- Форма запроса доступаСобирайте детали запроса доступа, направляйте каждый запрос нужному ответственному и сохраняйте видимость статуса от приема заявки до последующих действий в одном настраиваемом Jodoo.
- Форма запроса учетной записи пользователяСобирайте запросы на учетные записи, направляйте согласования доступа, назначайте ответственных и отслеживайте заявки до активации.
- Шаблон формы запроса доступа к папкеСобирайте запросы на доступ к общим папкам с указанием бизнес-обоснования, уровня прав, согласования владельца данных, срока действия, выполнения и отслеживания удаления доступа.
Сценарий использования
Контроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы
Управляйте запросами на доступ, запросами на ПО, проверкой лицензий, IT-активами, VPN и привилегированным доступом, исключениями из политик и передачей задач при изменениях.
- Фиксируйте заявителя, систему или ПО, бизнес-обоснование, проверку руководителем, стоимость лицензии, объем доступа, потребность в активе и статус закрытия.
- Связывайте запросы на ПО, запросы на лицензии, запросы на доступ, доступ к папкам, VPN, привилегированный доступ, IT-активы и исключения из политик.
- Сохраняйте видимость контекста по предоставлению доступа, согласованию, исключениям, подтверждениям и контролю изменений для IT- и операционных команд.
IT-команд, которые заменяют неформальные письма по запросам на доступ и ПО.Финансовых команд или владельцев подразделений, которые проверяют стоимость ПО и запросы на лицензии.Операционных команд, которым нужны статус запроса, подтверждающие материалы и закрытие задач по предоставлению доступа в одном рабочем процессе.
Обзор
Почему команды начинают здесь
Контроли IT-доступа и запросов работают эффективнее, когда контекст заявителя, решения по согласованию, задачи по предоставлению доступа, передача активов, исключения из политик и подтверждающие материалы по закрытию связаны между собой. Этот сценарий использования ограничен операционными рабочими процессами обработки запросов; Jodoo не позиционируется как платформа IAM, SSO, MDM, кибербезопасности, help desk или автоматизации инфраструктуры.
Фиксируйте заявителя, систему или ПО, бизнес-обоснование, проверку руководителем, стоимость лицензии, объем доступа, потребность в активе и статус закрытия.
Связывайте запросы на ПО, запросы на лицензии, запросы на доступ, доступ к папкам, VPN, привилегированный доступ, IT-активы и исключения из политик.
Сохраняйте видимость контекста по предоставлению доступа, согласованию, исключениям, подтверждениям и контролю изменений для IT- и операционных команд.
Шаблоны
Шаблоны в этом сценарии использования
12 опубликованных шаблонов, подходящих для этой области рабочего процесса.
Другие сценарии использования
Изучите связанные области рабочих процессов
64 шаблонов
Контрольные процессы бэк-офиса
Свяжите рабочие процессы по договорам, поставщикам, финансам, доступу, запросам на ПО, аудиторским доказательствам и корректирующим действиям с помощью редактируемых шаблонов Jodoo.
Форма приема договоров / Рабочий процесс согласования договоров / Чек-лист проверки договора17 шаблоновШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью
Используйте этот раздел для запросов на доступ, проверки прав, контроля посетителей, обработки исключений и операционных рабочих процессов, связанных с безопасностью.
Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN11 шаблоновПО для проверки пользовательских доступов
Планируйте проверки прав доступа пользователей с реестрами доступов, подтверждением от ответственных, заметками по исключениям, задачами на удаление, доказательствами и отслеживанием статуса для аудита.
Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN9 шаблоновПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа
Создавайте рабочие процессы согласования для запросов, пороговых значений, проверяющих, исключений, истории статусов и передач задач, готовых к аудиту.
Согласование заказа на закупку / Рабочий процесс согласования бюджета / Рабочий процесс согласования расходов27 шаблоновШаблоны для контроля активов и оборудования
Изучите шаблоны для контроля активов и оборудования: возврат активов, списание, маркировка, передача, запросы на ноутбуки, бронирование оборудования, выдача, обслуживание и отслеживание инструментов.
Форма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов18 шаблоновКонтроль финансовых запросов и согласований
Направляйте финансовые запросы, согласования платежей, проверку счетов, возмещения, бюджетные проверки, CapEx и последующие действия по платежам с более прозрачной доказательной базой.
Трекер финансовых запросов / Форма запроса на оплату / Запрос на оплату закупки37 шаблоновШаблоны HR-запросов сотрудников
Просмотрите HR-шаблоны для заявок на отпуск, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещений и последующих действий по запросам сотрудников.
Форма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпускЧастые вопросы
Вопросы об этом сценарии использования
Это система IAM или ITSM?
Нет. Jodoo помогает управлять приемом заявок, маршрутизацией согласований, задачами по предоставлению доступа, файлами и отслеживанием статуса. Для применения политик и контроля инфраструктуры все равно могут потребоваться специализированные платформы IAM, ITSM, SSO, MDM и безопасности.
Что должен включать рабочий процесс запроса на доступ?
Фиксируйте заявителя, руководителя, систему или папку, уровень доступа, бизнес-обоснование, ответственного за согласование, дату окончания или пересмотра, статус предоставления доступа, причину исключения и подтверждающие материалы по закрытию.
Какую роль здесь играют запросы на ПО?
Запросы на ПО часто требуют и бизнес-согласования, и выполнения со стороны IT. Если хранить вместе стоимость лицензии, владельца бюджета, задачу по предоставлению, дату продления и статус заявителя, потребуется меньше последующих действий.
Пакеты рабочих процессов
Полные рабочие процессы с этим сценарием использования
11 шаблонов
Пакет рабочих процессов для запросов доступа
Свяжите прием заявок на доступ, согласование с руководителем, доступ к папкам, запросы на ПО, IT-активы, статус предоставления доступа и подтверждающие материалы по закрытию.
01 Зафиксируйте потребность в доступе02 Проведите согласование и проверку исключений03 Скоординируйте предоставление доступа и активы04 Закройте подтверждающие материалы по доступуФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке12 шаблоновПакет рабочих процессов для заявок на IT-изменения
Свяжите контроль изменений, запросы на ПО, влияние на доступ, проверку лицензий, IT-активы, согласования, задачи внедрения и подтверждающие материалы валидации.
01 Зафиксируйте заявку на изменение02 Проверьте влияние на доступ, лицензии и риски03 Координируйте внедрение04 Проведите валидацию и закройте изменениеПО для контроля изменений / Форма запроса на ПО / Шаблон формы запроса на программную лицензиюСледующий шаг
Откройте шаблон, а затем адаптируйте его под свою команду
Начните с наиболее подходящего шаблона в этом сценарии использования, затем настройте поля, статусы и логику передачи задачи в Jodoo.