先定义标准，再为供应商评分
供应商评分卡应评估会影响业务决策的关键维度。请选择评审人能够一致评估并可用证据支撑的标准。
- 使用质量、交付、成本、合规、服务和风险等评估标准。
- 明确权重、评分尺度、评审周期和评审负责人。
- 附上文件、交付数据、审计备注、缺陷记录或相关方反馈。
- 记录建议状态，例如优选、已批准、有条件批准或冻结。
指南
供应商绩效管理流程指南
通过本指南规划供应商绩效管理流程，涵盖评分卡标准、证据、评审频率、纠正措施和供应商决策。
当评分与证据和后续跟进紧密关联时，供应商绩效管理的效果最佳。本指南可帮助团队明确评估标准、评分周期、评审备注、纠正措施和供应商状态决策。
从这里开始： 供应商绩效评分卡让评分证据清晰可见
没有证据的评分容易流于主观。每项评分都应显示评分依据以及支撑它的记录。
- 添加评审备注、附件证据、来源记录和评分说明。
- 关联审计发现、质量问题、交付异常和服务事件。
- 显示纠正措施以及其是否已关闭或已验证。
- 对比不同评审周期的绩效趋势。
将绩效不佳与纠正措施关联
低分应触发负责人跟进。供应商纠正措施记录可让改进工作有明确责任且全程可见。
- 记录问题类别、严重程度、根因、负责人、截止日期和供应商回复。
- 要求提供纠正措施证据和验证状态。
- 升级处理逾期或重复发生的措施事项。
- 在纠正措施关闭后更新供应商状态。
用绩效评审支持采购决策
已完成的评分卡应帮助后续采购团队比较供应商、续签协议，或判断供应商是否继续保留合格状态。
- 更新合格供应商名单状态和优选供应商标记。
- 在后续授标前纳入风险与合规背景。
- 当多家供应商进入候选名单时，记录供应商对比备注。
- 设置按季度、按年度或按事件触发的评审频率。
绩效流程
供应商绩效字段与后续跟进
使用这些字段，让供应商评分有据可依，并与改进工作关联起来。
类别字段作用下一步操作
评估标准质量、交付、成本、合规、服务、风险。评分反映业务优先级。设置权重
证据文件、备注、审计、缺陷、交付数据。评审人可说明评分依据。附加证明
评分评分尺度、得分、权重、周期、评审人。可跨时间对比绩效。查看趋势
纠正措施问题、负责人、截止日期、回复、验证。低分可推动有责任归属的改进。跟踪关闭情况
供应商状态优选、已批准、有条件批准、冻结、需要复审。绩效会影响采购决策。更新供应商记录
模板
将绩效评分与供应商决策关联起来
先定义供应商评分卡，再将绩效评审连接到审计、纠正措施、风险记录和合格供应商状态。
最适合开始使用的模板最佳起点：供应商绩效评分卡
如果您需要在一个工作流中统一管理供应商绩效标准、证据、评分历史、评审备注和后续行动，请从这里开始。
供应商绩效评分卡在实时评分卡应用中跟踪供应商 KPI 评分、评审周期、风险等级、建议和后续跟进行动。
供应商绩效评估表单通过一张表单即可从交付、质量、成本、响应速度、风险评级、审核备注和纠正跟进等维度评估供应商。
供应商评估表单在选择或审批前，通过评分卡、评估标准、风险说明、证据和建议字段对比供应商。
供应商审核检查清单通过检查点、证据、发现项、负责人、截止日期和复审状态执行供应商审计，直到纠正措施关闭。
供应商纠正措施申请采集供应商纠正措施申请详情，将每条申请分派给合适的负责人，并从受理到跟进全程保持申请状态可见。
供应商风险登记表使用供应商风险登记表跟踪供应商风险、评分、证明材料、缓解措施负责人、审核状态和跟进措施。
合格供应商名录使用合格供应商名录模板，跟踪供应商状态、资质佐证、负责人、复审日期和后续跟进。继续查看供应商绩效相关工作流
查看供应商工作流路径
常见问题
关于供应商绩效管理的常见问题
什么是供应商绩效管理？
供应商绩效管理是指依据质量、交付、成本、合规、服务和风险等标准来衡量供应商表现，并结合证据和后续跟进来指导供应商决策的流程。
应多久评审一次供应商？
评审频率取决于供应商的重要性和风险水平。许多团队会采用季度或年度评审，并在出现质量问题、延迟交付、审计事件或重大采购决策后进行事件触发评审。
应如何处理供应商绩效不佳？
低分应生成纠正措施记录，并明确负责人、截止日期、供应商回复、证据和验证状态，然后再更新供应商状态。
下一步
打开供应商绩效评分卡
先预览模板，再按需调整标准、证据、评分权重、评审频率、纠正措施关联和供应商状态决策。