01
計劃現場作業和工班
在工地更新開始前，確保工班分派、現場時間安排、作業區域和每日責任清晰可見。
工程工作流程
施工現場營運工作流程
協調施工日報、工班排班、RFI、送審文件、變更單、缺失改善清單、工具和現場庫存工作流程。
本工作流程包適合需要把工地更新、專案問題、變更工作、結案事項、工具和現場物料連接起來的施工團隊，避免資訊散落在不同文件和消息中。
工作流程階段
範本如何在流程中衔接
02
紀錄每日現場紀錄
在每日營運軌跡中紀錄進度、人力、設備、延誤、安全觀察和工地脈絡。
03
解決 RFIs、送審文件和變更
透過清晰可見的審查步驟流轉專案問題、送審狀態、變更申請、決策責任人和支援佐證資料。
04
完成工作結案並管控現場資源
跟蹤缺失改善項目、現場工具和物料，讓待處理工作與資源權責歸屬在結案前始終可見。
關鍵資訊交接
讓關鍵資訊從申請到後續追蹤保持連貫
- 專案、位置、工班和排定工作連接規劃到施工日報。
- 每日進度、延誤原因、安全備註和支援照片為后續行動提供佐證資料。
- RFI 編號、送審資料包、變更原因和決策責任人會把審查工作關聯回專案紀錄。
- 缺失改善項目、工具責任人、物料狀態和結案責任人讓現場完成情況保持可見。
最佳起點
根據目前瓶頸選擇第一個範本
- 如果工地更新不一致，從施工日報開始。
- 啟動與 RFIs 或送審文件如果專案問題和審查是瓶頸。
- 如果痛點在于結案和現場權責歸屬，從缺失改善清單或工具跟蹤開始。
包含的範本
支援這個工作流程組合包的範本
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6 個範本
連接現場與辦公室的施工營運軟體和表單
將施工團隊每天使用的表單連接到負責人、決策、佐證資料、實時 Jodoo 應用、儀表板與結案流程。
施工日報表單 / 施工現場檢查清單 / 營建安全觀察表單範本64 個範本現場服務管理軟體、應用與範本
根據客戶服務、排程、派工、行動工作、工單、產業營運或特定用途範本，選擇合適的現場服務管理路徑。
工單派工軟體 / 數位工單申請表 / 服務派工軟體34 個範本倉庫與庫存範本
瀏覽適用於庫存移動、補貨、收貨檢查、盤點和低庫存控制的倉庫與庫存範本。
倉庫收貨流程 / 庫存差異報告 / 倉庫巡檢清單0 個範本品質、稽核與安全管理
Jodoo 將矯正措施、不符合事項、紀錄、表單、合規、化學品、事件、控制措施與措施串聯在同一套可追責紀錄中，讓負責人、狀態、證據、例外與下一步始終清楚可見。（CAPA、EHS）
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14 個範本
服務報告工作流程套件
串聯服務報告、預約、工作單、工單、完工證明、技術人員備註與客戶後續追蹤。
01 記錄預約與工作背景資訊02 完成服務記錄03 以佐證資料完成結案04 檢視技術人員與服務後續追蹤在地服務營運工作流程 / 現場服務管理軟體、應用與範本 / 服務營運現場服務管理軟體 / 從範圍到簽署確認的現場服務工單軟體HVAC 服務報告 / 病蟲害防治服務報告 / 景觀維護工作單12 個範本品質、CAPA 與不合格工作流程套件
串接品質問題進件、偏差報告、NCR 記錄、根本原因、CAPA、負責人、佐證資料與驗證結案。
01 擷取品質問題02 決定處置與升級03 分析根本原因並指派行動04 驗證 CAPA 並更新管制品質、CAPA 與不合格管理 / 適用於 CAPA、稽核與品質管制的品質管理軟體 / 適用於檢驗、缺陷與放行的品質管制軟體 / 品質不符合項管理軟體 / CAPA 軟體 / 偏差管理軟體 / 稽核管理軟體 / 製造業工作流程軟體 / 品質、稽核與安全管理品質問題追蹤器 / 偏差報告表單 / 不符合報告表單8 個範本文件管制與 SOP 審查工作流程套件
串接受控文件記錄、SOP 修訂、作業指導書、變更管制、簽核、確認知悉與訓練交接。
01 登錄受控文件02 分派審查與簽核03 發布確認知悉與訓練04 審查成效與續期文件管制與 SOP 管理 / 品質、CAPA 與不合格管理 / 訓練與職能管理 / 適用於 CAPA、稽核與品質管制的品質管理軟體 / CAPA 軟體 / 品質、稽核與安全管理 / 製造業工作流程軟體受控文件登錄表 / 作業指導書軟體 / 變更管制軟體8 個範本培訓、能力與證照工作流程套件
串連依角色設定的培訓要求、員工證照、到期追蹤、續證負責人、完成證明與就緒狀態儀表板。
01 對應依角色設定的要求02 指派或申請培訓03 追蹤證明與到期日04 檢視就緒狀態缺口訓練與職能管理 / 文件管制與 SOP 管理 / 品質、CAPA 與不合格管理 / 員工營運與 HR 工作流程自動化 / HR 員工申請範本 / 品質、稽核與安全管理 / EHS 軟體 / 製造業工作流程軟體職能角色訓練矩陣 / 員工證照追蹤器 / 證照到期追蹤器13 個範本設施巡檢與維護工作流程組合
串聯設施巡檢、設備檢查、不合格項目、維護申請、工作指派與結案佐證。
01 建立巡檢或申請記錄02 分流不合格項目03 指派並完成工作04 檢視趨勢與重複發生的問題用於維護操作的 CMMS 軟體 / 設施與設備巡檢範本 / 工作申請管理範本 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 品質、稽核與安全管理 / 資產與設備控管範本 / 現場服務管理軟體、應用與範本工作申請表單 / 設備維修申請表單 / 數位工單申請表8 個範本專案進件與變更控制工作流程套組
串連專案申請、進件審查、簽核決策、變更申請、問題追蹤與狀態後續追蹤。
01 提交專案申請02 審查並核准工作03 控管變更與問題04 結束申請處理軌跡工作申請管理範本 / 簽核工作流程軟體：規則、路由與稽核記錄 / 連接現場與辦公室的施工營運軟體和表單專案進件表單 / 專案申請表單 / 專案變更申請表10 個範本NPS 與客戶意見後續追蹤工作流程組合
串聯客戶滿意度回覆、意見主題、低分後續追蹤、客訴交接與服務品質儀表板。
01 收集回饋訊號02 分類低分與問題03 完成後續處理04 檢視重複出現的主題客戶進件與回饋範本 / 客訴管理軟體 / 退貨管理軟體 / 保固管理軟體 / 品質、稽核與安全管理 / 現場服務管理軟體、應用與範本 / 服務營運現場服務管理軟體客戶滿意度調查 / 客戶回饋表單 / 客訴追蹤範本10 個範本生產排程與追蹤工作流程套件
串接生產排程、工單、備料狀態、進度回報、品質阻塞、Andon 警示與設備後續追蹤。
01 下達並排定工作02 確認物料與備妥狀態03 追蹤進度與例外狀況04 結案並持續改善讓工廠各環節順暢銜接 / 貫穿每張生產訂單，從下達到核驗結案 / 下達任務前，先確認哪些計劃真正可執行 / 生產排程軟體 / 生產追蹤軟體 / 在生產現場一次錄入事件 / 把生產訊號轉化為有人負責的行動 / 製造工單軟體 / 現場管理軟體 / Andon 系統 / 製造業工作流程軟體 / 倉庫與庫存範本 / 適用於 CAPA、稽核與品質管制的品質管理軟體 / 全員生產保全軟體 / 資產與設備控管範本製造業庫存管理軟體 / 數位工單申請表 / 材料領用表單12 個範本EHS 事故調查工作流程套件
在同一個 EHS 工作流程中串接初次通報、調查事實、根本原因、矯正措施、風險審查與已驗證的結案。
01 擷取初次通報02 調查並評估風險03 指派矯正措施04 驗證並結案EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全事件通報軟體 / 安全管理軟體 / 品質、稽核與安全管理 / 製造業工作流程軟體事故通報表單 / 危害登錄表 / 風險評估軟體12 個範本危險報告與整改工作流程包
將危害攝入、風險審查、所有者分配、整改工作和驗證證據連接到一個工作流程。
01 報告危險02 評估風險和所需的控制03 分配整改工作04 驗證關閉EHS 軟體 / 危害通報軟體 / 安全管理軟體 / 品質、稽核與安全管理危害登錄表 / 危害評估表單 / 安全觀察表單12 個範本風險評估與管制工作流程套件
串接危害辨識、風險評分、管制規劃、負責人後續追蹤與驗證，讓營運作業更安全。
01 辨識危害與作業情境02 評估風險並定義管制措施03 指派後續追蹤工作04 驗證管制措施EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全管理軟體 / 品質、稽核與安全管理風險評估軟體 / 危害評估表單 / 作業危害分析表單11 個範本Permit to Work 和 JSA 工作流程包
連接許可證請求、工作安全分析、控制審查、批准、主動工作監控和收尾證據。
01 規劃工作並審查危險02 提交並批准許可證03 監控活躍工作04 關閉並保留證據EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 工作安全分析軟體 / 品質、稽核與安全管理作業許可軟體 / 工作安全分析表單 / 作業危害分析表單12 個範本安全訓練合規工作流程套件
在同一個工作流程中串連必要安全訓練、指派負責人、完成證明、到期追蹤與就緒狀態審查。
01 指派必要訓練02 追蹤證明與逾期學員03 將訓練連結至安全事件04 審查就緒狀態與續期EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全管理軟體 / 品質、稽核與安全管理員工培訓追蹤器 / 事故通報表單 / 危害登錄表26 個範本倉庫收貨與庫存控管工作流程包
連接物料申請、收貨檢查、庫存發料、退料、低庫存提醒、補貨、驗收和庫存調整。
01 申請並發料02 收貨並檢驗庫存03 管控流動與例外情況04 盤點、補貨並稽核倉儲倉庫收貨軟體 / 循環盤點軟體 / 倉庫庫存控管軟體 / 庫存控管軟體 / 庫存移動系統 / 倉庫與庫存範本 / 採購工作流程範本 / 品質、稽核與安全管理 / 資產與設備控管範本 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體倉庫收貨流程 / 庫存差異報告 / 物料申請表58 個範本現場服務派工與維護工作流程套件
串聯工單申請、派工、技術人員排程、維護後續追蹤、大樓服務，以及各工種的預約工作流程。
01 收集服務需求02 派工並指派工作03 安排各工種預約04 追蹤維護後續進度現場服務管理軟體、應用與範本 / 連接現場與辦公室的施工營運軟體和表單 / 資產與設備控管範本 / 品質、稽核與安全管理服務叫修表單範本 / 外勤服務工單範本 / 技術人員派工表單範本22 個範本現場服務派工工作流程套件
串接服務來電、工作單、技術人員派工、預約時段、作業單、零件申請、報告、簽收確認與交接。
01 擷取服務來電資訊02 指派技術人員並安排到訪03 支援現場作業04 結案並交接後續追蹤現場服務管理軟體、應用與範本 / 用於即時任務分配控制的現場服務派工軟體 / 現場交接技術人員派工軟體 / 從範圍到簽署確認的現場服務工單軟體 / 現場服務預約排程軟體 / 安裝交付驗收範本服務叫修表單範本 / 外勤服務工單範本 / 技術人員派工表單範本11 個範本資產與設備領用管控工作流程組合包
串接資產交接、歸還、轉移、報廢、標籤管理、設備預約、領用、工具追蹤與校準後續追蹤。
01 申請並指派資產02 為設備加上標籤並完成登錄03 預約並領用共用物品04 歸還、校準或報廢資產與設備控管範本 / 倉庫與庫存範本 / 現場服務管理軟體、應用與範本 / 連接現場與辦公室的施工營運軟體和表單 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體資產交接表單 / 資產歸還表單 / 資產移轉表單45 個範本品質與安全矯正措施工作流程套件
串聯 EHS 記錄、危害評估、事件、SDS 記錄、許可證、CAPA、變更管制、作業指導書，以及批次後續追蹤。
01 識別風險與觀察事項02 管控安全記錄與許可證03 檢查品質與流程記錄04 分派矯正措施品質、CAPA 與不合格管理 / 文件管制與 SOP 管理 / 訓練與職能管理 / 適用於 CAPA、稽核與品質管制的品質管理軟體 / 適用於檢驗、缺陷與放行的品質管制軟體 / 品質不符合項管理軟體 / CAPA 軟體 / 稽核管理軟體 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 分層製程稽核軟體 / EHS 軟體 / 安全管理軟體 / 品質、稽核與安全管理 / 現場服務管理軟體、應用與範本 / 倉庫與庫存範本 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體危害評估表單 / 安全觀察表單 / 作業危害分析表單15 個範本存取與安全申請控管工作流程套組
串連存取申請、帳號建立、VPN 與特權存取、政策例外、確認簽收、訪客管制及鑰匙交接工作流程。
01 蒐集存取需求02 審查特權與遠端存取03 控管確認簽收與鑰匙04 追蹤訪客存取存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 資產與設備控管範本 / 簽核工作流程軟體：規則、路由與稽核記錄 / 品質、稽核與安全管理存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請13 個範本庫存控制工作流程包
連接收貨、調撥、調整、循環盤點、對帳、儲位、批次追蹤和序列號記錄。
01 接收並定位庫存02 移動與調撥庫存03 盤點並對帳餘額04 核准調整並結案例外庫存控管軟體 / 循環盤點軟體 / 倉庫收貨軟體 / 倉庫庫存控管軟體 / 面向行動庫存管理的庫存追蹤 App / 庫存移動系統 / 倉庫與庫存範本 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體庫存差異報告 / 倉庫收貨流程 / 收貨表單9 個範本倉庫收貨工作流程包
連接貨物收貨、物料收貨、收貨檢查清單、檢驗異常、上架、儲位和庫存跟進。
01 記錄進貨交付02 驗收並分類例外03 上架已接受庫存04 處理收貨差異倉庫收貨軟體 / 倉庫庫存控管軟體 / 倉庫與庫存範本 / 庫存控管軟體 / 庫存移動系統收貨表單 / 物料收貨表單範本 / 倉庫收貨檢查清單16 個範本營建專案控管工作流程
連接專案基準、進度、成本、變更、預測、風險、恢復行動和專案組合審查。
01 管控專案審查紀錄02 跟蹤問題和延誤03 協調現場作業和資源04 報告狀態和關閉管控缺口用於進度、成本與預測的營建專案控管軟體 / 用於審查與發送的工程文檔控制軟體 / 用於快速可追溯決策的工程 RFI 管理軟體 / 連接現場與辦公室的施工營運軟體和表單工程結案檢查清單 / 營建 RFI 紀錄表 / 送審登錄表指南
釐清這個工作流程背後的判斷標準
工程管理指南
什麼是營建管理軟體？實用指南
了解營建管理軟體的作用、所連接的紀錄、不同產品類別的差異，以及如何為現場和辦公室團隊選擇營運模式。
工程軟體價格指南營建管理軟體價格與免費方案
從可用範圍、實施、管理、集成、支援、變更工作量和總營運成本方面，比較免費與付費營建管理軟體。
營建審核指南RFI、送審文件與工程變更單工作流程指南
分別規劃 RFI、送審文件及變更紀錄，同時串連審核權責、要求日期、影響、發送、工地行動及專案控管。
營建工地指南營建施工日報檢查表：建立可靠的工地紀錄
制定營建施工日報檢查表，完整記錄工地概況、施工進度、人員、機具、交貨、天候、延誤、安全、品質、照片、待辦事項與隔日開工準備。
工程電子表格指南工程專案管理 Excel 範本與升級指南
圍繞專案、里程碑、承諾事項、RFI、變更、風險、成本和后續行動設計工程專案管理表格，並判斷何時應升級到連接式工作流程軟體。
BIM 協同指南BIM 工程管理工作流程：從模型問題到現場行動
在 BIM 建模仍由團隊的建模環境管理的前提下，將 BIM 問題和模型引用與責任審查、RFI、文檔更新、變更、現場行動、驗證及專案控管關聯。
指南營建施工日報檢查表：建立可靠的工地紀錄
制定營建施工日報檢查表，完整記錄工地概況、施工進度、人員、機具、交貨、天候、延誤、安全、品質、照片、待辦事項與隔日開工準備。
指南RFI、送審文件與工程變更單工作流程指南
分別規劃 RFI、送審文件及變更紀錄，同時串連審核權責、要求日期、影響、發送、工地行動及專案控管。
常見問題
關於這個工作流程組合包的常見問題
這套工作流程只適用於總承攬商嗎？
不需要。分包商、工地主任和專案協調員可以根據主要問題是報告、審查流轉、結案還是資源管控，選用工作流程包中的相應部分。
所有施工團隊都需要工作流程包中的每個範本嗎？
不是。工作流程包用於展示各工作流程如何連接。大多數團隊會從最常出問題的階段開始，隨著流程擴展再增加相鄰範本。
如何會現場庫存連接到現場營運？
現場庫存與工具跟蹤幫助團隊把資源可用性連接到每日工作、缺失改善項目和進度后續行動。
下一步
從最接近的範本開始，再調整工作流程
先預覽這個工作流程組合包中的第一個範本，再為您的團隊調整欄位、負責人、狀態和自動化。