Руководство

Руководство по процессу управления эффективностью поставщиков

Спланируйте процесс управления эффективностью поставщиков с критериями в скоринговой карте, подтверждающими данными, периодичностью проверок, корректирующими действиями и решениями по поставщикам.

Управление эффективностью поставщиков работает лучше всего, когда оценки привязаны к подтверждающим данным и последующим действиям. Это руководство поможет командам определить критерии, периоды оценки, комментарии проверяющих, корректирующие действия и решения по статусу поставщика.

Посмотреть процесс оценкиОткрыть шаблон скоринговой карты

Начните с: Оценочная карта эффективности поставщика

Определите критерии до оценки поставщиков

Скоринговая карта поставщика должна оценивать области, которые влияют на бизнес-решения. Выбирайте критерии, которые проверяющие могут оценивать последовательно и подтверждать данными.

Используйте критерии качества, поставки, стоимости, оперативности ответа, соответствия требованиям, сервиса и риска.
Определите веса, шкалу оценки, период проверки и ответственного проверяющего.
Прикрепляйте файлы, данные о поставках, заметки аудита, сведения о дефектах или отзывы заинтересованных сторон.
Фиксируйте рекомендованный статус, например: предпочтительный, одобренный, условный или заблокированный.

Сделайте подтверждающие данные по оценкам наглядными

Оценки без подтверждающих данных становятся субъективными. Для каждой оценки должно быть видно, почему она была выставлена и какие записи ее подтверждают.

Добавляйте комментарии проверяющего, прикрепленные подтверждения, исходную запись и пояснение к оценке.
Связывайте результаты аудитов, проблемы качества, отклонения по поставке и сервисные инциденты.
Показывайте корректирующие действия и их статус: закрыты они или проверены.
Сравнивайте тенденции по разным периодам оценки.

Свяжите низкую эффективность с корректирующими действиями

Низкие оценки должны запускать последующие действия со стороны ответственного. Записи по корректирующим действиям поставщика делают работу по улучшению прозрачной и закрепляют ответственность.

Фиксируйте категорию проблемы, серьезность, корневую причину, ответственного, срок и ответ поставщика.
Требуйте подтверждающие данные по корректирующим действиям и статус проверки.
Эскалируйте просроченные или повторяющиеся действия.
Обновляйте статус поставщика после закрытия корректирующего действия.

Используйте оценку эффективности для решений по закупкам

Заполненные скоринговые карты должны помогать будущим закупщикам сравнивать поставщиков, продлевать соглашения или решать, остается ли поставщик в списке одобренных.

Обновляйте статус в списке одобренных поставщиков и флаг предпочтительного поставщика.
Учитывайте контекст риска и соответствия требованиям перед распределением будущих заказов.
Фиксируйте комментарии по сравнению поставщиков, если в коротком списке несколько кандидатов.
Задайте ежеквартальную, годовую или событийную периодичность проверок.

Процесс оценки эффективности

Поля оценки поставщика и последующие действия

Используйте эти поля, чтобы оценки поставщиков были понятными и связанными с работой по улучшению.

ОбластьПоляПочему это важноСледующее действие

КритерииКачество, поставка, стоимость, соответствие требованиям, сервис, риск.Оценки отражают бизнес-приоритеты.Задать веса

Подтверждающие данныеФайлы, заметки, аудиты, дефекты, данные о поставках.Проверяющие могут обосновать оценки.Прикрепить подтверждение

ОценкаШкала, оценка, вес, период, проверяющий.Эффективность можно сравнивать во времени.Просмотреть динамику

Корректирующее действиеПроблема, ответственный, срок, ответ, проверка.Низкие оценки приводят к контролируемым улучшениям.Отслеживать закрытие

Статус поставщикаПредпочтительный, одобренный, условный, заблокированный, требуется проверка.Эффективность влияет на решения по закупкам.Обновить запись поставщика

Шаблоны

Свяжите оценки эффективности с решениями по поставщикам

Настройте скоринговые карты поставщиков, а затем свяжите оценку эффективности с аудитами, корректирующими действиями, записями о рисках и статусом одобренного поставщика.

Лучший шаблон для стартаОптимальная отправная точка: скоринговая карта эффективности поставщика

Начните здесь, если для оценки эффективности поставщика нужны критерии, подтверждающие данные, история оценок, комментарии проверяющих и последующие действия в одном рабочем процессе.

Оценочная карта эффективности поставщикаОтслеживайте оценки KPI поставщиков, периоды проверки, уровни риска, рекомендации и последующие действия в живом приложении с оценочной картой.

Форма оценки эффективности поставщикаОценивайте поставщиков по срокам поставки, качеству, стоимости, скорости реакции, уровню риска, заметкам проверяющего и корректирующим последующим действиям в одной форме.

Форма оценки поставщикаСравнивайте поставщиков с помощью оценочных листов, критериев, заметок о рисках, подтверждений и полей рекомендаций до выбора или согласования.

Чек-лист аудита поставщикаПроводите аудиты поставщиков с контрольными точками, подтверждениями, замечаниями, ответственными, сроками и статусом повторного аудита до закрытия корректирующих действий.

Запрос поставщику на корректирующие действияФиксируйте данные запросов поставщикам на корректирующие действия, направляйте каждый запрос нужному ответственному и сохраняйте видимость статуса от приема заявки до последующих действий.

Реестр рисков поставщиковИспользуйте реестр рисков поставщиков, чтобы отслеживать риски поставщиков, оценки, подтверждающие материалы, ответственных за снижение рисков, статус проверки и последующие действия.

Список одобренных поставщиковИспользуйте шаблон списка одобренных поставщиков, чтобы отслеживать статус поставщика, подтверждение квалификации, ответственных, даты проверки и последующие действия.

Связанные группы шаблонов

Продолжите работу со сценариями управления эффективностью поставщиков

ПО для управления поставщиками ПО для управления рисками поставщиков ПО для управления эффективностью поставщиков Шаблоны рабочих процессов для закупок Шаблоны согласования финансовых операций Шаблоны для управления поставщиками

Связанный рабочий процесс

Посмотрите путь рабочего процесса поставщика

Пакет рабочих процессов для онбординга поставщиков и квалификации поставщиков Пакет рабочих процессов от запроса на закупку до PO

Часто задаваемые вопросы

Вопросы об управлении эффективностью поставщиков

Что такое управление эффективностью поставщиков?

Это процесс оценки работы поставщика по таким критериям, как качество, поставка, стоимость, соответствие требованиям, сервис и риск, с использованием подтверждающих данных и последующих действий для принятия решений по поставщику.

Как часто нужно проводить проверку поставщиков?

Периодичность зависит от важности поставщика и уровня риска. Многие команды проводят проверки ежеквартально или ежегодно, а также по событию после проблем с качеством, задержек поставки, аудитов или крупных решений по закупкам.

Как работать с низкой эффективностью поставщика?

Низкие оценки должны создавать записи по корректирующим действиям с ответственными, сроками, ответами поставщика, подтверждающими данными и проверкой до обновления статуса поставщика.

Следующий шаг

Открыть скоринговую карту поставщика

Просмотрите шаблон, а затем адаптируйте критерии, подтверждающие данные, вес оценок, периодичность проверок, связи с корректирующими действиями и решения по статусу поставщика.

Предпросмотр этого шаблона

Платформа

Решения

ИИ-шаблоны

Ресурсы

Тарифы