Зарегистрироваться

Платформа

ПлатформаКонструктор приложенийКонструктор формРабочий процессДашбордИнтеграции

Решения

Заказы и складПроизводственный заказБережливое производствоОбслуживание оборудованияПослепродажные заявкиCRMУправление проектамиУправление задачамиСтроительство

ИИ-шаблоны

ИИ-шаблоны

Ресурсы

СправкаКраткое руководство по началу работыПартнерыСообществоШаблоныБлогО насБезопасность

Тарифы

Тарифы
Зарегистрироваться
ИИ-шаблоны
Пакеты рабочих процессов
Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов
Пакет рабочих процессов

Пакет рабочих процессов для инспекций и обслуживания объектов

Свяжите инспекции объектов, проверки оборудования, выявленные неисправности, заявки на обслуживание, назначение работ и подтверждение закрытия.

Инспекции объектов дают сбой, когда результаты чек-листов остаются отдельно от работ по обслуживанию. Этот пакет рабочих процессов объединяет плановые проверки, выявленные неисправности, прием заявок на работы, назначение ответственных за ремонт и подтверждение выполнения, чтобы команда эксплуатации видела, что проверено, что не прошло проверку, кто отвечает за устранение и что еще открыто.

Посмотреть этапы рабочего процессаОткрыть стартовый шаблон
Команд эксплуатации, которые стандартизируют проверки зданий, оборудования, HVAC, противопожарных систем, сантехники, кровли и рабочих мест.Координаторов обслуживания, которым нужно, чтобы по не пройденным инспекциям формировались видимые очереди для ответственных.Руководителей операций, которые отслеживают открытые работы, просроченные ремонты и повторяющиеся проблемы на объектах.
Форма запроса на выполнение работФорма запроса на выполнение работФорма запроса на обслуживание оборудованияФорма запроса на обслуживание оборудованияЦифровая форма запроса на работыЦифровая форма запроса на работы
01Зафиксируйте инспекцию или запрос02Разберите проблемные пункты03Назначьте и выполните работу04Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемы
Этапы рабочего процесса

Как шаблоны связаны между собой в рамках процесса

01

Зафиксируйте инспекцию или запрос

Запишите объект, актив, результат чек-листа, заявителя, проблему, приоритет, фотографии и срок до назначения работ.

Чек-лист проверки HVACПроверяйте установки HVAC, фильтры, термостаты, воздуховоды, хладагент, дренаж, защитные устройства, подтверждения и последующие действия по ремонту.Шаблон чек-листа проверки станции промывки глазШаблон чек-листа проверки станции промывки глаз для фиксации результатов проверки, подтверждающих материалов и выявленных несоответствий.Форма запроса на выполнение работСобирайте внутренние запросы на выполнение работ с данными заявителя, приоритетом, местоположением, категорией, назначением, сроком, статусом, подтверждающими материалами и заметками о выполнении.Чек-лист проверки рабочего местаИспользуйте чек-лист проверки рабочего места, чтобы фиксировать проверки объекта, подтверждающие материалы, пункты с несоответствиями, корректирующие действия и последующие меры по безопасности.
02

Разберите проблемные пункты

Классифицируйте проблемные пункты, подтвердите влияние на риск или простой и решите, нужна ли записи заявка на обслуживание, рабочее задание или корректирующее последующее действие.

Форма запроса на обслуживание оборудованияСобирайте запросы на обслуживание оборудования с данными об активе, описанием проблемы, приоритетом, назначением ответственного, статусом ремонта, влиянием на простой и историей последующих действий.Цифровая форма запроса на работыИспользуйте цифровую форму запроса на работы, чтобы собирать актив, местоположение, проблему, приоритет, фотографии, контекст безопасности, сортировку, назначение и статус.
03

Назначьте и выполните работу

Назначьте ответственного, отслеживайте статус по графику или в работе, фиксируйте блокеры и прикладывайте подтверждение выполнения.

Форма запроса на выполнение работСобирайте внутренние запросы на выполнение работ с данными заявителя, приоритетом, местоположением, категорией, назначением, сроком, статусом, подтверждающими материалами и заметками о выполнении.Форма запроса на обслуживание оборудованияСобирайте запросы на обслуживание оборудования с данными об активе, описанием проблемы, приоритетом, назначением ответственного, статусом ремонта, влиянием на простой и историей последующих действий.
04

Отслеживайте тенденции и повторяющиеся проблемы

Используйте дашборды, чтобы контролировать просроченные работы, повторяющиеся активы, сбои инспекций, загрузку ответственных и динамику закрытия.

Чек-лист обслуживания коммерческих HVAC-системИспользуйте чек-лист обслуживания коммерческих HVAC-систем, чтобы фиксировать сервисные проверки HVAC, подтверждающие материалы, пункты, не прошедшие проверку, корректирующие действия и последующие шаги.Чек-лист технического обслуживания автопаркаИспользуйте чек-лист технического обслуживания автопарка, чтобы фиксировать проверки транспортных средств, пробег, подтверждающие материалы, выявленные неисправности, корректирующие действия и последующие действия.
Связанные данные

Сохраняйте ключевые данные от запроса до последующего действия

  • Результат инспекции, проблемный пункт, актив, местоположение, фото и уровень критичности передаются на этап разбора.
  • Приоритет, влияние на простой, срок и ответственный связывают этап разбора с последующими заявками на обслуживание или работы.
  • Примечание о выполнении, подтверждающие материалы, статус закрытия и отметка о повторяющейся проблеме сохраняют историю обслуживания.
Оптимальная точка старта

Выберите первый шаблон по узкому месту

  • Начните с чек-листов инспекций, если проблемы находят, но дальше по ним нет действий.
  • Начните с заявок на работы, если запросы поступают из многих подразделений и нет понятной очереди.
  • Начните с заявок на обслуживание оборудования, если основные пробелы связаны с назначением ответственных за ремонт и отслеживанием статуса.
Включенные шаблоны

Шаблоны, которые входят в этот пакет рабочего процесса

Связанные бизнес-процессы

Изучите сценарии использования, лежащие в основе этого процесса

6 шаблонов

Программное обеспечение CMMS для операций технического обслуживания

Оцените программное обеспечение CMMS для рабочих заказов, профилактического обслуживания, активов, запасных частей, выполнения на месте, истории обслуживания, панелей мониторинга и соответствия внедрению.

Трекер обслуживания оборудования / Трекер профилактического обслуживания / Форма заявки на обслуживание18 шаблонов

Шаблоны проверок объектов и оборудования

Сравните шаблоны проверок объектов, оборудования, техобслуживания, HVAC, автопарка, пожарной безопасности и рабочих мест, чтобы видеть замечания и ответственных за последующие действия.

Чек-лист проверки HVAC / Чек-лист обслуживания генератора / Чек-лист технического обслуживания котла9 шаблонов

Шаблоны для управления рабочими запросами

Организуйте прием внутренних рабочих запросов, назначение, согласование, отслеживание статуса и закрытие с помощью шаблонов для объектов, проектов, операций и общих сервисов.

Форма запроса на выполнение работ / Цифровая форма запроса на работы / Форма приема заявок на проекты15 шаблонов

ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качества

Запускайте рабочие процессы инспекций для чек-листов, полевых подтверждений, дефектов, ответственных, последующих действий по обслуживанию и корректирующих действий.

Чек-лист проверки складских стеллажей / Чек-лист проверки уборки / Шаблон чек-листа контроля качества52 шаблонов

Шаблоны для качества и безопасности

Изучите шаблоны для качества и безопасности: записи EHS, реестры опасностей, контроль SDS, отслеживание CAPA, производственные записи и контролируемые работы.

Чек-лист входного контроля / Реестр опасностей / Реестр SDS27 шаблонов

Шаблоны для контроля активов и оборудования

Просмотрите шаблоны управления активами и оборудованием для передачи, бронирования, оформления заказа, возврата, запросов на техническое обслуживание, профилактической работы и подотчетности.

Форма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов64 шаблонов

ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом

Просмотрите шаблоны для диспетчеризации, планирования, обслуживания и безопасности на объектах для команд, которые работают с сервисными заявками, маршрутами, разрешениями и последующими действиями.

Программное обеспечение для диспетчеризации нарядов на работы / Цифровая форма запроса на работы / Программное обеспечение для диспетчеризации сервиса
Другие пакеты рабочих процессов

Сравните похожие пакеты рабочих процессов

12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для адаптации сотрудников

Свяжите запросы на адаптацию, чек-листы для новых сотрудников, задачи по настройке, оборудование, доступы, подтверждение ознакомления с политиками, обучение и статус готовности.

01 Зафиксируйте запрос на адаптацию02 Назначьте задачи по готовности03 Скоординируйте оборудование и доступы04 Завершите обучение и проверку готовностиАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма запроса на адаптацию сотрудника / Чек-лист для нового сотрудника / Чек-лист подготовки к выходу нового сотрудника8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для увольнения сотрудников

Свяжите чек-листы увольнения, удаление доступов, возврат активов, передачу документов, передачу знаний, согласования и подтверждение завершения.

01 Откройте запись об увольнении02 Верните активы и удалите доступы03 Завершите документы и передачу дел04 Закройте запись об увольненииАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийЧек-лист увольнения сотрудника / Чек-лист при увольнении сотрудника / Форма возврата выданного сотруднику имущества8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на отпуск

Объедините заявки на отпуск, формы на отгул, отчеты об отсутствии, трекеры отпусков, планирование замещения, согласование с руководителем и последующие действия HR.

01 Зафиксировать отпуск или отгул02 Проверить замещение и влияние на график03 Отслеживать контекст отсутствия и остатка дней04 Передать задачу в HR и расчет заработной платыАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск / Учет отпусков сотрудников8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок сотрудников на оборудование

Свяжите заявки сотрудников на оборудование, соглашения, запросы на ноутбуки, возврат активов, закрепление, согласование, состояние и закрытие процесса.

01 Зафиксируйте потребность в оборудовании02 Согласуйте и закрепите активы03 Отслеживайте закрепление и изменения04 Оформите возврат и закройте процессАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма запроса оборудования для сотрудника / Форма соглашения об оборудовании для сотрудников / Форма возврата выданного сотруднику имущества8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для изменения данных сотрудников

Свяжите изменения данных сотрудников, изменения статуса, запросы на изменения, запросы документов, ответственных за проверку, согласование и историю обновлений.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проверьте изменения статуса и чувствительных данных03 Соберите подтверждающие документы04 Подтвердите обновление и закройте процессАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма изменения данных сотрудника / Форма изменения статуса сотрудника / Форма запроса на изменение данных сотрудника8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для подтверждения ознакомления с политиками

Свяжите формы подтверждения ознакомления с политиками, записи сотрудников, задачи адаптации, подтверждения обучения, исключения, напоминания и статусы проверки.

01 Назначьте подтверждение ознакомления с политикой02 Свяжите адаптацию и обучение03 Управляйте исключениями и напоминаниями04 Проверьте подтверждающие материалы по выполнениюАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма подтверждения ознакомления с политикой / Трекер обучения сотрудников / Форма запроса на обучение8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на обучение сотрудников

Свяжите заявки на обучение, согласование с руководителем, проверку бюджета, планирование курса, подтверждение прохождения, продление и трекеры обучения сотрудников.

01 Зафиксируйте заявку на обучение02 Проведите согласование и проверку бюджета03 Отслеживайте подтверждение прохождения04 Управляйте продлением и связями с адаптациейАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма запроса на обучение / Трекер обучения сотрудников / Чек-лист для нового сотрудника14 шаблонов

Пакет рабочих процессов для сервисных отчетов

Свяжите сервисные отчеты, встречи, наряды, рабочие задания, подтверждение выполнения, заметки техников и последующие действия с клиентом.

01 Зафиксируйте контекст встречи и задания02 Заполните сервисную запись03 Закройте задание с подтверждением04 Проверьте последующие действия по техникам и сервисуРабочий процесс локальных сервисных операций / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО для управления выездными сервисными операциями / ПО для нарядов на выездные работы: от объёма до приёмкиОтчет по обслуживанию HVAC / Отчет об оказании услуг по борьбе с вредителями / Наряд на ландшафтные работы12 шаблонов

Набор рабочих процессов для качества, CAPA и несоответствий

Свяжите прием сообщений о проблемах качества, отчеты об отклонениях, записи NCR, анализ первопричин, CAPA, ответственных, подтверждающие материалы и закрытие по результатам проверки.

01 Зафиксируйте проблему качества02 Определите решение и эскалацию03 Проанализируйте первопричину и назначьте действия04 Проверьте CAPA и обновите меры контроляУправление качеством, CAPA и несоответствиями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для контроля качества: проверки, дефекты и выпуск / ПО для управления несоответствиями / ПО CAPA для рабочих процессов корректирующих и предупреждающих действий / Система управления отклонениями / ПО для управления аудитами: замечания, подтверждения и корректирующие действия / ПО для управления производственными рабочими процессами / Шаблоны для качества и безопасностиРеестр проблем качества / Форма отчета об отклонении / Форма отчета о несоответствии8 шаблонов

Набор рабочих процессов для контроля документов и проверки SOP

Свяжите записи контролируемых документов, редакции SOP, рабочие инструкции, контроль изменений, согласования, подтверждение ознакомления и передачу задачи на обучение.

01 Зарегистрируйте контролируемый документ02 Направьте документ на проверку и согласование03 Опубликуйте подтверждение ознакомления и обучение04 Проверьте эффективность и продлениеУправление документами и SOP / Управление качеством, CAPA и несоответствиями / Управление обучением и компетенциями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО CAPA для рабочих процессов корректирующих и предупреждающих действий / Шаблоны для качества и безопасности / ПО для управления производственными рабочими процессамиРеестр контролируемых документов / ПО для управления рабочими инструкциями / ПО для контроля изменений8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для обучения, оценки компетенций и сертификации

Свяжите требования к обучению по ролям, сертификацию сотрудников, отслеживание сроков действия, ответственных за продление, подтверждение прохождения и дашборды готовности.

01 Определите требования по ролям02 Назначьте обучение или создайте запрос03 Отслеживайте подтверждения и сроки действия04 Анализируйте пробелы в готовностиУправление обучением и компетенциями / Управление документами и SOP / Управление качеством, CAPA и несоответствиями / Автоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Шаблоны для качества и безопасности / EHS Программное обеспечение / ПО для управления производственными рабочими процессамиМатрица обучения по ролям / Трекер сертификаций сотрудников / Трекер сроков действия сертификатов11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для запросов доступа

Свяжите прием заявок на доступ, согласование с руководителем, доступ к папкам, запросы на ПО, IT-активы, статус предоставления доступа и подтверждающие материалы по закрытию.

01 Зафиксируйте потребность в доступе02 Проведите согласование и проверку исключений03 Скоординируйте предоставление доступа и активы04 Закройте подтверждающие материалы по доступуКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Контроль финансовых запросов и согласованийФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Шаблон формы запроса доступа к папке12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для заявок на IT-изменения

Свяжите контроль изменений, запросы на ПО, влияние на доступ, проверку лицензий, IT-активы, согласования, задачи внедрения и подтверждающие материалы валидации.

01 Зафиксируйте заявку на изменение02 Проверьте влияние на доступ, лицензии и риски03 Координируйте внедрение04 Проведите валидацию и закройте изменениеКонтрольные процессы бэк-офиса / Контроли запросов на IT-доступ и сервисные запросы / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Контроль финансовых запросов и согласованийПО для контроля изменений / Форма запроса на ПО / Шаблон формы запроса на программную лицензию8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приемки поставки при монтаже

Объедините прием заявок на монтаж, проверку готовности площадки, решения по приемке поставки, маршрутизацию исключений и передачу задачи в полевые работы.

01 Зафиксируйте заявку на монтаж02 Подтвердите готовность площадки03 Зафиксируйте приемку поставки04 Направьте следующую передачу задачиШаблоны для установки, доставки и приемки / ПО для управления выездными сервисными операциями / ПО для оперативной диспетчеризации выездного сервиса / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Система управления гарантийными обращениямиШаблон формы запроса на установку / Шаблон контрольного списка готовности площадки / Шаблон формы приемки поставки7 шаблонов

Пакет рабочих процессов для аренды оборудования

Свяжите проверку продления аренды, прием заявок на обслуживание от арендаторов, приемку ремонта, возврат оборудования, подтверждение состояния и последующие действия ответственного.

01 Проверка запросов на продление аренды02 Маршрутизация заявок на обслуживание03 Подтверждение приемки ремонта04 Закрытие возврата и последующих действийШаблоны для управления арендой оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Управление техническим обслуживанием объектов / ПО для управления выездными сервисными операциямиШаблон формы запроса на продление аренды / Шаблон формы заявки арендатора на обслуживание / Шаблон формы приемки ремонта8 шаблонов

Набор рабочих процессов для заявок на работы по эксплуатации

Свяжите прием заявок в службу эксплуатации, приоритизацию нарядов, назначение, отслеживание статусов, заметки по запчастям, подтверждение выполнения и обновления для заявителя.

01 Зафиксируйте заявку02 Проведите приоритизацию и назначьте работу03 Отслеживайте статусы и блокеры04 Закройте с подтверждениемПрограммное обеспечение CMMS для операций технического обслуживания / Управление техническим обслуживанием объектов / Система заявок на работы по эксплуатации объекта / Управление заявками на обслуживание / Шаблоны для управления рабочими запросами / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма заявки на обслуживание / Форма заявки на обслуживание объекта / Форма заявки на работы по объекту12 шаблонов

Набор рабочих процессов для инспекций профилактического обслуживания

Свяжите графики профилактического обслуживания, результаты чек-листов, показания, пункты с отклонениями, ответственных за ремонт, корректирующие действия и подтверждающие материалы по сервису.

01 Спланируйте регулярные проверки02 Проведите инспекцию03 Направьте отклонения на устранение04 Анализируйте повторяющиеся проблемыПрограммное обеспечение CMMS для операций технического обслуживания / Управление техническим обслуживанием объектов / Рабочий процесс профилактического обслуживания / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для TPMЧек-лист профилактического обслуживания / Чек-лист технического обслуживания оборудования / Чек-лист осмотра оборудования13 шаблонов

Набор рабочих процессов для корректирующих действий по результатам проверки оборудования

Свяжите результаты проверки оборудования с корректирующими действиями, ответственными за ремонт, сроками, подтверждающими материалами, проверкой и статусом закрытия.

01 Зафиксировать результат проверки02 Классифицировать последующее действие03 Назначить ответственного и срок04 Проверить и закрытьУправление техническим обслуживанием объектов / Приложение для инспекции оборудования / Рабочий процесс профилактического обслуживания / Шаблоны проверок объектов и оборудования / ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качестваЧек-лист проверки складских стеллажей / Трекер обслуживания оборудования / Чек-лист осмотра оборудования8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для предрейсового осмотра автопарка

Свяжите проверки транспортных средств, результаты предрейсового осмотра, заметки по дефектам, ответственных за ремонт, сроки, подтверждающие материалы и проверку менеджером.

01 Проведите проверку транспортного средства02 Отметьте дефекты для проверки03 Назначьте последующие действия по ремонту04 Закройте дефекты и проанализируйте тенденцииПриложение для инспекции автопарка / Управление техническим обслуживанием объектов / Приложение для инспекции оборудования / Шаблоны проверок объектов и оборудования / Шаблоны для контроля активов и оборудованияФорма осмотра транспортного средства / Чек-лист осмотра автопарка / Контрольный список предрейсового осмотра8 шаблонов

Пакет рабочих процессов для приема проектных заявок и управления изменениями

Свяжите проектные запросы, проверку на этапе приема заявки, решения по согласованию, запросы на изменения, учет проблем и последующий контроль статуса.

01 Отправьте проектный запрос02 Проверьте и согласуйте работу03 Контролируйте изменения и проблемы04 Закройте историю запросаШаблоны для управления рабочими запросами / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / ПО и формы для связи строительной площадки с офисомФорма приема заявок на проекты / Форма запроса проекта / Форма запроса на изменение проекта10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для NPS и отзывов клиентов

Свяжите ответы по удовлетворенности клиентов, темы отзывов, обработку низких оценок, передачу жалоб и дашборды по качеству сервиса.

01 Соберите сигналы обратной связи02 Разберите низкие оценки и проблемы03 Доведите обратную связь до решения04 Анализируйте повторяющиеся темыШаблоны анкет клиента и обратной связи / Система управления жалобами клиентов / Программное обеспечение для управления возвратами / Система управления гарантийными обращениями / Шаблоны для качества и безопасности / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО для управления выездными сервисными операциямиОпрос удовлетворенности клиентов / Форма обратной связи от клиентов / Шаблон трекера жалоб клиентов10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для Lean continuous improvement

Свяжите аудиты 5S, наблюдения Gemba, идеи Kaizen, сигналы Andon, задачи TPM, анализ первопричин и подтвержденные корректирующие действия.

01 Зафиксируйте сигнал для улучшения02 Назначьте ответственного и проанализируйте причину03 Обновите стандарт и подтвердите закрытиеПО для бережливого производства / ПО для аудита 5S / ПО для Gemba Walk / Система Andon / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для многоуровневого аудита процессов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомЧек-лист аудита процесса / Чек-лист аудита качества / Шаблон формы запроса на корректирующие действия10 шаблонов

Пакет рабочих процессов для производственного планирования и отслеживания

Свяжите производственные графики, производственные задания, готовность материалов, отчетность по ходу работ, блокеры качества, оповещения Andon и последующие действия по оборудованию.

01 Выпустите и запланируйте работу02 Подтвердите материалы и готовность03 Отслеживайте ход работ и отклонения04 Закройте работу и улучшайте процессПО для планирования производства / ПО для отслеживания производства / ПО для производственных заданий / ПО для управления производственным участком / Система Andon / ПО для управления производственными рабочими процессами / Шаблоны для склада и запасов / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для TPM / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для управления производственными запасами / Цифровая форма запроса на работы / Форма выдачи материалов12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для расследования инцидентов EHS

Свяжите первичные сообщения, факты расследования, корневую причину, корректирующие действия, оценку рисков и подтвержденное закрытие в одном рабочем процессе EHS.

01 Зафиксировать первичное сообщение02 Провести расследование и оценить риск03 Назначить корректирующее действие04 Проверить и закрытьEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для отчетности по инцидентам безопасности / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасности / ПО для управления производственными рабочими процессамиФорма отчета о происшествии / Реестр опасностей / ПО для оценки рисков12 шаблонов

Пакет рабочих процессов по информированию об опасностях и их устранению

Объедините регистрацию опасностей, проверку рисков, назначение владельца, работу по исправлению ситуации и проверку доказательств в одном рабочем процессе.

01 Сообщить об опасности02 Оценить риски и необходимые меры контроля03 Назначить работу по исправлению04 Проверить закрытиеEHS Программное обеспечение / Система регистрации опасностей / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиРеестр опасностей / Форма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для оценки и контроля рисков

Свяжите выявление опасностей, оценку рисков, планирование мер контроля, последующие действия ответственных и проверку для более безопасной операционной работы.

01 Определить опасность и контекст задачи02 Оценить риск и определить меры контроля03 Назначить последующие действия04 Проверить меры контроляEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиПО для оценки рисков / Форма оценки опасностей / Форма анализа опасностей при выполнении работ11 шаблонов

Permit to Work и JSA Пакет рабочих процессов

Соедините запросы на получение разрешений, анализ безопасности труда, контрольную проверку, утверждения, активный мониторинг работ и доказательства закрытия.

01 Планируйте работу и анализируйте опасности02 Отправить и утвердить разрешение03 Отслеживать активную работу04 Закрыть и сохранить доказательстваEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для анализа безопасности работ / Шаблоны для качества и безопасностиПО для нарядов-допусков / Форма анализа безопасности работ / Форма анализа опасностей при выполнении работ12 шаблонов

Пакет рабочих процессов для соблюдения требований по обучению безопасности

Свяжите обязательное обучение безопасности, назначение ответственных, подтверждение прохождения, отслеживание сроков действия и проверку готовности в одном рабочем процессе.

01 Назначить обязательное обучение02 Отслеживать подтверждения и просрочивших обучение сотрудников03 Связать обучение с событиями безопасности04 Проверять готовность и продленияEHS Программное обеспечение / ПО для соблюдения требований EHS / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасностиТрекер обучения сотрудников / Форма отчета о происшествии / Реестр опасностей10 шаблонов

Набор шаблонов рабочих процессов для урегулирования жалоб клиентов

Свяжите прием жалоб, сортировку, расследование, авторизацию RMA, проверку гарантии, возвраты средств и последующие корректирующие действия.

01 Зафиксируйте и отсортируйте жалобу02 Авторизуйте возврат или проверку гарантии03 Согласуйте возврат средств или замену04 Предотвращайте повторение проблемСистема управления жалобами клиентов / Программное обеспечение для управления возвратами / ПО для RMA / Система управления гарантийными обращениями / Шаблоны анкет клиента и обратной связи / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны согласования финансовых операцийШаблон трекера жалоб клиентов / Форма жалобы клиента / Форма запроса RMA14 шаблонов

Процесс полевых строительных операций

Координируйте ежедневные строительные отчеты, планирование бригад, RFI, согласование документации, изменения, списки недоделок, инструменты и учет запасов на объекте в единых рабочих процессах.

01 Планируйте работы на объекте и распределение бригад02 Фиксируйте ежедневные записи по объекту03 Обрабатывайте RFI, согласование документации и изменения04 Закрывайте работы и контролируйте ресурсы на объектеПО и формы для связи строительной площадки с офисом / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / Шаблоны для склада и запасов / Шаблоны для качества и безопасностиПланирование графика строительных бригад / Форма ежедневного строительного отчета / Форма приема заявок на проекты26 шаблонов

Набор рабочих процессов для складской приемки и контроля запасов

Соедините запросы на материалы, получение проверок, выпуски акций, возвраты, оповещения о низком запасе, пополнение, проверки и корректировки запасов.

01 Запрашивать и выдавать материалы02 Принимать и проверять запасы03 Контролировать перемещения и исключения04 Проводить инвентаризацию, пополнение и аудит храненияПО для приемки товаров на складе / ПО для циклической инвентаризации / ПО для контроля складских запасов / ПО для контроля запасов / Система учета движения запасов / Шаблоны для склада и запасов / Шаблоны рабочих процессов для закупок / Шаблоны для качества и безопасности / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомСклады для приема процесса / Отчет о несоответствии инвентаризации / Форма запроса материалов58 шаблонов

Набор рабочих процессов для выездного сервиса, диспетчеризации и техобслуживания

Свяжите заявки на работы, диспетчеризацию, расписание техников, последующие действия по техобслуживанию, обслуживание зданий и рабочие процессы записи на услуги по специализациям.

01 Собирайте запросы на обслуживание02 Распределяйте и назначайте работы03 Планируйте выезды по специализированным услугам04 Отслеживайте последующие действия по техобслуживаниюПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО и формы для связи строительной площадки с офисом / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для качества и безопасностиШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников22 шаблонов

Пакет рабочих процессов для диспетчеризации выездного сервиса

Свяжите сервисные обращения, наряды на работу, назначение техников, интервалы визитов, рабочие листы, запросы на запчасти, отчеты, подтверждение выполнения и передачу задач.

01 Зафиксируйте сервисное обращение02 Назначьте техника и запланируйте визит03 Поддержите работу на объекте04 Закройте работу и передайте последующие действияПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО для оперативной диспетчеризации выездного сервиса / ПО для передачи выездных заданий техникам / ПО для нарядов на выездные работы: от объёма до приёмки / ПО для планирования выездного обслуживания / Шаблоны для установки, доставки и приемкиШаблон формы заявки на сервисный выезд / Шаблон наряда на выездное обслуживание / Шаблон формы диспетчеризации техников11 шаблонов

Asset & Equipment Checkout Control Workflow Pack

Connect asset handover, return, transfer, disposal, tagging, equipment booking, checkout, tool tracking, and calibration follow-up.

01 Request and assign assets02 Tag and register equipment03 Book and check out shared items04 Return, calibrate, or disposeШаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны для склада и запасов / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / ПО и формы для связи строительной площадки с офисом / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомФорма передачи активов / Форма возврата активов / Форма передачи активов45 шаблонов

Пакет рабочих процессов для корректирующих действий по качеству и безопасности

Свяжите записи EHS, оценки опасностей, инциденты, записи SDS, разрешения, CAPA, управление изменениями, рабочие инструкции и последующие действия по партиям.

01 Выявление рисков и наблюдений02 Управление записями по безопасности и разрешениям03 Проверка записей по качеству и процессам04 Маршрутизация корректирующих действийУправление качеством, CAPA и несоответствиями / Управление документами и SOP / Управление обучением и компетенциями / ПО для управления качеством: CAPA, аудиты и контроль качества / ПО для контроля качества: проверки, дефекты и выпуск / ПО для управления несоответствиями / ПО CAPA для рабочих процессов корректирующих и предупреждающих действий / ПО для управления аудитами: замечания, подтверждения и корректирующие действия / ПО для управления инспекциями в полевых условиях, для проверок безопасности и качества / ПО для многоуровневого аудита процессов / EHS Программное обеспечение / ПО для управления охраной труда и безопасностью / Шаблоны для качества и безопасности / ПО, приложения и шаблоны для управления выездным сервисом / Шаблоны для склада и запасов / ПО для управления производственными рабочими процессами / ПО для управления производственным участкомФорма оценки опасностей / Форма наблюдения по безопасности / Форма анализа опасностей при выполнении работ15 шаблонов

Пакет шаблонов рабочих процессов для запросов на доступ и безопасность

Объедините рабочие процессы для запросов на доступ, создания учетных записей, VPN и привилегированного доступа, исключений из политик, подтверждений ознакомления, контроля посетителей и передачи ключей.

01 Фиксируйте потребность в доступе02 Проверяйте привилегированный и удаленный доступ03 Контролируйте подтверждения ознакомления и ключи04 Отслеживайте доступ посетителейШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / Шаблоны для контроля активов и оборудования / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / Шаблоны для качества и безопасностиФорма запроса доступа / Форма запроса учетной записи пользователя / Запрос доступа к VPN11 шаблонов

Пакет рабочих процессов для управления ИТ-изменениями

Планируйте запросы на ИТ-изменения, оценку влияния, маршрутизацию согласований, задачи внедрения, планы отката, проверку и готовое к аудиту закрытие.

01 Зафиксируйте запрос на изменение02 Проведите оценку рисков и согласования03 Скоординируйте внедрение04 Проверьте результат и закройте изменениеШаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / ПО для проверки пользовательских доступов / ПО для согласований: правила, маршруты и аудит / Шаблоны для контроля активов и оборудованияПО для контроля изменений / Рабочий процесс запроса на исключение из политики / Форма запроса доступа29 шаблонов

Пакет рабочих процессов для HR-запросов сотрудников и онбординга

Свяжите рабочие процессы для отпусков, задач онбординга, согласования табелей, обучения сотрудников, возмещения расходов, учета посещаемости и настройки доступов.

01 Собирайте запросы сотрудников02 Направляйте на согласование руководителю и HR03 Управляйте готовностью к онбордингу04 Отслеживайте обучение и последующие действия по сотрудникамАвтоматизация HR-процессов для работы с сотрудниками / Шаблоны HR-запросов сотрудников / Система управления запросами сотрудников / Шаблоны рабочих процессов для управления доступом и безопасностью / Шаблоны для контроля активов и оборудования / Шаблоны согласования финансовых операцийФорма запроса сотрудника / Форма запроса на отпуск / Форма запроса на отпуск
Руководства

Уточните критерии, на которых строится этот рабочий процесс

Руководство по управлению объектами

Что такое ПО для управления объектами? Практическое руководство

Узнайте, какие задачи решает ПО для управления объектами, какие записи оно связывает, чем отличается от CMMS, CAFM и IWMS и когда подходит настраиваемая система.

Руководство по управлению объектами

Требования к ПО для управления объектами и перечень функций

Составьте перечень требований к ПО для управления объектами на основе записей, процессов, мобильной работы, панелей, интеграций, управления и измеримых приемочных испытаний.

Руководство по управлению объектами

Цены на ПО для объектов: бесплатные тарифы и полная стоимость

Сравните бесплатное ПО для объектов, открытые решения, пробные версии и платные системы по охвату работ, внедрению, ответственности и полной стоимости.

Руководство по управлению объектами

Технологические тенденции управления объектами: что меняет работу

Оцените тенденции управления объектами по решениям, которые они меняют: мобильная работа, связанные данные, автоматизация, ИИ, датчики, цифровые двойники и гибкие процессы.

Руководство по управлению объектами

Руководство по CAFM: автоматизированное управление объектами

Разберитесь в ПО CAFM, его записях пространств и объектов, отличиях от CMMS и IWMS и месте настраиваемых процессов.

Руководство по управлению объектами

Руководство по IWMS: интегрированные системы управления рабочей средой

Узнайте, как IWMS объединяет недвижимость, пространство, рабочую среду, обслуживание, проекты и устойчивое развитие и когда лучше подходит настраиваемый операционный слой.

Руководство по управлению объектами

BIM для управления объектами: от передачи к эксплуатации

Спланируйте, как после передачи проекта данные BIM об активах и помещениях становятся рабочими записями, сервисными задачами, подтверждениями и обновлениями жизненного цикла.

Руководство по управлению объектами

Умное управление объектами: автоматизация, данные и контроль

Стройте интеллектуальное управление объектами на связанных сигналах, подотчетном процессе, мобильных подтверждениях, автоматизации, панелях и явных границах систем здания.

Руководство

Руководство по чек-листу инспекции объекта

Спланируйте чек-лист инспекции объекта для проверок на площадке, выявленных замечаний, несоответствий, фотофиксации, корректирующих действий, ответственных и сроков.

Руководство по управлению заказами на работы

Управление заказами на работы: процесс, жизненный цикл, роли и лучшие практики

Управление заказами превращает заявленную потребность в приоритизированную, назначенную, выполненную, проверенную и доступную для анализа работу, не теряя исходную заявку, ответственного, текущий статус, подтверждения и результат.

Руководство по CMMS

Что такое CMMS? Руководство по компьютеризированной системе управления техническим обслуживанием

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием связывает учетные записи активов, запросы на работу, наряды на работу, профилактическое обслуживание, трудозатраты, запчасти, простой, доказательства выполнения, историю и отчетность.

Частые вопросы

Частые вопросы об этом пакете рабочего процесса

Как связать результаты инспекции с работами по обслуживанию?

Пункты, не прошедшие проверку, должны сохранять актив, местоположение, подтверждающие материалы, критичность, ответственного, срок и результат закрытия, чтобы команда могла продолжить работу после отправки инспекции.

Подходит ли этот рабочий процесс для разных объектов и видов оборудования?

Да. Рабочий процесс можно адаптировать для HVAC, генераторов, котлов, противопожарных дверей, сантехники, кровли, автопарка, проверок рабочих мест и других регулярных инспекций.

С чего команде начать?

Начните с той записи, которая сейчас слабее всего: чек-листа инспекции, формы приема заявки на работы или очереди заявок на обслуживание.

Следующий шаг

Начните с наиболее подходящего шаблона, а затем адаптируйте рабочий процесс

Откройте предпросмотр первого шаблона в этом пакете рабочего процесса, затем настройте поля, ответственных, статусы и автоматизации под свою команду.

Предпросмотр стартового шаблона