Сотрудники или руководители запрашивают новые учетные записи, изменения ролей, временный доступ или доступ к приложению для пользователя.
Шаблон формы запроса учетной записи пользователя
Собирайте запросы на учетные записи, направляйте согласования доступа, назначайте ответственных и отслеживайте заявки до активации.
Создано для IT-, ИБ- и операционных команд, которым нужно вести запросы на учетные записи, согласования доступа, назначение ответственных за предоставление доступа и последующие аудиторские действия в одном месте.
Настраивайте формы, представления, роли и автоматизации под свой рабочий процесс. Просмотрите рабочий процесс формы запроса учетной записи пользователя, а затем настройте шаблон под свою команду.
Интерактивный рабочий процессОсновной предпросмотр
Открыть живой шаблонПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Открыть живой предпросмотр
Обзор
Чем помогает управлять этот шаблон
IT-, ИБ- и операционным командам нужен структурированный способ фиксировать запросы на учетные записи, подтверждать запрошенную систему и уровень доступа, направлять запросы на согласование, назначать задачи по предоставлению доступа и сохранять возможность аудита по каждому запросу после активации или отклонения.
Для кого этот шаблон
Команды, которым этот шаблон полезен больше всего
Ответственные в IT и ИБ сортируют согласования, шаги по предоставлению доступа, заблокированные запросы и последующие действия по активации доступа.
Руководители операционных команд отслеживают объем запросов, просроченные согласования, риск нарушения SLA и доказательства для аудита по изменениям учетных записей.
Что включено
Рабочие процессы и компоненты, включенные в этот шаблон
Основные рабочие процессы
Прием заявок в рабочем процессе запросов учетных записей пользователей.
Фиксируйте ключевые поля, контекст, ответственных и подтверждающие данные, необходимые для каждого запроса учетной записи пользователя.
Прием запроса и последующие действия с заявителем.
Собирайте детали запроса, направляйте задачу нужному ответственному и сохраняйте видимость обновлений для заявителя по мере продвижения заявки.
Прием заявки и готовность к проверке.
Собирайте детали, необходимые проверяющим, заранее отмечайте недостающую информацию и переводите полные заявки на следующий этап.
Обновления статуса и совместная работа.
Отслеживайте ход выполнения, согласования, комментарии, напоминания и передачу задачи в одном общем рабочем процессе.
Видимость формы запроса учетной записи пользователя.
Предоставьте командам поиск по записям, историю ответственных и видимость статусов для отчетности и повторяющихся задач.
Включенные компоненты
- Форма запроса учетной записи пользователя
- Журнал последующих действий по заявке
- Примечания по последующим действиям по заявке
- Список форм запроса учетной записи пользователя
- Очередь открытых запросов
- Очередь статусов заявителей
- Очередь новых заявок
- Уведомление ответственному
- Уведомление об обновлении для заявителя
- Напоминание по заявке
- Напоминание о неполной заявке
- Линейный сотрудник
- Руководитель
- Операционная команда
Почему команды используют этот шаблон
Почему этот рабочий процесс работает
- Стандартизируйте запросы на учетные записи по заявителю, системе, роли, причине доступа, согласующему и ответственному за предоставление доступа.
- Дайте IT- и ИБ-командам наглядную очередь для ожидающих согласования запросов, недостающей информации и последующих действий по активации.
- Сохраняйте доступность для поиска по каждому решению по учетной записи и примечанию о предоставлении доступа для аудитов, проверок онбординга и очистки доступов.
Проверка вживуюОткрыть предпросмотр в новой вкладке
Посмотрите рабочий процесс в контекстеПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Проверить вживую
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Очередь запросов на учетные записи.
Сортируйте новые, согласованные, заблокированные и завершенные запросы на учетные записи по заявителю, целевой системе, уровню доступа, ответственному за предоставление доступа и сроку.
Форма запроса учетной записи пользователя.
Фиксируйте сотрудника, подразделение, запрошенное приложение, роль, причину доступа, согласование руководителя, дату вступления в силу и контекст увольнения или срока действия.
Журнал последующих действий по предоставлению доступа.
Отслеживайте уточняющие примечания, результаты проверки ИБ, шаги по предоставлению доступа, подтверждение активации и доказательства завершения для аудита.
Как это работает
От настройки до запуска
Заявитель отправляет данные о сотруднике, подразделении, целевой системе, роли доступа, бизнес-обосновании и требуемой дате.
Руководитель или проверяющий по ИБ согласует, отклоняет запрос или запрашивает уточнение до начала предоставления доступа.
Ответственный за предоставление доступа обновляет статус настройки, подтверждение активации, срок действия доступа и примечания по передаче задачи.
Завершенные запросы остаются доступными для поиска при аудитах доступа, проверках онбординга, контроле офбординга и отслеживании уровня сервиса.
Частые вопросы
Частые вопросы об этом шаблоне
Что входит в этот шаблон формы запроса учетной записи пользователя?
Он включает форму запроса учетной записи, поля заявителя и подразделения, поля целевой системы и роли, статус согласования, очереди ответственных за предоставление доступа, примечания для последующих действий и представления с напоминаниями.
Можно ли настроить поля и рабочий процесс?
Да. вы можете добавить поля для приложений, групп ролей, согласования руководителем, проверки ИБ, срока действия доступа, назначения устройства или любого внутреннего шага по предоставлению доступа.
Можно ли использовать шаблон на мобильных устройствах?
Да. Заявители могут отправлять запросы на доступ с мобильных устройств, а проверяющие из IT или ИБ могут обновлять статус согласования, предоставления доступа и завершения как в офисе, так и на выезде.
Могут ли заявители и ответственные видеть обновления статуса в одном месте?
Да. По каждому запросу можно видеть, ожидает ли он согласования руководителя, проверки ИБ, предоставления доступа, подтверждения активации, отклонения или уточнения от заявителя.
Для кого этот шаблон подходит лучше всего?
Он полезен для IT-служб поддержки, администраторов ИБ, операционных команд и руководителей подразделений, которым нужны контролируемые запросы на создание учетных записей или изменение доступа.
Может ли AI помочь адаптировать этот шаблон?
Да. AI может помочь адаптировать шаблон для доступа при онбординге, изменений ролей в системах, учетных записей подрядчиков, временного доступа или рабочих процессов для последующих аудиторских действий.
Сценарии использования
Посмотрите связанные сценарии использования для этого шаблона
11 шаблонов
ПО для проверки пользовательских доступов
Планируйте проверки прав доступа пользователей с реестрами доступов, подтверждением от ответственных, заметками по исключениям, задачами на удаление, доказательствами и отслеживанием статуса для аудита.
Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN33 шаблоновРабочий процесс HR-операций с сотрудниками
Выстраивайте рабочие процессы HR-операций для запросов сотрудников, онбординга, офбординга, отпусков, оборудования, обучения, подтверждения ознакомления с политиками и изменений в записях сотрудников.
Форма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск64 шаблоновКонтрольные процессы бэк-офиса
Свяжите рабочие процессы по договорам, поставщикам, финансам, доступу, запросам на ПО, аудиторским доказательствам и корректирующим действиям с помощью редактируемых шаблонов Jodoo.
Форма приема договоров / Рабочий процесс согласования договоров / Чек-лист проверки договора12 шаблоновКонтроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы
Управляйте запросами на доступ, запросами на ПО, проверкой лицензий, IT-активами, VPN и привилегированным доступом, исключениями из политик и передачей задач при изменениях.
Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке17 шаблоновШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью
Используйте этот раздел для запросов на доступ, проверки прав, контроля посетителей, обработки исключений и операционных рабочих процессов, связанных с безопасностью.
Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN37 шаблоновШаблоны HR-запросов сотрудников
Просмотрите HR-шаблоны для заявок на отпуск, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещений и последующих действий по запросам сотрудников.
Форма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск9 шаблоновПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа
Создавайте рабочие процессы согласования для запросов, пороговых значений, проверяющих, исключений, истории статусов и передач задач, готовых к аудиту.
Согласование заказа на закупку / Шаблон приложения для согласования бюджета / Рабочий процесс согласования расходовПакеты рабочих процессов
Посмотрите, где этот шаблон подходит в полном рабочем процессе
12 шаблонов
Пакет рабочих процессов для адаптации сотрудников
Свяжите запросы на адаптацию, чек-листы для новых сотрудников, задачи по настройке, оборудование, доступы, подтверждение ознакомления с политиками, обучение и статус готовности.
01 Зафиксируйте запрос на адаптацию02 Назначьте задачи по готовности03 Скоординируйте оборудование и доступы04 Завершите обучение и проверку готовностиФорма запроса на адаптацию сотрудника / Чек-лист для нового сотрудника / Чек-лист подготовки к выходу нового сотрудника8 шаблоновПакет рабочих процессов для увольнения сотрудников
Свяжите чек-листы увольнения, удаление доступов, возврат активов, передачу документов, передачу знаний, согласования и подтверждение завершения.
01 Откройте запись об увольнении02 Верните активы и удалите доступы03 Завершите документы и передачу дел04 Закройте запись об увольненииЧек-лист увольнения сотрудника / Чек-лист при увольнении сотрудника / Форма возврата выданного сотруднику имущества8 шаблоновПакет рабочих процессов для заявок сотрудников на оборудование
Свяжите заявки сотрудников на оборудование, соглашения, запросы на ноутбуки, возврат активов, закрепление, согласование, состояние и закрытие процесса.
01 Зафиксируйте потребность в оборудовании02 Согласуйте и закрепите активы03 Отслеживайте закрепление и изменения04 Оформите возврат и закройте процессФорма запроса оборудования для сотрудника / Форма соглашения о выдаче оборудования сотруднику / Форма возврата выданного сотруднику имущества11 шаблоновПакет рабочих процессов для запросов доступа
Свяжите прием заявок на доступ, согласование с руководителем, доступ к папкам, запросы на ПО, IT-активы, статус предоставления доступа и подтверждающие материалы по закрытию.
01 Зафиксируйте потребность в доступе02 Проведите согласование и проверку исключений03 Скоординируйте предоставление доступа и активы04 Закройте подтверждающие материалы по доступуФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке15 шаблоновПакет шаблонов рабочих процессов для запросов на доступ и безопасность
Объедините рабочие процессы для запросов на доступ, создания учетных записей, VPN и привилегированного доступа, исключений из политик, подтверждений ознакомления, контроля посетителей и передачи ключей.
01 Фиксируйте потребность в доступе02 Проверяйте привилегированный и удаленный доступ03 Контролируйте подтверждения ознакомления и ключи04 Отслеживайте доступ посетителейФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN11 шаблоновПакет рабочих процессов для управления ИТ-изменениями
Планируйте запросы на ИТ-изменения, оценку влияния, маршрутизацию согласований, задачи внедрения, планы отката, проверку и готовое к аудиту закрытие.
01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проведите оценку рисков и согласования03 Скоординируйте внедрение04 Проверьте результат и закройте изменениеПО для контроля изменений / Рабочий процесс запроса на исключение из политики / Форма запроса доступа29 шаблоновПакет рабочих процессов для HR-запросов сотрудников и онбординга
Свяжите рабочие процессы для отпусков, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещения расходов, учета посещаемости и настройки доступов.
01 Собирайте запросы сотрудников02 Направляйте на согласование руководителю и HR03 Управляйте готовностью к онбордингу04 Отслеживайте обучение и последующие действия по сотрудникамФорма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпускРуководства
Спланируйте процесс за этим шаблоном
Руководство
Руководство по чек-листу проверки пользовательского доступа
Спланируйте чек-лист проверки пользовательского доступа для инвентаря доступа, подтверждения ответственными, исключений, удалений, доказательств и последующих аудиторских действий.
РуководствоРуководство по рабочему процессу согласования запросов на доступ
Заранее спланируйте поля запроса на доступ, маршрутизацию согласования, контекст риска, объем доступа, срок действия и подтверждающие материалы по закрытию, прежде чем открывать шаблон доступа.
РуководствоРуководство по чек-листу адаптации сотрудников
Спланируйте чек-лист адаптации сотрудников с назначением ответственных, сроками, документами, оборудованием, настройкой доступов, подтверждением ознакомления с политиками, обучением и статусом готовности.
РуководствоРуководство по чек-листу адаптации и обучения сотрудников
Планируйте задачи по адаптации сотрудников, назначение ответственных, записи об обучении, сроки, подтверждение выполнения и последующие действия HR перед открытием шаблонов.
Похожие шаблоны
Другие шаблоны для похожих рабочих процессов
Начните с этого шаблона
Сначала посмотрите предпросмотр, затем настройте шаблон под свою команду
Возьмите готовый рабочий процесс за основу, настройте поля и статусы и запустите приложение Jodoo под свою команду.