Mẫu Trình theo dõi hành động khắc phục

Theo dõi hành động khắc phục với nguồn phát hiện, người phụ trách, trạng thái, hạn xử lý, bằng chứng, xác minh và lịch sử hoàn tất.

Xem trước mẫu trực tiếpDùng mẫu

Được xây dựng cho các đội ngũ chất lượng, an toàn, vận hành và bảo trì cần biến các phát hiện thành hành động có người phụ trách và có bằng chứng hoàn thành.

Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò, bảng tổng quan và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình Trình theo dõi hành động khắc phục đang hoạt động, sau đó tùy chỉnh mẫu cho đội ngũ của bạn.

Quy trình tương tácXem trước chính

Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp

Tổng quan

Mẫu này giúp bạn quản lý gì

Trình theo dõi hành động khắc phục này giúp hiển thị rõ người phụ trách, hạn xử lý, trạng thái, bằng chứng, xác minh và ghi chú hoàn tất cho các phát hiện về chất lượng, an toàn và vận hành.

Phù hợp với ai

Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này

Các đội ngũ vận hành theo dõi công việc trên các bản ghi hành động khắc phục đang mở theo người phụ trách, trạng thái và hạn xử lý.

Nhà quản lý phát hiện các mục tồn đọng lâu, ngoại lệ và các đầu việc theo dõi tiếp bị đình trệ trước khi lượng việc tồn tăng lên.

Người phụ trách quy trình duy trì một trình theo dõi có thể tìm kiếm thay vì phải tổng hợp lại báo cáo trạng thái từ nhiều công cụ khác nhau.

Các đội ngũ vận hành chuẩn hóa việc tiếp nhận và theo dõi tiếp trong trình theo dõi hành động khắc phục.

Nhà quản lý xem xét khối lượng công việc của người phụ trách, cơ cấu trạng thái và các đầu việc theo dõi tiếp quá hạn.

Bao gồm những gì

Các quy trình và thành phần có trong mẫu này

Quy trình chính

Không gian làm việc hành động khắc phục.

Ghi nhận các trường dữ liệu chính, người phụ trách, ngày tháng và chi tiết theo dõi tiếp cho từng bản ghi hành động khắc phục.

Chế độ xem trạng thái và người phụ trách của hành động khắc phục.

Theo dõi hành động khắc phục theo nguyên nhân gốc rễ, người phụ trách, hạn xử lý, kết quả xác minh và bằng chứng hoàn tất để nhà quản lý biết biện pháp khắc phục nào vẫn cần bằng chứng.

Hiển thị theo dõi tiếp hành động khắc phục.

Phát hiện các bản ghi quá hạn, công việc bị đình trệ và xu hướng ngoại lệ trước khi chúng trở thành tồn đọng hoặc trễ hạn.

Thành phần bao gồm

Biểu mẫu

Trình theo dõi hành động khắc phục
Nhật ký cập nhật trạng thái
Nhật ký theo dõi tiếp ngoại lệ

Chế độ xem

Danh sách trình theo dõi hành động khắc phục
Bảng tổng quan theo dõi
Trình theo dõi tồn đọng lâu và điểm nghẽn

Tự động hóa

Thông báo cho người phụ trách
Nhắc nhở lệch trạng thái
Cảnh báo theo dõi tiếp cho người phụ trách
Nhắc nhở trạng thái

Vai trò

Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này

Vì sao quy trình này hiệu quả

Giúp công việc trong các bản ghi hành động khắc phục được hiển thị rõ theo người phụ trách, trạng thái và hành động tiếp theo trong một trình theo dõi duy nhất.
Làm nổi bật các mục tồn đọng lâu, ngoại lệ và các đầu việc theo dõi tiếp bị đình trệ trước khi chúng trở thành vấn đề tồn đọng.
Cung cấp cho nhà quản lý và nhân sự vận hành một bản ghi làm việc thống nhất thay vì các phiếu tiếp nhận riêng lẻ và cập nhật trạng thái thủ công.
Cung cấp cho người phụ trách và nhà quản lý các hàng đợi rõ ràng cho công việc quá hạn, bị chặn, ưu tiên cao và sẵn sàng hoàn tất.
Giúp toàn bộ đội ngũ nhìn rõ người phụ trách, trạng thái và các bước tiếp theo.

Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới

Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp

Xem trước mẫu

Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính

Corrective Action Tracker preview. — Trình theo dõi hành động khắc phục.
Xem các bản ghi đang hoạt động trong trình theo dõi hành động khắc phục với các trường người phụ trách, trạng thái, mức độ ưu tiên, hạn xử lý và hành động tiếp theo.

Corrective Action Tracker Follow-up Queue preview. — Hàng đợi theo dõi tiếp của Trình theo dõi hành động khắc phục.
Ưu tiên công việc đang mở theo người phụ trách, trạng thái, hạn xử lý, lý do ngoại lệ và hành động theo dõi tiếp.

Corrective Action Tracker Control Dashboard preview. — Bảng tổng quan kiểm soát Trình theo dõi hành động khắc phục.
Theo dõi khối lượng công việc, cơ cấu trạng thái, các mục quá hạn, xu hướng danh mục và tiến độ hoàn tất từ bảng tổng quan.

Cách hoạt động

Từ thiết lập đến triển khai

Một thành viên trong nhóm ghi nhận bản ghi hành động khắc phục mới hoặc cập nhật trạng thái, người phụ trách, ngày tháng và chi tiết theo dõi tiếp trong trình theo dõi.

Người phụ trách xem hàng đợi của mình, thêm ghi chú theo dõi tiếp và chuyển công việc sang đúng trạng thái.

Bảng tổng quan và hàng đợi làm nổi bật các mục tồn đọng lâu, điểm nghẽn và ngoại lệ cần được xử lý.

Các mục đã hoàn thành vẫn được lưu trong trình theo dõi để phục vụ kiểm tra, báo cáo và phân tích vận hành định kỳ.

Một thành viên trong nhóm gửi bản ghi trình theo dõi hành động khắc phục kèm các thông tin và bằng chứng bắt buộc.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về mẫu này

Mẫu Trình theo dõi hành động khắc phục này bao gồm những gì?

Mẫu bao gồm các bản ghi theo dõi, chế độ xem trạng thái theo thời gian thực và nhắc nhở để đội ngũ có thể theo dõi các bản ghi hành động khắc phục và xử lý công việc tồn đọng lâu nhanh hơn.

Có thể tùy chỉnh các trường dữ liệu và quy trình không?

Có. Bạn có thể thay đổi các trường dữ liệu được theo dõi, logic người phụ trách, trạng thái, chế độ xem, bảng tổng quan và nhắc nhở để phù hợp với quy trình của mình.

Các đội ngũ có thể sử dụng trên thiết bị di động không?

Có. Các đội ngũ có thể gửi, xem xét và cập nhật bản ghi từ máy tính hoặc thiết bị di động.

Nhà quản lý có thể theo dõi người phụ trách, tình trạng tồn đọng lâu và công việc bị đình trệ không?

Có. Các đội ngũ có thể phân công người phụ trách, theo dõi tình trạng tồn đọng lâu, ghi lại ghi chú theo dõi tiếp và kích hoạt nhắc nhở hoặc leo thang khi công việc được theo dõi bị đình trệ.

Mẫu này phù hợp nhất với những đội nhóm nào?

Mẫu này hữu ích cho các đội ngũ vận hành và hỗ trợ cần các bản ghi trình theo dõi hành động khắc phục nhất quán, rà soát trách nhiệm phụ trách và theo dõi tiếp.

Tình huống sử dụng

Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này

16 mẫu

Phần mềm quản lý điểm không phù hợp

Theo dõi báo cáo điểm không phù hợp, quyết định xử lý lỗi, nguyên nhân gốc, CAPA, người phụ trách, bằng chứng và xác minh trong các quy trình Jodoo được kết nối.

Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Biểu mẫu báo cáo không phù hợp 10 mẫu

Quản lý chất lượng, CAPA & sự không phù hợp

Kết nối vấn đề chất lượng, sai lệch, báo cáo sự không phù hợp, CAPA, nguyên nhân gốc rễ, người phụ trách, bằng chứng và xác minh trong một bộ quy trình.

Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu theo dõi CAPA 8 mẫu

Kiểm soát tài liệu & quản lý SOP

Kiểm soát SOP, hướng dẫn công việc, phiên bản tài liệu, xác nhận đã đọc, phê duyệt thay đổi và bàn giao đào tạo bằng các mẫu được kết nối.

Sổ đăng ký tài liệu được kiểm soát / Phần mềm hướng dẫn công việc / Phần mềm kiểm soát thay đổi 64 mẫu

Kiểm soát Back Office

Kết nối các quy trình hợp đồng, nhà cung cấp, tài chính, quyền truy cập, yêu cầu phần mềm, bằng chứng kiểm toán và khắc phục bằng các mẫu Jodoo có thể chỉnh sửa.

Biểu mẫu tiếp nhận hợp đồng / Quy trình phê duyệt hợp đồng / Danh sách kiểm tra rà soát hợp đồng 13 mẫu

Kiểm toán nội bộ & Kiểm soát bằng chứng

Theo dõi danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ, phát hiện, yêu cầu cung cấp bằng chứng, kiểm tra kiểm soát, hành động khắc phục, người phụ trách, hạn xử lý và đóng hồ sơ.

Trình theo dõi phát hiện kiểm toán / Danh sách kiểm tra kiểm soát nội bộ / Trình theo dõi yêu cầu bằng chứng 52 mẫu

Mẫu Chất lượng & An toàn

Khám phá các mẫu về chất lượng và an toàn cho bản ghi EHS, sổ đăng ký mối nguy, quản lý SDS, theo dõi CAPA, bản ghi lô và công việc có kiểm soát.

Danh sách kiểm tra tiếp nhận hàng / Sổ đăng ký mối nguy / Sổ đăng ký SDS 12 mẫu

Phần mềm kiểm soát chất lượng

Xây dựng quy trình trong phần mềm kiểm soát chất lượng cho kiểm tra, đánh giá, điểm không phù hợp, CAPA, phân tích nguyên nhân gốc rễ và theo dõi tiếp có kiểm soát.

Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng 17 mẫu

Phần mềm quản lý chất lượng cho kiểm toán, CAPA và quy trình kiểm tra

Xây dựng quy trình QMS cho kiểm toán, CAPA, kiểm tra, không phù hợp và bảng tổng quan chất lượng bằng các mẫu Jodoo AI được kết nối.

Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng 15 mẫu

Phần mềm quản lý kiểm toán cho phát hiện, bằng chứng và hành động khắc phục

Lập kế hoạch quy trình kiểm toán cho checklist, bằng chứng, phát hiện, người phụ trách, hành động khắc phục và đóng hồ sơ bằng mẫu Jodoo AI.

Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình 13 mẫu

Phần mềm CAPA cho quy trình hành động khắc phục và phòng ngừa

Theo dõi phát hiện CAPA, nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục, hành động phòng ngừa, xác minh và đánh giá hiệu quả trong Jodoo AI.

Trình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Mẫu theo dõi CAPA 14 mẫu

Phần mềm quản lý khiếu nại khách hàng

Lập kế hoạch quy trình quản lý khiếu nại khách hàng cho tiếp nhận khiếu nại, phân loại, phân công người phụ trách, xác định nguyên nhân gốc rễ, xử lý, hoàn tiền và theo dõi tiếp.

Mẫu theo dõi khiếu nại khách hàng / Biểu mẫu khiếu nại khách hàng / Mẫu khiếu nại sản phẩm

Bộ quy trình

Xem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ

12 mẫu

Bộ quy trình Chất lượng, CAPA & Quản lý không phù hợp

Kết nối tiếp nhận sự cố chất lượng, báo cáo sai lệch, bản ghi NCR, nguyên nhân gốc rễ, CAPA, người phụ trách, bằng chứng và xác minh hoàn tất.

01 Ghi nhận sự cố chất lượng02 Quyết định hướng xử lý và leo thang03 Phân tích nguyên nhân gốc rễ và phân công hành động04 Xác minh CAPA và cập nhật biện pháp kiểm soátTrình theo dõi vấn đề chất lượng / Biểu mẫu báo cáo sai lệch / Biểu mẫu báo cáo không phù hợp 8 mẫu

Bộ quy trình Kiểm soát tài liệu & Rà soát SOP

Kết nối bản ghi tài liệu kiểm soát, sửa đổi SOP, hướng dẫn công việc, kiểm soát thay đổi, phê duyệt, xác nhận và bàn giao đào tạo.

01 Đăng ký tài liệu kiểm soát02 Định tuyến rà soát và phê duyệt03 Phát hành để xác nhận và đào tạo04 Rà soát hiệu lực và gia hạnSổ đăng ký tài liệu được kiểm soát / Phần mềm hướng dẫn công việc / Phần mềm kiểm soát thay đổi 45 mẫu

Bộ quy trình hành động khắc phục cho chất lượng & an toàn

Kết nối bản ghi EHS, đánh giá mối nguy, sự cố, bản ghi SDS, giấy phép, CAPA, kiểm soát thay đổi, hướng dẫn công việc và theo dõi tiếp theo lô.

01 Xác định rủi ro và quan sát02 Kiểm soát bản ghi an toàn và giấy phép03 Kiểm tra bản ghi chất lượng và quy trình04 Định tuyến hành động khắc phụcBiểu mẫu đánh giá mối nguy / Biểu mẫu quan sát an toàn / Biểu mẫu phân tích mối nguy công việc

So sánh phần mềm

So sánh các lựa chọn phần mềm liên quan đến mẫu này

13 mẫu

Phần mềm quản lý kiểm toán tốt nhất cho theo dõi sau kiểm toán

So sánh các lựa chọn phần mềm quản lý kiểm toán cho danh sách kiểm tra, phát hiện, bằng chứng, hành động khắc phục, người phụ trách và bảng tổng quan hoàn tất.

Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình 11 mẫu

Phần mềm Lean Sản xuất tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

So sánh các lựa chọn phần mềm Lean Sản xuất cho kiểm tra 5S, Gemba walk, ý tưởng Kaizen, cảnh báo Andon, TPM, hành động khắc phục và cập nhật công việc tiêu chuẩn.

Danh sách kiểm tra đánh giá quy trình / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Mẫu yêu cầu hành động khắc phục 14 mẫu

Phần mềm quản lý chất lượng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

So sánh các lựa chọn phần mềm quản lý chất lượng cho đánh giá, CAPA, sự không phù hợp, kiểm tra, sai lệch, kiểm soát thay đổi và bảng tổng quan chất lượng.

Mẫu danh sách kiểm tra kiểm soát chất lượng / Danh sách kiểm tra đánh giá chất lượng / Danh sách kiểm tra kiểm toán nội bộ

Hướng dẫn

Lập kế hoạch quy trình liên quan đến mẫu này

Cẩm nang

Thêm mẫu gần với quy trình này

Bắt đầu với mẫu này

Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn

Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.

Dùng mẫu