01
指派必要訓練
在工作開始或合規期限到來前，定義必要課程、角色、截止日期與負責人。
工作流程階段
範本如何在流程中衔接
02
追蹤證明與逾期學員
依學員與團隊清楚檢視完成證明、缺漏佐證、逾期狀態與即將到期的資格。
03
將訓練連結至安全事件
透過事故、危害或重複出現的發現，找出訓練內容或溝通方式需要調整的地方。
04
審查就緒狀態與續期
使用儀表板與到期日檢視畫面，審查誰已就緒、誰即將到期，以及組織在哪些環節仍有風險。
關鍵資訊交接
讓關鍵資訊從申請到後續追蹤保持連貫
- 訓練要求、截止日期與負責人指派可建立合規基準。
- 完成證明、逾期狀態與到期日期可顯示哪些人仍暴露於風險中。
- 事故與危害訊號可協助團隊判斷訓練內容或涵蓋範圍需要在哪些地方改善。
- 續期提醒與就緒狀態檢視可在稽核或高風險工作前，讓合規狀態保持可見。
最佳起點
根據目前瓶頸選擇第一個範本
- 當團隊不清楚誰仍未完成訓練時，先從指派追蹤開始。
- 當已有記錄但稽核就緒度不足時，先從證明與到期控管開始。
- 當重複事件顯示就緒狀態有缺口時，將訓練連結至事故審查。
包含的範本
支援這個工作流程組合包的範本
相關業務流程
探索這個流程背後的應用情境
11 個範本
EHS 軟體
評估適用於事故通報、危害控管、風險評估、作業許可、訓練、SDS 記錄與矯正後續追蹤的環境健康與安全軟體。
風險評估軟體 / 作業許可軟體 / 事故通報表單7 個範本EHS 合規管理軟體
規劃 EHS 合規管理軟體，用於建立可供稽核的記錄、事故證據、許可證、SDS 管控，以及可追責的安全後續追蹤。
風險評估軟體 / 作業許可軟體 / SDS 登錄管理9 個範本安全管理軟體
規劃適用於危害評估、安全觀察、許可證、事故、稽核、PPE 與矯正措施的安全管理軟體工作流程。
危害評估表單 / 作業危害分析表單 / 安全觀察表單39 個範本品質與安全範本
瀏覽適用於危害登錄、SDS 記錄、CAPA 追蹤、批次記錄、作業指導書與變更控制的品質與安全範本。
危害登錄表 / SDS 登錄管理 / 事故通報表單更多工作流程組合包
比較相似的工作流程組合包
12 個範本
設施巡檢與維護工作流程組合
串聯設施巡檢、設備檢查、不合格項目、維護申請、工作指派與結案佐證。
01 建立巡檢或申請記錄02 分流不合格項目03 指派並完成工作04 檢視趨勢與重複發生的問題設施與設備巡檢範本 / 工作申請管理範本 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 現場服務與維護範本工作申請表單 / 設備維修申請表單 / 工單申請表9 個範本NPS 與客戶意見後續追蹤工作流程組合
串聯客戶滿意度回覆、意見主題、低分後續追蹤、客訴交接與服務品質儀表板。
01 收集回饋訊號02 分類低分與問題03 完成後續處理04 檢視重複出現的主題客戶進件與回饋範本 / 客訴管理軟體 / 品質與安全範本 / 現場服務與維護範本客戶滿意度調查 / 客戶意見回饋表單 / 客訴追蹤範本12 個範本EHS 事故調查工作流程套件
在同一個 EHS 工作流程中串接初次通報、調查事實、根本原因、矯正措施、風險審查與已驗證的結案。
01 擷取初次通報02 調查並評估風險03 指派矯正措施04 驗證並結案EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全事件通報軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本 / 製造工作流程軟體事故通報表單 / 危害登錄表 / 風險評估軟體12 個範本危害通報與改善工作流程套件
在同一個工作流程中串接危害進件、風險審查、負責人指派、改善作業與驗證佐證。
01 通報危害02 評估風險與必要管控措施03 指派改善作業04 驗證結案EHS 軟體 / 危害通報軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本危害登錄表 / 危害評估表單 / 安全觀察表單12 個範本風險評估與管制工作流程套件
串接危害辨識、風險評分、管制規劃、負責人後續追蹤與驗證，讓營運作業更安全。
01 辨識危害與作業情境02 評估風險並定義管制措施03 指派後續追蹤工作04 驗證管制措施EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本風險評估軟體 / 危害評估表單 / 作業危害分析表單12 個範本作業許可與 JSA 工作流程套件
串接作業許可申請、工作安全分析、控制措施審查、簽核、作業中監控與結案佐證。
01 規劃作業並審查危害02 提交並核准作業許可03 監控作業中狀態04 結案並保留佐證EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 工作安全分析軟體 / 品質與安全範本作業許可軟體 / 工作安全分析表單 / 動火作業許可表單12 個範本化學品與 SDS 管控工作流程套組
在同一個工作流程中串接化學品記錄、SDS 存取、風險管控、處理簽核與審查歷史。
01 維護化學品與 SDS 記錄02 評估處理風險與管控措施03 分派後續追蹤與簽核04 驗證存取權與合規歷史EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 化學品管理軟體 / SDS 管理軟體SDS 登錄管理 / 風險評估軟體 / 危害登錄表10 個範本客訴處理工作流程組合包
串接客訴進件、分流、調查、RMA 授權、保固審查、退款，以及矯正措施的後續追蹤。
01 收集並分流客訴02 核准退貨或保固審查03 簽核退款或更換04 防止問題再次發生客訴管理軟體 / 退貨管理軟體 / RMA 軟體 / 保固管理軟體 / 品質與安全範本 / 財務簽核範本客訴追蹤範本 / 客訴表單 / RMA 申請表單14 個範本營建現場作業工作流程組合包
協調營建日報、工班排程、RFI、送審、變更單、缺失清單、工具與工地庫存等工作流程。
01 規劃現場作業與工班02 建立每日工地記錄03 處理 RFI、送審與變更04 完成結案作業並控管工地資源營建作業範本 / 現場服務與維護範本 / 倉儲與庫存範本 / 品質與安全範本營建工班排班 / 施工日報表單 / 專案進件表單25 個範本倉庫收貨與庫存控管工作流程套件
串接物料申請、收貨檢查、庫存領用、退料、低庫存提醒、補貨、檢查與庫存調整。
01 申請並領用物料02 收貨並檢驗庫存03 控管異動與異常04 盤點、補貨並稽核儲存狀態倉庫收貨軟體 / 循環盤點軟體 / 倉儲庫存控管軟體 / 庫存控管軟體 / 庫存移動系統 / 倉儲與庫存範本 / 採購工作流程範本 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體物料申請表單 / 物資申請表單 / 學校物資申請表單58 個範本現場服務派工與維護工作流程套件
串聯工單申請、派工、技術人員排程、維護後續追蹤、大樓服務，以及各工種的預約工作流程。
01 收集服務需求02 派工並指派工作03 安排各工種預約04 追蹤維護後續進度現場服務與維護範本 / 營建作業範本 / 資產與設備控管範本 / 品質與安全範本服務叫修表單範本 / 外勤服務工單範本 / 技術人員派工表單範本39 個範本品質與安全矯正措施工作流程組合包
串接危害評估、安全觀察、SDS 記錄、許可證、CAPA、變更控制、作業指導書與批次記錄後續追蹤。
01 識別風險與觀察事項02 管理安全記錄與許可證03 檢查品質與製程記錄04 分派矯正措施適用於稽核、CAPA 與檢查工作流程的品質管理軟體 / 品質控管軟體 / 品質不符合項管理軟體 / 適用於矯正與預防措施工作流程的 CAPA 軟體 / 適用於發現事項、佐證資料與矯正措施的稽核管理軟體 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 分層製程稽核軟體 / EHS 軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本 / 現場服務與維護範本 / 倉儲與庫存範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體危害評估表單 / 安全觀察表單 / 作業危害分析表單15 個範本存取與安全申請控管工作流程套組
串連存取申請、帳號建立、VPN 與特權存取、政策例外、確認簽收、訪客管制及鑰匙交接工作流程。
01 蒐集存取需求02 審查特權與遠端存取03 控管確認簽收與鑰匙04 追蹤訪客存取存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 資產與設備控管範本 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 品質與安全範本存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請常見問題
關於這個工作流程組合包的常見問題
為什麼要將訓練納入 EHS 工作流程套件？
因為訓練通常是 EHS 矯正與預防層的一部分。當事故或稽核發現出現時，團隊需要了解適當人員是否已受訓、是否逾期，或是否缺少證明。
單一訓練追蹤器可以支援安全合規嗎？
可以，只要它能清楚呈現指派、截止日期、證明、到期狀態與就緒狀態檢視，足以支援後續追蹤與審查。
何時應將訓練記錄連結至事故？
當事故、危害或重複發現顯示缺少訓練、確認不足或資格逾期可能造成風險時，就應將它們連結起來。
下一步
從最接近的範本開始，再調整工作流程
先預覽這個工作流程組合包中的第一個範本，再為您的團隊調整欄位、負責人、狀態和自動化。