01
Phân công đào tạo bắt buộc
Xác định khóa học bắt buộc, vai trò, hạn hoàn thành và người phụ trách trước khi đến hạn công việc hoặc mốc tuân thủ.
Gói quy trình
Gói quy trình tuân thủ đào tạo an toàn
Kết nối đào tạo an toàn bắt buộc, người phụ trách phân công, bằng chứng hoàn thành, theo dõi hết hạn và rà soát mức sẵn sàng trong một quy trình.
Gói quy trình này dành cho các đội ngũ cần nhìn rõ yêu cầu đào tạo an toàn, bằng chứng, gia hạn và các khoảng trống về mức sẵn sàng trước khi vấn đề tuân thủ xuất hiện trong kiểm toán hoặc vận hành.
Đội ngũ EHS theo dõi đào tạo an toàn bắt buộc và gia hạn.Đội ngũ vận hành cần bằng chứng rõ hơn về mức sẵn sàng theo vai trò.Người phụ trách tuân thủ liên kết các phát hiện an toàn với khoảng trống đào tạo.
01Phân công đào tạo bắt buộc02Theo dõi bằng chứng và người học quá hạn03Liên kết đào tạo với sự cố an toàn04Rà soát mức sẵn sàng và gia hạn
Các giai đoạn quy trình
Cách các mẫu được kết nối trong toàn bộ quy trình
02
Theo dõi bằng chứng và người học quá hạn
Giữ hiển thị bằng chứng hoàn thành, bằng chứng còn thiếu, trạng thái quá hạn và chứng chỉ sắp hết hạn theo người học và theo đội ngũ.
03
Liên kết đào tạo với sự cố an toàn
Dùng sự cố, mối nguy hoặc các phát hiện lặp lại để thấy rõ nơi nào cần thay đổi nội dung đào tạo hoặc cách truyền thông.
Biểu mẫu báo cáo sự cốGhi nhận chi tiết sự cố, nhân chứng, bằng chứng, hành động tức thời và người phụ trách theo dõi trong một quy trình báo cáo sự cố an toàn.Sổ đăng ký mối nguyDuy trì sổ đăng ký mối nguy luôn cập nhật với thông tin mối nguy, mức đánh giá rủi ro, biện pháp kiểm soát, người phụ trách, ngày rà soát và trạng thái đóng trong một quy trình EHS.
04
Rà soát mức sẵn sàng và gia hạn
Dùng bảng tổng quan và chế độ xem theo hạn để rà soát ai đã sẵn sàng, ai sắp hết hạn và tổ chức đang có rủi ro ở đâu.
Theo dõi đào tạo nhân viênTheo dõi phân công đào tạo an toàn cho nhân viên, thời hạn hoàn thành, minh chứng hoàn thành, trạng thái hết hạn và theo dõi gia hạn trong một quy trình tuân thủ.Phần mềm đánh giá rủi roTheo dõi đánh giá rủi ro EHS với thông tin mối nguy, điểm rủi ro, biện pháp kiểm soát, người phụ trách, ngày đến hạn và trạng thái rà soát trong một quy trình.
Chi tiết được kết nối
Giữ nhất quán thông tin quan trọng từ yêu cầu đến theo dõi tiếp
- Yêu cầu đào tạo, hạn hoàn thành và phân công người phụ trách thiết lập mức nền tuân thủ.
- Bằng chứng hoàn thành, trạng thái quá hạn và ngày hết hạn cho thấy ai vẫn đang có rủi ro.
- Tín hiệu sự cố và mối nguy giúp đội ngũ quyết định nơi nào cần cải thiện nội dung đào tạo hoặc phạm vi bao phủ.
- Nhắc nhở gia hạn và chế độ xem mức sẵn sàng giúp hiển thị tuân thủ trước khi kiểm toán hoặc công việc có rủi ro cao diễn ra.
Điểm bắt đầu phù hợp nhất
Chọn mẫu đầu tiên theo điểm nghẽn
- Bắt đầu với theo dõi phân công khi đội ngũ chưa biết ai còn nợ đào tạo.
- Bắt đầu với kiểm soát bằng chứng và hết hạn khi đã có bản ghi nhưng mức sẵn sàng cho kiểm toán còn yếu.
- Liên kết đào tạo với rà soát sự cố khi các sự kiện lặp lại cho thấy có khoảng trống về mức sẵn sàng.
Mẫu đi kèm
Các mẫu hỗ trợ gói quy trình này
Quy trình kinh doanh liên quan
Khám phá các tình huống sử dụng đằng sau quy trình này
11 mẫu
Phần mềm EHS
Đánh giá phần mềm môi trường, sức khỏe và an toàn để báo cáo sự cố, kiểm soát mối nguy, đánh giá rủi ro, quản lý giấy phép, đào tạo, bản ghi SDS và theo dõi khắc phục.
Phần mềm đánh giá rủi ro / Phần mềm giấy phép làm việc / Biểu mẫu báo cáo sự cố7 mẫuPhần mềm tuân thủ EHS
Lập kế hoạch phần mềm tuân thủ EHS để quản lý bản ghi sẵn sàng cho kiểm toán, bằng chứng sự cố, giấy phép, kiểm soát SDS và theo dõi an toàn có trách nhiệm.
Phần mềm đánh giá rủi ro / Phần mềm giấy phép làm việc / Sổ đăng ký SDS9 mẫuPhần mềm quản lý an toàn
Lập kế hoạch quy trình phần mềm quản lý an toàn cho báo cáo mối nguy, tiếp nhận sự cố, kiểm soát rủi ro, giấy phép, kiểm tra và hành động khắc phục.
Biểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu phân tích mối nguy công việc / Biểu mẫu quan sát an toàn39 mẫuMẫu chất lượng & an toàn
Khám phá các mẫu về chất lượng và an toàn cho sổ theo dõi mối nguy, bản ghi SDS, theo dõi CAPA, bản ghi lô, hướng dẫn công việc và kiểm soát thay đổi.
Sổ đăng ký mối nguy / Sổ đăng ký SDS / Biểu mẫu báo cáo sự cốThêm gói quy trình
So sánh các gói quy trình tương tự
12 mẫu
Bộ quy trình kiểm tra cơ sở vật chất và bảo trì
Kết nối kiểm tra cơ sở vật chất, kiểm tra thiết bị, hạng mục không đạt, yêu cầu bảo trì, phân công công việc và bằng chứng hoàn tất.
01 Ghi nhận kết quả kiểm tra hoặc yêu cầu02 Phân loại các hạng mục không đạt03 Phân công và hoàn tất công việc04 Rà soát xu hướng và vấn đề lặp lạiMẫu kiểm tra cơ sở vật chất và thiết bị / Mẫu quản lý yêu cầu công việc / Phần mềm quản lý kiểm tra cho hiện trường, an toàn và kiểm soát chất lượng / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trìBiểu mẫu yêu cầu công việc / Biểu mẫu yêu cầu bảo trì thiết bị / Biểu mẫu yêu cầu công việc9 mẫuBộ quy trình theo dõi tiếp NPS & phản hồi khách hàng
Kết nối phản hồi mức độ hài lòng của khách hàng, nhóm chủ đề phản hồi, theo dõi tiếp các điểm số thấp, bàn giao khiếu nại và bảng tổng quan chất lượng dịch vụ.
01 Thu thập tín hiệu phản hồi02 Phân loại điểm số thấp và vấn đề03 Khép kín vòng phản hồi04 Xem lại các chủ đề lặp lạiMẫu tiếp nhận khách hàng và phản hồi / Phần mềm quản lý khiếu nại khách hàng / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trìKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng / Biểu mẫu phản hồi khách hàng / Mẫu theo dõi khiếu nại khách hàng12 mẫuGói quy trình điều tra sự cố EHS
Kết nối báo cáo ban đầu, thông tin điều tra, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, rà soát rủi ro và đóng hồ sơ đã xác minh trong một quy trình EHS.
01 Ghi nhận báo cáo ban đầu02 Điều tra và đánh giá rủi ro03 Giao hành động khắc phục04 Xác minh và đóng hồ sơPhần mềm EHS / Phần mềm tuân thủ EHS / Phần mềm báo cáo sự cố an toàn / Phần mềm quản lý an toàn / Mẫu chất lượng & an toàn / Phần mềm quy trình công việc sản xuấtBiểu mẫu báo cáo sự cố / Sổ đăng ký mối nguy / Phần mềm đánh giá rủi ro12 mẫuGói quy trình báo cáo và khắc phục mối nguy
Kết nối tiếp nhận mối nguy, rà soát rủi ro, phân công người phụ trách, công việc khắc phục và bằng chứng xác minh trong một quy trình.
01 Báo cáo mối nguy02 Đánh giá rủi ro và biện pháp kiểm soát cần thiết03 Phân công công việc khắc phục04 Xác minh việc đóngPhần mềm EHS / Phần mềm báo cáo mối nguy / Phần mềm quản lý an toàn / Mẫu chất lượng & an toànSổ đăng ký mối nguy / Biểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu quan sát an toàn12 mẫuGói quy trình đánh giá & kiểm soát rủi ro
Kết nối nhận diện mối nguy, chấm điểm rủi ro, lập kế hoạch kiểm soát, theo dõi tiếp theo người phụ trách và xác minh để vận hành an toàn hơn.
01 Xác định mối nguy và bối cảnh công việc02 Chấm điểm rủi ro và xác định biện pháp kiểm soát03 Phân công việc theo dõi tiếp04 Xác minh biện pháp kiểm soátPhần mềm EHS / Phần mềm tuân thủ EHS / Phần mềm quản lý an toàn / Mẫu chất lượng & an toànPhần mềm đánh giá rủi ro / Biểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu phân tích mối nguy công việc12 mẫuGói quy trình Giấy phép làm việc & JSA
Kết nối yêu cầu cấp phép, phân tích an toàn công việc, rà soát biện pháp kiểm soát, phê duyệt, giám sát công việc đang thực hiện và bằng chứng đóng việc.
01 Lập kế hoạch công việc và rà soát mối nguy02 Gửi và phê duyệt giấy phép03 Giám sát công việc đang thực hiện04 Đóng việc và lưu giữ bằng chứngPhần mềm EHS / Phần mềm tuân thủ EHS / Phần mềm phân tích an toàn công việc / Mẫu chất lượng & an toànPhần mềm giấy phép làm việc / Biểu mẫu Phân tích an toàn công việc / Biểu mẫu giấy phép làm việc phát sinh nhiệt12 mẫuGói quy trình kiểm soát hóa chất & SDS
Kết nối bản ghi hóa chất, quyền truy cập SDS, kiểm soát rủi ro, phê duyệt xử lý và lịch sử rà soát trong một quy trình.
01 Duy trì bản ghi hóa chất và SDS02 Đánh giá rủi ro và kiểm soát khi xử lý03 Định tuyến theo dõi tiếp và phê duyệt04 Xác minh quyền truy cập và lịch sử tuân thủPhần mềm EHS / Phần mềm tuân thủ EHS / Phần mềm quản lý hóa chất / Phần mềm quản lý SDSSổ đăng ký SDS / Phần mềm đánh giá rủi ro / Sổ đăng ký mối nguy10 mẫuBộ quy trình xử lý khiếu nại khách hàng
Kết nối tiếp nhận khiếu nại, phân loại, điều tra, phê duyệt RMA, rà soát bảo hành, hoàn tiền và theo dõi tiếp hành động khắc phục.
01 Tiếp nhận và phân loại khiếu nại02 Phê duyệt trả hàng hoặc rà soát bảo hành03 Phê duyệt hoàn tiền hoặc thay thế04 Ngăn ngừa vấn đề tái diễnPhần mềm quản lý khiếu nại khách hàng / Phần mềm quản lý trả hàng / Phần mềm RMA / Phần mềm quản lý bảo hành / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu phê duyệt tài chínhMẫu theo dõi khiếu nại khách hàng / Biểu mẫu khiếu nại khách hàng / Biểu mẫu yêu cầu RMA14 mẫuBộ quy trình vận hành hiện trường xây dựng
Điều phối các quy trình báo cáo hằng ngày tại công trường, xếp lịch đội thi công, RFIs, hồ sơ đệ trình, lệnh thay đổi, danh sách việc tồn, công cụ và tồn kho tại công trường.
01 Lập kế hoạch công việc hiện trường và đội thi công02 Ghi nhận bản ghi hiện trường hằng ngày03 Xử lý RFIs, hồ sơ đệ trình và thay đổi04 Hoàn tất công việc và kiểm soát nguồn lực công trườngMẫu vận hành xây dựng / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Mẫu chất lượng & an toànLập lịch đội thi công / Biểu mẫu báo cáo công trường hằng ngày / Biểu mẫu tiếp nhận dự án25 mẫuBộ quy trình tiếp nhận hàng trong kho và kiểm soát tồn kho
Kết nối yêu cầu vật tư, kiểm tra khi nhận hàng, xuất kho, trả hàng, cảnh báo tồn kho thấp, bổ sung hàng, kiểm tra và điều chỉnh tồn kho.
01 Yêu cầu và xuất vật tư02 Nhận và kiểm tra hàng tồn kho03 Kiểm soát luân chuyển và ngoại lệ04 Kiểm kê, bổ sung hàng và kiểm toán lưu trữPhần mềm tiếp nhận hàng trong kho / Phần mềm kiểm kê luân phiên / Phần mềm kiểm soát tồn kho trong kho hàng / Phần mềm kiểm soát tồn kho / Hệ thống luân chuyển tồn kho / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Mẫu quy trình mua sắm / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngBiểu mẫu yêu cầu vật tư / Biểu mẫu yêu cầu vật tư / Biểu Mẫu Yêu Cầu Vật Tư Trường Học58 mẫuBộ quy trình điều phối dịch vụ hiện trường và bảo trì
Kết nối yêu cầu công việc, điều phối, lên lịch kỹ thuật viên, theo dõi bảo trì, dịch vụ tòa nhà và các quy trình lịch hẹn theo từng ngành nghề.
01 Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ02 Điều phối và phân công công việc03 Lên lịch hẹn theo ngành nghề04 Theo dõi tiếp công việc bảo trìMẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu vận hành xây dựng / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Mẫu chất lượng & an toànMẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viên39 mẫuBộ mẫu quy trình hành động khắc phục về chất lượng và an toàn
Kết nối đánh giá mối nguy, quan sát an toàn, bản ghi SDS, giấy phép, CAPA, kiểm soát thay đổi, hướng dẫn công việc và hoạt động theo dõi tiếp cho bản ghi lô.
01 Xác định rủi ro và quan sát02 Kiểm soát bản ghi an toàn và giấy phép03 Kiểm tra bản ghi chất lượng và quy trình04 Định tuyến hành động khắc phụcPhần mềm quản lý chất lượng cho kiểm toán, CAPA và quy trình kiểm tra / Phần mềm kiểm soát chất lượng / Phần mềm quản lý điểm không phù hợp / Phần mềm CAPA cho quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa / Phần mềm quản lý kiểm toán cho phát hiện, bằng chứng và hành động khắc phục / Phần mềm quản lý kiểm tra cho hiện trường, an toàn và kiểm soát chất lượng / Phần mềm đánh giá quy trình phân lớp (LPA) / Phần mềm EHS / Phần mềm quản lý an toàn / Mẫu chất lượng & an toàn / Mẫu Dịch vụ tại hiện trường & Bảo trì / Mẫu Kho hàng & Tồn kho / Phần mềm quy trình công việc sản xuất / Phần mềm quản lý xưởngBiểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu quan sát an toàn / Biểu mẫu phân tích mối nguy công việc15 mẫuBộ mẫu quy trình kiểm soát yêu cầu truy cập & bảo mật
Kết nối các quy trình yêu cầu truy cập, thiết lập tài khoản, truy cập VPN và truy cập đặc quyền, ngoại lệ chính sách, xác nhận, kiểm soát khách ra vào và bàn giao chìa khóa.
01 Ghi nhận nhu cầu truy cập02 Rà soát truy cập đặc quyền và truy cập từ xa03 Kiểm soát xác nhận và chìa khóa04 Theo dõi quyền ra vào của kháchMẫu quy trình truy cập và bảo mật / Phần mềm rà soát quyền truy cập người dùng / Mẫu kiểm soát tài sản & thiết bị / Phần mềm quy trình phê duyệt cho yêu cầu, quy tắc và nhật ký kiểm toán / Mẫu chất lượng & an toànBiểu mẫu yêu cầu cấp quyền truy cập / Biểu mẫu yêu cầu tài khoản người dùng / Yêu cầu cấp quyền truy cập VPNCâu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp về gói quy trình này
Vì sao nên đưa đào tạo vào một gói quy trình EHS?
Vì đào tạo thường là một phần của lớp khắc phục và phòng ngừa trong EHS. Đội ngũ cần thấy rõ đúng người đã được đào tạo, ai quá hạn hoặc ai thiếu bằng chứng khi sự cố hay phát hiện kiểm toán xuất hiện.
Một bộ theo dõi đào tạo có thể hỗ trợ tuân thủ an toàn không?
Có, nếu nó giữ hiển thị phân công, hạn hoàn thành, bằng chứng, trạng thái hết hạn và các chế độ xem mức sẵn sàng đủ rõ để theo dõi tiếp và rà soát.
Khi nào nên kết nối bản ghi đào tạo với sự cố?
Hãy kết nối khi sự cố, mối nguy hoặc các phát hiện lặp lại cho thấy thiếu đào tạo, xác nhận kém hoặc chứng chỉ đã hết hiệu lực có thể đã góp phần tạo ra rủi ro.
Bước tiếp theo
Bắt đầu từ mẫu phù hợp nhất, rồi điều chỉnh quy trình
Xem trước mẫu đầu tiên trong gói quy trình này, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, người phụ trách, trạng thái và tự động hóa cho đội ngũ của bạn.