Пакет рабочих процессов

Пакет рабочих процессов для заявок на IT-изменения

Свяжите контроль изменений, запросы на ПО, влияние на доступ, проверку лицензий, IT-активы, согласования, задачи внедрения и подтверждающие материалы валидации.

Для заявок на IT-изменения нужен достаточный контекст, чтобы проверяющие понимали, что именно меняется, кто отвечает за внедрение, какие зависимости по доступу или ПО существуют и как изменение будет валидировано. Этот пакет рабочих процессов сфокусирован на запросе, согласовании, подтверждающих материалах и записях по последующим действиям, а не на замене ITSM, CMDB, автоматизации инфраструктуры или платформ кибербезопасности.

Посмотреть этапы рабочего процессаОткрыть стартовый шаблон

Команд IT-операций, которые формализуют прием заявок на изменения и учет согласований.Команд бизнес-операций, которые координируют изменения в приложениях, доступах, ПО и активах.Команд, ориентированных на соответствие требованиям, которым нужны подтверждающие материалы по согласованию и закрытию изменений без тяжелого внедрения ITSM.

ПО для контроля изменений

Форма запроса на ПО

Шаблон формы запроса на программную лицензию

01Зафиксируйте заявку на изменение02Проверьте влияние на доступ, лицензии и риски03Координируйте внедрение04Проведите валидацию и закройте изменение

Этапы рабочего процесса

Как шаблоны связаны между собой в рамках процесса

Зафиксируйте заявку на изменение

Собирайте данные о владельце изменения, затронутом приложении или процессе, причине, желаемых сроках, ответственном за внедрение, файлах и ожидаемом влиянии.

ПО для контроля измененийОтслеживайте запросы на контроль изменений: оценку влияния, согласования, задачи внедрения, подтверждающие материалы валидации и статус закрытия.Форма запроса на ПОИспользуйте форму запроса на ПО, чтобы фиксировать детали, файлы, стоимость лицензии, проверку бюджета, статус согласования, предоставление доступа, продление и последующие действия.

Проверьте влияние на доступ, лицензии и риски

Проверяйте объем доступа, необходимость папок или VPN, привилегированный доступ, стоимость лицензий ПО, исключения из политик и участие финансовой команды при необходимости.

Форма запроса доступаСобирайте детали запроса доступа, направляйте каждый запрос нужному ответственному и сохраняйте видимость статуса от приема заявки до последующих действий в одном настраиваемом Jodoo.Шаблон формы запроса доступа к папкеСобирайте запросы на доступ к общим папкам с указанием бизнес-обоснования, уровня прав, согласования владельца данных, срока действия, выполнения и отслеживания удаления доступа.Запрос доступа к VPNСобирайте данные запросов на доступ к VPN, направляйте их на согласование руководителю и IT-безопасности, отслеживайте статус и срок действия доступа.Запрос привилегированного доступаУправляйте запросами привилегированного доступа: согласования безопасности, окна доступа, отслеживание статуса и история решений, готовая к аудиту.Шаблон формы запроса на программную лицензиюСобирайте запросы на программные лицензии с данными о продукте, количестве, центре затрат, статусе согласования, датах продления, планах возврата и отслеживанием исполнения.Трекер финансовых запросовИспользуйте трекер финансовых запросов, чтобы отслеживать суммы, владельцев бюджета, статус согласования, подтверждающие документы, последующие действия по оплате или возмещению, а также удержания.

Координируйте внедрение

Отслеживайте запросы на активы, потребность в ноутбуках, ответственного за настройку, статус внедрения, причины блокировки, коммуникацию и прогресс по задачам.

Шаблон формы запроса IT-активовСобирайте запросы на IT-активы с данными об устройстве, обоснованием, центром затрат, согласованиями, записями о выдаче, подтверждением передачи и отслеживанием возврата.Запрос на ноутбукСобирайте запросы на ноутбуки с указанием роли сотрудника, требований к устройству, статуса согласования, ответственного за выдачу и примечаний по передаче устройства до обработки ИТ-командой.ПО для контроля измененийОтслеживайте запросы на контроль изменений: оценку влияния, согласования, задачи внедрения, подтверждающие материалы валидации и статус закрытия.

Проведите валидацию и закройте изменение

Фиксируйте подтверждающие материалы валидации, подтверждение, заметки по откату, итоговый статус, незакрытые последующие действия и ответственного за закрытие.

Форма подтверждения ознакомления с политикойСобирайте подтверждения ознакомления сотрудников с политиками, включая версию, срок, подпись, примечания об исключениях и статус выполнения для аудита.Рабочий процесс запроса на исключение из политикиНаправляйте запросы на исключение из политики с обоснованием, проверкой ответственным, статусом согласования, датой окончания, контекстом договора или бюджета и последующими действиями.ПО для контроля измененийОтслеживайте запросы на контроль изменений: оценку влияния, согласования, задачи внедрения, подтверждающие материалы валидации и статус закрытия.

Связанные данные

Сохраняйте ключевые данные от запроса до последующего действия

Владелец изменения, затронутая система, причина, сроки, файлы и ответственный за внедрение передаются из приема заявки на этап проверки.
Влияние на доступ, стоимость лицензий, исключения из политик и финансовый контекст остаются привязанными к решению по изменению.
Активы, ноутбуки, ответственный за настройку, причина блокировки и статус внедрения связывают согласование с исполнением.
Подтверждающие материалы валидации, заметка по откату, подтверждение и итоговый статус закрытия позволяют вернуться к проверке изменения позже.

Оптимальная точка старта

Выберите первый шаблон по узкому месту

Начинайте с контроля изменений, если решения по внедрению требуют прозрачной истории проверки.
Начинайте с запроса на ПО, если изменение связано с новым приложением или лицензией.
Добавляйте шаблоны для доступа и активов, если внедрение зависит от разрешений, оборудования или задач по предоставлению ресурсов.

Включенные шаблоны

Шаблоны, которые входят в этот пакет рабочего процесса

ПО для контроля изменений

Отслеживайте запросы на контроль изменений: оценку влияния, согласования, задачи внедрения, подтверждающие материалы валидации и статус закрытия.

Форма запроса на ПО

Используйте форму запроса на ПО, чтобы фиксировать детали, файлы, стоимость лицензии, проверку бюджета, статус согласования, предоставление доступа, продление и последующие действия.

Шаблон формы запроса на программную лицензию

Собирайте запросы на программные лицензии с данными о продукте, количестве, центре затрат, статусе согласования, датах продления, планах возврата и отслеживанием исполнения.

Форма запроса доступа

Собирайте детали запроса доступа, направляйте каждый запрос нужному ответственному и сохраняйте видимость статуса от приема заявки до последующих действий в одном настраиваемом Jodoo.

Шаблон формы запроса доступа к папке

Собирайте запросы на доступ к общим папкам с указанием бизнес-обоснования, уровня прав, согласования владельца данных, срока действия, выполнения и отслеживания удаления доступа.

Запрос доступа к VPN

Собирайте данные запросов на доступ к VPN, направляйте их на согласование руководителю и IT-безопасности, отслеживайте статус и срок действия доступа.

Запрос привилегированного доступа

Управляйте запросами привилегированного доступа: согласования безопасности, окна доступа, отслеживание статуса и история решений, готовая к аудиту.

Шаблон формы запроса IT-активов

Собирайте запросы на IT-активы с данными об устройстве, обоснованием, центром затрат, согласованиями, записями о выдаче, подтверждением передачи и отслеживанием возврата.

Запрос на ноутбук

Собирайте запросы на ноутбуки с указанием роли сотрудника, требований к устройству, статуса согласования, ответственного за выдачу и примечаний по передаче устройства до обработки ИТ-командой.

Рабочий процесс запроса на исключение из политики

Направляйте запросы на исключение из политики с обоснованием, проверкой ответственным, статусом согласования, датой окончания, контекстом договора или бюджета и последующими действиями.

Форма подтверждения ознакомления с политикой

Собирайте подтверждения ознакомления сотрудников с политиками, включая версию, срок, подпись, примечания об исключениях и статус выполнения для аудита.

Трекер финансовых запросов

Используйте трекер финансовых запросов, чтобы отслеживать суммы, владельцев бюджета, статус согласования, подтверждающие документы, последующие действия по оплате или возмещению, а также удержания.

Связанные бизнес-процессы

Изучите сценарии использования, лежащие в основе этого процесса

64 шаблонов

Контрольные процессы бэк-офиса

Свяжите рабочие процессы по договорам, поставщикам, финансам, доступу, запросам на ПО, аудиторским доказательствам и корректирующим действиям с помощью редактируемых шаблонов Jodoo.

Форма приема договоров / Рабочий процесс согласования договоров / Чек-лист проверки договора 12 шаблонов

Контроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы

Управляйте запросами на доступ, запросами на ПО, проверкой лицензий, IT-активами, VPN и привилегированным доступом, исключениями из политик и передачей задач при изменениях.

Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке 17 шаблонов

Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью

Используйте этот раздел для запросов на доступ, проверки прав, контроля посетителей, обработки исключений и операционных рабочих процессов, связанных с безопасностью.

Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN 11 шаблонов

ПО для проверки пользовательских доступов

Планируйте проверки прав доступа пользователей с реестрами доступов, подтверждением от ответственных, заметками по исключениям, задачами на удаление, доказательствами и отслеживанием статуса для аудита.

Форма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN 9 шаблонов

ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа

Создавайте рабочие процессы согласования для запросов, пороговых значений, проверяющих, исключений, истории статусов и передач задач, готовых к аудиту.

Согласование заказа на закупку / Рабочий процесс согласования бюджета / Рабочий процесс согласования расходов 27 шаблонов

Шаблоны для контроля активов и оборудования

Изучите шаблоны для контроля активов и оборудования: возврат активов, списание, маркировка, передача, запросы на ноутбуки, бронирование оборудования, выдача, обслуживание и отслеживание инструментов.

Форма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов 18 шаблонов

Контроль финансовых запросов и согласований

Направляйте финансовые запросы, согласования платежей, проверку счетов, возмещения, бюджетные проверки, CapEx и последующие действия по платежам с более прозрачной доказательной базой.

Трекер финансовых запросов / Форма запроса на оплату / Запрос на оплату закупки

Другие пакеты рабочих процессов

Сравните похожие пакеты рабочих процессов

12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для адаптации сотрудников

Свяжите запросы на адаптацию, чек-листы для новых сотрудников, задачи по настройке, оборудование, доступы, подтверждение ознакомления с политиками, обучение и статус готовности.

01 Зафиксируйте запрос на адаптацию02 Назначьте задачи по готовности03 Скоординируйте оборудование и доступы04 Завершите обучение и проверку готовностиРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на адаптацию сотрудника / Чек-лист для нового сотрудника / Чек-лист подготовки к выходу нового сотрудника 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для увольнения сотрудников

Свяжите чек-листы увольнения, удаление доступов, возврат активов, передачу документов, передачу знаний, согласования и подтверждение завершения.

01 Откройте запись об увольнении02 Верните активы и удалите доступы03 Завершите документы и передачу дел04 Закройте запись об увольненииРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияЧек-лист увольнения сотрудника / Чек-лист при увольнении сотрудника / Форма возврата выданного сотруднику имущества 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на отпуск

Объедините заявки на отпуск, формы на отгул, отчеты об отсутствии, трекеры отпусков, планирование замещения, согласование с руководителем и последующие действия HR.

01 Зафиксировать отпуск или отгул02 Проверить замещение и влияние на график03 Отслеживать контекст отсутствия и остатка дней04 Завершить передачу задачи в HR и payrollРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск / Учет отпусков сотрудников 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок сотрудников на оборудование

Свяжите заявки сотрудников на оборудование, соглашения, запросы на ноутбуки, возврат активов, закрепление, согласование, состояние и закрытие процесса.

01 Зафиксируйте потребность в оборудовании02 Согласуйте и закрепите активы03 Отслеживайте закрепление и изменения04 Оформите возврат и закройте процессРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса оборудования для сотрудника / Форма соглашения о выдаче оборудования сотруднику / Форма возврата выданного сотруднику имущества 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для изменения данных сотрудников

Свяжите изменения данных сотрудников, изменения статуса, запросы на изменения, запросы документов, ответственных за проверку, согласование и историю обновлений.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проверьте изменения статуса и чувствительных данных03 Соберите подтверждающие документы04 Подтвердите обновление и закройте процессРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма изменения данных сотрудника / Форма изменения статуса сотрудника / Форма запроса на изменение данных сотрудника 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для подтверждения ознакомления с политиками

Свяжите формы подтверждения ознакомления с политиками, записи сотрудников, задачи адаптации, подтверждения обучения, исключения, напоминания и статусы проверки.

01 Назначьте подтверждение ознакомления с политикой02 Свяжите адаптацию и обучение03 Управляйте исключениями и напоминаниями04 Проверьте подтверждающие материалы по выполнениюРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма подтверждения ознакомления с политикой / Трекер обучения сотрудников / Форма запроса на обучение 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на обучение сотрудников

Свяжите заявки на обучение, согласование с руководителем, проверку бюджета, планирование курса, подтверждение прохождения, продление и трекеры обучения сотрудников.

01 Зафиксируйте заявку на обучение02 Проведите согласование и проверку бюджета03 Отслеживайте подтверждение прохождения04 Управляйте продлением и связями с адаптациейРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на обучение / Трекер обучения сотрудников / Чек-лист для нового сотрудника 13 шаблонов

Пакет рабочих процессов для онбординга поставщиков

Объедините прием заявок от поставщиков, обязательные документы, проверку настройки, проверки рисков, статус согласования и передачу задачи в закупки или оплату.

Пакет рабочих процессов для управления поставщиками

Объедините прием заявок от поставщиков, мастер-данные, квалификацию поставщиков, проверки рисков, аудиты, обязательства по договорам, продления и последующие действия по устранению проблем.

01 Поддерживайте записи поставщиков в актуальном состоянии02 Проводите квалификацию и проверку поставщиков03 Отслеживайте договоры и продления04 Закрывайте аудит и работу по устранению проблемКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроль жизненного цикла договоров и поставщиков / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны управления поставщиками / Программное обеспечение для управления поставщиками / Автоматизация процессов закупок / Контроль финансовых запросов и согласований / Программное обеспечение для управления поставщиками / Автоматизация процессов закупок / Дашборд управления договорамиФорма приема поставщика / Форма основных данных поставщика / Форма онбординга поставщика 12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для запросов на оплату

Объедините прием финансовых заявок, запросы на оплату, данные по счетам, подтверждения согласования, выпуск ACH или чека и последующие действия по оплате.

01 Зафиксируйте финансовую заявку02 Проверьте счет и контекст обязательств03 Направьте на согласование и подготовьте к выпуску04 Отслеживайте последующие действия по оплатеКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроль финансовых запросов и согласований / Шаблоны финансового согласования / Автоматизация кредиторской задолженности / ПО для согласования счетов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны управления поставщикамиТрекер финансовых запросов / Форма запроса на оплату / Запрос на оплату закупки 11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для согласования возмещений расходов

Свяжите запросы на возмещение расходов, согласование с руководителем, проверку финансовой командой, подтверждающие чеки, исключения и последующие действия по выплате.

01 Соберите данные по возмещению02 Направьте на согласование руководителю03 Завершите проверку финансовой командой04 Отслеживайте последующие действия по выплатеКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроль финансовых запросов и согласований / Шаблоны финансового согласования / Автоматизация кредиторской задолженности / ПО для согласования счетов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны управления поставщикамиЗапрос на возмещение расходов / Рабочий процесс согласования расходов / Форма возмещения командировочных расходов 7 шаблонов

Набор рабочих процессов для согласования CapEx

Объедините заявки на капитальные затраты, проверку бюджета, согласование с финансами, сопроводительные файлы, передачу активов и отслеживание после согласования.

01 Сбор заявки на CapEx02 Проверка бюджета и порогов03 Связь с активами, проектами или договорами04 Отслеживание согласования и последующих действий по оплатеКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроль финансовых запросов и согласований / Шаблоны финансового согласования / Автоматизация кредиторской задолженности / ПО для согласования счетов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны управления поставщикамиФорма запроса капитальных затрат / Рабочий процесс согласования бюджета / Трекер финансовых запросов 11 шаблонов

Пакет рабочих процессов согласования счетов

Свяжите прием счетов, проверку AP, кодирование, маршрутизацию согласований, удержания, готовность к оплате, контекст по поставщику и закрытие.

01 Соберите контекст по счету02 Проверьте готовность AP и поставщика03 Направьте на согласование и обработайте исключения04 Переведите к готовности к оплатеКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроль финансовых запросов и согласований / Шаблоны финансового согласования / Автоматизация кредиторской задолженности / ПО для согласования счетов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны управления поставщикамиРабочий процесс согласования счетов AP / Запрос на счет / Трекер счетов к оплате 11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для запросов доступа

Свяжите прием заявок на доступ, согласование с руководителем, доступ к папкам, запросы на ПО, IT-активы, статус предоставления доступа и подтверждающие материалы по закрытию.

01 Зафиксируйте потребность в доступе02 Проведите согласование и проверку исключений03 Скоординируйте предоставление доступа и активы04 Закройте подтверждающие материалы по доступуКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Контроль финансовых запросов и согласованийФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приемки поставки при монтаже

Объедините прием заявок на монтаж, проверку готовности площадки, решения по приемке поставки, маршрутизацию исключений и передачу задачи в полевые работы.

01 Зафиксируйте заявку на монтаж02 Подтвердите готовность площадки03 Зафиксируйте приемку поставки04 Направьте следующую передачу задачиШаблоны для установки, доставки и приемки / ПО для управления выездным сервисом / ПО для диспетчеризации выездного сервиса / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Система управления гарантийными обращениямиШаблон формы запроса на установку / Шаблон контрольного списка готовности площадки / Шаблон формы приемки поставки 7 шаблонов

Пакет рабочих процессов для аренды оборудования

Свяжите проверку продления аренды, прием заявок на обслуживание от арендаторов, приемку ремонта, возврат оборудования, подтверждение состояния и последующие действия ответственного.

01 Проверка запросов на продление аренды02 Маршрутизация заявок на обслуживание03 Подтверждение приемки ремонта04 Закрытие возврата и последующих действийШаблоны для управления арендой оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Управление техническим обслуживанием объектов / ПО для управления выездным сервисомШаблон формы запроса на продление аренды / Шаблон формы заявки арендатора на обслуживание / Шаблон формы приемки ремонта 13 шаблонов

Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов

Свяжите инспекции объектов, проверки оборудования, выявленные неисправности, заявки на обслуживание, назначение работ и подтверждение закрытия.

01 Зафиксируйте инспекцию или запрос02 Разберите проблемные пункты03 Назначьте и выполните работу04 Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемыШаблоны проверок объектов и оборудования / Шаблоны для управления рабочими запросами / ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качества / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживанияФорма запроса на выполнение работ / Форма запроса на обслуживание оборудования / Форма заявки на выполнение работ 8 шаблонов

Набор рабочих процессов для заявок на работы по эксплуатации

Свяжите прием заявок в службу эксплуатации, приоритизацию нарядов, назначение, отслеживание статусов, заметки по запчастям, подтверждение выполнения и обновления для заявителя.

01 Зафиксируйте заявку02 Проведите приоритизацию и назначьте работу03 Отслеживайте статусы и блокеры04 Закройте с подтверждениемУправление техническим обслуживанием объектов / Система заявок на работы по эксплуатации объекта / Управление заявками на обслуживание / Шаблоны для управления рабочими запросами / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма заявки на обслуживание / Форма заявки на обслуживание объекта / Форма заявки на работы по объекту 12 шаблонов

Набор рабочих процессов для инспекций профилактического обслуживания

Свяжите графики профилактического обслуживания, результаты чек-листов, показания, пункты с отклонениями, ответственных за ремонт, корректирующие действия и подтверждающие материалы по сервису.

01 Спланируйте регулярные проверки02 Проведите инспекцию03 Направьте отклонения на устранение04 Анализируйте повторяющиеся проблемыУправление техническим обслуживанием объектов / Рабочий процесс профилактического обслуживания / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для TPMЧек-лист профилактического обслуживания / Чек-лист технического обслуживания оборудования / Чек-лист осмотра оборудования 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для предрейсового осмотра автопарка

Свяжите проверки транспортных средств, результаты предрейсового осмотра, заметки по дефектам, ответственных за ремонт, сроки, подтверждающие материалы и проверку менеджером.

01 Проведите проверку транспортного средства02 Отметьте дефекты для проверки03 Назначьте последующие действия по ремонту04 Закройте дефекты и проанализируйте тенденцииПриложение для инспекции автопарка / Управление техническим обслуживанием объектов / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны проверок объектов и оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма осмотра транспортного средства / Чек-лист осмотра автопарка / Контрольный список предрейсового осмотра 8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приема проектных заявок и управления изменениями

Свяжите проектные запросы, проверку на этапе приема заявки, решения по согласованию, запросы на изменения, учет проблем и последующий контроль статуса.

01 Отправьте проектный запрос02 Проверьте и согласуйте работу03 Контролируйте изменения и проблемы04 Закройте историю запросаШаблоны для управления рабочими запросами / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для строительных операцийФорма приема заявок на проекты / Форма запроса проекта / Форма запроса на изменение проекта 10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для Lean continuous improvement

Свяжите аудиты 5S, наблюдения Gemba, идеи Kaizen, сигналы Andon, задачи TPM, анализ первопричин и подтвержденные корректирующие действия.

01 Зафиксируйте сигнал для улучшения02 Назначьте ответственного и проанализируйте причину03 Обновите стандарт и подтвердите закрытиеПО для бережливого производства / ПО для аудита 5S / ПО для Gemba Walk / Система Andon / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для многоуровневого аудита процессов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомЧек-лист аудита процесса / Чек-лист аудита качества / Шаблон формы запроса на корректирующие действия 10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для производственного планирования и отслеживания

Свяжите производственные графики, производственные задания, готовность материалов, отчетность по ходу работ, блокеры качества, оповещения Andon и последующие действия по оборудованию.

01 Выпустите и запланируйте работу02 Подтвердите материалы и готовность03 Отслеживайте ход работ и отклонения04 Закройте работу и улучшайте процессПО для планирования производства / ПО для отслеживания производства / ПО для производственных заданий / ПО для управления производственным участком / Система Andon / ПО для управления производственными рабочими процессами / Шаблоны для склада и учета запасов / ПО для управления качеством: аудиты, CAPA и процессы проверок / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для управления производственными запасами / Форма заявки на выполнение работ / Форма выдачи материалов 27 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приемки на складе и контроля запасов

Свяжите заявки на материалы, проверки при приемке, выдачу со склада, возвраты, оповещения о низких остатках, пополнение запасов, инспекции и корректировки инвентаря.

01 Запрашивайте и выдавайте материалы02 Принимайте и проверяйте запасы03 Контролируйте перемещения и исключения04 Проводите пересчет, пополнение и аудит храненияСистема приемки товаров на складе / ПО для циклической инвентаризации / ПО для контроля складских запасов / Система управления запасами / Система учета движения запасов / Шаблоны для склада и учета запасов / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомПроцесс приемки на складе / Отчет о расхождениях в запасах / Форма запроса материалов 58 шаблонов

Набор рабочих процессов для выездного сервиса, диспетчеризации и техобслуживания

Свяжите заявки на работы, диспетчеризацию, расписание техников, последующие действия по техобслуживанию, обслуживание зданий и рабочие процессы записи на услуги по специализациям.

01 Собирайте запросы на обслуживание02 Распределяйте и назначайте работы03 Планируйте выезды по специализированным услугам04 Отслеживайте последующие действия по техобслуживаниюШаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для строительных операций / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для качества и безопасностиШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников 11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для контроля выдачи активов и оборудования

Свяжите передачу, возврат, перемещение, списание и маркировку активов, а также бронирование оборудования, выдачу, отслеживание инструментов и последующие действия по калибровке.

01 Запрос и назначение активов02 Маркировка и регистрация оборудования03 Бронирование и выдача общего оборудования04 Возврат, калибровка или списаниеШаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для склада и учета запасов / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для строительных операций / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомФорма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов 15 шаблонов

Пакет шаблонов рабочих процессов для запросов на доступ и безопасность

Объедините рабочие процессы для запросов на доступ, создания учетных записей, VPN и привилегированного доступа, исключений из политик, подтверждений ознакомления, контроля посетителей и передачи ключей.

01 Фиксируйте потребность в доступе02 Проверяйте привилегированный и удаленный доступ03 Контролируйте подтверждения ознакомления и ключи04 Отслеживайте доступ посетителейШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для качества и безопасностиФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN 11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для управления ИТ-изменениями

Планируйте запросы на ИТ-изменения, оценку влияния, маршрутизацию согласований, задачи внедрения, планы отката, проверку и готовое к аудиту закрытие.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проведите оценку рисков и согласования03 Скоординируйте внедрение04 Проверьте результат и закройте изменениеШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для контроля изменений / Рабочий процесс запроса на исключение из политики / Форма запроса доступа 29 шаблонов

Пакет рабочих процессов для HR-запросов сотрудников и онбординга

Свяжите рабочие процессы для отпусков, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещения расходов, учета посещаемости и настройки доступов.

01 Собирайте запросы сотрудников02 Направляйте на согласование руководителю и HR03 Управляйте готовностью к онбордингу04 Отслеживайте обучение и последующие действия по сотрудникамРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск

Частые вопросы

Частые вопросы об этом пакете рабочего процесса

Что должен включать рабочий процесс для заявки на IT-изменение?

Он должен включать владельца изменения, затронутую систему или процесс, причину, влияние, ответственного за согласование, зависимости по доступу или ПО, задачи внедрения, подтверждающие материалы валидации, заметки по откату и статус закрытия.

Это модуль управления изменениями ITSM?

Нет. Это настраиваемый план рабочего процесса для приема заявок, согласований, подтверждающих материалов, статуса внедрения и закрытия. Для более глубокого управления изменениями по-прежнему могут понадобиться специализированные платформы ITSM или инфраструктурные решения.

Как проверка доступа связана с IT-изменением?

Многие изменения требуют нового доступа, прав к папкам, VPN, привилегированных прав или лицензий на ПО. Связь таких записей помогает проверяющим понять операционное влияние до согласования.

Следующий шаг

Начните с наиболее подходящего шаблона, а затем адаптируйте рабочий процесс

Откройте предпросмотр первого шаблона в этом пакете рабочего процесса, затем настройте поля, ответственных, статусы и автоматизации под свою команду.

Предпросмотр стартового шаблона