01
蒐集變更申請
蒐集變更負責人、受影響的應用程式或流程、原因、期望時程、實施負責人、附件與預期影響。
工作流程組合包
IT 變更申請工作流程組合包
串連變更控管、軟體申請、存取影響、授權審核、IT 資產、簽核、實施任務與驗證證明。
IT 變更申請需要足夠的背景資訊，讓審查者了解變更內容、由誰負責實施、涉及哪些存取或軟體相依項目，以及如何驗證變更結果。這套工作流程組合包聚焦於申請、簽核、證明與後續追蹤記錄，而非取代 ITSM、CMDB、基礎架構自動化或資安平台。
希望正式化變更申請進件與簽核記錄的 IT 營運團隊。需要協調應用程式、存取、軟體與資產變更的業務營運團隊。重視合規證明、需要變更簽核與結案記錄，但不想導入笨重 ITSM 的團隊。
工作流程階段
範本如何在流程中衔接
02
審查存取、授權與風險影響
視需要檢查存取範圍、資料夾或 VPN 需求、特權存取、軟體授權成本、政策例外與財務審查。
存取權限申請表單集中收集存取權限申請的詳細資訊，將每筆申請分派給正確的負責人，並在一個可自訂的 Jodoo 應用中，讓申請狀態從受理到後續追蹤都清楚可見。共用資料夾存取申請表單範本集中收集共用資料夾存取申請，包含業務理由、權限等級、資料負責人簽核、到期日、處理進度與移除追蹤。VPN 存取申請收集 VPN 存取申請詳細資料，分派主管與 IT 資安簽核，並追蹤存取狀態與到期日。特權存取申請透過安全簽核、存取時段、狀態追蹤與可供稽核的決策歷程，管理特權存取申請。軟體授權申請表範本收集軟體授權申請，包含產品明細、數量、成本中心、簽核狀態、續約日期、回收計畫與交付追蹤。財務申請追蹤器使用財務申請追蹤器，監控金額、預算負責人、簽核狀態、佐證資料、付款或報銷後續追蹤，以及暫停處理狀態。
03
協調實施作業
追蹤資產申請、筆電需求、設定負責人、實施狀態、受阻原因、溝通情況與任務進度。
04
驗證並結案
記錄驗證證明、確認情況、回復備註、最終狀態、未解決的後續追蹤事項與結案負責人。
關鍵資訊交接
讓關鍵資訊從申請到後續追蹤保持連貫
- 變更負責人、受影響系統、原因、時程、附件與實施負責人會從進件傳遞到審查階段。
- 存取影響、授權成本、政策例外與財務背景資訊會持續附帶在變更決策中。
- 資產、筆電、設定負責人、受阻原因與實施狀態，會將簽核與執行作業串接起來。
- 驗證證明、回復備註、確認情況與最終結案狀態，讓變更記錄可在之後進行審查。
最佳起點
根據目前瓶頸選擇第一個範本
- 當實施決策需要可追溯的審查紀錄時，先從變更控管開始。
- 如果變更起點是新的應用程式或授權，先從軟體申請開始。
- 當實施仰賴權限、設備或開通任務時，再加入存取與資產範本。
包含的範本
支援這個工作流程組合包的範本
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探索這個流程背後的應用情境
64 個範本
後勤營運控制
以可編輯的 Jodoo 範本串接合約、供應商、財務、權限、軟體申請、稽核佐證與改善工作流程。
合約受理表單 / 合約簽核工作流程 / 合約審查檢查清單12 個範本IT 存取與服務申請控管
管理存取申請、軟體申請、授權審查、IT 資產、VPN 與特權存取、政策例外及變更交接。
存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / 共用資料夾存取申請表單範本17 個範本存取與安全工作流程範本
這個專區可用於管理存取申請、權限審查、訪客管制、例外處理，以及與安全相關的營運工作流程。
存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請11 個範本使用者權限審查軟體
以存取清冊、負責人認證、例外註記、移除任務、佐證資料與可供稽核的狀態追蹤，規劃使用者存取審查。
存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請9 個範本適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體
建立涵蓋申請、門檻、審查人、例外、狀態歷程與可供稽核交接的簽核工作流程。
採購單簽核 / 預算簽核工作流程 / 費用簽核工作流程27 個範本資產與設備控管範本
瀏覽資產與設備控管範本，涵蓋資產歸還、報廢、標籤管理、交接、筆電申請、設備預約、領用、維護與工具追蹤。
資產交接表單 / 資產歸還表單 / 資產移轉表單18 個範本財務申請與簽核控管
以更清楚的佐證資料，分派財務申請、付款簽核、發票審查、報銷、預算檢查、CapEx 與付款後續追蹤。
財務申請追蹤器 / 付款申請表單 / 採購付款申請更多工作流程組合包
比較相似的工作流程組合包
12 個範本
員工到職工作流程套件
串接到職申請、新進員工檢查清單、準備任務、設備、權限、政策確認、培訓與就緒狀態。
01 收集到職申請02 指派就緒任務03 協調設備與權限04 完成培訓並確認就緒HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本新進員工到職申請表 / 新進員工到職檢查清單 / 新進員工到職準備檢查清單8 個範本員工離職工作流程套件
串連離職檢查清單、權限移除、資產歸還、文件交接、知識移轉、簽核與結案佐證。
01 開啟離職記錄02 處理資產歸還與權限移除03 完成文件與交接04 關閉離職記錄HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本員工離職交接清單 / 員工離職清單 / 員工資產歸還表單8 個範本請假申請工作流程套組
串接請假申請、休假表單、缺勤回報、請假追蹤、代理安排規劃、主管簽核與 HR 後續追蹤。
01 收集請假或休假申請02 審查代理安排與排班影響03 追蹤缺勤與餘額情況04 完成 HR 與薪資團隊交接HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本請假申請表 / 請假申請表 / 員工請假追蹤器8 個範本員工設備申請工作流程套件
串連員工設備申請、協議、筆電申請、資產歸還、歸屬、簽核、狀態與結案。
01 蒐集設備需求02 簽核並指派資產03 追蹤保管與異動04 歸還並結案HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本員工設備申請表 / 員工設備領用同意書 / 員工資產歸還表單8 個範本員工資料異動工作流程套件
串接員工資料異動、狀態變更、異動申請、文件申請、審查負責人、簽核與更新歷程。
01 收集異動申請02 審查狀態或敏感異動03 收集佐證文件04 確認更新並結案HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本員工資訊變更表單 / 員工狀態異動表單 / 員工異動申請表8 個範本政策簽收工作流程套件
串接政策簽收表單、員工記錄、到職任務、培訓佐證、例外情況、提醒與審查狀態。
01 指派政策簽收02 串接到職與培訓03 管理例外與提醒04 檢視完成佐證HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本政策知悉確認表單 / 員工培訓追蹤器 / 培訓申請表8 個範本員工培訓申請工作流程組合包
串接培訓申請、主管簽核、預算審查、課程排程、完訓證明、續期與員工培訓追蹤器。
01 蒐集培訓申請02 審查簽核與預算03 追蹤完訓證明04 管理續期與到職訓練關聯HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本培訓申請表 / 員工培訓追蹤器 / 新進員工到職檢查清單13 個範本供應商導入工作流程包
串接供應商進件、必備文件、設定審查、風險檢查、簽核狀態，以及採購或付款交接。
01 擷取供應商進件02 審查文件與就緒狀態03 分派風險與簽核04 建立供應商記錄後勤營運控制 / 合約與供應商生命週期控管 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本 / 供應商管理軟體 / 採購流程自動化 / 財務申請與簽核控管 / 供應商管理軟體 / 採購流程自動化 / 供應商品質管理系統供應商進件表單 / 供應商導入表單 / 供應商評估表單17 個範本供應商管理工作流程包
串接供應商進件、主檔資料、供應商資格審查、風險檢查、稽核、合約義務、續約與改善後續追蹤。
01 維護供應商記錄02 進行供應商資格審查與評估03 監控合約與續約04 結案稽核與改善作業後勤營運控制 / 合約與供應商生命週期控管 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本 / 供應商管理軟體 / 採購流程自動化 / 財務申請與簽核控管 / 供應商管理軟體 / 採購流程自動化 / 合約管理儀表板供應商進件表單 / 供應商主檔資料表單 / 供應商導入表單12 個範本付款申請工作流程包
串接財務申請進件、付款申請、發票相關資訊、簽核依據、ACH 或支票撥付，以及付款後續追蹤。
01 收集財務申請02 確認發票與付款義務資訊03 分派簽核與撥付就緒確認04 追蹤付款後續進度後勤營運控制 / 財務申請與簽核控管 / 財務簽核範本 / 應付帳款自動化 / 發票簽核軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本財務申請追蹤器 / 付款申請表單 / 採購付款申請11 個範本費用報銷簽核工作流程包
串接費用報銷申請、主管簽核、財務審查、收據佐證、例外處理，以及付款後續追蹤。
01 收集報銷明細02 分派主管簽核03 完成財務審查04 追蹤付款後續進度後勤營運控制 / 財務申請與簽核控管 / 財務簽核範本 / 應付帳款自動化 / 發票簽核軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本費用報銷申請 / 費用簽核工作流程 / 差旅費報支表單7 個範本CapEx 簽核工作流程包
串接資本支出申請、預算審查、財務簽核、佐證檔案、資產交接，以及簽核後追蹤。
01 建立 CapEx 申請02 審查預算與門檻03 串接資產、專案或合約04 追蹤簽核與付款後續後勤營運控制 / 財務申請與簽核控管 / 財務簽核範本 / 應付帳款自動化 / 發票簽核軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本資本支出申請表單 / 預算簽核工作流程 / 財務申請追蹤器11 個範本發票簽核工作流程包
串接發票進件、AP 審查、科目編碼、簽核分派、暫緩處理、付款準備狀態、供應商背景與結案。
01 建立發票背景資料02 審查 AP 與供應商準備狀態03 分派簽核與例外處理04 進入付款準備階段後勤營運控制 / 財務申請與簽核控管 / 財務簽核範本 / 應付帳款自動化 / 發票簽核軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 採購工作流程範本 / 供應商管理範本AP 發票簽核工作流程 / 發票申請 / 應付帳款追蹤器11 個範本存取申請工作流程組合包
串連存取申請進件、主管簽核、資料夾存取、軟體申請、IT 資產、開通狀態與結案證明。
01 蒐集存取需求02 審查簽核與例外情況03 協調開通與資產04 完成存取證明結案後勤營運控制 / IT 存取與服務申請控管 / 存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 資產與設備控管範本 / 財務申請與簽核控管存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / 共用資料夾存取申請表單範本8 個範本安裝交付驗收工作流程包
串接安裝申請進件、現場就緒檢查、交付驗收判定、異常分派與現場交接。
01 收集安裝申請02 確認現場就緒狀態03 記錄交付驗收04 分派下一步交接安裝交付驗收範本 / 外勤服務管理軟體 / 外勤服務派工軟體 / 資產與設備控管範本 / 保固管理軟體安裝申請表範本 / 施工現場就緒檢查清單範本 / 交付驗收表單範本7 個範本設備租賃工作流程套件
串接租期延長審查、租戶維修進件、維修驗收、設備歸還、狀況佐證與負責人後續追蹤。
01 審查租期延長申請02 分派維修問題03 確認維修驗收04 完成歸還與後續追蹤設備租賃管理範本 / 資產與設備控管範本 / 設施維護管理 / 外勤服務管理軟體租賃延長申請表單範本 / 租戶維修申請表單範本 / 維修驗收表單範本13 個範本設施巡檢與維護工作流程組合
串聯設施巡檢、設備檢查、不合格項目、維護申請、工作指派與結案佐證。
01 建立巡檢或申請記錄02 分流不合格項目03 指派並完成工作04 檢視趨勢與重複發生的問題設施與設備巡檢範本 / 工作申請管理範本 / 適用於現場、安全與品質檢查的檢查管理軟體 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 現場服務與維護範本工作申請表單 / 設備維修申請表單 / 工單申請表8 個範本設施工單申請工作流程套件
串接設施申請進件、工單分流、工作指派、狀態追蹤、零件備註、完工佐證與申請人更新。
01 收集申請內容02 分流並指派工作03 追蹤狀態與阻塞因素04 以佐證完成結案設施維護管理 / 設施工單系統 / 維修申請管理 / 工作申請管理範本 / 資產與設備控管範本維修申請表單 / 設施申請表單 / 設施工單表單12 個範本預防性維護巡檢工作流程組合包
串接 PM 排程、維護檢查表結果、讀值、異常項目、維修負責人、矯正措施與服務佐證資料。
01 規劃定期檢查02 完成巡檢03 分派異常項目04 檢視重複發生的問題設施維護管理 / 預防性維護工作流程 / 設備巡檢應用程式 / 資產與設備控管範本 / 全員生產保全軟體預防性維護檢查表 / 設備維護檢查表 / 設備檢查清單8 個範本車隊行前檢查工作流程套件
串聯車輛檢查、行前檢查結果、缺失備註、維修負責人、到期日、佐證資料與主管審查。
01 完成車輛檢查02 標記缺失以供審查03 指派維修後續追蹤04 結案並檢視趨勢車隊巡檢應用程式 / 設施維護管理 / 設備巡檢應用程式 / 設施與設備巡檢範本 / 資產與設備控管範本車輛檢查表單 / 車隊檢查清單 / 出車前檢查清單8 個範本專案進件與變更控制工作流程套組
串連專案申請、進件審查、簽核決策、變更申請、問題追蹤與狀態後續追蹤。
01 提交專案申請02 審查並核准工作03 控管變更與問題04 結束申請處理軌跡工作申請管理範本 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 營建作業範本專案進件表單 / 專案申請表單 / 專案變更申請表10 個範本精實持續改善工作流程套件
串接 5S 稽核、Gemba 現場觀察、Kaizen 改善提案、Andon 警示、TPM 任務、根本原因分析，以及經驗證的矯正後續追蹤。
01 擷取改善訊號02 指派負責人並分析原因03 更新標準並驗證結案精實製造軟體 / 5S 稽核軟體 / Gemba Walk 軟體 / Andon 系統 / 全員生產保全軟體 / 資產與設備控管範本 / 分層製程稽核軟體 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體流程稽核檢查表 / 品質稽核檢查清單 / 矯正措施申請表範本10 個範本生產排程與追蹤工作流程套件
串接生產排程、工單、備料狀態、進度回報、品質阻塞、Andon 警示與設備後續追蹤。
01 下達並排定工作02 確認物料與備妥狀態03 追蹤進度與例外狀況04 結案並持續改善生產排程軟體 / 生產追蹤軟體 / 製造工單軟體 / 現場管理軟體 / Andon 系統 / 製造業工作流程軟體 / 倉儲與庫存範本 / 適用於稽核、CAPA 與檢查工作流程的品質管理軟體 / 全員生產保全軟體 / 資產與設備控管範本製造業庫存管理軟體 / 工單申請表 / 材料領用表單27 個範本倉庫收貨與庫存控管工作流程套件
串接物料申請、收貨檢查、領料、退回、低庫存警示、補貨、檢驗與庫存調整。
01 申請並發料02 收貨並檢驗庫存03 管控流動與例外情況04 盤點、補貨並稽核倉儲倉庫收貨軟體 / 循環盤點軟體 / 倉儲庫存控管軟體 / 庫存控管軟體 / 庫存移動系統 / 倉儲與庫存範本 / 採購工作流程範本 / 品質與安全範本 / 資產與設備控管範本 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體倉庫收貨流程 / 庫存差異報告 / 物料申請表單58 個範本現場服務派工與維護工作流程套件
串聯工單申請、派工、技術人員排程、維護後續追蹤、大樓服務，以及各工種的預約工作流程。
01 收集服務需求02 派工並指派工作03 安排各工種預約04 追蹤維護後續進度現場服務與維護範本 / 營建作業範本 / 資產與設備控管範本 / 品質與安全範本服務叫修表單範本 / 外勤服務工單範本 / 技術人員派工表單範本11 個範本資產與設備領用管控工作流程組合包
串接資產交接、歸還、轉移、報廢、標籤管理、設備預約、領用、工具追蹤與校準後續追蹤。
01 申請並指派資產02 為設備加上標籤並完成登錄03 預約並領用共用物品04 歸還、校準或報廢資產與設備控管範本 / 倉儲與庫存範本 / 現場服務與維護範本 / 營建作業範本 / 製造業工作流程軟體 / 現場管理軟體資產交接表單 / 資產歸還表單 / 資產移轉表單15 個範本存取與安全申請控管工作流程套組
串連存取申請、帳號建立、VPN 與特權存取、政策例外、確認簽收、訪客管制及鑰匙交接工作流程。
01 蒐集存取需求02 審查特權與遠端存取03 控管確認簽收與鑰匙04 追蹤訪客存取存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 資產與設備控管範本 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 品質與安全範本存取權限申請表單 / 使用者帳號申請表 / VPN 存取申請11 個範本IT 變更管理工作流程套件
規劃 IT 變更申請、影響審查、簽核分派、實施任務、復原計畫、驗證與可供稽核的結案流程。
01 建立變更申請02 審查風險與簽核03 協調實施作業04 驗證並結案存取與安全工作流程範本 / 使用者權限審查軟體 / 適用於申請、規則與稽核軌跡的簽核工作流程軟體 / 資產與設備控管範本變更管制軟體 / 政策例外申請工作流程 / 存取權限申請表單29 個範本HR 員工申請與到職工作流程組合包
串接請假申請、到職任務、工時表簽核、員工培訓、費用報銷、出勤與權限設定等工作流程。
01 收集員工申請02 分派主管與 HR 簽核03 管理到職準備狀態04 追蹤培訓與員工後續事項HR 員工作業工作流程 / HR 員工申請範本 / 員工申請管理軟體 / 存取與安全工作流程範本 / 資產與設備控管範本 / 財務簽核範本員工申請表單 / 請假申請表 / 請假申請表常見問題
關於這個工作流程組合包的常見問題
IT 變更申請工作流程應包含哪些內容？
應包含變更負責人、受影響系統或流程、原因、影響、簽核負責人、存取或軟體相依項目、實施任務、驗證證明、回復備註與結案狀態。
這是 ITSM 的變更管理模組嗎？
不是。這是一套可設定的工作流程規劃，用於申請進件、簽核、證明、實施狀態與結案。若需要更深入的變更治理，仍可能需要專門的 ITSM 或基礎架構平台。
存取審查如何與 IT 變更串接？
許多變更需要新的存取權限、資料夾權限、VPN、特權權限或軟體授權。將這些記錄串連起來，有助於審查者在簽核前了解實際營運影響。
下一步
從最接近的範本開始，再調整工作流程
先預覽這個工作流程組合包中的第一個範本，再為您的團隊調整欄位、負責人、狀態和自動化。