đổi hồ sơ nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép64 mẫuKiểm soát Back Office
Kết nối các quy trình hợp đồng, nhà cung cấp, tài chính, quyền truy cập, yêu cầu phần mềm, bằng chứng kiểm toán và khắc phục bằng các mẫu Jodoo có thể chỉnh sửa.
Biểu mẫu tiếp nhận hợp đồng / Quy trình phê duyệt hợp đồng / Danh sách kiểm tra rà soát hợp đồng12 mẫuKiểm soát yêu cầu truy cập & dịch vụ CNTT
Quản lý yêu cầu cấp quyền truy cập, yêu cầu phần mềm, rà soát giấy phép, tài sản CNTT, truy cập VPN và quyền truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách và bàn giao thay đổi.
Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Mẫu biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập thư mục17 mẫuMẫu quy trình truy cập và bảo mật
Dùng trung tâm này cho yêu cầu truy cập, rà soát quyền hạn, kiểm soát khách đến thăm, xử lý ngoại lệ và các quy trình vận hành liên quan đến bảo mật.
Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN37 mẫuMẫu yêu cầu nhân viên cho HR
Khám phá các mẫu HR cho yêu cầu nghỉ phép, công việc onboarding, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn chi phí và theo dõi nhân viên.
Biểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép9 mẫuPhần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán
Xây dựng quy trình phê duyệt cho yêu cầu, ngưỡng phê duyệt, người rà soát, ngoại lệ, lịch sử trạng thái và bàn giao sẵn sàng cho kiểm toán.
Phê duyệt đơn đặt hàng / Mẫu ứng dụng phê duyệt ngân sách / Quy trình phê duyệt chi phíXem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ
Bộ quy trình tiếp nhận nhân viên mới
Kết nối yêu cầu tiếp nhận, checklist nhân viên mới, tác vụ thiết lập, thiết bị, quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.
01 Tiếp nhận yêu cầu onboarding02 Phân công tác vụ sẵn sàng03 Điều phối thiết bị và quyền truy cập04 Hoàn tất đào tạo và mức độ sẵn sàngYêu cầu tiếp nhận nhân sự mới / Danh sách kiểm tra nhân viên mới / Danh sách kiểm tra thiết lập cho nhân viên mới8 mẫuBộ quy trình thôi việc nhân viên
Kết nối danh sách kiểm tra thôi việc, thu hồi quyền truy cập, hoàn trả tài sản, bàn giao tài liệu, chuyển giao kiến thức, phê duyệt và bằng chứng hoàn tất.
01 Mở bản ghi thôi việc02 Thu hồi tài sản và quyền truy cập03 Hoàn tất tài liệu và bàn giao04 Đóng bản ghi thôi việcDanh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Danh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên8 mẫuBộ quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên
Kết nối yêu cầu thiết bị của nhân viên, biên bản bàn giao, yêu cầu laptop, hoàn trả tài sản, người phụ trách, phê duyệt, tình trạng và hoàn tất.
01 Ghi nhận nhu cầu thiết bị02 Phê duyệt và phân bổ tài sản03 Theo dõi người giữ thiết bị và các thay đổi04 Hoàn trả và hoàn tấtBiểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viên / Biểu mẫu thỏa thuận thiết bị cho nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên11 mẫuBộ mẫu quy trình yêu cầu cấp quyền truy cập
Kết nối tiếp nhận yêu cầu cấp quyền truy cập, phê duyệt của quản lý, quyền truy cập thư mục, yêu cầu phần mềm, tài sản IT, trạng thái cấp quyền và bằng chứng hoàn tất.
01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát phê duyệt và ngoại lệ03 Phối hợp cấp quyền và tài sản04 Hoàn tất bằng chứng truy cậpBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Mẫu biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập thư mục15 mẫuBộ mẫu quy trình kiểm soát yêu cầu truy cập & bảo mật
Kết nối các quy trình yêu cầu truy cập, thiết lập tài khoản, truy cập VPN và truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách, xác nhận, kiểm soát khách ra vào và bàn giao chìa khóa.
01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát truy cập đặc quyền và truy cập từ xa03 Kiểm soát xác nhận và chìa khóa04 Theo dõi quyền ra vào của kháchBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN11 mẫuBộ quy trình quản lý thay đổi IT
Lập kế hoạch cho yêu cầu thay đổi IT, rà soát tác động, định tuyến phê duyệt, nhiệm vụ triển khai, phương án hoàn tác, xác nhận và kết thúc sẵn sàng cho kiểm toán.
01 Ghi nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát rủi ro và phê duyệt03 Điều phối triển khai04 Xác nhận và kết thúcPhần mềm kiểm soát thay đổi / Quy trình yêu cầu ngoại lệ chính sách / Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập29 mẫuBộ mẫu quy trình yêu cầu của nhân viên & tiếp nhận nhân viên mới
Kết nối các quy trình yêu cầu nghỉ phép, tác vụ tiếp nhận nhân viên mới, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn trả chi phí, chấm công và thiết lập quyền truy cập.
01 Tiếp nhận yêu cầu của nhân viên02 Định tuyến phê duyệt của quản lý và HR03 Quản lý mức độ sẵn sàng tiếp nhận nhân viên mới04 Theo dõi đào tạo và công việc theo dõi tiếp với nhân viênBiểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phépLập kế hoạch quy trình liên quan đến mẫu này
Hướng dẫn checklist rà soát quyền truy cập người dùng
Lập kế hoạch checklist rà soát quyền truy cập cho kiểm kê quyền, xác nhận của người phụ trách, ngoại lệ, gỡ quyền, bằng chứng và theo dõi kiểm toán.
Cẩm nangCẩm nang quy trình phê duyệt yêu cầu truy cập
Lập kế hoạch cho các trường dữ liệu yêu cầu truy cập, định tuyến phê duyệt, ngữ cảnh rủi ro, phạm vi truy cập, thời hạn hết hiệu lực và bằng chứng hoàn tất trước khi mở một mẫu truy cập.
Hướng dẫnHướng dẫn Checklist Tiếp Nhận Nhân Viên Mới
Lập checklist tiếp nhận nhân viên với phân công người phụ trách, hạn hoàn thành, giấy tờ, thiết bị, thiết lập quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.
Cẩm nangCẩm nang danh sách kiểm tra tiếp nhận và đào tạo nhân viên
Lập kế hoạch cho các đầu việc tiếp nhận nhân viên, phân công người phụ trách, hồ sơ đào tạo, hạn xử lý, bằng chứng hoàn thành và theo dõi tiếp của HR trước khi mở mẫu.
Thêm mẫu gần với quy trình này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.





