01
擷取初次通報
在調查開始前，收集事件內容、發生地點、相關人員、立即處置與第一手證據。
工作流程階段
範本如何在流程中衔接
02
調查並評估風險
保留事實、評估暴露風險、檢視相關危害，並在指派預防工作前記錄根本原因脈絡。
03
指派矯正措施
分派矯正措施、到期日、證據要求與升級規則，避免案件在調查後停滯。
04
驗證並結案
審查證據、結束案件，並保留歷史記錄，供稽核、再發檢查與管理審查使用。
關鍵資訊交接
讓關鍵資訊從申請到後續追蹤保持連貫
- 事故詳細資訊、相關人員、嚴重程度與立即處置，會從初次通報帶入調查。
- 危害脈絡、相關風險與控制缺口，將案件連結到更廣泛的 EHS 審查。
- 矯正措施負責人、到期日、必要證據與升級規則，讓預防工作責任清楚可追蹤。
- 驗證結果、訓練後續追蹤與結案備註，會保留完整稽核軌跡。
最佳起點
根據目前瓶頸選擇第一個範本
- 如果初次通報不一致，請先從事故通報開始。
- 如果已有調查流程但結案經常停滯，請先從矯正措施開始。
- 當事故暴露更廣泛的控制缺口時，可加入訓練或許可後續追蹤。
包含的範本
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11 個範本
EHS 軟體
評估適用於事故通報、危害控管、風險評估、作業許可、訓練、SDS 記錄與矯正後續追蹤的環境健康與安全軟體。
風險評估軟體 / 作業許可軟體 / 事故通報表單7 個範本EHS 合規管理軟體
規劃 EHS 合規管理軟體，用於建立可供稽核的記錄、事故證據、許可證、SDS 管控，以及可追責的安全後續追蹤。
風險評估軟體 / 作業許可軟體 / SDS 登錄管理5 個範本安全事件通報軟體
規劃安全事件通報軟體，用於初次通報、調查背景、負責人指派、後續追蹤佐證與結案。
事故通報表單 / 危害登錄表 / 風險評估軟體9 個範本安全管理軟體
規劃適用於危害評估、安全觀察、許可證、事故、稽核、PPE 與矯正措施的安全管理軟體工作流程。
危害評估表單 / 作業危害分析表單 / 安全觀察表單39 個範本品質與安全範本
瀏覽適用於危害登錄、SDS 記錄、CAPA 追蹤、批次記錄、作業指導書與變更控制的品質與安全範本。
危害登錄表 / SDS 登錄管理 / 事故通報表單29 個範本製造工作流程軟體
使用可編輯的 Jodoo 製造業範本，串聯生產、倉庫、品質、EHS、供應商、資產與財務工作流程。
製造業庫存管理軟體 / 工單申請表 / 材料領用表單更多工作流程組合包
比較相似的工作流程組合包
12 個範本
設施巡檢與維護工作流程組合
串聯設施巡檢、設備檢查、不合格項目、維護申請、工作指派與結案佐證。
01 建立巡檢或申請記錄02 分流不合格項目03 指派並完成工作04 檢視趨勢與重複發生的問題設施與設備巡檢範本 / 工作申請管理範本 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 現場服務與維護範本工作申請表單 / 設備維修申請表單 / 工單申請表9 個範本NPS 與客戶意見後續追蹤工作流程組合
串聯客戶滿意度回覆、意見主題、低分後續追蹤、客訴交接與服務品質儀表板。
01 收集回饋訊號02 分類低分與問題03 完成後續處理04 檢視重複出現的主題客戶進件與回饋範本 / 客訴管理軟體 / 品質與安全範本 / 現場服務與維護範本客戶滿意度調查 / 客戶意見回饋表單 / 客訴追蹤範本10 個範本精實持續改善工作流程套件
串接 5S 稽核、Gemba 現場觀察、Kaizen 改善提案、Andon 警示、TPM 任務、根本原因分析，以及經驗證的矯正後續追蹤。
01 擷取改善訊號02 指派負責人並分析原因03 更新標準並驗證結案精實製造軟體 / 5S 稽核軟體 / Gemba Walk 軟體 / Andon 系統 / 全員生產保全軟體 / 資產與設備控管範本 / 分層製程稽核軟體 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體流程稽核檢查表 / 品質稽核檢查清單 / 矯正措施申請表範本10 個範本生產排程與追蹤工作流程套件
串接生產排程、工單、備料狀態、進度回報、品質阻塞、Andon 警示與設備後續追蹤。
01 下達並排定工作02 確認物料與備妥狀態03 追蹤進度與例外狀況04 結案並持續改善生產排程軟體 / 生產追蹤軟體 / 製造工單軟體 / 現場管理軟體 / Andon 系統 / 製造工作流程軟體 / 倉儲與庫存範本 / 適用於稽核、CAPA 與檢查工作流程的品質管理軟體 / 全員生產保全軟體 / 資產與設備控管範本製造業庫存管理軟體 / 工單申請表 / 材料領用表單12 個範本危害通報與改善工作流程套件
在同一個工作流程中串接危害進件、風險審查、負責人指派、改善作業與驗證佐證。
01 通報危害02 評估風險與必要管控措施03 指派改善作業04 驗證結案EHS 軟體 / 危害通報軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本危害登錄表 / 危害評估表單 / 安全觀察表單12 個範本風險評估與管制工作流程套件
串接危害辨識、風險評分、管制規劃、負責人後續追蹤與驗證，讓營運作業更安全。
01 辨識危害與作業情境02 評估風險並定義管制措施03 指派後續追蹤工作04 驗證管制措施EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本風險評估軟體 / 危害評估表單 / 作業危害分析表單12 個範本作業許可與 JSA 工作流程套件
串接作業許可申請、工作安全分析、控制措施審查、簽核、作業中監控與結案佐證。
01 規劃作業並審查危害02 提交並核准作業許可03 監控作業中狀態04 結案並保留佐證EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 工作安全分析軟體 / 品質與安全範本作業許可軟體 / 工作安全分析表單 / 動火作業許可表單12 個範本化學品與 SDS 管控工作流程套組
在同一個工作流程中串接化學品記錄、SDS 存取、風險管控、處理簽核與審查歷史。
01 維護化學品與 SDS 記錄02 評估處理風險與管控措施03 分派後續追蹤與簽核04 驗證存取權與合規歷史EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 化學品管理軟體 / SDS 管理軟體SDS 登錄管理 / 風險評估軟體 / 危害登錄表12 個範本安全訓練合規工作流程套件
在同一個工作流程中串連必要安全訓練、指派負責人、完成證明、到期追蹤與就緒狀態審查。
01 指派必要訓練02 追蹤證明與逾期學員03 將訓練連結至安全事件04 審查就緒狀態與續期EHS 軟體 / EHS 合規管理軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本員工培訓追蹤器 / 事故通報表單 / 危害登錄表10 個範本客訴處理工作流程組合包
串接客訴進件、分流、調查、RMA 授權、保固審查、退款，以及矯正措施的後續追蹤。
01 收集並分流客訴02 核准退貨或保固審查03 簽核退款或更換04 防止問題再次發生客訴管理軟體 / 退貨管理軟體 / RMA 軟體 / 保固管理軟體 / 品質與安全範本 / 財務簽核範本客訴追蹤範本 / 客訴表單 / RMA 申請表單14 個範本營建現場作業工作流程組合包
協調營建日報、工班排程、RFI、送審、變更單、缺失清單、工具與工地庫存等工作流程。
01 規劃現場作業與工班02 建立每日工地記錄03 處理 RFI、送審與變更04 完成結案作業並控管工地資源營建作業範本 / 現場服務與維護範本 / 倉儲與庫存範本 / 品質與安全範本營建工班排班 / 施工日報表單 / 專案進件表單19 個範本供應商導入與資格審查工作流程組合
在同一套供應商管理工作流程中，串聯供應商進件、建檔、資格審查、比較、稽核與矯正措施後續追蹤。
01 擷取供應商進件02 建立供應商記錄03 評估與比較供應商04 稽核並追蹤矯正措施供應商稽核軟體 / 供應商品質管理系統 / 供應商績效管理軟體 / 供應商風險管理軟體 / 供應商管理範本 / 採購工作流程範本 / 財務簽核範本 / 製造工作流程軟體供應商建檔表單 / 供應商設定表單 / 供應商資訊表單25 個範本倉庫收貨與庫存控管工作流程套件
串接物料申請、收貨檢查、庫存領用、退料、低庫存提醒、補貨、檢查與庫存調整。
01 申請並領用物料02 收貨並檢驗庫存03 控管異動與異常04 盤點、補貨並稽核儲存狀態倉庫收貨軟體 / 循環盤點軟體 / 倉儲庫存控管軟體 / 庫存控管軟體 / 庫存移動系統 / 倉儲與庫存範本 / 採購工作流程範本 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體物料申請表單 / 物資申請表單 / 學校物資申請表單58 個範本現場服務派工與維護工作流程套件
串聯工單申請、派工、技術人員排程、維護後續追蹤、大樓服務，以及各工種的預約工作流程。
01 收集服務需求02 派工並指派工作03 安排各工種預約04 追蹤維護後續進度現場服務與維護範本 / 營建作業範本 / 資產與設備控管範本 / 品質與安全範本服務叫修表單範本 / 外勤服務工單範本 / 技術人員派工表單範本11 個範本資產與設備領用管控工作流程組合包
串接資產交接、歸還、轉移、報廢、標籤管理、設備預約、領用、工具追蹤與校準後續追蹤。
01 申請並指派資產02 為設備加上標籤並完成登錄03 預約並領用共用物品04 歸還、校準或報廢資產與設備控管範本 / 倉儲與庫存範本 / 現場服務與維護範本 / 營建作業範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體資產交接表單 / 資產歸還表單 / 資產移轉表單39 個範本品質與安全矯正措施工作流程組合包
串接危害評估、安全觀察、SDS 記錄、許可證、CAPA、變更控制、作業指導書與批次記錄後續追蹤。
01 識別風險與觀察事項02 管理安全記錄與許可證03 檢查品質與製程記錄04 分派矯正措施適用於稽核、CAPA 與檢查工作流程的品質管理軟體 / 品質控管軟體 / 品質不符合項管理軟體 / 適用於矯正與預防措施工作流程的 CAPA 軟體 / 適用於發現事項、佐證資料與矯正措施的稽核管理軟體 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 分層製程稽核軟體 / EHS 軟體 / 安全管理軟體 / 品質與安全範本 / 現場服務與維護範本 / 倉儲與庫存範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體危害評估表單 / 安全觀察表單 / 作業危害分析表單15 個範本存取與安全申請控管工作流程套組
串連存取申請、帳號建立、VPN 與特權存取、政策例外、確認簽收、訪客管制及鑰匙交接工作流程。
01 蒐集存取需求02 審查特權與遠端存取03 控管確認簽收與鑰匙04 追蹤訪客存取存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 資產與設備控管範本 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 品質與安全範本存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請11 個範本庫存管控工作流程套組
串接收貨、調撥、調整、循環盤點、對帳、儲位、批號追蹤與序號記錄。
01 接收並定位庫存02 移動與調撥庫存03 盤點並對帳餘額04 核准調整並結案例外庫存控管軟體 / 循環盤點軟體 / 倉庫收貨軟體 / 倉儲庫存控管軟體 / 庫存追蹤應用程式 / 庫存移動系統 / 倉儲與庫存範本 / 製造工作流程軟體 / 現場管理軟體收貨表單範本 / 物料收貨表單範本 / 庫存異動追蹤器範本常見問題
關於這個工作流程組合包的常見問題
這只適用於重大事故嗎？
不是。此工作流程可支援未遂事件、安全事故、意外事故，以及其他需要調查與後續追蹤責任歸屬的事件。
這如何連結到危害記錄？
事故調查經常會揭露重複發生的危害或缺漏的控制措施。將案件連結到危害與風險記錄，有助於團隊防止相同問題再次發生。
矯正措施在哪個階段進行？
矯正措施會在調查確認必須改變的事項後開始。它會讓負責人、到期日、證據與驗證在案件真正結案前保持可見。
下一步
從最接近的範本開始，再調整工作流程
先預覽這個工作流程組合包中的第一個範本，再為您的團隊調整欄位、負責人、狀態和自動化。