Руководство

Руководство по процессу управления эффективностью поставщиков

Планируйте процесс управления эффективностью поставщиков с критериями оценочной карты, аудиторскими доказательствами, периодичностью проверок, корректирующими действиями, рисками и решениями по поставщикам.

Управление эффективностью поставщиков наиболее эффективно, когда оценки связаны с доказательствами и последующими действиями. Это руководство помогает командам определить критерии, периоды оценки, аудиторские доказательства, заметки проверяющих, корректирующие действия, риски поставщика и решения по статусу поставщика.

Проверить процесс оценки эффективностиОткрыть шаблон оценочной карты

Начните с: Оценочная карта эффективности поставщика

Определите критерии до оценки поставщиков

Оценочная карта поставщика должна охватывать области, которые влияют на бизнес-решения. Выбирайте критерии, которые проверяющие могут оценивать последовательно и подтверждать доказательствами.

Используйте критерии качества, поставки, стоимости, оперативности, комплаенса, сервиса и риска.
Определите вес, шкалу оценки, период проверки и ответственного проверяющего.
Прикрепляйте файлы, данные о поставках, заметки аудита поставщика, дефекты или обратную связь от заинтересованных сторон.
Фиксируйте рекомендованный статус, например предпочтительный, одобренный, условный или заблокированный.

Сохраняйте доказательства оценки видимыми

Оценки без доказательств становятся субъективными. Каждая оценка должна показывать, почему она была выставлена и какими записями подтверждается.

Добавляйте заметки проверяющего, прикрепленные доказательства, исходную запись и пояснение к оценке.
Связывайте замечания аудита поставщика, проблемы качества, отклонения по поставке и инциденты сервиса.
Показывайте корректирующие действия и то, были ли они закрыты или верифицированы.
Сравнивайте тренды по периодам оценки.

Свяжите низкую эффективность с корректирующими действиями

Низкие оценки должны запускать последующие действия с назначением ответственного. Записи по корректирующим действиям поставщика делают работу по улучшению контролируемой и прозрачной.

Фиксируйте категорию проблемы, степень серьезности, коренную причину, ответственного, срок и ответ поставщика.
Требуйте доказательства корректирующих действий и статус верификации.
Эскалируйте просроченные или повторяющиеся действия.
Обновляйте статус поставщика после закрытия корректирующего действия.

Используйте проверку эффективности для решений по закупкам

Завершенные оценочные карты должны помогать будущим закупщикам сравнивать поставщиков, продлевать соглашения или решать, остается ли поставщик одобренным.

Обновляйте статус в списке одобренных поставщиков и признак предпочтительного поставщика.
Учитывайте контекст риска и комплаенса перед распределением будущих заказов.
Фиксируйте заметки по сравнению поставщиков, когда в коротком списке несколько поставщиков.
Задавайте квартальную, годовую или событийную периодичность проверки.

Процесс оценки эффективности

Поля эффективности поставщика и последующие действия

Используйте эти поля, чтобы сделать оценки поставщиков понятными и связанными с работой по улучшению.

ОбластьПоляПочему это важноСледующая мера

КритерииКачество, поставка, стоимость, комплаенс, сервис, риск.Оценки отражают бизнес-приоритеты.Задать веса

ДоказательстваФайлы, заметки, аудиты поставщика, дефекты, данные о поставке.Проверяющие могут обосновать оценки.Прикрепить подтверждение

ОценкаШкала, оценка, вес, период, проверяющий.Эффективность можно сравнивать во времени.Проверить тренд

Корректирующее действиеПроблема, ответственный, срок, ответ, верификация.Низкие оценки приводят к контролируемому улучшению.Отслеживать закрытие

Статус поставщикаПредпочтительный, одобренный, условный, заблокированный, требуется проверка.Эффективность влияет на решения по закупкам.Обновить запись поставщика

Шаблоны

Свяжите оценки эффективности с решениями по поставщикам

Определите оценочные карты поставщиков, а затем свяжите проверку эффективности с аудитами поставщиков, корректирующими действиями, записями о рисках и статусом одобренного поставщика.

Лучший шаблон для стартаЛучшая отправная точка: оценочная карта эффективности поставщика

Начните здесь, если для оценки эффективности поставщика нужны критерии, доказательства, история оценок, заметки проверяющих и последующие действия в одном рабочем процессе.

Оценочная карта эффективности поставщикаОтслеживайте оценки KPI поставщиков, периоды проверки, уровни риска, рекомендации и последующие действия в живом приложении с оценочной картой.

Форма оценки эффективности поставщикаОценивайте поставщиков по срокам поставки, качеству, стоимости, скорости реакции, уровню риска, заметкам проверяющего и корректирующим последующим действиям в одной форме.

Форма оценки поставщикаОценивайте поставщиков по баллам критериев, подтверждающим материалам по качеству, заметкам о рисках, комментариям проверяющих, статусу рекомендации и последующим действиям по онбордингу.

Чек-лист аудита поставщикаПроводите аудиты поставщиков с контрольными точками, подтверждениями, замечаниями, ответственными, сроками и статусом повторного аудита до закрытия корректирующих действий.

Запрос на корректирующие действия поставщикуФиксируйте запросы на корректирующие действия поставщику с деталями проблемы, подтверждающими материалами, ответом ответственного, сроками, статусом и последующим контролем рисков закупок.

Реестр рисков поставщиковИспользуйте реестр рисков поставщиков, чтобы отслеживать риски поставщиков, оценки, подтверждающие материалы, ответственных за снижение рисков, статус проверки и последующие действия.

Список одобренных поставщиковИспользуйте шаблон списка одобренных поставщиков, чтобы отслеживать статус поставщика, подтверждение квалификации, ответственных, даты проверки и последующие действия.

Связанные группы шаблонов

Продолжите работу со сценариями управления эффективностью поставщиков

Программное обеспечение для аудита поставщиков Система управления качеством поставщиков Программное обеспечение для управления поставщиками Программное обеспечение для управления рисками поставщиков Программное обеспечение для управления эффективностью поставщиков Шаблоны рабочих процессов для закупок Автоматизация закупочных процессов Система заявок на закупку Шаблоны согласования финансовых операций Шаблоны управления поставщиками ПО для управления производственными рабочими процессами

Связанный рабочий процесс

Посмотрите путь рабочего процесса поставщиков

Набор рабочих процессов для онбординга поставщиков и квалификации поставщиков Пакет рабочих процессов от заявки на закупку до PO

Часто задаваемые вопросы

Вопросы об управлении эффективностью поставщиков

Что такое управление эффективностью поставщиков?

Это процесс измерения эффективности поставщиков по таким критериям, как качество, поставка, стоимость, комплаенс, сервис и риск, а затем использование доказательств и последующих действий для принятия решений по поставщикам.

Как часто нужно проверять поставщиков?

Периодичность зависит от важности и риска поставщика. Многие команды используют квартальные или годовые проверки, а также событийные проверки после проблем с качеством, задержек поставки, аудитов или крупных решений по выбору поставщика.

Как работать с низкой эффективностью поставщика?

Низкие оценки должны создавать записи по корректирующим действиям с ответственными, сроками, ответами поставщика, доказательствами и верификацией до обновления статуса поставщика.

Следующий шаг

Открыть оценочную карту эффективности поставщика

Просмотрите шаблон, затем адаптируйте критерии, доказательства, вес оценок, периодичность проверок, связи с корректирующими действиями и решения по статусу поставщика.

Предпросмотр этого шаблона

Платформа

Решения

ИИ-шаблоны

Ресурсы

Тарифы