01
Rà soát yêu cầu gia hạn thuê
Thu thập ngày trả hiện tại, thời gian gia hạn được yêu cầu, thiết bị, lý do của khách hàng, tình trạng sẵn sàng, người phụ trách phê duyệt và kế hoạch trả mới.
Bộ quy trình
Bộ quy trình cho thuê thiết bị
Kết nối việc rà soát gia hạn thuê, tiếp nhận yêu cầu bảo trì của bên thuê, nghiệm thu sửa chữa, trả thiết bị, bằng chứng tình trạng và theo dõi tiếp của người phụ trách.
Bộ quy trình này dành cho các đội ngũ cần duy trì kết nối trong hoạt động cho thuê sau lần bàn giao ban đầu. Bộ này liên kết yêu cầu gia hạn thuê, tiếp nhận yêu cầu bảo trì của bên thuê, nghiệm thu sửa chữa, trả thiết bị, bằng chứng tình trạng và người phụ trách theo dõi tiếp để đội ngũ có thể quyết định gia hạn, sửa chữa, thu hồi hoặc đóng từng bản ghi thuê.
Đội ngũ vận hành cho thuê quản lý yêu cầu gia hạn và cam kết trả thiết bị.Đội ngũ bất động sản, cơ sở vật chất hoặc dịch vụ xử lý yêu cầu bảo trì của bên thuê liên quan đến tài sản hoặc địa điểm đang được cho thuê.Điều phối viên sửa chữa cần lịch sử nghiệm thu, ngoại lệ và hoàn tất sau khi công việc được hoàn thành.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu gia hạn thuê
Mẫu biểu mẫu yêu cầu bảo trì của khách thuê
Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Sửa Chữa01Rà soát yêu cầu gia hạn thuê02Định tuyến các vấn đề bảo trì03Xác nhận nghiệm thu sửa chữa04Hoàn tất trả thiết bị và theo dõi tiếp
Các giai đoạn quy trình
Cách các mẫu được kết nối trong toàn bộ quy trình
02
Định tuyến các vấn đề bảo trì
Thu thập yêu cầu bảo trì từ bên thuê hoặc khách hàng cùng với căn/phòng hoặc hạng mục, loại sự cố, khung thời gian có thể tiếp cận, mức độ ưu tiên, ảnh, phân công và trạng thái sửa chữa.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu bảo trì của khách thuêThu thập yêu cầu bảo trì từ khách thuê với thông tin căn/phòng, loại sự cố, mức độ ưu tiên, khung thời gian tiếp cận, ảnh, phân công người phụ trách, trạng thái sửa chữa và theo dõi tiếp.Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bịTiếp nhận yêu cầu bảo trì thiết bị với thông tin tài sản, mô tả sự cố, mức độ ưu tiên, phân công người phụ trách, trạng thái sửa chữa, ảnh hưởng đến thời gian ngừng hoạt động và lịch sử theo dõi tiếp.
03
Xác nhận nghiệm thu sửa chữa
Ghi lại công việc đã hoàn tất, kiểm tra tình trạng, ngoại lệ, xác nhận của người nhận và liệu hạng mục đó có thể quay lại phục vụ cho thuê hay không.
Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Sửa ChữaGhi nhận nghiệm thu sửa chữa với hạng mục đã hoàn thành, kiểm tra tình trạng, ảnh chụp, ngoại lệ, xác nhận của bên nhận và định tuyến theo dõi tiếp.Danh sách kiểm tra cho thuêThực hiện danh sách kiểm tra cho thuê, ghi nhận bằng chứng hoàn thành và theo dõi các hành động theo dõi tiếp trong một quy trình danh sách kiểm tra có cấu trúc.
04
Hoàn tất trả thiết bị và theo dõi tiếp
Kết nối các sửa chữa đã được nghiệm thu và việc trả thiết bị thuê với bằng chứng tình trạng, hạng mục còn thiếu, người phụ trách thu hồi và lịch sử hoàn tất.
Biểu mẫu trả thiết bịDùng biểu mẫu trả thiết bị để ghi nhận chi tiết tài sản được trả lại, ảnh tình trạng, trạng thái rà soát, vật dụng bị thiếu và theo dõi tiếp.Biểu mẫu bàn giao tài sảnSử dụng biểu mẫu bàn giao tài sản để ghi nhận việc chuyển giao quản lý, bằng chứng tình trạng, xác nhận của người phụ trách, phụ kiện, chữ ký và trách nhiệm hoàn trả.
Chi tiết được kết nối
Giữ nhất quán thông tin quan trọng từ yêu cầu đến theo dõi tiếp
- Hạng mục cho thuê, khách hàng, ngày trả hiện tại, yêu cầu gia hạn và quyết định phê duyệt được chuyển sang kế hoạch trả thiết bị.
- Vấn đề bảo trì, mức độ ưu tiên, khung thời gian có thể tiếp cận, ảnh và người phụ trách sửa chữa được chuyển từ bước tiếp nhận sang theo dõi tiếp sửa chữa.
- Kết quả sửa chữa, bằng chứng tình trạng, ngoại lệ và xác nhận của người nhận quyết định liệu hạng mục đó có thể được nghiệm thu hay không.
- Trạng thái trả thiết bị, hạng mục còn thiếu, người phụ trách thu hồi và ghi chú hoàn tất sẽ hoàn thiện lịch sử bản ghi cho thuê.
Điểm bắt đầu phù hợp nhất
Chọn mẫu đầu tiên theo điểm nghẽn
- Bắt đầu với yêu cầu gia hạn thuê nếu ngày trả thường xuyên thay đổi và quy trình phê duyệt chưa rõ ràng.
- Bắt đầu với yêu cầu bảo trì của bên thuê nếu công việc sửa chữa khó phân công hoặc khó theo dõi.
- Bắt đầu với nghiệm thu sửa chữa nếu các sửa chữa đã hoàn tất cần được rà soát tình trạng trước khi hạng mục quay lại phục vụ.
Mẫu đi kèm
Các mẫu hỗ trợ gói quy trình này
Quy trình kinh doanh liên quan
Khám phá các tình huống sử dụng đằng sau quy trình này
6 mẫu
Mẫu quản lý cho thuê thiết bị
Quản lý gia hạn thuê thiết bị, yêu cầu bảo trì từ bên thuê, nghiệm thu sửa chữa, tình trạng thiết bị, kế hoạch trả lại và theo dõi tiếp của người phụ trách.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu gia hạn thuê / Mẫu biểu mẫu yêu cầu bảo trì của khách thuê / Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Sửa Chữa27 mẫuMẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị
Khám phá các mẫu kiểm soát tài sản và thiết bị cho việc hoàn trả tài sản, thanh lý, gắn thẻ, bàn giao, yêu cầu laptop, đặt thiết bị, checkout, bảo trì và theo dõi công cụ.
Biểu mẫu bàn giao tài sản / Biểu mẫu hoàn trả tài sản / Biểu mẫu bàn giao tài sản39 mẫuQuản lý bảo trì cơ sở vật chất
Lập kế hoạch quy trình quản lý bảo trì cơ sở vật chất cho yêu cầu, lệnh công việc, kiểm tra, bảo trì phòng ngừa, hạng mục lỗi và bằng chứng hoàn tất.
Biểu mẫu yêu cầu bảo trì / Phiếu công việc cơ sở vật chất / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất25 mẫuPhần mềm quản lý dịch vụ hiện trường
Lập kế hoạch quy trình quản lý dịch vụ hiện trường cho tiếp nhận, điều phối, lập lịch, cập nhật từ kỹ thuật viên, kiểm tra an toàn, khách hàng xác nhận hoàn tất và báo cáo.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu biểu mẫu báo cáo dịch vụ hiện trường / Mẫu nhật ký cuộc gọi dịch vụThêm gói quy trình
So sánh các gói quy trình tương tự
12 mẫu
Bộ quy trình tiếp nhận nhân viên mới
Kết nối yêu cầu tiếp nhận, checklist nhân viên mới, tác vụ thiết lập, thiết bị, quyền truy cập, xác nhận chính sách, đào tạo và trạng thái sẵn sàng.
01 Tiếp nhận yêu cầu onboarding02 Phân công tác vụ sẵn sàng03 Điều phối thiết bị và quyền truy cập04 Hoàn tất đào tạo và mức độ sẵn sàngQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhYêu cầu tiếp nhận nhân sự mới / Danh sách kiểm tra nhân viên mới / Danh sách kiểm tra thiết lập cho nhân viên mới8 mẫuBộ quy trình thôi việc nhân viên
Kết nối danh sách kiểm tra thôi việc, thu hồi quyền truy cập, hoàn trả tài sản, bàn giao tài liệu, chuyển giao kiến thức, phê duyệt và bằng chứng hoàn tất.
01 Mở bản ghi thôi việc02 Thu hồi tài sản và quyền truy cập03 Hoàn tất tài liệu và bàn giao04 Đóng bản ghi thôi việcQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhDanh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Danh sách kiểm tra nghỉ việc nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên8 mẫuBộ quy trình yêu cầu nghỉ phép
Kết nối yêu cầu nghỉ phép, biểu mẫu xin nghỉ, báo cáo vắng mặt, bảng theo dõi nghỉ phép, lập kế hoạch nhân sự thay thế, phê duyệt của quản lý và theo dõi tiếp của HR.
01 Tiếp nhận yêu cầu nghỉ phép hoặc xin nghỉ02 Rà soát phương án thay thế và tác động đến lịch làm việc03 Theo dõi bối cảnh vắng mặt và số dư nghỉ phép04 Hoàn tất bàn giao cho HR và bộ phận tính lươngQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phép / Theo dõi nghỉ phép nhân viên8 mẫuBộ quy trình yêu cầu thiết bị cho nhân viên
Kết nối yêu cầu thiết bị của nhân viên, biên bản bàn giao, yêu cầu laptop, hoàn trả tài sản, người phụ trách, phê duyệt, tình trạng và hoàn tất.
01 Ghi nhận nhu cầu thiết bị02 Phê duyệt và phân bổ tài sản03 Theo dõi người giữ thiết bị và các thay đổi04 Hoàn trả và hoàn tấtQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu cấp phát thiết bị cho nhân viên / Biểu mẫu thỏa thuận thiết bị cho nhân viên / Phiếu hoàn trả tài sản nhân viên8 mẫuBộ quy trình thay đổi thông tin nhân viên
Kết nối các thay đổi thông tin nhân viên, thay đổi trạng thái, yêu cầu thay đổi, yêu cầu tài liệu, người phụ trách rà soát, phê duyệt và lịch sử cập nhật.
01 Tiếp nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát thay đổi trạng thái hoặc thay đổi nhạy cảm03 Thu thập tài liệu hỗ trợ04 Xác nhận cập nhật và hoàn tấtQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu thay đổi thông tin nhân viên / Biểu mẫu thay đổi trạng thái nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu thay đổi thông tin nhân viên8 mẫuBộ quy trình xác nhận chính sách
Kết nối biểu mẫu xác nhận chính sách, bản ghi nhân viên, nhiệm vụ onboarding, minh chứng đào tạo, ngoại lệ, nhắc nhở và trạng thái rà soát.
01 Giao yêu cầu xác nhận chính sách02 Liên kết onboarding và đào tạo03 Quản lý ngoại lệ và nhắc nhở04 Rà soát minh chứng hoàn thànhQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu xác nhận chính sách / Theo dõi đào tạo nhân viên / Biểu mẫu yêu cầu đào tạo8 mẫuBộ quy trình yêu cầu đào tạo nhân viên
Kết nối yêu cầu đào tạo, phê duyệt của quản lý, rà soát ngân sách, lên lịch khóa học, xác nhận hoàn thành, gia hạn và trình theo dõi đào tạo nhân viên.
01 Tiếp nhận yêu cầu đào tạo02 Rà soát phê duyệt và ngân sách03 Theo dõi bằng chứng hoàn thành04 Quản lý gia hạn và liên kết với onboardingQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu đào tạo / Theo dõi đào tạo nhân viên / Danh sách kiểm tra nhân viên mới14 mẫuGói quy trình báo cáo dịch vụ
Kết nối báo cáo dịch vụ, lịch hẹn, phiếu công việc, lệnh công việc, minh chứng hoàn thành, ghi chú của kỹ thuật viên và hoạt động theo dõi tiếp với khách hàng.
01 Ghi nhận lịch hẹn và bối cảnh công việc02 Hoàn tất bản ghi dịch vụ03 Kết thúc công việc với minh chứng04 Rà soát kỹ thuật viên và hoạt động theo dõi tiếp dịch vụQuy trình vận hành dịch vụ tại địa phương / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường / Phần mềm quản lý lệnh công việc dịch vụ hiện trườngBáo cáo dịch vụ HVAC / Báo cáo dịch vụ kiểm soát dịch hại / Phiếu công việc cảnh quan11 mẫuBộ mẫu quy trình yêu cầu cấp quyền truy cập
Kết nối tiếp nhận yêu cầu cấp quyền truy cập, phê duyệt của quản lý, quyền truy cập thư mục, yêu cầu phần mềm, tài sản IT, trạng thái cấp quyền và bằng chứng hoàn tất.
01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát phê duyệt và ngoại lệ03 Phối hợp cấp quyền và tài sản04 Hoàn tất bằng chứng truy cậpKiểm soát Back Office / Kiểm soát yêu cầu truy cập & dịch vụ CNTT / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Kiểm soát Yêu cầu & Phê duyệt Tài chínhBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Mẫu biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập thư mục12 mẫuBộ quy trình yêu cầu thay đổi CNTT
Kết nối kiểm soát thay đổi, yêu cầu phần mềm, tác động quyền truy cập, rà soát giấy phép, tài sản CNTT, phê duyệt, tác vụ triển khai và bằng chứng xác thực.
01 Tiếp nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát tác động về quyền truy cập, giấy phép và rủi ro03 Điều phối triển khai04 Xác thực và hoàn tấtKiểm soát Back Office / Kiểm soát yêu cầu truy cập & dịch vụ CNTT / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Kiểm soát Yêu cầu & Phê duyệt Tài chínhPhần mềm kiểm soát thay đổi / Biểu mẫu yêu cầu phần mềm / Mẫu biểu mẫu yêu cầu giấy phép phần mềm8 mẫuBộ quy trình nghiệm thu giao hàng lắp đặt
Kết nối tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, kiểm tra mức độ sẵn sàng tại hiện trường, quyết định nghiệm thu giao hàng, định tuyến ngoại lệ và bàn giao cho hiện trường.
01 Ghi nhận yêu cầu lắp đặt02 Xác nhận mức độ sẵn sàng tại hiện trường03 Ghi nhận nghiệm thu giao hàng04 Định tuyến bước bàn giao tiếp theoMẫu tiếp nhận bàn giao lắp đặt và giao hàng / Phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường / Phần mềm điều phối dịch vụ hiện trường / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Phần mềm quản lý bảo hànhMẫu Biểu mẫu Yêu cầu Lắp đặt / Mẫu danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng của địa điểm / Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Giao Hàng13 mẫuBộ quy trình kiểm tra cơ sở vật chất và bảo trì
Kết nối kiểm tra cơ sở vật chất, kiểm tra thiết bị, hạng mục không đạt, yêu cầu bảo trì, phân công công việc và bằng chứng hoàn tất.
01 Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc yêu cầu02 Phân loại các hạng mục không đạt03 Phân công và hoàn tất công việc04 Rà soát xu hướng và vấn đề lặp lạiMẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Mẫu quản lý yêu cầu công việc / Phần mềm quản lý kiểm tra cho công tác hiện trường, an toàn và chất lượng / Mẫu Chất lượng & An toàn / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trìBiểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu công việc8 mẫuBộ quy trình yêu cầu phiếu công việc cơ sở vật chất
Kết nối tiếp nhận yêu cầu cơ sở vật chất, phân loại phiếu công việc, phân công, theo dõi trạng thái, ghi chú vật tư, bằng chứng hoàn tất và cập nhật cho người yêu cầu.
01 Tiếp nhận yêu cầu02 Phân loại và phân công công việc03 Theo dõi trạng thái và vướng mắc04 Kết thúc với bằng chứngQuản lý bảo trì cơ sở vật chất / Hệ thống lệnh công việc cho cơ sở vật chất / Quản lý yêu cầu bảo trì / Mẫu quản lý yêu cầu công việc / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bịBiểu mẫu yêu cầu bảo trì / Biểu mẫu yêu cầu cơ sở vật chất / Phiếu công việc cơ sở vật chất12 mẫuBộ quy trình kiểm tra bảo trì phòng ngừa
Kết nối lịch PM, kết quả danh sách kiểm tra bảo trì, chỉ số đo, hạng mục không đạt, người phụ trách sửa chữa, hành động khắc phục và minh chứng dịch vụ.
01 Lập kế hoạch kiểm tra định kỳ02 Hoàn tất kiểm tra03 Định tuyến hạng mục không đạt04 Rà soát sự cố lặp lạiQuản lý bảo trì cơ sở vật chất / Quy trình bảo trì phòng ngừa / Ứng dụng kiểm tra thiết bị / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diệnDanh sách kiểm tra bảo trì phòng ngừa / Danh sách kiểm tra bảo trì thiết bị / Danh sách kiểm tra thiết bị13 mẫuBộ quy trình xử lý khắc phục cho kiểm tra thiết bị
Kết nối các phát hiện từ kiểm tra thiết bị với hành động khắc phục, người phụ trách sửa chữa, ngày đến hạn, bằng chứng, xác minh và trạng thái hoàn tất.
01 Ghi nhận phát hiện từ kiểm tra02 Phân loại bước theo dõi tiếp03 Chỉ định người phụ trách và ngày đến hạn04 Xác minh và hoàn tấtQuản lý bảo trì cơ sở vật chất / Ứng dụng kiểm tra thiết bị / Quy trình bảo trì phòng ngừa / Mẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Phần mềm quản lý kiểm tra cho công tác hiện trường, an toàn và chất lượngDanh sách kiểm tra giá kệ kho hàng / Theo dõi bảo trì thiết bị / Danh sách kiểm tra thiết bị8 mẫuBộ quy trình kiểm tra trước chuyến đi cho đội xe
Kết nối kiểm tra xe, kết quả kiểm tra trước chuyến đi, ghi chú lỗi, người phụ trách sửa chữa, hạn xử lý, minh chứng và phần rà soát của quản lý.
01 Hoàn tất kiểm tra xe02 Đánh dấu lỗi để rà soát03 Phân công theo dõi tiếp việc sửa chữa04 Đóng và rà soát xu hướngỨng dụng kiểm tra đội xe / Quản lý bảo trì cơ sở vật chất / Ứng dụng kiểm tra thiết bị / Mẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bịBiểu mẫu kiểm tra xe / Danh sách kiểm tra xe đội xe / Danh sách kiểm tra trước chuyến đi10 mẫuBộ quy trình theo dõi tiếp NPS & phản hồi khách hàng
Kết nối phản hồi mức độ hài lòng của khách hàng, nhóm chủ đề phản hồi, theo dõi tiếp các điểm số thấp, bàn giao khiếu nại và bảng tổng quan chất lượng dịch vụ.
01 Thu thập tín hiệu phản hồi02 Phân loại điểm số thấp và vấn đề03 Khép kín vòng phản hồi04 Xem lại các chủ đề lặp lạiMẫu tiếp nhận khách hàng và phản hồi / Phần mềm quản lý khiếu nại khách hàng / Phần mềm quản lý trả hàng / Phần mềm quản lý bảo hành / Mẫu Chất lượng & An toàn / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Phần mềm quản lý dịch vụ hiện trườngKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng / Biểu mẫu phản hồi khách hàng / Mẫu theo dõi khiếu nại khách hàng10 mẫuBộ quy trình cải tiến liên tục tinh gọn
Kết nối đánh giá 5S, quan sát Gemba, ý tưởng Kaizen, cảnh báo Andon, công việc TPM, phân tích nguyên nhân gốc rễ và theo dõi hành động khắc phục đã xác minh.
01 Ghi nhận tín hiệu cải tiến02 Phân công người phụ trách và phân tích nguyên nhân03 Cập nhật tiêu chuẩn và xác minh hoàn tấtPhần mềm sản xuất Lean / Phần mềm đánh giá 5S / Phần mềm Gemba Walk / Hệ thống Andon / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diện / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Phần mềm đánh giá quy trình phân lớp (LPA) / Phần mềm quy trình sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngDanh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phục10 mẫuBộ quy trình lập lịch & theo dõi sản xuất
Kết nối lịch sản xuất, work order, mức độ sẵn sàng vật tư, báo cáo tiến độ, điểm nghẽn chất lượng, cảnh báo Andon và theo dõi tiếp thiết bị.
01 Phát hành và lên lịch công việc02 Xác nhận vật tư và mức độ sẵn sàng03 Theo dõi tiến độ và ngoại lệ04 Kết thúc và cải tiếnPhần mềm lập lịch sản xuất / Phần mềm theo dõi sản xuất / Phần mềm lệnh sản xuất / Phần mềm quản lý xưởng / Hệ thống Andon / Phần mềm quy trình sản xuất / Mẫu Kho vận & Tồn kho / Phần mềm quản lý chất lượng cho kiểm toán, CAPA và quy trình kiểm tra / Phần mềm bảo trì năng suất toàn diện / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bịPhần mềm quản lý tồn kho sản xuất / Biểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu xuất vật tư27 mẫuBộ quy trình tiếp nhận kho & kiểm soát tồn kho
Kết nối yêu cầu vật tư, kiểm tra tiếp nhận, xuất kho, trả hàng, cảnh báo sắp hết hàng, bổ sung hàng, kiểm tra và điều chỉnh tồn kho.
01 Yêu cầu và xuất vật tư02 Tiếp nhận và kiểm tra hàng tồn kho03 Kiểm soát luân chuyển và ngoại lệ04 Kiểm đếm, bổ sung và kiểm tra kho lưu trữPhần mềm tiếp nhận hàng vào kho / Phần mềm kiểm kê luân phiên / Phần mềm kiểm soát tồn kho trong kho hàng / Phần mềm kiểm soát tồn kho / Hệ thống luân chuyển tồn kho / Mẫu Kho vận & Tồn kho / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu Chất lượng & An toàn / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Phần mềm quy trình sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngQuy trình tiếp nhận hàng tại kho / Báo cáo chênh lệch tồn kho / Biểu mẫu yêu cầu vật tư58 mẫuBộ quy trình điều phối dịch vụ hiện trường và bảo trì
Kết nối yêu cầu công việc, điều phối, lên lịch kỹ thuật viên, theo dõi bảo trì, dịch vụ tòa nhà và các quy trình lịch hẹn theo từng ngành nghề.
01 Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ02 Điều phối và phân công công việc03 Lên lịch hẹn theo ngành nghề04 Theo dõi tiếp công việc bảo trìMẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu vận hành xây dựng / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu Chất lượng & An toànMẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viên11 mẫuBộ quy trình kiểm soát mượn trả tài sản và thiết bị
Kết nối quy trình bàn giao, hoàn trả, điều chuyển, thanh lý, gắn thẻ tài sản, đặt thiết bị, mượn nhận, theo dõi công cụ và theo dõi tiếp hiệu chuẩn.
01 Yêu cầu và cấp phát tài sản02 Gắn thẻ và đăng ký thiết bị03 Đặt và nhận thiết bị dùng chung04 Hoàn trả, hiệu chuẩn hoặc thanh lýMẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu Kho vận & Tồn kho / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu vận hành xây dựng / Phần mềm quy trình sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngBiểu mẫu bàn giao tài sản / Biểu mẫu hoàn trả tài sản / Biểu mẫu bàn giao tài sản15 mẫuBộ mẫu quy trình kiểm soát yêu cầu truy cập & bảo mật
Kết nối các quy trình yêu cầu truy cập, thiết lập tài khoản, truy cập VPN và truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách, xác nhận, kiểm soát khách ra vào và bàn giao chìa khóa.
01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát truy cập đặc quyền và truy cập từ xa03 Kiểm soát xác nhận và chìa khóa04 Theo dõi quyền ra vào của kháchMẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu Chất lượng & An toànBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPN11 mẫuBộ quy trình quản lý thay đổi IT
Lập kế hoạch cho yêu cầu thay đổi IT, rà soát tác động, định tuyến phê duyệt, nhiệm vụ triển khai, phương án hoàn tác, xác nhận và kết thúc sẵn sàng cho kiểm toán.
01 Ghi nhận yêu cầu thay đổi02 Rà soát rủi ro và phê duyệt03 Điều phối triển khai04 Xác nhận và kết thúcMẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bịPhần mềm kiểm soát thay đổi / Quy trình yêu cầu ngoại lệ chính sách / Biểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập29 mẫuBộ mẫu quy trình yêu cầu của nhân viên & tiếp nhận nhân viên mới
Kết nối các quy trình yêu cầu nghỉ phép, tác vụ tiếp nhận nhân viên mới, phê duyệt bảng chấm công, đào tạo nhân viên, hoàn trả chi phí, chấm công và thiết lập quyền truy cập.
01 Tiếp nhận yêu cầu của nhân viên02 Định tuyến phê duyệt của quản lý và HR03 Quản lý mức độ sẵn sàng tiếp nhận nhân viên mới04 Theo dõi đào tạo và công việc theo dõi tiếp với nhân viênQuy trình vận hành nhân sự / Mẫu yêu cầu nhân viên cho HR / Phần mềm quản lý yêu cầu của nhân viên / Mẫu quy trình truy cập và bảo mật / Mẫu Kiểm soát Tài sản & Thiết bị / Mẫu phê duyệt tài chínhBiểu mẫu yêu cầu của nhân viên / Biểu mẫu Yêu cầu nghỉ phép / Biểu mẫu yêu cầu nghỉ phépCâu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về gói quy trình này
Một quy trình cho thuê thiết bị nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm yêu cầu gia hạn, ngày trả, tiếp nhận bảo trì, trạng thái sửa chữa, bằng chứng tình trạng, quyết định nghiệm thu, người phụ trách thu hồi và lịch sử hoàn tất.
Bộ này có thay thế phần mềm quản lý cho thuê hoặc quản lý bất động sản không?
Không. Đây là một lớp quy trình có thể cấu hình cho việc tiếp nhận yêu cầu, định tuyến người phụ trách, lưu bằng chứng và theo dõi trạng thái. Bạn vẫn có thể cần các nền tảng chuyên dụng về cho thuê, kế toán hoặc bất động sản cho hợp đồng, thanh toán hoặc các quy trình có yêu cầu tuân thủ.
Nghiệm thu sửa chữa nằm ở đâu trong quy trình?
Nghiệm thu sửa chữa diễn ra sau khi công việc hoàn tất và trước khi hạng mục quay lại phục vụ cho thuê, được bàn giao cho khách hàng hoặc tiếp tục sửa chữa theo dõi tiếp.
Bước tiếp theo
Bắt đầu từ mẫu phù hợp nhất, rồi điều chỉnh quy trình
Xem trước mẫu đầu tiên trong gói quy trình này, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, người phụ trách, trạng thái và tự động hóa cho đội ngũ của bạn.