Заказать демоЗарегистрироваться

Платформа

ПлатформаКонструктор приложенийКонструктор формРабочий процессДашбордИнтеграции

Решения

Заказы и складПроизводственный заказБережливое производствоОбслуживание оборудованияПослепродажные заявкиCRMУправление проектамиУправление задачамиСтроительство

ИИ-шаблоны

ИИ-шаблоны

Ресурсы

СправкаКраткое руководство по началу работыПартнерыСообществоШаблоныБлогО насБезопасность

Тарифы

Тарифы
Заказать демоЗарегистрироваться
ИИ-шаблоны
Пакеты рабочих процессов
Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов
Пакет рабочих процессов

Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов

Свяжите инспекции объектов, проверки оборудования, выявленные неисправности, заявки на обслуживание, назначение работ и подтверждение закрытия.

Инспекции объектов дают сбой, когда результаты чек-листов остаются отдельно от работ по обслуживанию. Этот пакет рабочих процессов объединяет плановые проверки, выявленные неисправности, прием заявок на работы, назначение ответственных за ремонт и подтверждение выполнения, чтобы команда эксплуатации видела, что проверено, что не прошло проверку, кто отвечает за устранение и что еще открыто.

Посмотреть этапы рабочего процессаОткрыть стартовый шаблон
Команд эксплуатации, которые стандартизируют проверки зданий, оборудования, HVAC, противопожарных систем, сантехники, кровли и рабочих мест.Координаторов обслуживания, которым нужно, чтобы по не пройденным инспекциям формировались видимые очереди для ответственных.Руководителей операций, которые отслеживают открытые работы, просроченные ремонты и повторяющиеся проблемы на объектах.
Форма запроса на выполнение работФорма запроса на выполнение работФорма запроса на обслуживание оборудованияФорма запроса на обслуживание оборудованияФорма заявки на выполнение работФорма заявки на выполнение работ
01Зафиксируйте инспекцию или запрос02Разберите проблемные пункты03Назначьте и выполните работу04Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемы
Этапы рабочего процесса

Как шаблоны связаны между собой в рамках процесса

01

Зафиксируйте инспекцию или запрос

Запишите объект, актив, результат чек-листа, заявителя, проблему, приоритет, фотографии и срок до назначения работ.

Чек-лист проверки HVACПроверяйте установки HVAC, фильтры, термостаты, воздуховоды, хладагент, дренаж, защитные устройства, подтверждения и последующие действия по ремонту.Форма запроса на выполнение работСобирайте внутренние запросы на выполнение работ с данными заявителя, приоритетом, местоположением, категорией, назначением, сроком, статусом, подтверждающими материалами и заметками о выполнении.Чек-лист проверки рабочего местаИспользуйте чек-лист проверки рабочего места, чтобы фиксировать проверки объекта, подтверждающие материалы, пункты с несоответствиями, корректирующие действия и последующие меры по безопасности.
02

Разберите проблемные пункты

Классифицируйте проблемные пункты, подтвердите влияние на риск или простой и решите, нужна ли записи заявка на обслуживание, рабочее задание или корректирующее последующее действие.

Форма запроса на обслуживание оборудованияСобирайте запросы на обслуживание оборудования с данными об активе, описанием проблемы, приоритетом, назначением ответственного, статусом ремонта, влиянием на простой и историей последующих действий.Форма заявки на выполнение работСобирайте заявки на выполнение работ с данными об активе, местоположении, проблеме, приоритете, фотографиями, контекстом от заявителя и последующими действиями ответственного.
03

Назначьте и выполните работу

Назначьте ответственного, отслеживайте статус по графику или в работе, фиксируйте блокеры и прикладывайте подтверждение выполнения.

Форма запроса на выполнение работСобирайте внутренние запросы на выполнение работ с данными заявителя, приоритетом, местоположением, категорией, назначением, сроком, статусом, подтверждающими материалами и заметками о выполнении.Форма запроса на обслуживание оборудованияСобирайте запросы на обслуживание оборудования с данными об активе, описанием проблемы, приоритетом, назначением ответственного, статусом ремонта, влиянием на простой и историей последующих действий.
04

Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемы

Используйте дашборды, чтобы контролировать просроченные работы, повторяющиеся активы, сбои инспекций, загрузку ответственных и динамику закрытия.

Чек-лист обслуживания коммерческих HVAC-системИспользуйте чек-лист обслуживания коммерческих HVAC-систем, чтобы фиксировать сервисные проверки HVAC, подтверждающие материалы, пункты, не прошедшие проверку, корректирующие действия и последующие шаги.Чек-лист технического обслуживания автопаркаИспользуйте чек-лист технического обслуживания автопарка, чтобы фиксировать проверки транспортных средств, пробег, подтверждающие материалы, выявленные неисправности, корректирующие действия и последующие действия.
Связанные данные

Сохраняйте ключевые данные от запроса до последующего действия

  • Результат инспекции, проблемный пункт, актив, местоположение, фото и уровень критичности передаются на этап разбора.
  • Приоритет, влияние на простой, срок и ответственный связывают этап разбора с последующими заявками на обслуживание или работы.
  • Примечание о выполнении, подтверждающие материалы, статус закрытия и отметка о повторяющейся проблеме сохраняют историю обслуживания.
Оптимальная точка старта

Выберите первый шаблон по узкому месту

  • Начните с чек-листов инспекций, если проблемы находят, но дальше по ним нет действий.
  • Начните с заявок на работы, если запросы поступают из многих подразделений и нет понятной очереди.
  • Начните с заявок на обслуживание оборудования, если основные пробелы связаны с назначением ответственных за ремонт и отслеживанием статуса.
Включенные шаблоны

Шаблоны, которые входят в этот пакет рабочего процесса

Связанные бизнес-процессы

Изучите сценарии использования, лежащие в основе этого процесса

15 шаблонов

Шаблоны проверок объектов и оборудования

Сравните шаблоны проверок объектов, оборудования, техобслуживания, HVAC, автопарка, пожарной безопасности и рабочих мест, чтобы видеть замечания и ответственных за последующие действия.

Чек-лист проверки HVAC / Чек-лист обслуживания генератора / Чек-лист технического обслуживания котла9 шаблонов

Шаблоны для управления рабочими запросами

Организуйте прием внутренних рабочих запросов, назначение, согласование, отслеживание статуса и закрытие с помощью шаблонов для объектов, проектов, операций и общих сервисов.

Форма запроса на выполнение работ / Форма заявки на выполнение работ / Форма приема заявок на проекты13 шаблонов

ПО для управления инспекциями: выездные, безопасностные и качественные проверки

Запускайте рабочие процессы инспекций для чек-листов, полевых подтверждений, дефектов, ответственных, последующего обслуживания и корректирующих действий.

Шаблон чек-листа контроля качества / Чек-лист входного контроля / Шаблон формы первичной инспекции39 шаблонов

Шаблоны для качества и безопасности

Просмотрите шаблоны для качества и безопасности: реестры опасностей, записи SDS, отслеживание CAPA, записи партий, рабочие инструкции и управление изменениями.

Реестр опасностей / Реестр SDS / Форма отчета о происшествии23 шаблонов

Шаблоны для контроля активов и оборудования

Просмотрите шаблоны для контроля активов и оборудования: возврат активов, списание, маркировка, передача, запросы на ноутбуки, бронирование оборудования, выдача, обслуживание и учет инструментов.

Форма передачи актива / Форма возврата активов / Форма передачи активов64 шаблонов

Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживания

Просмотрите шаблоны для диспетчеризации, планирования, обслуживания и безопасности на объектах для команд, которые работают с сервисными заявками, маршрутами, разрешениями и последующими действиями.

Диспетчеризация нарядов / Форма заявки на выполнение работ / ПО для диспетчеризации сервисных заявок
Другие пакеты рабочих процессов

Сравните похожие пакеты рабочих процессов

12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для адаптации сотрудников

Свяжите запросы на адаптацию, чек-листы для новых сотрудников, задачи по настройке, оборудование, доступы, подтверждение ознакомления с политиками, обучение и статус готовности.

01 Зафиксируйте запрос на адаптацию02 Назначьте задачи по готовности03 Скоординируйте оборудование и доступы04 Завершите обучение и проверку готовностиРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на адаптацию сотрудника / Чек-лист для нового сотрудника / Чек-лист подготовки к выходу нового сотрудника8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для увольнения сотрудников

Свяжите чек-листы увольнения, удаление доступов, возврат активов, передачу документов, передачу знаний, согласования и подтверждение завершения.

01 Откройте запись об увольнении02 Верните активы и удалите доступы03 Завершите документы и передачу дел04 Закройте запись об увольненииРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияЧек-лист увольнения сотрудника / Чек-лист при увольнении сотрудника / Форма возврата выданного сотруднику имущества8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на отпуск

Объедините заявки на отпуск, формы на отгул, отчеты об отсутствии, трекеры отпусков, планирование замещения, согласование с руководителем и последующие действия HR.

01 Зафиксировать отпуск или отгул02 Проверить замещение и влияние на график03 Отслеживать контекст отсутствия и остатка дней04 Завершить передачу задачи в HR и payrollРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск / Учет отпусков сотрудников8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок сотрудников на оборудование

Свяжите заявки сотрудников на оборудование, соглашения, запросы на ноутбуки, возврат активов, закрепление, согласование, состояние и закрытие процесса.

01 Зафиксируйте потребность в оборудовании02 Согласуйте и закрепите активы03 Отслеживайте закрепление и изменения04 Оформите возврат и закройте процессРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса оборудования для сотрудника / Форма соглашения о выдаче оборудования сотруднику / Форма возврата выданного сотруднику имущества8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для изменения данных сотрудников

Свяжите изменения данных сотрудников, изменения статуса, запросы на изменения, запросы документов, ответственных за проверку, согласование и историю обновлений.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проверьте изменения статуса и чувствительных данных03 Соберите подтверждающие документы04 Подтвердите обновление и закройте процессРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма изменения данных сотрудника / Форма изменения статуса сотрудника / Форма запроса на изменение данных сотрудника8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для подтверждения ознакомления с политиками

Свяжите формы подтверждения ознакомления с политиками, записи сотрудников, задачи адаптации, подтверждения обучения, исключения, напоминания и статусы проверки.

01 Назначьте подтверждение ознакомления с политикой02 Свяжите адаптацию и обучение03 Управляйте исключениями и напоминаниями04 Проверьте подтверждающие материалы по выполнениюРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма подтверждения ознакомления с политикой / Трекер обучения сотрудников / Форма запроса на обучение8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на обучение сотрудников

Свяжите заявки на обучение, согласование с руководителем, проверку бюджета, планирование курса, подтверждение прохождения, продление и трекеры обучения сотрудников.

01 Зафиксируйте заявку на обучение02 Проведите согласование и проверку бюджета03 Отслеживайте подтверждение прохождения04 Управляйте продлением и связями с адаптациейРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса на обучение / Трекер обучения сотрудников / Чек-лист для нового сотрудника7 шаблонов

Набор рабочих процессов для заявок на работы по эксплуатации

Свяжите прием заявок в службу эксплуатации, приоритизацию нарядов, назначение, отслеживание статусов, заметки по запчастям, подтверждение выполнения и обновления для заявителя.

01 Зафиксируйте заявку02 Проведите приоритизацию и назначьте работу03 Отслеживайте статусы и блокеры04 Закройте с подтверждениемУправление техническим обслуживанием объектов / Система заявок на работы по эксплуатации объекта / Управление заявками на обслуживание / Шаблоны для управления рабочими запросами / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма заявки на обслуживание / Форма заявки на обслуживание объекта / Форма заявки на работы по объекту10 шаблонов

Набор рабочих процессов для инспекций профилактического обслуживания

Свяжите графики профилактического обслуживания, результаты чек-листов, показания, пункты с отклонениями, ответственных за ремонт, корректирующие действия и подтверждающие материалы по сервису.

01 Спланируйте регулярные проверки02 Проведите инспекцию03 Направьте отклонения на устранение04 Анализируйте повторяющиеся проблемыУправление техническим обслуживанием объектов / Рабочий процесс профилактического обслуживания / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для TPMЧек-лист профилактического обслуживания / Чек-лист технического обслуживания оборудования / Чек-лист осмотра оборудования10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для корректирующих действий по результатам проверки оборудования

Свяжите результаты проверки оборудования с корректирующими действиями, ответственными за ремонт, сроками, подтверждающими материалами, проверкой и статусом закрытия.

01 Зафиксируйте результат проверки02 Классифицируйте последующие действия03 Назначьте ответственного и срок04 Проверьте и закройтеУправление техническим обслуживанием объектов / Приложение для инспекции оборудования / Рабочий процесс профилактического обслуживания / Шаблоны проверок объектов и оборудования / ПО для управления инспекциями: выездные, безопасностные и качественные проверкиЧек-лист осмотра оборудования / Чек-лист технического обслуживания оборудования / Чек-лист инспекции объекта8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для предрейсового осмотра автопарка

Свяжите проверки транспортных средств, результаты предрейсового осмотра, заметки по дефектам, ответственных за ремонт, сроки, подтверждающие материалы и проверку менеджером.

01 Проведите проверку транспортного средства02 Отметьте дефекты для проверки03 Назначьте последующие действия по ремонту04 Закройте дефекты и проанализируйте тенденцииПриложение для инспекции автопарка / Управление техническим обслуживанием объектов / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны проверок объектов и оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма осмотра транспортного средства / Чек-лист осмотра автопарка / Контрольный список предрейсового осмотра8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приема проектных заявок и управления изменениями

Свяжите проектные запросы, проверку на этапе приема заявки, решения по согласованию, запросы на изменения, учет проблем и последующий контроль статуса.

01 Отправьте проектный запрос02 Проверьте и согласуйте работу03 Контролируйте изменения и проблемы04 Закройте историю запросаШаблоны для управления рабочими запросами / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для строительных операцийФорма приема заявок на проекты / Форма запроса проекта / Шаблон формы запроса на изменение проекта9 шаблонов

Пакет рабочих процессов для NPS и отзывов клиентов

Свяжите ответы по удовлетворенности клиентов, темы отзывов, обработку низких оценок, передачу жалоб и дашборды по качеству сервиса.

01 Соберите сигналы обратной связи02 Разберите низкие оценки и проблемы03 Доведите обратную связь до решения04 Анализируйте повторяющиеся темыШаблоны анкет клиента и обратной связи / Система управления жалобами клиентов / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживанияОпрос удовлетворенности клиентов / Форма обратной связи от клиентов / Шаблон трекера жалоб клиентов10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для Lean continuous improvement

Свяжите аудиты 5S, наблюдения Gemba, идеи Kaizen, сигналы Andon, задачи TPM, анализ первопричин и подтвержденные корректирующие действия.

01 Зафиксируйте сигнал для улучшения02 Назначьте ответственного и проанализируйте причину03 Обновите стандарт и подтвердите закрытиеПО для бережливого производства / ПО для аудита 5S / ПО для Gemba Walk / Система Andon / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для многоуровневого аудита процессов / ПО для производственных рабочих процессов / ПО для управления производственным участкомЧек-лист аудита процесса / Чек-лист аудита качества / Шаблон формы запроса на корректирующие действия10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для производственного планирования и отслеживания

Свяжите производственные графики, производственные задания, готовность материалов, отчетность по ходу работ, блокеры качества, оповещения Andon и последующие действия по оборудованию.

01 Выпустите и запланируйте работу02 Подтвердите материалы и готовность03 Отслеживайте ход работ и отклонения04 Закройте работу и улучшайте процессПО для планирования производства / ПО для отслеживания производства / ПО для производственных заданий / ПО для управления производственным участком / Система Andon / ПО для производственных рабочих процессов / Шаблоны для склада и управления запасами / ПО для управления качеством: аудиты, CAPA и процессы проверок / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для управления производственными запасами / Форма заявки на выполнение работ / Форма выдачи материалов12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для расследования инцидентов EHS

Свяжите первичные сообщения, факты расследования, корневую причину, корректирующие действия, оценку рисков и подтвержденное закрытие в одном рабочем процессе EHS.

01 Зафиксировать первичное сообщение02 Провести расследование и оценить риск03 Назначить корректирующее действие04 Проверить и закрытьПО для EHS / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для отчетности по инцидентам безопасности / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасности / ПО для производственных рабочих процессовФорма отчета о происшествии / Реестр опасностей / ПО для оценки рисков12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для сообщения об опасностях и их устранения

Свяжите прием сообщений об опасностях, оценку рисков, назначение ответственных, работы по устранению и подтверждающие доказательства в одном рабочем процессе.

01 Сообщить об опасности02 Оценить риск и необходимые меры контроля03 Назначить работы по устранению04 Проверить закрытиеПО для EHS / ПО для отчетов об опасностях / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиРеестр опасностей / Форма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для оценки и контроля рисков

Свяжите выявление опасностей, оценку рисков, планирование мер контроля, последующие действия ответственных и проверку для более безопасной операционной работы.

01 Определить опасность и контекст задачи02 Оценить риск и определить меры контроля03 Назначить последующие действия04 Проверить меры контроляПО для EHS / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиПО для оценки рисков / Форма оценки опасностей / Форма анализа опасностей при выполнении работ12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для наряда-допуска и JSA

Свяжите заявки на наряд-допуск, анализ безопасности работ, проверку мер контроля, согласования, мониторинг активных работ и подтверждение закрытия.

01 Спланируйте работу и проверьте риски02 Подайте и согласуйте наряд-допуск03 Контролируйте активные работы04 Завершите работу и сохраните подтвержденияПО для EHS / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для анализа безопасности работ / Шаблоны для качества и безопасностиПО для нарядов-допусков / Форма анализа безопасности работ / Форма наряда-допуска на огневые работы12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для соблюдения требований по обучению безопасности

Свяжите обязательное обучение безопасности, назначение ответственных, подтверждение прохождения, отслеживание сроков действия и проверку готовности в одном рабочем процессе.

01 Назначить обязательное обучение02 Отслеживать подтверждения и просрочивших обучение сотрудников03 Связать обучение с событиями безопасности04 Проверять готовность и продленияПО для EHS / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиТрекер обучения сотрудников / Форма отчета о происшествии / Реестр опасностей10 шаблонов

Набор шаблонов рабочих процессов для урегулирования жалоб клиентов

Свяжите прием жалоб, сортировку, расследование, авторизацию RMA, проверку гарантии, возвраты средств и последующие корректирующие действия.

01 Зафиксируйте и отсортируйте жалобу02 Авторизуйте возврат или проверку гарантии03 Согласуйте возврат средств или замену04 Предотвращайте повторение проблемСистема управления жалобами клиентов / Программное обеспечение для управления возвратами / ПО для RMA / Система управления гарантийными обращениями / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны финансового согласованияШаблон трекера жалоб клиентов / Форма жалобы клиента / Форма запроса RMA14 шаблонов

Набор рабочих процессов для строительных работ на объекте

Координируйте ежедневные строительные отчеты, планирование бригад, RFI, согласование документации, изменения, списки недоделок, инструменты и учет запасов на объекте в единых рабочих процессах.

01 Планируйте работы на объекте и распределение бригад02 Фиксируйте ежедневные записи по объекту03 Обрабатывайте RFI, согласование документации и изменения04 Закрывайте работы и контролируйте ресурсы на объектеШаблоны для строительных операций / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для склада и управления запасами / Шаблоны для качества и безопасностиПланирование графика строительных бригад / Форма ежедневного строительного отчета / Форма приема заявок на проекты25 шаблонов

Набор рабочих процессов для складской приемки и контроля запасов

Свяжите заявки на материалы, проверки приемки, выдачу запасов, возвраты, оповещения о низком остатке, пополнение, проверки и корректировки запасов.

01 Запрашивайте и выдавайте материалы02 Принимайте и проверяйте запасы03 Контролируйте движение и исключения04 Считайте, пополняйте и проверяйте хранениеПО для приемки товаров на складе / ПО для циклической инвентаризации / ПО для контроля складских запасов / ПО для контроля запасов / Система учета движения запасов / Шаблоны для склада и управления запасами / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для производственных рабочих процессов / ПО для управления производственным участкомФорма запроса материалов / Форма заявки на снабжение / Форма запроса школьных материалов58 шаблонов

Набор рабочих процессов для выездного сервиса, диспетчеризации и техобслуживания

Свяжите заявки на работы, диспетчеризацию, расписание техников, последующие действия по техобслуживанию, обслуживание зданий и рабочие процессы записи на услуги по специализациям.

01 Собирайте запросы на обслуживание02 Распределяйте и назначайте работы03 Планируйте выезды по специализированным услугам04 Отслеживайте последующие действия по техобслуживаниюШаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для строительных операций / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для качества и безопасностиШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников20 шаблонов

Пакет рабочих процессов для диспетчеризации выездного сервиса

Свяжите сервисные обращения, наряды на работу, назначение техников, интервалы визитов, рабочие листы, запросы на запчасти, отчеты, подтверждение выполнения и передачу задач.

01 Зафиксируйте сервисное обращение02 Назначьте техника и запланируйте визит03 Поддержите работу на объекте04 Закройте работу и передайте последующие действияШаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / ПО для диспетчеризации выездного сервиса / ПО для диспетчеризации техников / ПО для заказов-нарядов выездного сервиса / ПО для планирования выездного обслуживанияШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для контроля выдачи активов и оборудования

Свяжите передачу, возврат, перемещение, списание и маркировку активов, а также бронирование оборудования, выдачу, отслеживание инструментов и последующие действия по калибровке.

01 Запрос и назначение активов02 Маркировка и регистрация оборудования03 Бронирование и выдача общего оборудования04 Возврат, калибровка или списаниеШаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для склада и управления запасами / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для строительных операций / ПО для производственных рабочих процессов / ПО для управления производственным участкомФорма передачи актива / Форма возврата активов / Форма передачи активов39 шаблонов

Пакет рабочих процессов для корректирующих действий по качеству и безопасности

Свяжите оценки опасностей, наблюдения по безопасности, записи SDS, разрешения, CAPA, управление изменениями, рабочие инструкции и последующие действия по производственным записям.

01 Выявляйте риски и наблюдения02 Контролируйте записи по безопасности и разрешения03 Проверяйте записи качества и процессов04 Направляйте корректирующие действияПО для управления качеством: аудиты, CAPA и процессы проверок / Программное обеспечение для контроля качества / ПО для управления несоответствиями / ПО CAPA для рабочих процессов корректирующих и предупреждающих действий / ПО для управления аудитами: замечания, подтверждения и корректирующие действия / ПО для управления инспекциями: выездные, безопасностные и качественные проверки / ПО для многоуровневого аудита процессов / ПО для EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для выездного сервиса и техобслуживания / Шаблоны для склада и управления запасами / ПО для производственных рабочих процессов / ПО для управления производственным участкомФорма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности / Форма анализа опасностей при выполнении работ15 шаблонов

Пакет шаблонов рабочих процессов для запросов на доступ и безопасность

Объедините рабочие процессы для запросов на доступ, создания учетных записей, VPN и привилегированного доступа, исключений из политик, подтверждений ознакомления, контроля посетителей и передачи ключей.

01 Фиксируйте потребность в доступе02 Проверяйте привилегированный и удаленный доступ03 Контролируйте подтверждения ознакомления и ключи04 Отслеживайте доступ посетителейШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для качества и безопасностиФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для управления ИТ-изменениями

Планируйте запросы на ИТ-изменения, оценку влияния, маршрутизацию согласований, задачи внедрения, планы отката, проверку и готовое к аудиту закрытие.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проведите оценку рисков и согласования03 Скоординируйте внедрение04 Проверьте результат и закройте изменениеШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для рабочих процессов согласования запросов, правил и аудиторского следа / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для контроля изменений / Запрос на исключение из политики / Форма запроса доступа27 шаблонов

Пакет рабочих процессов для HR-запросов сотрудников и онбординга

Свяжите рабочие процессы для отпусков, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещения расходов, учета посещаемости и настройки доступов.

01 Собирайте запросы сотрудников02 Направляйте на согласование руководителю и HR03 Управляйте готовностью к онбордингу04 Отслеживайте обучение и последующие действия по сотрудникамРабочий процесс HR-операций с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны финансового согласованияФорма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск
Руководства

Уточните критерии, на которых строится этот рабочий процесс

Руководство

Руководство по чек-листу инспекции объекта

Спланируйте чек-лист инспекции объекта для проверок на площадке, выявленных замечаний, несоответствий, фотофиксации, корректирующих действий, ответственных и сроков.

Частые вопросы

Частые вопросы об этом пакете рабочего процесса

Как связать результаты инспекции с работами по обслуживанию?

Пункты, не прошедшие проверку, должны сохранять актив, местоположение, подтверждающие материалы, критичность, ответственного, срок и результат закрытия, чтобы команда могла продолжить работу после отправки инспекции.

Подходит ли этот рабочий процесс для разных объектов и видов оборудования?

Да. Рабочий процесс можно адаптировать для HVAC, генераторов, котлов, противопожарных дверей, сантехники, кровли, автопарка, проверок рабочих мест и других регулярных инспекций.

С чего команде начать?

Начните с той записи, которая сейчас слабее всего: чек-листа инспекции, формы приема заявки на работы или очереди заявок на обслуживание.

Следующий шаг

Начните с наиболее подходящего шаблона, а затем адаптируйте рабочий процесс

Откройте предпросмотр первого шаблона в этом пакете рабочего процесса, затем настройте поля, ответственных, статусы и автоматизации под свою команду.

Предпросмотр стартового шаблона